中国第一历史档案馆新馆展陈一期服务采购项目.docx
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中国第一历史档案馆新馆展陈一期服务采购项目
中国第一历史档案馆新馆展陈（一期）服务采购项目
02包：
馆史展设计、施工、布展
中标服务方案
布展工作开始前，我方将按照标书承诺成立项目组，并由公司项目部主管业务领导担任组长，监督指导项目全过程周期的落地工作，各责任部门一把手担任副组长，成员由各执行单位负责人组成，视各成员专业能力补充相关专家。
建议甲方成立本项目专项专家组共同完成项目布展全过程中各个方案的确认和审核，便于业主方领导决策。
执行过程中注意各部门、各责任人之间的衔接与合作。
1、内容方案深化服务方案
成立项目组，明确大纲深化负责人、设计深化负责人
（一）编写深化方案
（二）进行扩初设计
（二）汇报，经甲方领导认可后作为整个布展工作的指导性文件。
注意事项：
项目过程中每次成果汇报均需记录会议纪要，汇总项目组专家意见，并由项目组长、专家组长共同签字确认。
二、内容及形式设计深化服务方案
内容设计与形式设计的密切配合和沟通
（一）内容设计
1.展览内容深化——同步——确定展品
2.展览内容专家组论证及调整内容设计方案。
3.汇报，根据专家意见再次调整
4.校对终稿文字
注意事项：
修改意见、内容终稿、展品清单等关键节点，均须项目组长、专家组长签字确认。
（二）形式设计工作
1.整体理念
2.空间效果
3.重点形式效果
4.平面版式
5.汇报，根据甲方意见调整
6.形式深化设计
7.完成全部平面排版，包括展板、说明牌、宣传品等
8.汇报，根据项目组认可意见调整。
9.施工图
10.校对版面
注意事项：
平面版式、效果图、平面排版等终稿均须项目组长、专家组长签字确认。
三、制作落实（施工）
（一）施工依据
1、招标文件
2、设计图纸
3、根据我公司的组织管理能力、施工技术能力、经济能力
4、国家现行有关法规、规范、标准及本行业相关规定（详见下表：
）
序号
标准及规范名称
编号
一
行业专业规范、标准要求
1
《中华人民共和国文物保护法》
2
《中华人民共和国文物保护法实施条例》
3
《中华人民共和国消防法》
4
《中华人民共和国档案法》
5
《建筑设计防火规范》
6
《博物馆建筑设计规范》
7
《博物馆照明设计规范》
8
《档案馆建筑设计规范》
9
财政部《陈列展览项目支出预算方案编制规范和预算编制工作办法》
《图书馆、博物馆、美术馆、展览馆卫生标准》
10
《文物系统博物馆安全防范工程设计规范》
11
《档案馆建设标准》
12
《博物馆安全保卫工作规范》
13
《北京市博物馆条例》
14
《北京市展览、展销活动消防安全管理暂行规定》
15
除上述规范外，凡涉及本工程相关专业的其他现行国家相应设计技术规范标准，均须参照执行。
二
工程标准、规范要求
1.
《建筑防腐蚀工程施工及验收规范》
（GB50212-2002）
2.
《建筑涂饰工程施工及验收规范》
（JGJ/T29-2015）
3.
《建筑地面工程施工质量验收规范》
（GB50209-2010）
4.
《民用建筑工程室内环境污染控制规范》
（GB50325-2010）
5.
《建筑工程施工质量验收统一标准》
（GB50300-2013）
6.
《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》
（GB50210-2018）
7.
《民用建筑电气设计规范》
（JGJ16-2016）
8.
《民用建筑室内装修工程环境质量验收规程》
（DGJ32/J140-2012）
9.
《室内空气质量标准》
（GB/T18883-2002）
10.
《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》
（GB18580-2017）
11.
《建筑工程质量评价标准》
（GB／T50375-2016）
三
材料标准
1.
《建筑材料放射性核素限量》
GB6566-2010
2.
《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》
GB/18580-2017
3.
《室内装饰装修材料溶剂型木器涂料中有害物质限量》
GB18581-2009
4.
《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》
GB/18582-2016
（二）施工目标
1、工程质量目标
确保工程质量达到竣工验收合格标准
2、工期目标
施工工期以签订合同工期或业主要求工期为准。
3、安全文明生产目标
符合国家、省、市相关规范及要求。
加大安全投入，严格安全管理，确保施工作业安全，确保万无一失，确保安全生产无事故。
4、环境目标
固体废物污染、噪声污染控制、材料甲醛释放等标准达标；能源资源消耗控制在预算之内；杜绝重大火灾、爆炸事故和重大环境投诉事故。
（三）施工原则
1、安全第一的原则
施工方案的编制始终按照技术可靠、措施得力、确保安全的原则确定，特别是各分项工程施工安全等。
在安全措施落实到位，确保万无一失的前提下组织施工。
2、优质高效的原则
加强领导，强化管理，优质高效。
根据我们在施工方案中明确的质量目标，贯彻执行ISO9001质量体系标准，积极推广、使用“四新”技术，确保质量目标的实现。
施工中强化标准化管理，控制成本，降低工程造价。
3、方案优化的原则
科学组织，合理安排，优化施工方案是工程施工管理的行动指南，在施工方案编制中，对基础施工、结构施工等关键工序进行多种施工方案的综合比选，在技术可行的前提下，择优选用最佳方案。
4、确保工期的原则
根据对本工程的工期要求，编制科学的、合理的、周密的施工方案，合理安排进度，实行网络控制，搞好工序衔接，实施进度监控，确保实现工期目标，满足业主要求。
5、科学配置的原则
根据本工程的工程量大小及各项管理目标的要求，在施工组织中实行科学配置，选派有类似工程施工经验的管理人员，上场专业化施工队伍，投入高效先进的施工设备，确保流动资金的周转使用，不挪用建设资金，做到专款专用。
选用优质材料，确保人、财、物设备的科学合理配置。
6、合理布局的原则
从节省临时占地、搞好环保、认真实施文明施工等多角度出发，合理安排生产及生活场地、房屋布局。
工程完成后，及时进行场地恢复。
四、质保承诺及服务方案
1、从工程交付之日起，我公司的工程保修工作随即展开。
在保修期间，将依据保修合同，本着“对业主服务，向业主负责，让业主满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护业主的利益。
2、质保期内提供周期免费上门服务：
周期为3个月一次；形式为预约上门，服务内容为周期保养检修、检测设备运行状况、处理使用过程中出现的问题等。
3、质保期内，我公司配备一支稳定的专业技术服务队伍，并配备足够的交通工具、通信工具、检测仪器及维修设备，负责设备的一切维护保养工作，提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持，对馆方的服务通知，我公司在接报后1小时内响应，3小时内派工程师到达现场，8小时内处理完毕；如在检修8小时后仍无法排除故障，承诺在24小时内提供不低于故障设备规格、型号、性能的备用设备供馆方使用，直至故障设备修复。
如因设备自身故障致停用时间累计超过20天时，则质保期在设备状态恢复正常时重新计算。
4、为业主免费培训管理、讲解及技术人员，建立规章制度，项目竣工交付时向业主提供完整的操作、使用、控制和维护手册等资料。
遇重大活动或重要接待，及时派专业维护人员提前到达现场做好维护和服务工作，直至活动结束。
（1）保修期
整体工程1年质保期；
工程使用主要设备（展柜、灯具、多媒体）3年质保期；
（2）定期回访
1）在公司项目工程部的监督指导下，自本工程交付之日起每三个月组织回访小组对该工程进行回访，小组由公司主管经理或公司总工程师带队，公司工程科、质检科、技术科及项目经理等参加。
2）在回访中，对业主提出的任何质量问题和意见，我方都将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属施工方面责任的质量缺陷，认真提出解决办法并及时组织保修实施，对不属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决办法。
在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。
5、保修责任
我们承诺，在质量保修期内负责本项目的维护、除尘、更新、坏损设备的更换和技术支持（人为破坏除外）。
每六个月对沙盘模型、艺术品、多媒体设备、展柜设备、灯具等展项进行定期维护。
12个月内，设备因质量问题造成无法正常运行，故障率达到5%，全部更换相关设备。
6、保修措施
（1）工程交付后，与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。
保修期内，我方将成立工程保修小组，成员由工程经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及原工程施工的作业人员组成。
在工程交付使用后的5年内，指定1名保修技术员配合业主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的有关技术说明资料，帮助业主更好的了解各展项使用过程中的注意事项。
（2）项目保修小组受公司工程科的直接管理，并接受公司项目工程部、质安监督部、科技部及有关领导和部门的指导、监督、检查。
（3）在保修期间，保修小组将充分听取业主意见。
对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。
准备好配件和材料，随时发生问题，随时进行解决，确保维修质量。
保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。
（4）公司技术部配合保修小组对保修工作进行技术指导，制定保修技术措施。
公司质检部监督保修小组工作并做好保修的验收工作。
公司物资部门负责供应保修中所需用的材料、机械、工具。
如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司工程部负责处理解释，并做到使业主满意。
（5）工程保修小组在维修过程中，未按“规范”、“标准”和设计要求施工，造成维修延误或维修质量问题由我公司负责。
对待业主热情礼貌、态度诚恳，处处为业主着想，以优质的服务赢得业主信赖的现场维修人员，公司将给予一定的物质奖励。
对待用户态度生硬冷淡，工作不负责任，经业主两次以上投诉的现场维修人员，公司将给予一定的罚款，情节特别严重的，除罚款外，将解聘维修人员劳动合同。
7、保修记录
（1）维修工作完毕后，维修人员要认真填写表《工程维修回访单》并填好表《工程维修记录表》。
（2）工程竣工交付使用后，实行定期回访制度积极听取业主的意见，保证给业主满意的答复。
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