助理市场营销师复习资料.docx

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助理市场营销师复习资料

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一、名词解释

1、市场三要素：

2、市场机会：

3、市场营销：

4、市场营销组合：

5、购买动机：

6、品牌营销：

7、直接渠道：

8、营业推广：

9、市场风险：

10、产品市场寿命周期：

二、填空题（每空0.5分，共10分）

1.一般而言，服务具有以下特征：

无形性、__________和__________等。

2.市场营销学认为，一个完整的产品市场生命周期一般包括四个阶段：

__________、__________、__________和__________。

3.按是否拥有产品的所有权分类，中间商可分为__________和__________。

4.推销人员的组织形式有：

__________、__________、__________等。

5.传统的广告四大媒体是：

__________、__________、__________和__________。

6.产品整体概念包括__________、__________和__________三个层次。

7经济环境一般包括经济发展水平、__________及__________等构成。

8.市场调查的方法主要有全面调查、重点调查、__________和__________等。

9.企业努力将现有产品打入新的市场，在市场战略上这属于＿＿＿＿＿＿＿。

10企业的营销控制主要有营销总目标控制、_________控制、_________控制三种不同的控制过程。

11.消费者购买行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即＿＿＿＿动机和＿＿＿动机。

12.市场营销组合具有如下显著特点：

可控性、复合性（层次性）、__________、__________。

13按照企业对风险的把握程度，市场风险可以分为__________、__________。

14.随着产品生命周期的迅速缩短，__________成为企业市场竞争力的基本标志。

15从历史上看，市场营销学的发展大致经历了三个阶段，即＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。

16因果分析预测方法的主要工具是__________。

17市场营销环境按涉及面大小分类可分为＿＿＿＿环境和＿＿＿＿环境。

18现代企业市场营销组织形式主要有：

__________、__________等。

（任填2种）

三、单项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，每题0.5分，共15分）

1.注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种（）。

A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念

2.有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是（）。

A．取脂定价策略

B、渗透定价策略

C、温和定价策略

D、君子定价策略

3.一般来说，产品成长期的顾客是（）。

A.创新者

B.早期使用者

C.中期大众

D.落后者

4.消费品市场营销的最主要促销工具是（）。

A广告

B人员推销

C销售促进

D宣传

5.如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构（）。

A、区域式

B、顾客式

C、产品式

D、复合式

6.下列不属于微观环境因素的是（）。

A、企业本身B、营销渠道C、顾客D、政治法律

7.维修和售后服务属于产品整体概念中的（）。

A、核心产品B、形体产品C、形式产品D、附加产品

8.采用新材料、新技术使原有产品性能有重大突破的新产品属于（）。

A、全新型新产品B、换代型新产品C、改进型新产品D、仿制型新产品

9.下列属于直接渠道的是（）。

A、生产者——消费者（用户）

B、生产者——零售商——消费者（用户）

C、生产者——批发商——零售商——消费者（用户）

D、生产者——代理商——零售商——消费者（用户）

10.“五一”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于（）。

A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广

11.市场营销学走向成熟是在（）。

A、20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪50年代D、20世纪80年代

12.下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是（）。

A、生活方式B、家庭规模C、城市农村D、个性

13.下列不属于微观环境因素的是（）。

A、企业本身B、营销渠道C、顾客D、政治法律

14.维修和售后服务属于产品整体概念中的（）。

A、核心产品B、形体产品C、形式产品D、附加产品

15.采用新材料、新技术使原有产品性能有重大突破的新产品属于（）。

A、全新型新产品B、换代型新产品C、改进型新产品D、仿制型新产品

16.下列属于直接渠道的是（）。

A、生产者——消费者（用户）

B、生产者——零售商——消费者（用户）

C、生产者——批发商——零售商——消费者（用户）

D、生产者——代理商——零售商——消费者（用户）

17.维修和售后服务属于产品整体概念中的（）。

A．核心产品

B、形体产品

C、形式产品

D、附加产品

18.产品线中所包含的产品项目的多少叫（）。

A．产品线

B、产品项目

C、产品组合广度

D、产品组合深度

19.下列不属于心理定价策略的是（）。

A．尾数定价

B、整数定价

C、招徕定价

D、产地价格

20.在中间商中，不拥有商品所有权的除了代理商外，还有（）。

A．批发商

B、零售商

C、直销商

D、经纪商

21.“五一”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于（）。

A．人员推销

B、广告宣传

C、公共关系

D、营业推广

22.企业处在困境或经济萧条时期，一般适于采用（）。

A．稳定型战略

B、发展型战略

C、紧缩型战略

D、混合型战略

23.从内涵上理解，下列概念的范围最广的是（）。

A、推销B、销售C、促销D、营销

24.注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种（）。

A．生产观念

B、推销观念

C、市场营销观念

D、社会营销观念

25.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

A．深度

　　B．广度

C．相互关联性

　　D．层次

26.能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做（）：

A．公共关系

B．宣传报道

C．商业广告

D．营业推广

27.促销四大要素中，可信度最高的是（）。

A人员推销B广告C公共关系宣传D营业推广

28.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。

A．大量　　　　　B．集中性

C．市场开发　　　D。

无选择性

29.根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平（）。

A．越高B．越低C．不一定D．没关系

30.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

A．配套包装

B、附赠品包装

C．分档包装

D．再使用包装

31.在环境威胁和市场机会组合矩阵图中，低机会和低威胁的企业属于（）。

A．理想的企业

B、成熟的企业

C、困难的企业

D、冒险的企业

32.按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是（）。

A．生理需求

B、安全需求

C、尊重需求

D、自我实现需求

33.维修和售后服务属于产品整体概念中的（）。

A．核心产品

B、形体产品

C、形式产品

D、附加产品

34.产品线中所包含的产品项目的多少叫（）。

A．产品线

B、产品项目

C、产品组合广度

D、产品组合深度

35.下列不属于心理定价策略的是（）。

A．尾数定价

B、整数定价

C、招徕定价

D、产地价格

36.下列属于企业可以控制的因素是（）。

A、市场B、公众C、销售渠道D、竞争者

37.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

A、科特勒B、杜拉克C、波敦D、杰克逊

38.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。

A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多角化

39.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。

这说明雅诗兰黛在使用（）。

A、无差异营销B、差异化营销C、集中性营销D、一体化营销

40.企业市场营销管理过程的第一步是（）。

A．规定企业任务

B．确定营销组合

C．管理营销活动

D．分析企业市场机会

41.最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。

A．选择性市场策略

B．无选择性市场策略

C．集中性市场策略

D．产品开发策略

42.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

A．深度

B．广度

C．相互关联性

D．层次

43.小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是（）战略。

A扩大化

B后向一体化

C前向一体化

D水平一体化

44.一般而言，在产品市场生命周期的（），市场竞争不激烈。

A导入期B成长期C成熟期D衰退期

45.能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做（）：

A．公共关系

B．宣传报道

C．商业广告

D．营业推广

46.以市场为中心的营销观念的表现是（）。

A．推销已经生产出来的产品

B．发现需要并设法满足它们

C．制造质优价廉的产品

D．制造大量的产品并推销出去

E.仓储式商店

47.消费品市场营销的最主要促销工具是（）。

A广告

B人员推销

C销售促进

D宣传

48.一般来说，产品成长期的顾客是（）。

A、创新者B、早期使用者C、中期大众D、落后者

49.消费品市场营销的最主要促销工具是（）。

A、广告B、人员推销C、销售促进D、宣传

50.如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构（）。

A、区域式B、顾客式C、产品式D、复合式

51.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

A、深度B、广度C、相互关联性D、层次

52.消费品市场营销的最主要促销工具是（）。

A、广告B、人员推销C、销售促进D、宣传

53.如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构（）。

A、区域式B、顾客式C、产品式D、复合式

54.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。

A、大量B、集中性C、市场开发D、无选择性

55.根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平（）。

A、越高B、越低C、不一定D、没关系

56.市场营销观念的中心是（）。

A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们

C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去

57.最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。

A、选择性市场策略B、无选择性市场策略

C、集中性市场策略D、产品开发策略

58.现在，在一般的消费品销售中，占市场营销费用比例最大的一般是（）。

A广告

B人员推销

C促销

D公共关系

D、衰退期

59.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

A、科特勒

B、杜拉克

C、波敦

D、杰克逊

60.一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。

A.明星业务

B.现金牛业务

C.问题业务

D.瘦狗业务

61.促销策略的四大因素是（）。

A．产品、价格、分销、促销

B、品牌、质量、价格、包装

C．报纸、杂志、广播、电视

D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广

62.既可能给企业带来利益也可能带来损失的是（）。

A．显性风险

B、隐性风险

C、纯粹市场风险

D、投机市场风险

63.有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是（）。

A．取脂定价策略

B、渗透定价策略

C、温和定价策略

D、君子定价策略

64.下列对于边际效用的表达公式，正确的是（）。

A、边际效用＝效用量∕消费量

B、边际效用＝消费量∕效用量

C、边际效用＝效用的增加量∕消费的增加量

D、边际效用＝消费的增加量∕效用的增加量

65.能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做（）

A、公共关系B、宣传报道C、商业广告D、营业推广

66.标志着营销理念开始走向成熟，是什么的提出（）。

A、生产观念B、销售观念C、市场营销观念D、社会营销观念

67.对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用（）。

A、间接渠道B、直接渠道C、长渠道D、宽渠道

68.在中间商中，不拥有商品所有权的除了代理商外，还有（）。

A．批发商

B、零售商

C、直销商

D、经纪商

69.“五一”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于（）。

A．人员推销

B、广告宣传

C、公共关系

D、营业推广

70.在产品/市场矩阵图中，新产品新市场的组合属于（）。

A．市场渗透战略

B、产品开发战略

C、市场开发战略

D、多角化战略

71.销售观念是一种（）。

A．新观念

B、旧观念

C．以社会利益为主的观念

D、以消费者为主的观念

72.从内涵上理解，下列概念的范围最广的是（）。

A．推销

B、销售

C、促销

D、营销

73.下列属于企业可以控制的因素是（）。

A．市场

B、公众

C、销售渠道

D、竞争者

74.企业处在困境或经济萧条时期，一般适于采用（）。

A．稳定型战略

B、发展型战略

C、紧缩型战略

D、混合型战略

75.有利于树立新产品形象，又为以后降价留下余地的是（）。

A．取脂定价策略

B、渗透定价策略

C、温和定价策略

D、君子定价策略

76.当企业从事某一项经营活动而放弃另一项经营活动的机会时，另一项经营活动所应取得的收益即为这一项经营活动的（）。

A、固定成本B、可变成本C、边际成本D、机会成本

77.按照马斯洛的需求层次论，人的需求最高层次是（）。

A、生理需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求

78.产品销售量最高，投入相对减少，市场竞争十分激烈，这是产品（）的特点。

A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期

79.一般而言，在产品市场生命周期的（），市场竞争不激烈。

A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期

80.某油漆公司生产油漆，现在又开发和控制了一大批油漆商店，这属于（）。

A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多角化

81.以下属于报纸媒体的优点的是（）。

A、形象生动逼真，感染力强B、专业性强，针对性强

C、表现手法多样，艺术性强D、简便灵活，制作方便，费用低廉

82.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。

A、市场开发B、产品开发C、市场渗透D、多角化

83.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。

这说明雅诗兰黛在使用（）。

A、无差异营销B、差异化营销C、集中性营销D、一体化营销

84.一般来说，产品成长期的顾客是（）。

A、创新者B、早期使用者C、中期大众D、落后者

85.促销策略的四大因素是（）。

A．产品、价格、分销、促销

B、品牌、质量、价格、包装

C．报纸、杂志、广播、电视

D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广

86.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（）。

A、科特勒

B、杜拉克

C、波敦

D、杰克逊

87.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。

A.市场开发

B.产品开发

C.市场渗透

D.多角化

88.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。

这说明雅诗兰黛在使用（）。

A.无差异营销

B.差异化营销

C.集中性营销

D.一体化营销

89.所谓促销组合是下列哪一类组合（）。

A、产品、价格、分销、促销

B、市场、环境、营销、管理

C、技术、资金、人才、信息

D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广

90.小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是（）战略。

A、扩大化B、后向一体化C、前向一体化D、水平一体化

91.促销四大要素中，可信度最高的是（）。

A、人员推销B、广告C、公共关系宣传D、营业推广

92.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。

A、大量B、集中性C、市场开发D、无选择性

93.根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平（）。

A、越高B、越低C、不一定D、没关系

94.市场营销观念的中心是（）。

A、推销已经生产出来的产品B、发现需要并设法满足它们

C、制造质优价廉的产品D、制造大量产品并推销出去

95.最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。

A、选择性市场策略B、无选择性市场策略

C、集中性市场策略D、产品开发策略

96.按照马斯洛的需求层次论，人最初级的需求是（）。

A、生理需求B、安全需求C、社交需求D、自我实现的需求

97.在产品的（）期内，企业应注意多利用现有产品提携、支持。

A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期

98.一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。

A、明星业务B、现金牛业务C、问题业务D、瘦狗业务

99.绿色营销观念的诞生基于人们对（）产生的反思。

A、经济环境B、政治环境C、科技环境D、自然环境

100.宝洁公司的洗发产品使用了海飞丝、潘婷、飘柔、沙萱等品牌，这种决策称为（）。

A、品牌质量决策B、家族品牌决策C、品牌扩展决策D、多品牌决策

101.沃尔玛公司的“山姆俱乐部”等采用会员制为基本销售和服务方式的零售商店是（）。

A、百货商店B、超级市场C、折扣商店D、仓储式商店

102.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

A、配套包装B、附赠品包装C、分档包装D、再使用包装

103.企业市场营销管理过程的第一步是（）。

A、规定企业任务B、确定营销组合C、管理营销活动D、分析企业市场机会

104.为了增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长远利益的战略称为（）。

A、发展战略B、保持战略C、收割战略D、放弃战略

105.下列对于边际效用的表达公式，正确的是（）。

A、边际效用＝效用量∕消费量

B、边际效用＝消费量∕效用量

C、边际效用＝效用的增加量∕消费的增加量

D、边际效用＝消费的增加量∕效用的增加量

106.促销四大要素中，可信度最高的是（）。

A人员推销B广告C公共关系宣传D营业推广

107.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。

A．大量　　　　　B．集中性

C．市场开发　　　D。

无选择性

108.根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平（）。

A．越高B．越低C．不一定D．没关系

109.企业产品在市场上面临众多的竞争，其中最直接而明显的竞争是（）。

A、品种竞争B、品类竞争C、品牌竞争D、潜在需求竞争者

110.（）是在产品供不应求的“卖方市场”条件下产生的。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念

111.下列属于消费者市场细分的依据中人口变量的是（）。

A、生活方式B、家庭规模C、城市农村D、个性

112.一般来说，产品成长期的顾客是（）。

A.创新者

B.早期使用者

C.中期大众

D.落后者

113.消费品市场营销的最主要促销工具是（）。

A广告

B人员推销

C销售促进

D宣传

114.如果产品类型较多，且技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构（）。

A、区域式

B、顾客式

C、产品式

D、复合式

115.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

A．深度

　　B．广度

C．相互关联性

　　D．层次

116.能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做（）：

A．公共关系

B．宣传报道

C．商业广告

D．营业推广

117.（）的提出，标志着营销理念开始走向成熟。

A、生产观念

B、销售观念

C、市场营销观念

D、社会营销观念

118.对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用（）。

A．间接渠道

B、直接渠道

C、长渠道

D、宽渠道

119.所谓促销组合是（）类组合。

A、产品、价格、分销、促销

B、市场、环境、营销、管理

C、技术、资金、人才、信息

D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广

120.小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是（）战略。

A扩大化

B后向一体化

C前向一体化

D水平一体化

四、多项选择题（请将正确答案的序号填入括号内，每题1分，共15分）

1.影响定价的内部因素主要有（）。

A、市场营销组合策略B、成本C、需求

D、竞争E、市场

2.下列中间商类型中，不取得商品所有权的是（）。

A、批发商B、零售商C、代理商D、经纪人

3.在推销中宜采用推式策略的产品有（）。

A、牙膏B、程控机床C、超大型计算机D、牛奶

4.现代营销系统的主要参与者有（）。

A.公司

B.竞争者

C.公众

D.营销中介

E.供应商

5.在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。

A.确认需求

B.确定产品性能

C.寻找供应商

D.选择供应商

E.检查运行情况

6.建立关系的基石是（）。

A顾客保留

B顾客份额

C顾客价值

D顾客满意度

E顾客忠诚

7.差异性目标市场战略的特点是（）。

A、能提高目标市场针对性

B、能减少产品开发成本

C、能提高单一产品市场规模

D、便于管理

8.下列属于双向信息沟通手段的营销方式是（）。

A、人员推销

B、广告宣传

C、公共关系

D、网络营销

9.海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（）。

A制造者商标策略

B经销商商标策略

C统一商标策略

D商标拓展策略

10.企业形象