办公室工作总结报告.doc

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XXXX公司办公室2017年度

工作总结报告

2017年度，在公司领导的正确领导，各部门的积极配合和大力协助下，办公室紧紧围绕部门工作职责，搞好配合、服务大局，结合公司实际充分发挥沟通上下、联系内外的枢纽和桥梁作用，努力使各项工作争先创优，较好地完成了本年度各项工作任务，下面将办公室本年度的工作向公司领导做简要汇报。

一、部门概述

（一）办公室是公司日常事务管理机构，是沟通上下、联系内外、协调和督促公司各部门工作的中心部门。

根据公司领导的指示，围绕公司经营目标的实施，充分发挥其参谋、助手作用，高效、优质的作用，为领导和各部门提供周到的服务；从而保证领导决策和公司全局工作得以及时有效地贯彻落实，促进公司长久、持续地发展。

（二）办公室现有员工四人，其中办公室主任一名、行政专员一名、人事专员一名、综合专员一名。

二、工作情况

（一）政治思想宣导

坚持把政治理论宣导与学习作为提高公司全体员工政治思想修养的有利武器。

不断加强公司员工党性锻炼，与组织保持一致，听从指挥，增加廉洁自律意识，坚持以党的十九大精神为指导，深入贯彻习近平总书记为核心的系列重要讲话精神和治国理政新理念、新思想和新战略，团结广大职工，助力“一带一路”建设。

（二）部门职责履行

1、为实现建立健全现代企业制度要求，结合公司发展实际情况，进一步建立健全公司规章制度。

在公司领导指导下，办公室修订了《公司行政管理制度》、《公司人事管理制度》、《公司薪酬管理制度》、《公司财务管理制度》等规章制度，进一步优化公司人力资源结构，规范公司员工工作行为管理，确保公司有序的运转及经营管理。

2、对公司各部门工作很好地进行了督查、促办、考核、记录、统计、上报和公布等，确保上级指示、领导决策和全局工作得以及时有效地贯彻落实。

（三）人力资源管理

1、基本情况

办公室结合公司发展需求和领导指示，为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员的同时，学习外部先进的人力资源管理理念，结合公司实际进行人力资源管理制度建设与创新，有效地进行公司人力资源成本控制。

公司现有办公室、财务部、规划设计部、工程建设部、运营管理部、市场营销部六大部门；在职员工63人，其中男职工27人，女职工36人，公司领导层12人。

公司招聘管理

为满足公司持续、稳定、快速发展对人才的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，坚持公开招聘、平等竞争、择优录用的招聘原则，根据公司经营需求与领导指示及时招聘了符合公司发展要求的人才。

3、公司培训管理

为了进一步提高公司员工的业务技能水平，培养适应企业发展需要的专业型人才。

办公室牵头组织对新进人才进行思想政治素质、公司经营发展理念、业务技能等方面的培养，从而使员工更快地进入工作角色，更好地在工作岗位中发挥自己的作用。

4、公司考勤管理

为规范公司作息时间，提高员工的工作效率，办公室严格执行公司考勤相关办法。

规范员工上班签到、下班签退、加班、公出、请假等作息行为，确保公司的经营管理和各项工作的有序开展。

5、公司薪酬管理

一方面，规范与完善公司《公司薪酬管理制度》，为公司薪酬管理提供有力支持；另一方面，认真做好员工绩效考核工作、准确进行了薪酬的核算与发放工作，同时做好了薪酬清算的台帐管理，对绩效考核、薪资核算实行良好管理。

6、各项社会保险、住房公积金缴纳情况

2017年度公司五险一金缴纳（单位与个人）汇总情况

（单位：

元）

养老保险

工伤保险

生育保险

医疗保险

失业保险

住房公积金

缴纳合计

（四）公文处理

1、办公室较好地完成了各类公文的日常接收登记与上传下达工作，将收到的文件及时地呈报给领导审阅，并把审批的意见高效地传达到各相关部门。

截止12月底，收文处理XX余份，做到了不积压、不丢失、不拖办、精神传达到位，对传阅、处理后的文件及时立卷归档。

2、公司上送或下发的文件，从起草、核稿、审批到印发，办公室都按照公司行文管理规定严控发文程序，确保公司发文的规范性。

截止12月底，办公室共起草和修改的请示、报告、总结、通知、会议材料等各类文件XX余份，做到了所发文件内容的及时性、准确性和规范性。

所有上送、下发、外送和外传的文件及时立卷归档。

（五）印章管理

办公室严格、严谨地执行公司印章管理制度，坚持专人监督印章的使用和管理，对盖印文件的内容、格式严格检查并对印章使用的真实性严格把控。

规范印章使用流程，严格执行使用审批登记制度，抵制“空头章”、“未批用章”等情况出现，最大限度地降低公司用章风险。

（六）档案管理

办公室较好地完成了我公司2017年度各层面管理工作中形成的文件资料的整理工作，并将重要文件、资料、证件等妥善归档保管。

（七）办公用品采购管理

认真进行了公司办公用品等的采购与办公用品登记发放工作，并且有效控制办公采购成本，保障公司正常办公开展。

（八）办公环境卫生管理

办公室严格执行公司卫生管理制度，对办公场所和工作区域环境卫生划分卫生责任区，责任到人。

做到办公场所和工作区域干净整洁，物品摆放整齐有序等，营造了良好的公司办公环境。

（九）会议管理

根据公司要求及时做好公司各类会议的组织，认真做好了会议记录，并督查各相关部门贯彻会议决定、会议精神及领导批示等的执行情况。

三、不足之处与努力方向。

（一）存在问题

伴随公司的快速发展，办公室工作任务日益增加，责任也越来越加大，在工作中显露诸多问题，现总结如下：

1、忙于公司事务性工作，参谋助手作用发挥不充分。

办公室日常工作较为被动，主观能动性还是不强，对于公司内很多关键问题、关键环节、关键时刻等不能为公司领导当好参谋。

2、办公室人员业务能力还较弱，工作效率还较低。

一方面，办公室作为企业联系上下、沟通内外的枢纽，对收集信息的汇总、过滤，以及给领导决策提供的信息支持都非常重要；另一方面，我公司办公室人员整体业务能力还较弱，工作熟练程度还有待提高。

  3、缺乏钻研精神，创新意识不强。

在工作中，办公室人员学习不够深入、不够专业，一定程度上存在着完成任务不求创新，缺乏综合管理创新意识，在革新意识上有待加强。

（二）改进措施

针对客观存在的问题，为充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量，应该从以下几方面进行改进：

1、提升办公室人员政治思想素养，加强工作的主观能动性，提高参谋意识。

一方面，要使办公室工作做得扎实并富有成效，一支政治思想强、业务素质高、勤奋工作的队伍，是做好办公室工作的前提。

要在工作中不断加强自身建设，改进工作作风，提高工作的积极性与主动性，围绕公司决策部署和领导思路来开展，起到事前参谋、事后督促的作用。

另一方面，充分发挥办公室职能，明确公司职责分工，正确处理好领导与服务的关系，把各部门和各岗位统一协调起来，进而促进公司正常发展。

2、加强办公室人员素质培养，努力提高工作效率。

把提高办公室人员素质放在一个重要的位置上，认真学习相关业务知识；并且坚持理论与实际相结合，有效处理办公室繁杂的业务。

3、增加办公室工作创新意识，改进工作方法。

要坚持与时俱进，不断学习新知识、新技术，注重办公室管理方式上的开拓创新，通过科学的方式方法尽可能地提高工作效率，更好地实现公司人力、财力、物力等资源的优化配置。

总之，在过去的一年里，办公室在公司领导以及各部门的大力支持下，基本上按计划完成了工作任务。

在新的一年里，我们将以党的十十九大精神为指导，紧紧围绕公司战略目标，团结协作，以更加认真的工作态度、积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保公司各项工作的正常运行，为公司新一年度整体工作目标的实现发挥应有的作用，把办公室工作不断推向新的水平，促进公司长久、稳定、健康、有序、快速、和谐地发展！

XXXX公司

办公室

2017年12月1日

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