企业经营统计学课后习题答案汇总 李宝瑜 刘洪.docx
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企业经营统计学课后习题答案汇总李宝瑜刘洪
企业经营统计学课后习题答案汇总
（李宝瑜、刘洪主编）
第一章绪论
一、单项选择题
1.公开出版和不公开出版的各种年鉴和资料汇编属于（D）
A.企业内部直接资料B.企业外部直接资料
C.企业内部间接资料D.企业外部间接资料
2.统计报表属于（D）
A.数据的录入B.数据的编辑C.数据的存贮D.数据的利用
3.企业经济效益统计分析报告属于（B）
A.计划性的统计分析报告B.综合性统计分析报告
C.专题性统计分析报告D.预测性统计分析报告
4.企业经营统计学的研究对象是（A）
A.企业生产经营活动的数量及关系B.统计工作
C.企业经济的内在规律性D.统计方法
5.下列哪些不属于原始记录（A）
A.汇总表B.领料单
C.发货单D.考勤表
二、多项选择题
1.企业作为社会生产的基本生产单位，其基本特征有（ABCDEF）
A.企业是一个以盈利为目的的经济组织
B.企业直接为社会提供产品或服务
C.企业是一个独立核算的主体
D.企业拥有经营权
E.企业行使独立的职能
F.企业是具有法人资格的独立经济实体
2.根据企业所有制性质及有关法律规定分类，企业可分为（AC）
A.公有经济和国有经济B.集体经济
C.非公有经济D.私有经济
E.港澳台经济和外商经济
3.按照企业生产要素密集程度，通常企业可分为（ABC）
A.资金密集型B.劳动密集型
C.技术（知识）密集型D.要素密集型
E.资源密集型
4.企业经营统计学的特点（ABD）
A.数量性B.具体性
C.个体性D.总体性
E.社会性
5.企业统计数据的存贮形式主要有（CDE）
A.统计报表B.统计分析报告
C.统计汇总D.综合性台账
E.专门性台账
第二章企业市场调查与预测
一、单项选择题
1.能反映被调查者的态度层次，能表示各答案之间的等级顺序，但不能用加减乘除计算答案之间的差距值和倍数的测量表是（B）
A.定距量表
B.定序量表
C.定比量表
2.中间商预测法具体方法有（A）
A.定单预测法
B.定货量表
C.ABC预测法
3.在一次指数平滑法中，当环境影响因素比较多或者影响程度比较大时，平滑系数
的取值一般为（C）
A.0.05-0.3之间
B.0.3-0.6之间
C.0.6-0.9之间
4.因果性调查一般采用（D）方法
A.抽样法B.问询法
C.观察法D.试验法
二、多项选择题
1.市场调查的类型有：
（ABCD）
A.探测性调查B.描述性调查C.因果性调查
D.预测性调查E.价格调查
2.市场调查常用的调查方法有：
（ABDE）
A.抽样法B.文案法C.询问法
D.观察法E.实验法
3.问卷的构成要素：
（ABCDE）
A.被调查者基本情况B.调查的具体项目C.问卷填写说明
D.编号E.调查者项目
4、问卷设计的程序：
（ABCD）
A.确定设计主题B.设计问卷初稿C.进行试验性调查
D.设计正式问卷E.调查报告
三、计算题
1.某商店1-10月份销售额如下，取n=3，试用趋势移动平均法预测11月份的销售额。
表2-1某商店1-10月份销售额单位：
万元
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
销售额
350
400
360
450
400
460
500
550
520
600
解：
计算表如下：
表1
月份
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
销售额
350
400
360
450
400
460
500
550
520
600
n=3时的移动平均
370
403
403
437
453
503
523
557
557
一次移动平均法的预测值，是以最后的一个移动平均值
作为观察期滞后期的预测值。
11月份的销售额预测值为：
当N=3时，销售额为557。
2.某商品2000年至2005年的销售额如下表所示，取
，试用一次指数平滑法预测2006年销售额（
）
表2-2某商品2000-2005年销售额单位：
万元
年度
2000
2001
2002
2003
2004
2005
销售额
128
134
138
135
142
148
解：
计算表如下：
表2
年度
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
销售额
115
128
134
138
135
142
148
指数平滑值
115
122.8
129.52
134.608
134.8432
139.13728
144.45491
144.45491
第三章企业投入与产出统计
一、单项选择题
1.工业企业产品产值的计算一般采用（B）方法
A.产品法
B.工厂法
C.生产法
D.收入法
2.下列哪些固定资产消耗不包括在企业固定资产消耗量核算内（C）
A.生产过程中机器的磨损
B.由于引进了新设备而淘汰的旧设备
C.后勤部门的办公工具的损耗
D.机器的自然退化
3.在
模型，作为被评价决策单元投入产出最优效率评价指数的最优值
，当
时，说明该决策单元（企业）的投入产出效率（C）
A.弱有效B.有效
C.非有效D.强有效
4.某企业生产的500件产品中，其中废品30件，次品50件，则这批产品中能作为企业产出统计的产品占（A）
A.84%B.90%
C.94%D.80%
二、多项选择题
1.建筑企业产值包括（ABC）
A.建筑工程产值B.建筑产品维修产值
C.现场专有设备制造产值D.房地产开发企业产值
2.运输量统计的主要指标有（AD）
A.货物周转量B.货运量
C.客运量D.旅客周转量
3.商品购销服务量可采用（ABC）指标来统计
A.商品购进量B.商品销售量
C.商品库存量D.商品批发量
4.固定资产消耗的核算方法有（AB）
A.永续盘存法B.固定资产折旧法
C.最优权法D.AHP法
三、计算题
1.某厂一月份的销售资料如下：
表3-1单位（万元）
指标
金额
产品销售收入
200
产品销售成本
100
企业其他业务收入
25
产成品期末期初差额（历史成本）
60
在成品期末期初差额（历史成本）
40
会计账面应交增殖税
6
计算该企业的产品产值。
解：
现价产成品期末期初差额=
现价在成品期末期初差额=
全部产品应交增值税=
企业产品产值=
2.某微型食品加工厂某月工业生产成果及费用资料如下:
表3-2单位（万元）
项目
金额
项目
金额
外购燃料
2.4
企业产品产值
165.5
外购动力
1.2
提取的职工福利基金
2.6
外购材料
11.5
生产税净额
12
工资
30
营业盈余
80
固定资产折旧
14.4
其他支出
10
利息支出
1.4
分别用生产法和收入法计算企业产品增加值。
解：
按生产法计算的企业增加值：
按收入法计算的企业增加值：
3.根据下表给出的有关数据，计算该企业的投入产出综合评价指数
表3-4
具体指标
实际指标值
社会最好值
权数
企业全员劳动生产率（元/人）
2200
2500
0.15
企业职工工资产值率（元/百元）
4800
5000
0.10
生产设备综合利用率（%）
90
95
0.13
固定资产企业营业盈余率（元/百元）
220
250
0.17
单位原材料、燃料消耗总产出（元/百元）
300
320
0.10
企业流动资产周转次数（次）
6
8
0.05
成本利税率（%）
42
45
0.17
资金利税率
40
42
0.13
解：
表4
具体
指标
实际指标值
社会最好值
单项指数
权数
综合加权
企业全员劳动生产率（元/人）
2200
2500
0.88
0.15
0.132
企业职工工资产值率（元/百元）
4800
5000
0.96
0.10
0.096
生产设备综合利用率（%）
90
95
0.95
0.13
0.124
固定资产企业营业盈余率（元/百元）
220
250
0.88
0.17
0.150
单位原材料、燃料消耗总产出（元/百元）
300
320
0.94
0.10
0.094
企业流动资产周转次数（次）
6
8
0.75
0.05
0.038
成本利税率（%）
42
45
0.93
0.17
0.158
资金利税率
40
42
0.95
0.13
0.124
0.916
从表中可得
当投入产出能力综合评价指数为1时，投入产出的效益是最好。
该企业投入产出能力综合评价指数为0.916，比较接近于1，属于企业投入产出较好的企业，但仍有潜力还未充分发挥。
第四章企业质量统计与监控
一、单项选择题
1.某单因子试验，因子A取r个水平，做m次重复试验。
（1）因子A的自由度
（B）
A.rB.r-1C.m-1D.m
（2）误差的自由度为
（C）
A.r-1B.m-1C.r（m-1）D.rm-1
2.说明正交表中的记号
的含义：
（1）L表示（D）；
（2）n表示（E）；（3）p表示（B）；（4）q表示（A）
A.水平数B.列数C.组数
D.正交标记号E.试验次数
3.抽样方案的接受概率随（C）的变化，形成抽样方案的OC曲线。
A.样本量B.批量C.批质量pD.生产方风险
二、多项选择题
1.企业质量管理中常用的统计方法有（ABCDE）。
A．分层法B.过程控制法
C.抽样调查法D.测量方法和结果的精度分析
E.可靠性统计方法
2.用正交表安排实验时，下列叙述（ABD）是正确的。
A.有16个不同条件的试验B.每一个因子可以取两个不同水平
C.有15个不同条件的试验D.最多安排15个因子
E.每一个因子可以有15个不同水平
三、计算题
某餐厅送外卖的时间一般要求准点到达，相差时间前后不超过10分钟。
如规定给顾客送餐的时间为中午12点，记录两周的送餐时间如下：
11：
5211：
5511：
4512：
0612：
0111：
5812：
07
12：
0012：
0411：
5311：
5712：
0512：
0911：
59
试计算六西格玛水平。
首先根据题中提供的时刻数据，我们将其转化为离开中心位置12：
00的离差值。
计算出离差值的均值为：
-0.64,标准差为6.67。
表9
时间
离差
11:
52
-8
11:
55
-5
11：
45
-15
12：
06
6
12：
01
1
11：
58
-2
12：
07
7
12:
00
0
12：
04
4
11：
53
-7
11：
57
-3
12：
05
5
12：
09
9
11：
59
-1
均值
-0.642857143
假设本例的送餐时间服从正态分布，则有：
用样本标准差估计总体标准差
，得到
根据西格马的计算公式
第五章企业经营统计分析
一、单项选择题
1.影响原材料交货净值加成率指标的因素有（D）：
A.质量成本比值B.交货成本比值
C.服务成本比值D.以上均是
2.决定企业生产能力大小的因素是（D）
A.设备全年有效工作时间B.企业的销售额
C.企业的销售利润D.企业的总产值
3.企业的原材料消费量的计算是以（C）为计算单位
A．产品B.企业
C．产量D.销售量
二、多项选择题
1.企业的产出按实物量可分为：
（AC）
A．产品品种统计B.产品质量统计
C．产品数量统计D.企业产出统计
2.影响产品销售的因素有哪些：
（ABCD）
A.产品B.价格
C.促销手段D.销售渠道
3.产品库存费用有哪几部分组成？
（ABC）
A.工资费用B.分摊费用
C.消耗费用D.采购费用
4.需求差别价格有哪几种形式？
（ABCD）
A.以用户需求为基础的差别价格
B.以产品改进为基础的差别价格
C.以地域为基础的差别价格
D.以时间为基础的差别价格
四、计算题
1.根据下列数据，计算某企业2006年第一季度的原材料采购计划综合完成率和原材料采购品种率指标。
表5-1
采购品种
种类
采购量（公斤）
采购价格（元）
计划
实际
计划
实际
甲
10000
9000
500
550
乙
500
600
200
200
丙
300
300
150
145
丁
800
1000
100
90
解：
原材料采购计划综合完成率
原材料采购品种率指标=
=75%
2.某钢制家具厂年消耗不锈钢1000吨，每吨价格5000元，订购成本每次20000元，储备成本每吨每年50元，银行年息5%，该厂全年开工生产。
根据以上资料计算该厂最佳采购批量。
该企业最佳年持有成本为多少？
解：
最佳采购批量
最佳年持有成本
3.某市某空调生产企业生产柜式空调，近两年有关销售量资料如下：
表5-2
2005年1-6月
2006年1-6月
某空调企业销售量
3402
4560
某市同种产品销售量
9000
12500
要求计算该企业柜式空调在该地区的市场占有率，并比较说明市场占有率的变化情况。
解：
2005年1-6月市场占有率=3402/9000=0.378
2006年1-6月市场占有率=4560/12500=0.3648
4.某企业报告期成品库存产品2000件；另有1000件存放在代销单位；已生产的产品有800件尚未验收入库；采用送货制销售产品500件，已运往车站但尚未办妥托运手续；采用提货制销售的产品3000件，已开出提货单，尚未提取；另有代保管的产品200件。
要求计算该企业的产品库存量。
解：
N=2000+500=2500
5.某企业1992年和1993年销售情况如表5-3。
表5-3
产品
销售量
价格（元）
单位
A
件
1000
2000
2500
2000
B
吨
100
150
1000
900
C
台
2000
1000
1500
2000
要求分别计算价格和销售量对销售额的影响程度，及绝对影响额。
解：
价格对销售额的影响程度=
销售量对销售额的影响程度
价格对销售额影响的绝对额
销售量对销售额影响的绝对额
第六章企业客户关系统计
一、单项选择题
1.如果客户可分为考察期的客户、形成期的客户、稳定期的客户、消退期的客户，则是按（B）进行客户分类
A.按客户的认知价值B.按客户的生命周期
C.按客户的性质D.按客户的对象
2.如果客户按企业带来的利润额这个指标进行分类，可将客户分成A、B、C类，A类客户占20%左右，为企业带来80%以上的利润，则A客户为（A）
A.重点客户B.普通客户C.淘汰客户D.发展客户
3.影响客户价值的因素主要有三个，即客户生命周期
、客户平均购买额
和客户平均消费周期
，如果某类客户的
和
处于优势，
处于劣势，则这类客户属于（B）
A.黄金客户B.白银客户C.发展客户D.淘汰客户
4.假如某人因购买商品而进行测评某个超市服务满意度影响因素的重要性，分为五级：
很不满意、不满意、一般、满意和很满意，采用的量表常用（B）
A.数字量表B.利克特量表C.序列量表D.斯马图量表
二、多项选择题
1.按客户的性质分类，客户可分为（ACD）
A.生产资料客户与消费资料客户B.居民客户与集团客户
C.中间消费者客户与最终消费者客户等D.中间产品客户与最终产品客户
E.城市客户与农村客户
2.影响客户价值的因素主要有三个，即客户生命周期
、客户平均购买额
和客户平均消费周期
，如果某类客户属于发展客户，则这类客户（ABC）
A.
、
处于劣势，
处于优势B.
、
处于劣势，
处于优势
C.
、
处于劣势，
处于优势D.
、
、
全处于优势
E.
、
、
全处于劣势
3.根据科罗思·费耐尔（FornellC1992）的客户满意度指数理论，下列哪些影响因素可以作为影响客户满意度的因素？
（ABCDE）
A.客户预期B.客户对质量的感知
C.客户对价值的感知D.客户抱怨和客户忠诚
E.客户满意度
三、计算题
１.假设客户与公司保持交易时间：
=5年，公司每年均销售净利润率为20%，为公司吸引每个客户分摊营销成本（营销费用）为400元，公司每年从每个客户处获得的销售收入500元。
试计算客户成本贡献率，根据结果判断客户属于哪一类客户？
该公司应如何对待？
解：
该客户的成本贡献率是
根据其取值范围即可区分出客户类型，属于白银客户，企业应该重点培养这类客户，分析客户劣势变量存在的可能原因并制定相应对策，努力维持并且最好能使他们升级。
2.某企业在2002年、2003年、2004年、2005年分别投入广告费26万元、30万元、16万元和28万元，同期销售额分别是280万元、472万元、203万元、399万元。
试通过计算各个年度的广告费比率，比较2002年——2005年四年的广告活动效果。
解：
因为销售费用率越低，广告活动效果越好。
所以该企业在2002年、2003年、2004年和2005年的广告活动效果从高到低依次为2003年、2005年、2004年和2002年。
3.A品牌洗衣机在某地区广告投放前1个月销售额是80万元，在一个月中投放了5万元的广告，假设洗衣机的销售效果在广告投放一周后开始发生变化，则投放一周后的一个月里销售额是120万元。
试用广告效益法对该广告的效果进行评价。
解：
A品牌洗衣机的广告投放经济效益是：
4.A和B两个品牌的产品为配合旺季销售，品牌A、B第四季度投放的广告费比第三季度分别增长了40%、50%，同时它们第四季度的销售额比第三季度分别增长了20%、30%。
试计算品牌A和B广告效果比率，并进行广告效果比较。
解：
因为销售效果比率越大，说明广告效果越好。
所以品牌B的广告效果要大于品牌A
5.某超市销售A和B两个品牌饼干，在2005年1月份其广告费投入和销售情况，如下表所示：
表6-1
平均销售费用率（%）
报告期销售额（万元）
基期广告费（万元）
品牌A
1.1
2000
25
品牌B
1.2
2800
27
试用盈亏分界点计算法对品牌A和B进行广告效果评价。
解：
A饼干：
B饼干：
由此可见，B饼干广告费利用情况最好，而A饼干的广告费投入超过了前期平均投入，因此需压缩广告费用。
6.假设有A、B两个竞争品牌，在同一时段投放了电视广告，通过抽样调查获得数据如下：
表6-2
A品牌
是否看过广告
合计人数
有
无
是否购买
有
76
42
118
无
106
76
182
合计人数
182
118
300
表6-3
B品牌
是否看过广告
合计人数
有
无
是否购买
有
94
22
116
无
130
54
184
合计人数
224
76
300
试计算A、B两个竞争品牌的广告效果指数，并进行广告效果评价。
解：
此可以看出，B品牌的广告效果优于A品牌
第七章企业人力资源统计
一、单项选择题
1.期初、期末的时点人数属于（A）指标。
A.企业人力资源数量B.企业人力资源质量
C.企业人力资源数量变动D.企业人力资源变动统计
2.企业人力资源按（B）分，可分为基本生产人员和辅助生产人员。
A.全员岗位B.生产人员构成C.年龄构成D.文化素质
3.企业的期末员工总数与期初员工总数差值为（D）
A.期内增加的员工人数B.期内减少的员工数
C.期内企业员工人数D.期内净增减的员工人数
4.如果社会对某个企业产品的需求量增加，企业人力资源需求就会（B）
A.不变B.增加C.减少D.不能确定
二、多项选择题
1.企业人力资源的质量统计包括（ABC）方面
A.文化素质统计
B.技能素质统计
C.工程技术人员平均技术水平及其提高率统计
D.报告期的平均人数
E.期初的时点人数
2.企业人力资源当期价值的计量方法（ABCDE）
A.经济价值法B.工资报酬折现法
C.人力资源加工成本法D.非购入商誉法
E.成本收益法
3.企业人力资源需求量预测中常用的方法主要有（BCE）
A.转换比率分析法、B.人力资源总体需求结构分析预测法
C.人力资源成本分析预测法D.回归预测法
E.市场预测方法
4.企业人力资源结构失衡统计包括（AD）
A.岗位失衡B.人力资源过剩
C.人力资源短缺D.年龄失衡
E技术失衡
5.企业人力资源机会成本包括（BCDE）方面
A.对人力资源进行开发的成本
B.员工在离开企业前的低效率带来的成本
C.在原岗位职工离职后到新接替的员工胜任该岗位的工作、职位空缺及新调任员工的适应期的低效率造成的损失
D.无形的人力资源流失带来的损失
E.企业人力资源总量失衡所带来的成本
三、计算题
1.某企业五月初职工人数为2500人，全月变动如下：
5月7日，调入3人报道上班；
5月10日，5人办理退休手续；
5月13日，调出3人，当天办完离厂手续；
5月20日，新分配大学生18名；
5月21日，1人离职；
5月25日，2名技术人员被借到兄弟单位工作一年，本日离厂。
要求：
计算该企业五月的平均职工人数、期内员工数量增加程度及期内员工数量减少程度。
解：
期末人员数=2510
五月的平均职工人数=（2500+2510）/30=167
期内员工数量增加程度=21/2510*100%=0.84%
期内员工数量减少程度=11/2500*100%=0.44%
2.某公司目前有员工400人，预计3年后因业务的发展需要增加200名员工，但是，由于电脑系统的应用和劳动工具的革新，使劳动生产率得以提高，这样可以节省50人，求3年后需要的人力资源数量。
解：
3年后需要的人力资源数量=400+200-50=550
3.某公司5年后的人力资源预算总额为1000万元/月，目前
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