创智DRMS操作手册质量管理质量人员日常工作事务提醒与管控.docx

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创智DRMS操作手册质量管理质量人员日常工作事务提醒与管控

苏州创智科技有限公司|深圳中科创智科技有限公司

软件应用操作手册

质量管理-质量人员日常工作事务提醒与管控

创智科技

2014/09/19

质量管理、药监警示、黑名单相关手册

质量人员日常工作事务提醒与管控

1、管理需求3

2、环境配置3

3、工作流对接事务4

4、事务提醒4

4.1、员工工作区分的设置4

4.2、设定员工的工作区分5

5、具体业务示例6

5.1、养护过程中有疑问的锁定6

5.2、信息接收标注7

5.3、任务处理8

5.4、任务审核完成10

6、附件11

质量人员日常工作事务提醒与管控

1、管理需求

质量管控贯穿于整个业务经营当中，对出现的质量状况进行及时、有效可追溯的处置。

如验收等需要实时跟进后方可作业。

为同步模式。

如养护发现的的疑问，先进行挂牌锁定，先冻结业务，再由质量进行认定。

为异步模式。

2、环境配置

软件系统按当前用户角色进行工作任务检查并提示，这样对系统的效率有一定的影响。

通过策略控制如下：

[系统控制][主界面定时检查]=[字符1]NNNNNNNNNNNNNNNNNNNN[数值1]0

[字符1]：

每一位控制一种检查内容

第1位：

是否自动轮播背景图

第2位：

是否自动任务检查提示

[数值1]：

用于设定主框架定时检查的秒数。

0-不进行定时检查，相当于不启用。

0是缺省值。

20-表明20秒钟检查一次。

时间按公司的接收度来设定。

3、工作流对接事务

0001首营企业审批表

0002首营商品审批

0003拒收商品审批

0004销售单位审批表

0020从业人员健康原因处理审批

0031养护作业审批

0032养护锁定审批

0081商品黑名单审批

0082退货处理单

0083不合格药品报损审批

4、事务提醒

业务过程中，出现质量跟进事件，表成工作任务。

作业人员可以通过各类手段通知质量人员，进行主动查看。

同时，如质量人员在工作台前，则需要通过软件自动提示相应人员。

相应人员，按提示进行任务查看与跟进。

4.1、员工工作区分的设置

系统产生任务，应该有谁来跟进、谁来处理。

有些是针对到人的，有的是针对到岗位的。

4.2、设定员工的工作区分

对员工进行工作区分的设定，以后对同类角色的员工，同一任务，这几个人会同时看到。

5、具体业务示例

5.1、养护过程中有疑问的锁定

在《养护检查记录》功能中，输入养护结果，如发现质量疑有问题的商品，进行加锁标识，再进行“养护审核”进行确认，确认后，生成办公任务通知相关人员。

任务接收角色：

质管。

养护审核后，系统自动生成工作任务，并定时对任务对象进行主动提示。

5.2、信息接收标注

看到任务时，对任务进行标识。

选择记录（可以多选），再点【稍后处理】按钮，表明任务接收完成。

快捷操作：

双击直接标注为任务接收。

5.3、任务处理

进行对应的事务处理。

一般涉及到保存与审核。

只要进入过一次，任务的状就标为已查看。

5.4、任务审核完成

与这个任务相关的全部进行结案

任务全部标为结案，任务消失

对应任务状态为完成

6、

附件

测试方案

//select*frompos.qcs_pro_maintain_checkwherepmc_id='YH14090001';

//select*frompos.dc_inventory_lock_urgent;

//select*frompos.oas_task_delivery;

//select*frompos.oas_task_delivery_user;

//select*frompos.oas_task_delivery_msg;

//

//updatepos.oas_task_delivery_user

//SETotdu_take_flag='N',

//otdu_take_time=NULL,

//otdu_detail_flag='N',

//otdu_detail_time=NULL,

//otdu_done_user='',

//otdu_done_flag='N',

//otdu_done_time=NULL;