从快播涉黄案看互联网企业社会责任.docx
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从快播涉黄案看互联网企业社会责任
第九届“企业社会责任〞征文大赛
TheninthCSRPaperPETITION-2016
论文
从快播涉黄案
看互联网企业社会责任
某某X琳彭彬梁云
学校对外经济贸易大学
专业国贸金融工程会计
联系方式
时间2016年3月30日
大赛论文〔设计〕诚信声明书
本人声明：
我所提交的大赛论文〔设计〕《从快播涉黄案看互联网企业社会责任》是我在指导教师指导下独立研究、写作的成果，论文中所引用他人的无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中加以说明；有关教师、同学和其他人员对本文的写作、修订提出过并为我在论文中加以采纳的意见、建议，均已在我的致谢辞中加以说明并深致谢意。
论文作者X琳彭彬梁云〔签字〕时间：
2016年3月30日
从快播涉黄案
看互联网企业社会责任
X琳彭彬梁云
摘要
2016年1月的快播涉黄案件,暴露出互联网企业的监管漏洞和责任缺失。
近些年屡禁不止的网络低俗信息传播说明，互联网企业的社会责任意识亟待加强。
新时代下，互联网企业较传统企业来说，出现时间晚，存在问题新，监管措施还在不断摸索中。
互联网的虚拟性以与信息传播的快速性，要求互联网企业应格外注意社会舆论、风气导向。
为谋取一己私利，以“技术本身无罪〞等借口，打法律的擦边球，乃至放任网络某某犯罪行为，都应被严厉制止，并按法律条文公正处理。
本文针对行业根底服务类、商务应用类、交流娱乐类、互联网媒体类，四种类型的互联网企业，分别出现的道德伦理层面的问题与其成因。
并结合法律规定、企业运行、网民发声三个层面，对企业的监管改良提出了不同的设想。
希望互联网企业承当起自身社会责任，共同建立积极健康的互联网环境。
【关键词】：
快播涉黄案互联网企业社会责任
Abstract
QvodPlayercaseshasexposedthattheloopholesofInternetbusinessregulatoryandthelackofresponsibility.Thedisseminationofvulgarinformationremindsthat，Internetpaniesneedtostrengthenthesenseofsocialresponsibility.Internetpaniesisdifferentfromtraditionalenterprisesinmanyways.Theyappearlater,theirproblemsarenewer.Therefore，theregulatorymeasuresarestillintheexploration.
BecauseoftheInternet’svirtualityandthespeedofinformationdissemination,Internetpaniesshouldpayspecialattentiontoleadthecorrectpublicopinion.Inordertoseektheirowninterests,whotake"technologyitselfisinnocent"asexcuses,orevenindulgeillegalandcriminalactsontheInternet，shouldbestrictlyprohibitedandfairlytreatedaccordingtothelegalprovisions.
InthispaperfocusonthecausesofthemoralandethicalproblemsofthefourtypesofInternetpanies,suchasthebasicservices,businessapplications,municationandentertainment,Internetmedia.binedwiththelegalprovisions,enterpriseoperation,thevoiceofInternetusers,weputforwarddifferentideasfortheimprovementofcorporatesupervision.WesincerelyhopethatInternetpaniestoassumetheirsocialresponsibility,establishingapositiveandhealthyInternetenvironmenttogether.
引言
2016年1月7日，市海淀区人民法院公开开庭审理，快播公司与其主管人员涉嫌传播秽物品牟利一案。
公诉机关指控，该公司在明知快播程序被用户用于发布，搜索，下载，播放秽视频的情况下，无视放任，并通过收取会员费广告费非法盈利，仅2013年一年就高达3亿元，其中60%收入与秽视频相关，构成传播秽物品牟利罪。
而王欣和快播3名高层均否认控罪。
这一指控引起了网民的激烈讨论：
快播案，是技术无罪还是共同故意？
快播公司高管是否应当承当法律责任？
快播案，引发了我们对互联网企业社会责任的整体关注。
当前，互联网巨大的信息量，还裹挟着太多虚假、低俗、、暴力、粗俗的不健康信息，污浊了网络环境，尤其是对未成年人的世界观、人生观、价值观，造成了恶劣的影响。
成年人在缺乏信息判断力的情况下，也可能被误导。
本文研究的目的，正是通过分门别类分析网络伦理问题的成因，并针对问题提出合理改良方向。
鼓励互联网企业从内部率先承当起社会责任，还网络环境一片蓝天。
目前对互联网企业伦理的研究，主要为新闻报道中媒体的道德伦理，新媒体环境下网络媒体法制建设，网络游戏对青少年的影响等。
但须知，互联网企业并非只有互联网媒体类、娱乐类等。
本文认为，立足互联网企业的明确分类，逐个分析现状和成因的研究方法，有助于问题的深入分析和精准解决，并且可以横向比照问题的共同点和区别，互相借鉴经验。
因此，本文选取了20世纪以来，互联网企业伦理道德失X的代表性案例进展分析。
互联网环境的建设，需要政府监管，企业自律，网民监视，三管齐下才能达到最优效果。
但各类企业问题又有特殊性。
希望得本文得出的措施建议，可以对今后相似问题的解决，提供思路和方法。
一、行业根底服务类——新闻媒体对公平和真理的追求
作为行业根底服务类的互联网企业，常见的是各种新闻门户，而对于这样的新闻门户来说，最根本的要求便是新闻的性。
对于新闻媒体企业，考虑到新闻舆论的社会影响，保证新闻的性和公平性这样一项社会责任就显得尤为重要。
2016年春节期间“某某女孩因一顿饭逃离某某〞的假新闻引起社会的一阵轩然大波。
就新闻媒体而言，在报道这样一如此具有社会影响力的新闻之前，没有去确认其性是多么可怕的一件事。
这样的假新闻不仅大量消耗了公众关注度，还引发了网络上关于不同地域的一场骂战。
这样并非基于事件的新闻报道更是让容易被舆论误导的群众惶惶不安，造成严重不良的社会影响。
性是新闻的第一生命，是每一个新闻工作者的共识。
樊建平认为：
建立市场经济体制以后，个人和法人行动者的理性动机对于提高社会资源配置效率和生产效率方面的作用越来越重要，法人行动在社会机制中纳入主流，必然重构新的生活规如此，为了追求个人利益最大化，往往在人与互动层面构成显著冲突，社会公益和人格利益对于资源便捷确实立，对公共权力的需要和依赖更加迫切。
【1】在市场经济的大环境下，受到利益的驱使新闻自媒体将新闻的公平与性抛之脑后，为了追求新闻的时效性，未经深入调查研究新闻事件的性就妄自争先恐后地报道；此外，新闻媒体进展有源操作或无源操作，未能以公平公正的态度来撰写播报新闻，刻意地引导社会舆论走向，掩盖新闻本身的重点，“为了生计〞不能是企业通过博取眼球不合理利用新闻媒体传播或者扭曲事实而牟利的借口。
2013年《新文化报》报道的“某某老人菜市场晕倒178人无视跨过，仅有1人施救》引起大量网民热议得出世风日下道德沦丧的结论，然而事实的却是老人摔倒后已有市民第一时间拨打急救，众人热心关切，为了防止给老人造成二次伤害才采取等待救护车到来的做法。
然而如果仅仅是“老人菜市场晕倒众人帮助〞的新闻又能与〞178人无视跨过〞能吸引关注力呢？
由此可见，如果新闻媒体能够有着求真务实的社会责任感，少一些浮躁华而不实的噱头，社会价值观会不会更加坚决正直一些呢？
作为新闻门户，应该本着人道主义的精神，而不仅仅是追求经济利益的最大化，要强化自律原如此，自觉承受外部监视，承当企业社会责任，实现自我与社会进步的共赢。
二、商务应用类——以道德为纲，诚信为本
作为商务应用的互联网企业，要承当的社会责任的重心便是他们的本职——保证平台与实业之间的健康联系。
在一年一度的315消费者权益日那天，阿里巴巴董事局主席马云在安利平台治理部治假团队誓师现场发表了讲话，一番打假制假的雄心壮志也正侧面反映了现在中国互联网企业电子商务领域的假货猖獗的问题。
现在的电子商务行业正处于一个快速开展的阶段，而每一个企业的商业行为都具有很强的外部性，在电子商务和电子商务企业的社会责任概念【2】下，如果企业仅仅追求利益最大化而不履行社会责任，那么企业行为的负外部性就会导致行业内恶性竞争，出现“劣币逐良币〞的现象【3】，交易秩序混乱，多方利益受损。
随着市场经济的开展，行业内同种业务的竞争日益激烈，打虚假广告，制假贩假，刷好评等等不良行为层出不穷，被经济利益所蒙蔽的企业在牟取私利的同时，将恶性商业竞争的后果让消费者来买单，这让一个企业的社会责任感和公信力何在？
而对于电子商务平台来说，对不良商家入驻监视不力就如同商家不良商业行为的帮凶，消费者的权益也难以得到保障。
为了更好地构建电子商务企业的社会责任，一方面商家本身应加强行业自律，树立正确的商业价值观，主动承当社会责任，重视消费者的利益，权衡个人利益与社会责任的关系；另一方面电商平台应提高商家入驻门槛，对他们的行为实行严格的审查，规X销售渠道，完善消费者信息反应系统，注重售后服务，共同构建一个健康的电子交易环境。
三．交流娱乐类——关注未成年人健康成长
在中国比拟著名的腾讯，其代理的《英雄联盟》如今已拥有数量巨大的用户群。
据《英雄联盟》国服制作人肖秀全透露，《英雄联盟》官网PV达到1亿，拥有智能手机的LOL玩家达到4000万，这一数字相当于该游戏月活跃用户近2/3。
Riot公布《英雄联盟》日活跃用户达到2700万，月活跃用户6700万，同时在线超过750万。
然而需要提与的一个事实是，在这样一个极其庞大的用户群中，未成年人的比重不容小觑。
网络游戏对未成年人的价值观和思想道德影响是十分巨大的【4】，因而游戏运营商需要考虑到这点，并承当相应的企业社会责任。
中国的网络游戏防沉迷实名认证从2011年10月1日起正式施行【5】，这无疑为促进青少年身心健康开展打了一针强心剂，同时出台的明文条例也不再是从前的企业道德层面的软约束，从而更有效地遏制青少年沉迷网络游戏同时被网络中的暴力因素影响。
在近些年较为流行的MOBA类网游中，出现的新名词是“喷子〞。
这类人往往因为比赛的失败，将原因归咎于队友，并用不堪入目的脏话谩骂队友。
在这样一种游戏环境下，未成年人很容易盲目跟风，形成暴戾的性格；更有甚者，逐渐转变为满嘴脏话，道德素质极其低下，在这样的未成年人走向社会之后，无疑是社会的巨大隐患。
因而对于游戏运营商而言，从长远来看，并考虑到这样对社会的长期影响，是有必要建立健全一套彻底的关键词屏蔽系统和举报系统，对肆意谩骂和破坏游戏环境的用户给予封号和禁言等惩罚，从而净化游戏环境，也有利于未成年人的身心健康。
无疑，这也是交流娱乐类的互联网企业的社会责任所在，为净化社会风气做出一份努力，同时还能提升企业形象。
四、互联网媒体类——抵制技术上的共同故意
近年来，随着互联网技术的大幅提升，互联网媒体成为人们获取时事信息的最重要途径。
然而面对今天无比巨大的信息量，如果没有合理合法的审核机制，来保证网络信息的准确和健康，将祸患无穷。
尤其对未成年人来说，尚且缺乏完全的区分能力,使他们容易被网络上的虚假信息误导，盲目跟风偏激言论。
除了外部监管，网络媒体企业内部，也有责任加强审核，这是企业社会责任的重要表现。
16年开年之际，先后爆出的“快播涉黄案〞和“斗鱼TV直播‘造人运动’〞无疑给全社会敲响了警钟。
其背后的法律问题和监管缺失，将在下文详细论述。
新的时代，对新兴产业理应提出新的要求。
企业在追求利益的过程中，更应时刻牢记社会责任和人文关怀，努力促进社会和谐开展，树立自身良好形象，坚决不触碰法律底线。
4.1快播涉黄案
回顾格洛斯特公司案，我们发现相似的案情对快播案有借鉴意义。
2005年，米高梅公司对格罗斯特公司发起侵权诉讼。
格罗斯特公司是一家音乐分享服务公司，同样基于P2P技术。
据了解，格罗斯特公司并未设立中央服务器，因而其P2P软件不具有中心化文件共享，也就无从得知文件传输信息，即使该公司关闭了其服务器和窗口，文件依然能继续传输。
换而言之，被告虽然通过该软件的吸引力获得大量广告费，但不具备权利和能力去制止侵权行为。
据此，法院宣布：
软件提供者与使用者之间不存在任何法律关系，本案软件提供者不构成共同侵权。
但是，根据积极诱导标准来平衡保护和技术革新之间的利益，最高法院认定格罗斯特公司的行为为诱导侵权。
此案中，被告通过广告诱导产品的侵权使用，因此必须承当侵权责任。
反观快播，快播公司的QSI安装程序与播放器软件属于最新P2P技术，具有非中心化、可扩展性、健壮性、高性价比、隐私保护等特点。
按P2P技术分类来看，属于文件内容共享和下载类型，与格罗斯特公司性质相似。
且快播涉与刑事犯罪——传播秽物品牟利罪。
刑事案件中，审核、认定刑事证据的标准是是排除合理怀疑原如此。
在快播中揭开P2P技术后面神秘的面纱，不难看出使用该技术的主体的意志因素与使用该技术背后的行为性质。
〔1〕具有明知的主观要件
王欣抗辩说，在了解到有网络用户利用快播软件传播秽视频时，采取了必要的措施防止秽视频的传播。
但根据先前供述可知，王欣早道运营初期存在秽信息的实情，起初屏蔽了一局部，但由于信息过多而听之任之。
此外，企业员工何某X某吴某出庭作证，曾向王欣汇报过秽视频的问题，但王欣起初未作任何指示，后指令开发视频碎片化储存程序躲避相关机关检查。
依据2010年《关于办理利用互联网、移动通讯终端、声讯台制作、复制、、贩卖、传播秽电子信息刑事案件具体应用法律假如干问题的解释〔二〕》第八条规定：
“实施第四条至第七条规定的行为，具有如下情形之一的，应当认定行为人“明知〞，但是有证据证明确实不知道的除外：
…〔四〕向秽投放广告，广告点击率明显异常的；…〞。
根据上述条文可知，虽然快播公司没有直接向秽投放广告，但网络用户使用快播公司的P2P技术，在互联网上下载QSI安装程序和播放器后，广告点击率明显异常，完全可推论快播公司的明知属性。
其次，被告人说知道秽物品传播的情况，但没有义务去取缔，不能单方面追究开发软件人的责任，也明确被告单位和被告人对存在的问题是明知的。
另外，某某网监、扫黄办等部门曾屡次来快播检查，由王欣、牛文举、吴铭等接待；快播还曾屡次受到某某网监和扫黄办的警告和查处。
由此可见，快播声称“不知情〞，扮演无辜的行为是难以服众的。
〔2〕具有共同故意
在网络犯罪方面，最高法院司法解释对于共同犯罪，不要求“意思联络〞，只要求“明知〞的主观要件。
2015年8月29日颁布《中华人民刑法修正案（九）》。
按照第二百八十七条之二规定，网络服务提供者明知他人利用信息网络上实施犯罪，而仍然提供互联网技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助的，情节严重的，就要独立地承当刑事责任。
这意味着已经从立法角度，加大对利用计算机犯罪提供帮助行为的打击力度。
〔3〕以牟利为目的
根据庭审中被告人的口供以与证人证言中表述以与相关证据，能够证明快播公司是通过在用户安装播放器时捆绑其他公司软件和资讯窗口进展盈利。
从形式上看，使用快播播放器时免费的，但实质上，仍然是利用用户使用快播播放器进展广告盈利，这是一种间接的牟利模式。
在2013年快播公司3亿元的销售额中，与秽视频和侵权盗版相关的销售额就占到了1.8亿元。
由此可见，快播公司属于“情节特别严重。
〞
快播公司人员辩称，文秽文件是站长们上传的，快播只是一个播放工具，不具备发布和搜索功能，因此不是秽物品提供者，也不是发布工具。
快播不提供上传下载服务，无从得知秽视频的发布者和发布地。
但从快播公司的视频点播系统运作模式，以与快播软件本身分析，我们发现快播有接入、搜索功能，并能提供网络存储空间，实质上具有传播功能。
快播公司的视频点播系统图
据刑法与其司法解释，传播主体不限于视频的制作和发布者，也包括“第三方网络平台的建立者和直接负责的管理者〞。
快播前台有哈希码和播放器，后台有云端储藏，可以说是秽视频的“搬运工〞，其“传播〞行径证据确凿。
技术本身并不可耻，但技术不能成为滥用权利的借口和避风港。
实际上，快播案的重点并不在于P2P技术和缓存技术的适用合法性问题，而在于网络服务提供者是否存在刑事法律构成上的“间接故意〞，即是否对其经营产品传播秽信息具有知情和放任的事实。
从目前证据来看，P2P技术只是快播公司的幌子，通过缓存、碎片整合等技术，向用户“暗示〞、“鼓励〞非法资源才是实质。
由此，快播借助其惊人的浏览量和用户数，以精准广告的方式牟利。
虽然从上述主观客观两方面看，快播的罪证仿佛万无一失，但从互联网技术的角度来看，目前公诉方的取证确实存在有问题，比如鉴黄程序不合法等。
因此单从证据判断，并不能将王欣等3名高管直接定罪。
证据的不充分，是众多质疑声音的缘由。
因此日后法庭如何宣判，将成为未来全社会共同关注的话题。
不可否认的是，快播案应该成为中国互联网技术开展反思的重要契机——网络技术开展的底线应该得到足够的尊重，法院能够做的就是去平衡技术与道德、技术与法律之间的关系。
法律应该被尊重，法庭也应该被尊重。
民众有权关注和监视快播的审判，但舆论不能试图左右法律。
人们赞同“技术中立〞，实际上是赞同：
人们应该相信使用技术（或者工具）的一般人不会去故意犯罪，即“合理信赖原如此〞。
其实人们是把“合理信赖〞误以为成“技术中立〞。
快播作为一个独立企业，具有管理自己服务器被合法使用的义务，其不作为的行径事实上是在推卸责任。
快播软件，实实在在了秽视频传播的风险，且这种风险没有得到法律的容许，这是有目共睹的。
如果快播采取的防X措施已经是行业的最高标准，如此不应该承当刑事责任。
如果快播因为各种原因〔如财务原因〕没有采取这种标准，就应该承当责任。
创新行业总会带来新的风险，技术革新与法律完善需要互相磨合，才能互相适应，互相提升。
但例如“禁止传播秽物品〞的法律规定具有长久稳定性，不会随着技术的革新而动摇，因此应成为技术革新者在经营过程需要考虑的首要因素之一。
一味坚持“非法经营〞，而非积极寻求转型，或通过另一种相反的技术控制新技术带来的风险，势必会受到法律的惩戒。
4.2斗鱼直播造人案
2016年1月10日，直播平台斗鱼TV又起风波。
一名叫“直播造娃娃〞的主播在斗鱼TV某房间直播涉嫌秽内容，直播持续了几分钟后被斗鱼TV网管关闭房间。
随后，公安与网监局立即进展调查。
且在当晚，斗鱼发表官方声明：
斗鱼TV在平台上一贯坚持抵制涉与暴力、血腥、、政治、危险等危害社会安全行为的直播状况发生，斗鱼直播间全部为实名认证，一经发现主播有任何某某违规行为，立刻予以封停查处。
〞然而，时至今日，最终结果仍未出来。
1月11日下午，斗鱼自行组织发起《网络直播自律公约》，目的在于抵制不良信息，要求主播共同参加。
据了解，该公约的内容，事实上是每个签约斗鱼TV的主播手册上的内容，但已有的条款，并未杜绝此类案件的发生，显然流于纸面的合约不足以引起主播足够的重视。
斗鱼TV是国内具有极高人气的网络直播平台，拥有上千名主播，随着近几年电竞行业的热门，当红主播的身价也在不断提高。
为了知名，一些主播开始无视法律和道德，频频做出出格，低俗的视频博人眼球，殊不知早已超越法律的底线。
之前，炉石主播直播飙车造成5人受伤，致他人生命安危于不顾，更是令人发指。
当前，直播内容的低俗，直接影响了直播平台的网络环境建设，同时折射出互联网监管的无力和漏洞百出。
直播平台对于主播的素质要求不能量化，对某某事件难以做到防微杜渐；主播自我修养低下，法律常识欠缺。
二者是引起奇葩事件层出不穷的导火索。
如果没有法律条文的规X，斗鱼内部的技术监管，那么，2016年此类案件可能还会不断出现。
以当前直播平台的市场和人气，会吸引更多的投资参加直播平台，那么为了博取高收益，直播很可能依然钻法律的空子，播出其他意想不到的猎奇、某某内容。
反思国内的电竞俱乐部，也曾有过混乱的转会、挖人时期，直到中国电子竞技俱乐部联盟（ACE〕这一第三方联盟产生，才逐渐走向正规。
由此可见，构建第三方联盟对直播平台进展管控，不失为一个尝试的方法。
五、网络伦理失X的表现与成因
5.1网络伦理失X的表现
随着互联网的快速开展，各种网络新媒介层出不穷，从最开始的博客、贴吧、微博，到现在的微信、直播等。
如此多的平台，如此多的信息量，没有有效管控，自然会出现伦理失X的事情发生。
秽内容的传播屡见不鲜，网络暴力也成为时代关注的新焦点。
当前网络伦理失X的表现主要有如下几类：
1.网络侵权问题难控
1）个人隐私的侵权
2）的侵权
2.网民缺乏言论底线
3.虚假信息无从辩别
4.暴力充斥网络
5.网络欺诈防不胜防
5.2网络伦理失X的成因
由于网络空间的虚拟性，使用互联网的人群鱼龙混杂，素质不一，各种利益链的交织以与监管的不与时导致各种网络媒体失X的发生。
第一，互联网经营者素质不一。
不少为牟取私利或者增加点击量，无视法律法规和道德准如此，在网络上发布或者传播秽信息，媒介形式包括文字、图片、视频、直播等。
第二，利益链条的交织。
快播案件明确，很多门户或者或互联网公司以技术本身无罪的幌子，刻意无视伦理失X的行为发生，很多行为甚至触与法律的底线。
就是因为其背后存在的巨大利益。
仅以快播为例，快播在视频缓冲时的广告费就以占据其收入的主要来源。
第三，互联网监管的缺失。
由于互联网产业属于新兴产业，有关这方面的法律法规尚不完善，导致互联网监管十分不完备，从而给不法分子可乘之机。
同时因为没有建立相应的惩罚制度，网络犯罪本钱太低，伴随而来的就是预约伦理道德的各类失X表现。
六、改善网络环境的原如此与途径
6.1互联网企业应遵循的原如此
法律是道德的底线，任何互联网企业首要的便是遵循法律规X。
根据我国《公司法》第5条第1款可知，公司从事经营活动，必须遵守法律、行政法规〔法律责任〕，遵守社会公德、商业道德、诚实守信，承受政府和社会公众的监视〔道德责任，承当社会责任。
【6】
互联网企业履行社会责任，应当不断加强以下方面的能力建设
1.互联网企业应坚持不侵犯他人利益的原如此，尊重其他社会主体的；
2.遵循实事求是的原如此，不制假不贩假，践行诚信精神，构建以信用为支撑的商业活动架构；
3.严格要求自我，不被商业利益冲昏头脑，严禁触犯法律；
4.坚持自由公平原如此,不能够凭借其优势地位，侵害他人的利益，防止垄断经营，鼓励开放创新，激发市场活力。
6.2解决途径
从外部层面来说，首先，企业应当完善互联网立法，健全法律体系，防止互联网企业伦理失X的灰色地带，明确惩处措施，使得互联网企业能够在法律
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