沟通与协调11月真题及答案.doc
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1.人际关系的重要特点是（b）
（A）利益性
（B）认知性
（C）情绪性
（D）理性
[分值：
1.0]
2.在与老资格的同事交往时要（a）
（A）把握好沟通和交流的尺度
（B）给他戴高帽子
（C）不理不睬
（D）尽量保持距离
[分值：
1.0]
3.邓小平说：
“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（b）缺一不可
（A）思想教育和知识教育
（B）物质鼓励和精神鼓励
（C）自我教育和相互教育
（D）个别教育和普遍教育
[分值：
1.0]
4.领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是（b）
（A）个人效应
（B）短期效应
（C）近期目标
（D）远期目标
[分值：
1.0]
5.哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（d）
（A）要建立健全社会安全阀系统
（B）要坚持社会公正原则，协调利益关系
（C）要建立社会道德思想教育的体系
（D）要建立明察秋毫的社会监控与预警机制
[分值：
1.0]
6.领导者如果家长意识严重，将（a）
（A）使上下级关系庸俗化
（B）增强民主作风
（C）得到下属的尊重
（D）更有权威
[分值：
1.0]
7.下列哪些不是领导目标的特点（c）
（A）目标协调
（B）目标是一种有效激励
（C）目标促进管理
（D）目标指明方向
[分值：
1.0]
8.“欲交易，必先交友”是（a）的表现
（A）阿拉伯商人
（B）土耳其商人
（C）北欧商人
（D）爱尔兰商人
[分值：
1.0]
9.人类沟通的（b），使他跟动物的沟通区别开来
（A）目的性
（B）选择性
（C）双向性
（D）互动性
[分值：
1.0]
10.国家政治、经济生活的主题之一是（d）
（A）地区差异
（B）民族冲突
（C）人民内部矛盾
（D）人民基本需求
、11.在组织系统内，（d）是圆满完成组织工作任务的前提
（A）确立目标
（B）完善制度
（C）情感沟通
（D）各部门领导之间互相支持
[分值：
1.0]
12.（c）不属开发领导协调能力中的自我开发
（A）逐步了解自己
（B）学会抑制小事
（C）评价开发对象的绩效
（D）对待错误学会容忍
[分值：
1.0]
13.（a）不是造成矛盾分歧的原因
（A）分工明确
（B）目标差异
（C）认识差异
（D）利益需要没有得到满足
[分值：
1.0]
14.领导者活动的基本内容是（b）
（A）判断
（B）决策
（C）命令
（D）沟通
[分值：
1.0]
15.语言是（a）的载体
（A）思想
（B）性格
（C）气质
（D）思维
[分值：
1.0]
16.有战略观念的领导者会（a）
（A）尽可能把长远利益和眼前利益紧密结合起来
（B）为长远利益放弃眼前利益
（C）为短期利益而牺牲长远利益
（D）全局利益和局部利益相结合
[分值：
1.0]
17.上下级之间应如何保持距离（b）
（A）距离完全消失，融为一体
（B）要控制在适当的范围内
（C）严格区分，保持较远距离
（D）距离过小以致失去尊严
[分值：
1.0]
18.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（b）
（A）针对原则
（B）合作原则
（C）及时原则
（D）择机原则
[分值：
1.0]
19.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（a）
（A）思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”
（B）思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
（C）坚持正确的作风和实事求是的原则
（D）思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输”
[分值：
1.0]
20.评价中心起源于（d）
（A）加拿大
（B）英国
（C）美国
（D）德国
21.在关键时候表现自己是说（c）
（A）在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来
（B）在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出
（C）在关键时候发现上司的错误如果改正能使公司免受损失，则勇敢的提出来
（D）在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议
[分值：
1.0]
22.下列哪些不是领导者的协调活动的实质（b）
（A）提高组织整体功能的过程
（B）独立于协调者的能动作用
（C）使不协调走向协调
（D）协调者（主体）作用于协调对象（客体）
[分值：
1.0]
23.组织系统部门间出现矛盾冲突时，如果涉及范围小，可以（b）
（A）不予理会
（B）协调解决
（C）仲裁解决
（D）诉讼解决
[分值：
1.0]
24.“一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（a）
（A）局部对全局的重要性
（B）全局高于局部
（C）全局统帅局部
（D）全局决定局部的地位
[分值：
1.0]
25.哪种情况下，为上级出谋划策最好（b）
（A）别人听从指挥的时候
（B）你的建议是有利于工作进展的
（C）别人在越级时
（D）上司对你刮目相看时
[分值：
1.0]
26.沟通是人们为着某种交际目的所进行的（b）与接受的过程
（A）信息表达
（B）信息传递
（C）信息交流
（D）信息咨询
[分值：
1.0]
27.与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好，其原因是（c）
（A）给上级留下好的印象
（B）对你升职有好处
（C）合作愉快，贵在和善、真诚
（D）因为有时要用的上同事
[分值：
1.0]
28.让自己的想法成为上级的是指（c）
（A）直接点破上级的错误
（B）替上级做出你所谓的正确决策
（C）用引导、探询、征询意见的方式
（D）多次劝导上级接受自己的想法
[分值：
1.0]
29.部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为（c）
（A）上行沟通
（B）下行沟通
（C）平行沟通
（D）非正式沟通
[分值：
1.0]
30.下面哪项不是快速制胜的要求（d）
（A）快速出动，快速到位
（B）快速展开，快速介入
（C）快速出动，快速稳定
（D）快速发现，快速报告
1.团体关系的科学管理包括（abcd）
（A）制定工作制度
（B）设立层级机构
（C）建立新的团体
（D）组建任务小组
[分值：
2.0]
2.领导者的领导能力是由（abcd）组成的
（A）决策能力
（B）指挥能力
（C）组织能力
（D）控制能力
[分值：
2.0]
3.领导通过会议沟通的方式来（abc）
（A）下达上级的方针政策
（B）了解下属成员思想状况
（C）交流经验
（D）增深情谊
[分值：
2.0]
4.主动参加集体活动有利于（ac）
（A）培养自己的社交能力
（B）成为领导者
（C）赢得其他成员对你的认识和尊重
（D）对集体的决定施加影响
[分值：
2.0]
5.领导者如何吸引群众（cd）
（A）容忍群众的某些缺点
（B）允许群众发牢骚
（C）让群众有受尊重感
（D）让群众在与领导交往的过程中获得乐趣
[分值：
2.0]
6.丹尼斯提出，领导者的重要能力包括（abcd）
（A）注意力的管理
（B）目标管理
（C）促进管理
（D）自我管理
[分值：
2.0]
7.按照现代管理学之父巴纳德的观点，领导最重要的职责是（acd）
（A）规定硬性指标
（B）平均分配任务
（C）使大家在关键的地方一齐努力
（D）使大家互相交流思想
[分值：
2.0]
8.冲突源包括（abd）
（A）沟通
（B）结构
（C）方式
（D）个人因素
[分值：
2.0]
9.以领导协调的实质为标准，可分为（bc）
（A）内部协调
（B）权力协调
（C）利益协调
（D）人际关系协调
[分值：
2.0]
10.有些思想问题是由（abcd）导致的
（A）意识问题
（B）心理问题
（C）认识问题
（D）现实问题
11美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是（abcd）
（A）根据社会贡献
（B）根据时间的长短
（C）根据权力的大小
（D）根据行为规则和社会角色
[分值：
2.0]
12.要提高信息沟通能力，领导者要（abcd）
（A）消除信息盲点
（B）消除信息沟通障碍
（C）采取灵活多样的沟通方式
（D）控制非正式沟通系统
[分值：
2.0]
13.非语言沟通，是以（abcd）所进行的信息传递和交流。
（A）表情
（B）动作
（C）姿态
（D）服饰
[分值：
2.0]
14.根据团体目标的一致性程度，可将人际关系行为模式划分为（bd）
（A）目标完全一致的志同道合型
（B）目标基本一致的友好共事型
（C）目标不一致的根本分离型
（D）目标不一致的貌合神离型
[分值：
2.0]
15.良好的认知能力，必须具有的特性包括（abcd）
（A）全面性
（B）敏感性
（C）概括性
（D）深入性
[分值：
2.0]
16.领导者统观全局需要（abcd）
（A）有足够的影响力
（B）良好的综合能力
（C）平衡各方面关系
（D）宽阔的胸怀
[分值：
2.0]
17.马克思主义心理学侧重于（abd）
（A）人的行为和表情受人的心理支配和调节的
（B）认为人的行为和表情是人对某种客观事物的特定反应
（C）从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究
（D）把人的行为、心理和客观外界综合起来加以研究
[分值：
2.0]
18.增强文化底蕴的必要渠道是（abc）
（A）进行社会实践
（B）深入社会阶层
（C）仔细研究历史记载
（D）访问当事人
[分值：
2.0]
19.团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（bcd）
（A）团体规模
（B）分配给团体成员工作任务的专门化程度
（C）权限范围
（D）成员目标的一致性
[分值：
2.0]
20.控制工作包括哪几个步骤（abcd）
（A）确立标准
（B）
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