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互联网工作总结

　　第一篇、2016互联网行业年终总结

　　互联网工作总结

　　第二篇、网络运营年终工作总结范文

　　互联网工作总结

　　网络运营专员2014年年终工作总结今天是2015年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。

这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。

为在2015年更好地完成工作，扬长避短，现对2014的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。

　　一、2014年工作概况

　　1、第一次系统学习网络营销

　　“最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。

十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。

走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。

在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。

坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

　　互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大v，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。

作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大v，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过x亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

　　2、经历公司波及范围较大的人事变动

　　3、接触生产部的工作

　　7月份，参与生产部的工作（主要是生产进度的跟踪与记录），让我明白什么叫事无巨细。

生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。

所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有的协调、预见作用。

而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。

这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。

好在一直以来，领导和同事都用包容和鼓励的心态接纳我，特别感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决问题的老王——王家平。

一路走来，领导和同事所给予我的不仅是批评，更多的是

　　鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。

　　5、建网站的曲折

　　建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。

由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的计划时间上线，需要学习的还有很多，只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率；现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。

上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存在的问题提出意见和建议，一起讨论解决。

　　二、工作中存在的不足和缺陷

　　1、学习的力度和强度不够大

　　网络时代所衍生的新知识、新技能每天都在出现，已有的知识更新速度也很快。

在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，知识的掌握、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。

有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。

8小时之外，应该去学习更多的知识，增强工作能力以满足工作需求。

下班，丢开手机，我们要做的还有很多。

　　2、工作被动

　　特别表现在参与生产部工作期间，所有的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。

在以后的工作中，我会竭尽全力去做力所能及的事，并争取做好。

　　4、建设网站准备不充分，时间拖延

　　本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。

开始之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料准备不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设一直受到拖延。

　　三、2015年的工作预期

　　1、网络工作是重心

　　2015年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前期工作我们一定要做足、做充分。

这不是一个人能做的事，需要一个团队的并肩作战。

所以，团队工作能力的培养是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。

　　3、做好春节过后的招聘工作

　　新的一年，有必要给公司的团队注入一些新鲜的血液，2月底到3月中旬是求职招聘的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下来一年的招聘工作都会轻松许多。

　　4、关于薪资待遇

　　所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬。

原则是“以激起员工的最大热情为限”，并兼顾“对内具有公平性，对外具有竞争力”。

篇二网络维护年终工作总结范文

　　2012年度工作总结

　　各位领导，同事大家好，我是王子峰，来自技术中心网络维护部。

转眼一年又过去了，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了所承担的各项工作任务。

为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对2012年的主要工作做如下汇报

　　1、采集、梳理全省ip骨干网数据，宏观上根据业务性质划分带宽和优先级，使各业务保持独立通道平稳运行；指导分公司数据网、接入网的规划与建设。

　　2、负责制定县级分公司互动电视业务实施方案，以及基于ip+dvb双模机顶盒测试方案，目前已陆续开通数12个县分公司的互动电视业务。

　　3、负责设计自主运营宽带方案，引入多链路负载均衡设备，通过设定智能出入站路由和新建冗余dns服务器，使我司的‘e+tv’用户能就近访问互联网；同时部署边界防火墙从内外两个方向防御病毒，保障用户的良好体验和满意度。

　　4、负责农网信息化项目网络平面的设计与实施工作，已陆续将亳州，池州，郎溪，霍山，定远，肥东，肥西，芜湖，南陵分公司的无线dvb组播信号落地。

　　5、组织各市分公司otn项目的验收以及各市城域网设备割接至otn平面的工作

　　6、负责制定boss系统网关迁移方案并参与实施，使访问boss系统更高效快捷。

　　7、完成全省新增7套高清节目信号落地

　　8、组织各分公司的技术培训和业务咨询指导；制定故障处理流程

　　10、配合完成建行，检察院，中行，教育网，电子政务网等大客户业务施工

　　11、配合完成boss外网vpn接入链路扩容，boss系统与宽带aaa系统对接，财务系统vpn外网接入等

　　2012年我部门工作的主要内容是优化调整网络架构，合理配置网络资源，丰富业务系统平台，同时伴随着许多新业务的开发，新项目的建设，在2012年中我在工作上虽然取得了一定的成绩，同时也存在一些问题需要解决和改进。

　　首先是对自主运营宽带业务至关重要的aaa认证计费系统相关知识掌握不够，很多涉及

　　linux系统的问题还一知半解，虽然可基本满足日常维护要求，但大部分是照葫芦画瓢，今后需加强此类知识的学习。

　　其次，互动平台的维护任务比较重，以我目前掌握的知识虽然可以配合分公司开局和处理很多故障，但鉴于此系统的知识点非常密集，现仍不可对平台熟练驾驭，下一步计划和厂家建立互通机制，对发生的故障和处理过程做好跟踪记录，对涉及的知识点逐个由浅入深、理解吸收。

　　随着三网融合大局势的推进，广电行业的网络格局已由单向广播网逐渐过渡到双向网，我们公司也在ngb改革大潮中迈进广电ip网络新纪元，

　　维护队伍的转型显得相当重要，多年在运营商行业积累的经验和知识使我有责任和义务为我身边的队友们提供帮助，我是这么做的，在这一点上我毫无保留。

我相信只有整体队伍素质的提高，这个队伍维护的网络才是一张质量可靠的好网，才能网住更多的鱼。

　　2012年马上就要过去，工作上的路还很漫长，在未来的一年中，我要做到以下几点第一坚持学习，不断提高技术水平

　　第二勤于实践，不断提高业务能力

　　第三积极主动，扎实做好本职工作

　　还有最重要的是端正态度，继续放好自己的心态，不要认为工作是负担，是谋生手段那么简单，要把工作当成责任，用心去工作，这样才能把工作做好做出色。

　　我的汇报完了，谢谢大家！

　　技术中心维护部王子峰

　　二〇一三年一月四日篇三年终网络运营述职报告

　　年终网络运营述职报告

　　尊敬的领导

　　你好，我来到华艺已经有七个月了，从陌生到熟悉，华艺已经像我的家一样了，我的工作重心从一开始的线下电脑线路、电脑等相关设备的维护，到线上网络推广、网站管理维护，到现在实施网络营销计划，我在公司的栽培下不断的成长。

　　作为一名网络人员，我不管在哪里工作，都是把我的工作当成是我自己的工作和事业来看待，我渴望学到东西的提升自己的专业和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意学习知识。

我这个人也是喜欢专研东西的，有那种不达目的不罢休的气势。

这也是作为一个网络人员所应该具备的。

　　实话说公司的网络方面不太完善，从我来到没多久就意识到的，这是最近几年积累下来的问题，缺乏专业的网络人员、网络人员变动频繁，对网络方面不太重视是其中的某些原因吧。

而想完善这些也不是一朝一夕的事，下面将对我年底之前的工作做一个阐述。

　　一、网站改版计划

　　网站改版计划已经与网站合作公司正在实施中，预计将于12月中旬正式上线，本人和叶飞也对此次网站的改版寄予很大的期望和信心。

　　所以此次改版我要求也是相当苛刻。

　　网站为什么要改版呢？

　　网站的改版是必然的，现在公司的网站纯属是一个摆设，对于访客来说没有任何的吸引力，让人访问一次就不想来第二次，为什么呢，没有任何的价值信息，包括整个的设计界面和架构都已经不能满足人们的需求了，特别是一些功能方面的。

下面先看下此次改版后的网站首页

　　网站改版后将以文化和功能性为主推，与老网站相比，新上线红木百科知识和文化之旅两个板块，以权威和大量的家具知识为主，知识将涵盖到本行业的各个方面。

新上线电子杂志，主要以介绍公司文化，公司产品，中式装修等相关知识。

新上线企业宣传视频，企业宣

　　传视频这是对企业最直观的宣传。

本次改版后另一个亮点就是人性化，让客户能通过网站看出我们确实是顾客满意是我们的服务宗旨，所以专门开设客服中心板块，可实现即时及延时沟通。

另外网站的一个亮点也更方便了公司的员工，将在网站上建立产品库，让员工便于管理和查看商品，让销售员更简化的与客户沟通商品。

最后一个大亮点就是网站的互动性比较好，其中一键查询、文化论坛、红木知识问答、及网络商城，将使整个网站充满了活力。

本人的计划是12月底正式上线，年底完成网站信息完善，预计2014年将吸纳会员8000人，搜集客户信息6000条。

平均每天固定访客达到3000人，此后每年翻一番。

　　预计年底之前各大电子商务平台都将出现本公司产品，网店的管理和维护商品的发布有我来负责，后期逐渐转移至销售员手中进行管理，让他们在没客户时在线上寻求客户。

预计2014年电子商务将全面开始盈利，这种以公司小件产品带动整个公司的发展策略将逐步开始被验证。

　　添加客户分组，例如分为新客户、老客户、潜在客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。

　　群发消息，每天群发两条图文信息，根据红木知识、中式装修介绍两个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。

可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。

此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

　　第三篇、网络销售工作总结

　　互联网工作总结

　　网络出售作业总结

　　参加xx公司也有三个月时刻了,回想起来时刻过得还挺快的,从鑫帮来到xx感受两个公司的作业形式有蛮大差异.不管是商品的专业常识仍是处理与作业空气都有很大差异.前一个月都感受自个没有进入状态,找不到方向,天天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提主张,对于详细细节疑问找出解决方案,.经过公司对专业常识的训练与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种作业环境与作业形式,后边的作业时刻里我天天都过得很充分,从打样与招待客户是连续不断,尽管附出的劳作没有得到成果,很屡次对我的冲击也不小,但我相信,付出总会有回报的.尽力了就会有期望,不尽力就必定不会有期望.成功是给有准备的人.

　　在xx各位领导及各位同事的支撑协助下，我不断加强作业才能，本着对作业精雕细镂的情绪，认真地完成了自个所承当的各项作业使命，作业才能都获得了相当大的进步，为往后的作业和日子打下了杰出的根底，现将我的一些出售心得与作业情况总结如下出售心得

　　1、不要容易辩驳客户。

先倾听客户的需要。

就算有定见与自个不好也要含蓄的辩驳，对客户予以肯定情绪，学会赞许客户。

　　2、向客户讨教。

要做到虚怀若谷。

不要不懂装懂。

虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

　　3、兢兢业业。

对于不一样的客户才干兢兢业业。

　　4、知已知彼，扬长避短。

　　做为一名合格的出售人员首要要对自个所售商品十分了解了解，了解自个商品的长处与缺陷，合适哪些职业，客户群体是哪些，才干更好的向客户展现自个与商品的专业性，才干迎得客户的重视与信赖。

当然对竞争对手也不要忽略。

要有对于性的了解对手商品的优势与下风;才干对症下药，用咱们的优势打败客户的下风，比方咱们设备在精度与速度方面就略胜同行，这即是咱们的优势地点，在与客户介绍商品时尽量多介绍自家商品的优势。

缺陷方面尽量少提，可是设备本身存在的缺陷与缺乏，也即是该设备在所有同行中必不行少的缺陷与缺乏可以恰当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。

总说自个的商品有多好，他人也不会全信。

同行中存在的缺陷与缺乏也不要歹意去进犯与批评，要引导客户去分析判断，主张客户经过实地考察。

　　5、勤勉与自傲;与客户攀谈时声响要宏量，留意语气，语速。

　　6、站在客户的角度提疑问，分别有渐进式与问好式。

想客户之所想，急客户之所急。

　　7、获得客户信赖，要从兄弟做起，情感交流。

关怀客户，学会感情投资。

　　8、应变才能要强，反映要灵敏，为了兴趣干事。

　　9、相互信赖，出售商品先要出售自个，认同商品，先人品后商品。

互联网工作总结

　　11、留意外表仪态，礼貌待人，文明用语。

　　12、心态平衡，不要急于求成，熟话说心如波涛，面如湖水。

　　13、让客户先“痛”后“痒”。

　　14、不在客户面前诽谤同行，揭同行的短。

　　15、学会“进退战略”。

　　作业总结

　　一、认真学习，尽力提高

　　因为所学专业与作业不对口，作业前期遇到一些艰难，但这不是理由，我必需要大量学习职业的有关常识，及出售人员的有关常识，才干在年代的不断发展改变中，不被筛选，而咱们所做的作业也在随年代的不断改变而改变，要习惯作业需要，仅有的方法即是加强学习。

　　二、兢兢业业，尽力作业

　　我深知网络出售是一个作业十分冗杂、使命比较重的作业。

作为电子商务员，不管在作业组织仍是在处理疑问时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不行推脱的责任。

要做一名合格的网络营销员，首要要了解业务常识，进入角色。

有必定的接受压力才能，勤勉尽力，一步一个脚印，留意细节疑问。

其次是认真对待本职作业和领导交办的每一件事。

认真对待，及时处理，不延迟、不误事、不唐塞。

　　三、存在疑问互联网工作总结

　　经过一段时刻的作业，我也清醒地看到自个还存在很多缺乏，主要是一、对于意向客户没有做到及时盯梢与回访，所以在今后的作业中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定时回访，以防遗忘客户资料。

二、因为才能有限，对一些作业的处理还不太稳当。

要加强认真学习出售员的标准。

　　总归，在作业中，我经过尽力学习和不断探索，收获十分大，我深信作业只需用心尽力去做，就必定可以做好。

　　第四篇、互联网科技总结

　　互联网工作总结

　　第五篇、网络工作总结

　　互联网工作总结

　　安徽工业大学校园网运维工作

　　年度工作总结报告

　　（2011年8月—2011年12月）

　　南京盛佳建业科技有限责任公司

　　20112

　　目录

　　一、日常的网络维护.......................................................................................................................3

　　2010年度12月至2011年11月故障报修量....................................................................42010年度12月至2011年11月故障报修图示....................................................................5网络故障类型总体分析.......................................................................................................6接入端故障类型分析...............................................................................................................6网络故障类型分析...................................................................................................................7二、2010年12月到2011年11月每月工作总结......................................................................11三、2010年公司协助完成的工作................................................................................................14四、网络优化建议.........................................................................................................................15五、下一年度工作计划.................................................................................................................19

　　服务方面.................................................................................................................................20技术方面.................................................................................................................................21管理方面.................................................................................................................................22

　　前言

　　在安徽工业大学网络中心各位领导及老师的悉心指导关心下，我公司承接的2011年度（2011年度8月1日至2011年12月31日）安徽工业大学校园网运维服务工作已经顺利结束，依据我公司与安徽工业大学的服务合约，总计服务天数为全年151天；我们在每日驻场服务完成巡检工作的同时及时处理了1690多起日常报修，配合学校相关部门完成相关工作，保障了安徽工业大学网络的稳定运行；各项服务总数千余次（其中处理故障保修1690起,处理服务派工370多起）；每月按计划定期完成所维护的机房及设备的巡检工作，及早的发现网络硬件故障；

　　我公司在安徽工业大学的驻场服务团队人员共5人（专职服务人员王珏，崔兆峰，程乐民，陶亚飞，组长肖远）本部3名，中间包括本部一名专职客户服务人员，东校区2名，人员机动并互补。

　　这今年运维工作中，我们每日驻场服务，及时处理日常报障的同时，完成了每月中心机房三次巡检，定期对全校37个主网络设备间的88个机柜的巡检和整理，在日常的工作中我们积极思考如何把学校的网络建设得更好，因此我们利用接手运维工作的暑假学生放假报修较少的契机，主动对网络接入家属区,学生区弱电间,机房,机柜,机箱进行了完成的配置/钥匙/位置的统计,收集,配置工作，以便后续应对网络故障捉到准确定位和及时处理；配合学校积极进行校园网络改造、调整和部署，提高了网络运行的品质。

　　除了合同约定的日常网络维护工作以外，我们应安徽工业大学网络信息中心要求，协助更换了部分设备，并将设备除尘，给网络弱电间都配备了温湿度计，同时，为了提高服务质量和服务满意度，对于家属区的部分对网络计算机不熟悉

　　的客户，在时间允许的前提下，提供帮助和指导，另我公司苏传东等高级工程师也积极配合网络信息中心完成一些重点难点网络问题排除工作。

　　我公司运维服务拥有专业的队伍和架构，目前已签约南京大学、东南大学、南京理工大学、南京师范大学、南京农业大学、信息工程大学、工程学院等多家高校；尽管如此在为安工大网络信息中心服务的过程中收益颇多，积累了不少经验，非常感谢安徽工业大学网络信息中心能够给我们这个学习提升的机会，针对报障原因近50%是客户端问题的状况，我公司运维工程师将进一步加强咨询和沟通的服务，我们将更加认真、严谨、负责的做好每项工作，保证给安徽工业大学一个安全、稳定的网络运行环境。

　　以下是就2011年度运维工作的具体情况做一汇报

　　一、日常的网络维护

　　目前公司服务人员驻安徽工业大学期间主要是负责本部校区与东校区部分维护工作，报修问题种类较多，各种新问题的出现使得报修更加复杂，线路问题和客户端问题占很高的比例，主要有以下问题

　　网络设备问题，模块面板问题，自行恢复问题，客户端问题，设备重启问题，DHCP问题，小路由问题，ARP病毒问题，无线AP问题，机房设备间断电问题，交换机端口网线松动问题，配线架至交换机跳线坏的问题和汇聚更换设备之后的相关配置问题。

　　2011年度8月至2011年12月故障报修量

　　2011年度8月至2011年12月故障报修图示

　　第六篇、网络建设工作总结

　　互联网工作总结

　　工作总结

　　本人自9月初来到深圳电信网络建设部，加入接入网团队，经过两个多月的学习，现已开始逐步接手工作。

现主要负责两个区分的固网接入项目及营业厅项目。

新的工作，需要具备大量专业知识，本人在领导同事的帮助下，个人在综合能力方面有了很大的提升。

现将个人工作总结如下

　　接入网科室工作方式项目经理负责制，项目经理负责全区分固网接入项目，项目全程负责。

从项目管理到技术评定到各方协调，涉及的知识复杂，同时要求熟练掌握各操作系统等。

一名优秀的接入网项目经理，必须是掌握各项技能的复合型人才，我要学习的还很多，不仅要熟练掌握相关专业知识，还要加强管理技能、提高协调能力；不但要保证施工质量还要确保施工安全等。