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企业文化案例

企业文化案例

海尔企业文化案例分析

姓名：

徐媛

班级：

工商管理

学号：

105班2014010355

第一章

1.1海尔企业产品简介

1.2海尔和目标，愿望，使命，内涵

1.3海尔的四个品牌信仰

第二章

2.1海尔的核心价值观

2.2海尔的两创精神

2.3海尔的共赢策略

第三章

3.1海尔企业文化案例分析

第一章

1.1

海尔集团是世界大型家用电器第一品牌、中国最具价值品牌，世界企业500强企业前50名。

海尔在全球建立了25个制造基地10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超7万人，海尔集团2014年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。

2014年海尔品牌价值已达207.65亿元，连续六年蝉联《中国品牌500强》榜首，2014“中国最有价值品牌”于9月9日发布，海尔集团以907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。

海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。

1.2

海尔创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。

26年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，目前已发展为全球白色家电第一品牌。

海尔的愿景和使命是成为行业主导，用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。

依靠锲而不舍的创新追求，通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，成为全球白电行业的规则制定和引领者、由制造业向服务业转型的典范、全流程用户体验驱动的虚实网融合领先者，创造世界级品牌。

“海尔之道”即创新之道，其内涵是：

打造产生一流人才的机制和平台，由此持续不断地为客户创造价值，进而形成人单合一的双赢文化。

同时，海尔致力于打造基业长青的百年企业，一个企业能走多远，取决于适合企业自己的价值观，这是企业战略落地，抵御诱惑的基石。

1.3

海尔的四个品牌信仰

创新：

海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决

方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。

可持续发展：

海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担对环境的保护与关爱，为社会长久发展奠定良好基础。

客户至上：

海尔深刻洞察人们对现代生活的需求：

优质生活和优质生活环境。

所有的海尔人和海尔的合作伙伴都以真诚的态度，在研发、采购、生产、物流、服务等每一个细节中倾心而为，发挥全部潜力和创造力，尽力满足客户的需求，实现以客户为中心的创新。

缜密的解决方案：

海尔不仅充分理解消费者的生活需要，而且深入考虑对环境的综合影响。

海尔积极拓展与家居生活相关的业务领域，对各产品、服务、居家环境、网络等进行全面整合，为消费者量身定制系统化的现代生活解决方案，创造更丰富的生活体验和更优质的生活环境。

第二章

2.1

海尔的核心价值观：

是非观——以用户为是，以自己为非。

发展观——创业精神和创新精神

利益观——人单合一双赢

2.2

“永远以用户为是，以自己为非”的是非观是海尔创造用户的动力。

海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；海尔人永远自以为非，只有自以为非才能不断挑战自我突破自我——实现以变制变、变中求胜。

这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征：

不因世界改变而改变，顺应时代发展而复制。

这一基因加上每个海尔人的“两创”精神，形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征：

世界变化愈烈，用户变化愈快，传承愈久。

创业创新的两创精神是海尔文化不变的基因。

海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。

“永远以用户为是，以自己为非”的观念基因要求员工个人具备两创精神。

创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，成为自己的ceo；

创新精神的本质是创造新的价值。

新的价值的创造来源于创造新的用户资源。

人单合一双赢的利益观是海尔永续经营的保障。

2.3

海尔是所有利益相关者的海尔，主要包括员工、用户、股东。

只有员工、用户和股东持续共赢，海尔才有可能实现永续经营。

为实现这一目标，海尔不断进行商业模式创新，逐渐形成和完善具有海尔特色的人单合一模式，“人”即具有两创精神的员工；“单”即用户价值。

每个员工都在不同的自主经营体中为用户创造价值，从而实现自身价值，企业价值和股东价值自然得到体现。

每个员工通过加入自主经营体与用户建立契约，从被管理到自主管理，从被经营到自主经营，实现“我的用户我创造，我的增值我分享，我的成功我做主”，这是对人性的充分释放。

人单合一的自主经营体为每个员工发挥两创精神提供资源和机制的保障，使每个员工都能以自组织的形式主动创新，以变制变，变中求胜。

第三章

3.1

海尔企业文化案例分析如下：

海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的集科研、生产、贸易及金融各领域于一体的综合性国家特大型企业。

在公司总裁张瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术开发、精细化管理、资本运营、兼并控股及国际化等手段，使一个亏空147万元的企业迅速成长为中国家电第一名牌，成为中国家电集团中产品品种最多、规格最全、技术最高、出口量最大的企业。

1997年8月，海尔被国家经贸委确定为中国6家首批技术创新试点企业之一，重点扶持冲击世界的500强之一。

目前集团产品有电冰箱、冷柜、空调器、洗衣机、彩电、计算机、微波炉等42个门类、86oo多个规格品种，批量出口到欧美、日本等发达国家和地区。

1998年集团出口创汇达7665万美元，集团内销售收入过亿元的企业就有11个。

1999年1—5月份，集团销售收入82.3亿元，利税总额实现5亿元，创汇5510万美元，分别比去年同期增长29％、43％、127％。

海尔的发展经历了两个阶段：

第一阶段为1984—1991年，即以质量为根本，通过技术开发、精细化管理创名牌阶段；第二阶段为1991年12月一1998年12月，即实施资本营销，通过低成本进行兼并扩张战略阶段。

海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等18家大中型企业，盘活存量资产达15.2亿元之多、集团资产已从10年前的几千万元发展至66.6亿元，成为中国家电第一特大型企业。

1997年，海尔在低成本扩张方面有较大的行动：

3月，海尔集团以控股投资的方式、与广东爱德集团公司合资建起顺德海尔电器有限公司。

4月，控股青岛市第三制药厂。

8月控股山东莱阳家电总厂。

9月，海尔与西湖电子共同出资，在杭州经济技术开发区组建杭海尔电器有限公司，合作开发生产大屏幕数字电视。

年底，海尔又相继兼并了安徽黄山电子294企业文化有限公司控股贵州风华电冰箱厂。

至此，海尔13年来兼并国内企业18家，是行业规模最大的一支“联合舰队”。

1999年起，集团开始实施国际化战略，全面向500强冲刺。

在被合并的18家企业中，海尔对红星电器公司的兼并是最成功的一次，并中海尔没有投入一分钱，首次用自己的品牌、管理和企业文化等无形资产，使红星厂扭亏为盈，并且成为海尔洗衣机住设本部的重要组成部分。

兼并目的组成了国内家因为在这次兼在短时间内就中国家用洗衣机行业快速发展始于20世纪70年代末，1995年总产量达到约950台全国35个主要城市家用洗衣机拥有率约89％，这是一个潜伏了巨大商机的市场。

一般而言，家用洗衣机可分为单桶、双捅半自动及全自动洗衣机，而全自动又可分为波轮、滚筒及搅拌式。

单桶洗衣机为原始类型，1995年时大多数厂商已不再生产。

双桶半自动洗衣机较全自动洗衣机便宜，是当时中国市场的主流，而滚筒洗衣机在欧洲较为普遍，但在亚洲以波轮洗衣机更为常见。

对于当时总容量达900多万台的洗衣机市场，海尔70多万台的产量显然只是一个不大的数目。

而且海尔洗衣机当时以滚筒为主，产品结构比较单一，要想扩大自己在洗衣机市场上的份额，就必须调整产品结构，扩大生产能力。

第三篇：

企业文化案例派克鱼市公司的创始人叫约翰。

横山。

直到1986年，约翰。

横山已经努力工作了20年，目标只有一个，就是使自己在西雅图的一个小鱼摊生意兴隆起来。

可他就像许多小本生意人一样，一直维持着几个人的小公司，也谈不上什么成功。

约翰再也按耐不住了，想把生意扩大，他便转向了渔业批发领域。

可没想到，只一年的时间就几乎赔光了公司的老本。

这时候，约翰。

横山真是走到了生死抉择的十字路口。

一天，一个朋友建议他赶紧请个咨询师。

他咬咬牙，花钱，请！

天知道咨询师能不能拯救他的企业。

咨询师吉姆每两周来公司组织大家开一次会，会上只做一件事情：

激发大家的斗志。

吉姆帮助大家认识：

“我们需要一个远大的目标，一个更大的策略。

”终于到了第三次会议时，约翰明白了：

“我们要成为举世闻名的！

”、“我们可以影响彼此的生活，影响顾客的生活！

”

约翰当然是百分之百地忠实于公司目标——“要成为举世闻名的企业”。

但是，这不同寻常的目标怎样才能使每一位员工都愿意为它付出呢？

大家能不能始终保持不竭的动力去创造举世闻名的奇迹呢？

许多企业老板这时候可能会花费很多时间去教给员工如何干好工作，却几乎不解释工作的重要目标是什么。

但是在这里，当新员工加入公司时，从三个月的试用期开始就给他们提供分享“梦想”的机会——要举世闻名！

这是一个融入公司文化很重要的培训。

许多公司会把大量的时间花费在寻找最优秀、最聪明、最有天分的应聘者身上，但是在这里，公司所要寻找的就是“志同道合”，并帮助员工看到自己在工作中的发展机会。

约翰每隔一周会与全体员工见一次面，一起共进晚餐，一起充分讨论“我们的目标”和怎样达到它。

员工会踊跃地给出他们的见解、建议，从中，约翰和管理者、员工一起来调节工作方式，大家始终保持着一致的奋斗目标。

尽管这样的“聚会”要耗费人力物力，但是约翰却把它看成是坚持“我们的目标”的重要步骤。

一晃又过去20年了。

那个小小的渔摊今天已经大名鼎鼎，很多来到美国的旅游者都会极有兴致地去派克鱼市逛逛，领略那美妙的开刀和开心的传送号子，享受那激发活力的工作气氛。

这个案例又一次告诉我们：

企业文化在本质上就是一种管理思想和方法，是企业管理水平的呈现。

企业文化建设，恰恰是为了提高我们的管理水平。

因此，小公司也好，初创公司

也好，一开始就要重视文化理念的引导，要与企业长期的发展目标相联系设计公司的理念，要与企业近期的成长阶段相适应找到共享理念的方法。

《让子弹飞》

其一、团队要有自己的文化

张麻子的队伍之所以能够斗得过黄四郎，除了跟张麻子有胆有谋的个人英雄主义行为有关外，还跟他有一只强悍的队伍有关。

张麻子的队伍靠什么变的强悍？

训练有素不是最核心的原因，这个团队有自己的文化很重要，这个文化不关体现在“杀富济贫”的目标上，更是通过一些行为的准则来实现的。

张麻子的队伍出去打仗的时候，每个人的脸上都带着一张麻将面具，如果单纯地是为了不让敌人发现自己的真面目的话，带个黑丝袜白面袋子什么的也可以，但是他们创意地做个了“麻将面具”，这就表明了这只队伍和其他队伍的不同。

在剿匪的路上，张麻子等人遇上了假的“张麻子”，结果好一场漂亮的山林枪战，如果从枪战片的角度来看，我认为这场枪战算是片中的一个小高潮。

到了这个时候我们才看到了张麻子的队伍是怎么打仗的，“吹口哨”是作战时队员之间沟通的重要方式，吹口哨至少有两个好处，一个是敌人听不懂二是可以判断是不是自己人。

从麻将面具、沟通口哨这两个细节，我们可以得到一个有力的结论：

在“劫富济贫”的共同目标下，建立属于自己团队的文化必须要有自己的特色，通过一些特殊的行为方式让每个人都感觉这个小圈子是属于自己的。

在门店管理中，店内导购之间互相使用的暗语也是一种团队文化的反映，“大力士”、“小蜜蜂”等称谓都会增加导购人员对自我身份的确认。

其二、团队要鼓励个性

都说铁打的营盘流水的兵，在一个团队中规矩要有，因为“没有规矩就没有方圆”，但是有了规矩不等于抹杀个性，所以好的团队里是每个人都有自己的特长，而且这种特长在某些环境下能够得到互补。

孟常君宾客三千，鸡鸣狗盗之辈尽在其列，最终正是有了这些人的帮助才得以回齐。

貌似一个笑点，我却没有笑出来：

黄四郎的人跟在张麻子的人后面抢金子，然后当着人家丈夫的面强奸别人老婆，连汤师爷都大呼可耻。

可是做老大的张麻子只是看了看他的几个兄弟，没有责怪谁也没有说什么，是征询还是试探？

他的几个弟兄是怎么回答的呢，“老大，你是了解我的，如果当时那个人是我，那么——”，这个沟通很好，首先用你是了解我的来告诉对方我不会辜负你的信任，细节都可以省略，凭你对我的了解我都干不出这种事情来。

这个时候，张麻子说了句意味深长的话，“看得出来，你们每个人都身怀绝技。

”似乎是一个笑点，如果放到真实的团队管理中，这叫做鼓励人发挥他的特长，正象杰克。

韦尔奇说的，要用人之长，更多的看别人的优点。

其三、当领导的水平

如何当个好领导，可以谈论的话题几天几夜也无法讨论完，但张麻子这个领导当的还是有魄力够资格的。

首先，他知道有些计划不需要告诉很多人为什么，他要下面的人执行好，在一群人晚上扮鬼的这场戏里，麻子只是告诉大家脸上要涂多少水粉以及准备小铁锹，这个大活动如果告诉所有人做什么为什么做的话，极有可能走漏了风声，所以他没有说。

在南怀瑾先生的作品《历史的经验》中有这样一句话，叫做“以明示下者弱”，有十分吻合。

再就是领导的眼光和策略要清晰正确，正如张麻子的那句“谁赢老百姓帮谁”，一语道破了心理学的规律，更为赢得最后的胜利找到了可以运用的方法。

第四篇：

企业文化案例陈述企业文化小组案例陈述

时间：

第十五、十六周，每组陈述时间为20分钟。

地点：

本教室

?

小组请查阅资料，分析某一个具体组织的文化。

如海尔、松下、摩托罗拉、联想、ibm、

华为、中国电网、中国移动、耐克、麦当劳、飞利浦……等著名企业。

?

形式：

ppt幻灯制作；小组所有成员分工协作；每位成员都要上台陈述。

ppt内容包括：

1、标题，组号与小组成员姓名

2、企业简介

3、企业文化。

包括企业使命、核心价值观、核心目标、经营宗旨、行为准则等

4、企业创始人及/或代表人物价值观、做法在企业文化塑造和发展中的作用

5、公司文化代表性事件，可以是正面事件，也可是

负面事件

6、公司采取了何种措施来改进、变革企业文化，或解决企业文化中的

负面问题。

7、结束语

第五篇：

企业文化案例企业文化案例示例

欣“新”向荣开“拓”进取

新用户拓展中心

张东升

这是一个班组成员入职时间与班组成立时间一样短暂的不足三个月的新部门，成员平均年龄不足25岁，大部分组员还都是涉世未深的毕业生。

这样一个新人新部门，却勇于承担着公司的新使命，在开拓进取的道路上迸发出新的活力。

班组分为聚类小组和校园小组，两小组分工明确而又互为帮补。

在聚类组，从挨家挨户扫街收集信息，到一家家的拜访公司企业，无一不是对刚毕业学生的挑战，他们遭过白眼受过委屈，锤炼过后终又能笑颜相迎。

在校园组，组员深入学校苦心了解校园市场需求，研究校园市场营销政策，亲力亲为将优惠活动做到全市每一家学校，人少活多，大家叫过苦也喊过累，但深感责任在肩不曾懈怠丝毫。

每年的9月初的“校园迎新”活动室营业部的重中之重，新拓班组更在这样的关键时期迎来挑战。

准备物料、讨论方案、布置现场、参与迎新，每一天都是不下于12个小时的连轴转现场工作。

需要宣传物料，他们就是心灵手巧的设计人员做出精美宣传单页，需要协调时他们就是左右逢源的客户经理努力沟通化解矛盾，面对客户他们又化身温和耐心的营业员........木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。

公司于我们就如森林于新树，新树的成长为森林带来新的勃勃生机，而新树的成长绝离不开森林的庇护。

带着新人的激情勇于承担责任，而后又在不断地成长与磨练中追求卓越！

点评：

“正德厚生臻于至善”就是要求我们以人为本打造以”正身之德”承担责任的团队,就是要求我们成为以”厚民之生”兼济天下,承担社会责任的优秀企业公司,就是要求我们培养精益求精、开拓进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。

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