职业技能实训平台形成性考核管理学基础答案.docx

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职业技能实训平台形成性考核管理学基础答案

第1题:

 假设是启动过程的一种有效产出。

在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：

（）

答案：

B.风险

第2题:

 以下都是组织过程资产，除了：

（）

答案C.行业风险数据库

第3题:

 分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为（ ）。

答案：

A定量测量D.定性测量

第4题:

 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（ ）。

答案：

A资料是否完全清楚B资料是否真实可信C资料是否存在明显的错误D调查员的工作质量是否有问题

第5题:

 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：

（ ）。

答案：

ABCD

第6题:

 一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：

（ ）。

答案：

B接受基本正确的资料C将问题较多的资料作废

第7题:

 反映平均水平的统计量有（ ）。

答案：

B均值  C众数   D中位数

第8题:

 反映离散趋势的统计量有（ ）。

答案：

A离差 C方差   D全距

第9题:

 留置调查法的特点有（ ）。

答案：

C调查问卷回收率高D被调查填写调查问卷的时间充裕便于思考

第10题:

 为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（）

答案：

A彩票   B排队   C按票证购买

第11题:

 划分销售区域的原则可以是（ ）。

答案：

A按地理位置划分  B 销售潜量相等的原则划分  C销售工作量相等的原则划分

第12题:

 销售组织设计的模式可分为（ ）。

答案：

A地域型销售组织机构 B产品型销售组织机构  C智能型销售组织机构  D客户型销售组织机构

第13题:

 下列关于销售组织结构的说法正确的是（ ）。

答案BCD:

第14题:

 销售区域战略开发流程包括（ ）。

答案:

ABCD

第15题:

 制订销售区域战略开发流程需要做的是（ ）。

答案:

ABCD

第16题:

 商务谈判中，突破僵局的策略有（ ）。

答案:

ABCD

第17题:

 商务谈判僵局的成因包括（ ）

答案:

ABCD

第18题:

 商品运输包装的标志有（ ）。

答案:

BCD

第19题:

 广义上的谈判僵局包括（ ）。

答案:

A协议期僵局D执行期僵局

第20题:

 多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。

如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为（）

答案:

A谈判初期僵局B谈判中期僵局C谈判后期僵局

第21题:

 对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：

（）

答案:

A项目计划

第22题:

 下列都是项目管理办公室（PMO）的正确说法，除了：

（）

答案：

B.PMO任务范围广，但不能充当关键的决策人

第23题:

 下列关于过程组和PDCA循环的关系都正确，除了：

（）

答案：

A收尾过程组对应于PDCA中的行动A

第24题:

 下列关于项目过程的说法都正确，除了：

（）

答案：

D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定

第25题:

 过程组和项目阶段的关系是：

（）

答案：

C过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用

第26题:

 哪个知识领域跨越了除启动之外的4个过程组？

（）

答案：

D采购管理

第27题:

 项目成本管理包括以下过程，除了（）

答案：

A成本规划

第28题:

 下列因素都是事业环境因素，除了：

（）

答案：

B项目管理方针

第29题:

 以下都是效益测定的项目选择方法，除了：

（）

答案：

数学模型

第30题:

 以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：

（）

答案：

A合同

第31题:

 以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：

（）

答案：

C配置管理系统是变更控制系统的一个子系统

第32题:

 收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：

（）

答案：

B指导与管理项目执行

第33题:

 为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：

（）

答案：

监控项目工作

第34题:

 确认缺陷补救属于：

（）

答案：

D整体变更控制

第35题:

 项目收尾的成果包括以下各项，除了：

（）

答案：

C可交付成果

第36题:

 纠正措施是指：

（）

答案：

使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。

第37题:

 推荐的预防措施是：

（）

答案：

B监控项目工作过程的输出

第38题:

 顾客要求变更您管理的项目的范围。

为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：

（）

答案：

A绩效报告

第39题:

 范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：

（）

答案：

C头脑风暴法

第40题:

 编制状况关系到项目成败的是：

（）

答案：

C详细范围说明书

第41题:

 下列都是详细范围说明书编制的基础，除了：

（）

答案：

D范围管理计划

第42题:

 请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。

关键路径是：

（）

答案：

C  A-C-H-I-J

第43题:

 以下都是范围说明书的内容，除了：

（）

答案：

C控制账户

第44题:

 里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：

（）

答案：

A活动定义

第45题:

 风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？

（）

答案：

D活动所需时间估算

第46题:

 三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？

（）

答案：

C进度控制

第48题:

 以下都是进度制定过程的产出，除了？

（）

答案：

D H资源H日历

第49题:

 “生命期费用估算”是指以下各项，除了:

（）

答案：

C关注范围是完成项目所需资源的费用

第50题:

 在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：

（）

答案：

D培训发展计划

第51题:

 虚拟团队是哪个过程的工具：

（）

答案：

C项目团队组建

第52题:

 冲突管理用于：

（）

答案：

项目团队管理

第53题:

 交际和组织理论用于：

（）

答案：

A人力资源规划

第54题:

 奖励与表彰用于：

（）

答案：

B项目团队建设

第55题:

 影响项目的沟通技术因素包括，除了：

（）

答案：

D组织结构图

第56题:

 以下都是沟通管理计划的属性，除了？

答案：

B沟通技能

第57题:

 沟通管理计划是哪一项的结果：

（）

答案：

A沟通规划

第58题:

 沟通技能用于：

（）

答案：

B信息发布

第59题:

 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：

（）

答案：

D厉害关系人反馈

第60题:

 信息演示工具用于：

（）

答案：

C绩效报告

第61题:

 项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（）以外

答案：

C风险缓解计划

第62题:

 风险管理计划包括以下内容，除了（）

答案：

C风险登记册

第63题:

 项目采购管理包括以下所有各项，除了：

（）

答案：

B厉害关系分析者（stakeholder analysis）

第64题:

 一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。

您发现，由于这位同事的技能低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。

您应当做些什么？

（）

答案：

D建议该项目经理与其顶头上司讨论问题

第65题:

 谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。

这种策略是（ ）。

答案：

B反客为主策略

第66题:

 谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。

这种策略是（ ）。

答案：

B大智如愚策略

第67题:

 买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。

这种策略是（ ）。

答案：

B投石问路策略

第68题:

 谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。

这种策略是（ ）。

答案：

B化整为零策略

第69题:

 在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。

这种策略是（ ）。

答案：

B折中调和策略

第70题:

 在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。

这种策略是（ ）。

答案：

B旁敲侧击策略

第71题:

 以下关于里程碑的说法都正确，除了：

（）

答案：

C里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。

第72题:

 多方案分析运用于：

（）

答案：

C活动资源估算

第73题:

 将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：

（）

答案：

A参数估算

第74题:

 有关标准和规章制度的说法都正确，除了：

（）

答案：

B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批注的文件。

第75题:

 下列有关项目环境的分类都正确，除了：

（）

答案：

D组织内的人际关系环境。

第76题:

 以下都是处理人际关系的技能，除了：

（）

答案：

C人事管理、补偿和福利

第77题:

 下列都是Program的正确说法，除了：

（）

答案：

D program中包括项目，但不包括日常运作。

第78题:

 下列都是Portfolio的正确说法，除了：

（）

答案：

D组织管理Portfolio时不一定有明确的目的

第79题:

 下列都是子项目的正确说法，除了：

（）

答案：

D子项目不能再往下划分成更小的项目。

第80题:

 复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：

（）

答案：

C强矩阵组织结构

第81题:

 出色项目经理是管理人员和领导者。

领导涉及以下所有各项，除了：

（）

答案：

A为利害关系者创造利益

第82题:

 项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：

（）

答案：

C项目范围说明书制定

第83题:

 报纸广告刊出方式包括（ ）。

答案：

A表明式C隐蔽式

第84题:

 报纸广告一般的应聘方式主要有（ ）。

答案：

A先寄回函，再安排面试 C见报即为面试 D电话联系即为面试

第85题:

 在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有（ ）。

答案：

ABCD

第86题:

 一项成功的培训工作必须坚持（ ）的原则。

答案：

A价值B规模效应C重点D持续性

第87题:

 销售人员培训依培训地点的不同可分为（ ）。

答案：

A集中培训 C分开培训

第88题:

 销售培训人员的主要来源有（ ）。

答案：

A公司的外部培训专家B公司的专职培训人员D正规的销售机构人员

第89题:

 销售人员培训的方法主要有（ ）。

答案：

A课堂培训法B会议培训法C实地培训法D模拟培训法

第90题:

 唐纳?

克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为（ ）方面。

答案：

A反映B行为C学习D效应

第91题:

 规范的销售会议名称一般由（ ）组成。

答案：

A会议范围C会议性质D会议内容

第92题:

 初定销售会议步骤包括会议的（ ）等。

答案：

B议程C日程D程序

第93题:

 销售会议材料主要有（ ）。

答案：

A会议文件B讲话材料D会议主持句

第94题:

 销售会议的组织可以分为会议的（ ）等阶段。

答案：

A开始阶段 C会议期间D会议结束