马斯洛需求理论的几点思考.docx

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马斯洛需求理论的几点思考

马斯洛需求理论的几点思考

关于管理学中马斯洛需要层次理论的几点思考

摘要：

马斯洛需要层次理论从创立以后就为多门学科引入作为经典理论，包括心理学、社会学、教育学、管理学等。

在心理学、社会学以及教育学中，需要层次理论的对象是一般社会人，不是个别的具体的人。

而管理学中，则是给了所有企业的员工指明目标与实现途径。

管理学引入马斯洛的需要层次理论作为经典理论，是有着深刻的原因和意义的，并且在现实的企业管理中也逐渐成为了一种动力因素，对企业的发展产生了重要的影响。

然而这种因素竟是这个理论本身所蕴含的深刻矛盾。

关键词：

需要层次理论；一般社会人；人本主义；动力；管理学

一、关于马斯洛的需要层次理论

马斯洛的需要层次理论已经成为许多学科中

的经典理论，存在着旺盛的生命力，并且还将作为

这些学科的理论基点之一。

这个理论最早是由美国

的心理学家马斯洛提出的，是属于心理学领域的理

论

。

是为揭示人类心理规律而进行的探索。

实践表

明，马斯洛的需要层次理论在最一般的情况下获得

了证明，即是一般社会人所具有的心理动机特点，

尽管不是符合所有的时空社会人的状况，但这是这

个理论成为经典的原因。

一般认为，马斯洛的需要

层次按照金字塔的层级结构安排，将人类的需求分

为生理需求、安全需要、爱和尊重的需要以及自我

实现的需要。

是按着由低到高的顺序被满足，从而

实现人的发展

。

这样的安排在一定程度上符合人身

心发展的规律，具有一定的阶段性和顺序性特征，

不过人在生存发展中也可能出现一些跳跃发展现

象或者例外情况，于是成为这个理论广受争议的地

方

。

目前，这个理论在几个领域比较有代表性。

第

一，作为心理学的理论

。

这是最先作为心理学理论

出现的

。

揭示人类身心发展的规律，可以更好了解

人类自身特点，发现人在生存发展中存在的问题并

且加以解决

。

其最大的价值在于成为其他学科领域

的基础理论，为其他学科的研究提供前提参考。

第

二，引入社会学理论中

。

任何的心理学问题都是不

能脱离社会而存在的，人的本质就是社会性，是自

然属性同社会属性的统一。

在社会学上，马斯洛的

需要层次理论更多的趋向马克思主义的观点

。

马克

思主义给人的定义是一切社会关系的总和

。

社会系包括的内容广泛，生产关系、消费关系、权利义务

关系等等

。

而这一切的基础是生产关系。

生产关系

就是维持人类生存发展的基础条件

。

马克思说“不

是人的社会意识决定社会存在，而是社会存在决定

人们的精神生活和政治生活领域。

”

[1]

社会存在决定

社会意识，社会意识反映社会存在。

马斯洛将生理

安全作为需求层次金字塔的基座，无疑是将物质作

为第一性来考察的。

尽管自我实现作为需求金字塔

的顶端，处于最高的需求层次，却是很少人可以达

到的。

社会问题的发生构成了人达到自我实现的障

碍，这就是社会学加以研究的必要性。

第三，作为教

育学的理论。

本质上，需要层次理论是心理学的理

论，是教育学的基础理论，是教育心理学领域。

在这

个领域的价值更多的体现在理论上的参考

。

也就是

从人身心发展的规律角度，来安排人的教育教学，

培养青少年学生健康成长。

第四，管理学领域。

管理

学，是研究怎样管理人、财、物的学科，在发展过程

中也衍生出了许多分支学科，其一就是管理心理

学。

企业的管理重中之重就是对人的管理，那管理

心理学就显得尤为重要了

。

马斯洛的需要层次理论

引入了管理学，说明在理论上和企业的用人理念相

契合；在实践上，具有一定的指引评价作用

。

事实

上，无论马斯洛的理论中的优点还是缺点都将为企

业的管理学所利用。

二

、

马斯洛需要层次理论存在的优点和缺陷

第一，许多人认为马斯洛的需要层次理论是属

于人本主义心理学，脱离社会实际谈，存在着人本

主义的存在论缺陷。

很明显，表面上这个理论似乎

存在这样的问题，但恰恰是以人本为核心，才恒的生命力。

理论必须是抽象的，具有概括性，一般

的个别现象是无法称之为理论，也不可能反映出客

观的真理。

马斯洛所说的需求不是客观存在的各个

人，个体的特殊需求，而是人类普遍一般存在的一

般社会人的需求，因此，认为这个理论脱离实际社

会的观点是没有真正理解马斯洛的理论。

第二，还

有人认为动机决定行为，而马斯洛认为是需求决定

行为。

需求是动机产生的根本原因，这也是社会存

在决定社会意识的观点。

动机不是凭空产生的，而

是有着深刻的社会或者自然根源，也就是需求，建

立在经济基础之上，换句话说是人的生产关系基础

上的

。

第三，有人认为需求层次的标准存在重叠和

标准模糊不清的现象

。

对于需求的层次安排，是无

法按照所有人的情况达成满足，尽管许多人会不满

意，但是客观的现实是不容忽视的，正如善良的人

未必会善终，恶人未必会遭受惩罚一样

。

但是在绝

大部分状态下，善恶的结果还是得到人们的承认，

否则还区分干什么。

在纵向，层次的划分不能包罗

一切，安排几个可以作为代表的阶段或特征；在横

向，几个阶段或者特征是可能重合也就是同时存

在，产生矛盾的冲突，这就是造成人复杂人性的重

要根源，这正是马斯洛需要层次理论的深刻的地

方。

第四，针对需要层次理论的个人中心主义的诟

病更是不能成立

。

一个理论的产生，不能忽视其创

建的环境。

在资本主义危机刚刚过后的时代，需求

不足对于资本主义本身都构成严重的威胁。

将需求

的理论提出来，很明显有其时代的积极因素

。

从更

为广泛的时空来看，在资本市场全球化的时代，需

求到任何时候都是威胁人类生存的根本，需求不足

必将导致危机；而资源的稀缺则是需求不足的永远

难题。

任何人在都没有逃出需求层次的框架中，因

为他是人，无论存在于富裕的国度还是贫穷的地

方。

有人会举出许多诸如“穷而后工”等现象来说明

需要层次理论的不足

。

其实正是从反方向证明了这

个理论的正确。

诸如人可以超越基本的需求而完成

伟大创举，不是按照个人主义的阶段层次。

事实是，

意识世界的任何成就都是客观存在的反映，这如何

说明其例外除了需要层次呢？

至于不含有任何私利

的集体主义也不过是集体主义的个人主义的体现，

至少在当前社会的发展阶段

。

当然，将私有观念还

未产生的原始社会以及未来的共产主义不算在内。

三、管理学引入马斯洛的需要层次理论的原因

与意义探析

资源的稀缺性，是经济学的学科建立的前提假

设；而管理学也是基于此种前提。

企业是市场的主

体，管理成为企业必不可少的环节和过程，伴随着

企业生命的始终。

管理学应运而生，为企业的发有永提供了很好的指导，彼此相互促进。

前面已经说过，

企业管理涉及人、财、物的管理，其中人的管理是根

本，决定企业的命运。

当今社会，也就是资本市场的

市场经济主导的全球化经济，人力资本是稀缺的。

简单说，就是劳动力稀缺

。

这种稀缺造成劳动力的

成本上升，企业为了盈利不得不进行有效的管理来

提高工人的工作效率，一方面尽量符合人道主义的

假设；另一方面又要完成满足获取利润的目标。

于

是企业号召所有人工作，要努力工作，因为只有工

作才能实现自己的愿望，这不是依靠强盗的行为就

可以全部发财致富，安然享受的

。

任何时代，包括强

盗在内都是工作的，哪怕喝酒、娱乐甚至于赌博等

都成为了一本份人的工作内容，尽管可能有悖社会

伦理或者法律

。

那么，马斯洛的需要层次理论给了

企业很好的支撑，在理论上和实践上。

因为，任何人

都不能逃脱工作，哪怕是放弃吃饭睡觉而进行创作

诗歌的诗人也无法例外，他的需求是自我实现，只

要他没死。

企业引入了马斯洛的需要层次理论，成为管理

学必备的课程，也是管理心理学的内容。

不能过分

夸大这个理论的重要性，因为不是这个理论构成了

管理学的整个架构。

其实，即便这个理论不曾出现，

企业也会向人们宣传，你们有需求，要想达成这个

愿望，就要工作

。

可见，客观的反映人身心的规律，

让企业为了解并且尽行有效管理提供了参照，这是

第一点意义。

第二，企业的员工不了解这个理论也

不会有多大影响，事实上，企业的管理层才是真正

关键的部分

。

每一个管理者都是有着自己的需求而

进行工作，这部分人许多都会追求尊重甚至自我实

现，也就是许多人都已经达到了基本需求

。

这部分

人更加相信这个理论的意义，因为给了他们很强的

动力。

可见，马斯洛的需要层次理论通过管理层的

放大，转化成了企业增加效益的动力因素。

然而，企

业所利用的这个理论的产生现实力量的部分正是

这个理论最为矛盾的地方。

人本主义的心理学，被

认为是超出了社会的空谈，然而却神奇的成为了转

化生产力的动力因素，在宣传个人自我实现为最高

需求的同时，却为现实的劳动力建立了永远无法逃

脱的工作牢笼，显然，这个出自人本主义的思考，却

最终背叛了人本

。

因为，始终存在着剩余价值这种

东西。