南开21春学期2103《员工关系管理》在线作业 663doc.docx
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南开21春学期2103《员工关系管理》在线作业663doc
1.处于群体中的个体,只有在个体方向与群体方向、组织目标一致时,才能绩效才能得以发挥最大化,该观点属于何种理论111（）。
A.Lewin勒温的场论 B.Katz卡兹的组织寿命说 C.Kuck库克曲线 D.中松义郎的目标一致理论
【参考答案】:
D
2.休息休假类类福利（项目）包括111（）。
A.餐费报销 B.提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等 C.带薪休假 D.提供培训项目
【参考答案】:
C
3.多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、（蓄意）破坏（设备、资产、生产）;渎职滥权,该类负向行为属于111（）。
A.针对他人或人际的 B.针对工作的 C.针对组织的
【参考答案】:
C
4.认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111（）。
A.早期传统观点 B.人际关系观点 C.互动观点
【参考答案】:
C
5.设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作（办公）环境设计模式为111（）。
A.弹性可变空间设计 B.互动性室内空间设计 C.舒适放松休闲娱乐空间设计 D.自然采光低碳生活区设计
【参考答案】:
C
6.在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是（）。
A.让员工有安全感 B.难以发现特殊人才 C.极大地激励了人才 D.更公平合理
【参考答案】:
A
7.上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111（）。
A.目标一致型 B.工作将就型 C.公事公办型 D.绝对权威型 E.离心离德型
【参考答案】:
A
8.个体在一个职位上或在一个组织中创造力达到峰值后进入衰退阶段,若让人的创造力充分发挥,需要在衰退期到来前变换工作、部门、组织,该观点属于何种理论111（）。
A.Lewin勒温的场论 B.Katz卡兹的组织寿命说 C.Kuck库克曲线 D.中松义郎的目标一致理论
【参考答案】:
C
9.下列属于工作激情中认知重要性要点的是111（）。
A.对工作充满热爱 B.在工作中投入时间和精力 C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
【参考答案】:
C
10.根据现行法律,个体劳动争议发生后处理程序是111（）。
A.仲裁，调解，诉讼 B.诉讼，仲裁，调解 C.调解，仲裁，诉讼 D.调解，诉讼，仲裁
【参考答案】:
C
11.偷懒,缺勤,迟到,早退,编理由请假,磨洋工等,该类负向行为属于111（）。
A.针对他人或人际的 B.针对工作的 C.针对组织的
【参考答案】:
B
12.负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是111（）。
A.企业最高决策层 B.直线经理 C.人力资源部门 D.安全健康专业技术人员
【参考答案】:
B
13.下列属于工作性员工参与（卷入）管理类型的是111（）。
A.员工持股计划 B.杂志 C.团队简报 D.工作（职务）再设计
【参考答案】:
D
14.在晋升依据中,依赖绩效晋升的优点是（）。
A.让员工有安全感 B.简单易行 C.有效调动员工积极性 D.有利于提升老员工的积极性
【参考答案】:
C
15.企业实施绩效考核末尾淘汰制,该压力来源属于哪个层面111（）。
A.工作 B.社会 C.个体
【参考答案】:
A
16.无远大目标,面上“你好我好”,实际“出工不出活”,该种上下级关系类型属于111（）。
A.目标一致型 B.工作将就型 C.公事公办型 D.绝对权威型 E.离心离德型
【参考答案】:
B
17.一家制造型企业让员工参与工作场所停车场/费的问题,属于何种程度或范围的参与管理111（）。
A.战略层面 B.运营层面 C.周边层面
【参考答案】:
C
18.企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。
员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。
该观点属于何种理论111（）。
A.工作匹配理论 B.需求层次理论 C.双因素激励理论 D.约翰·阿代尔的三环理论
【参考答案】:
A
19.关于岗位职责、岗位绩效标准等规范,是属于哪一层面的组织制度111（）。
A.岗位规范 B.业务流程规范 C.部门内与部门间 D.公司级制度
【参考答案】:
A
20.下列属于工作激情中生理（或行为）倾向性要点的是111（）。
A.对工作充满热爱 B.在工作中投入时间和精力 C.了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
【参考答案】:
B
21.企业制度化管理的特征体现在111（）。
A.合法的制度规范 B.制度的强制性和无差别性 C.制度的权威性 D.制度的相对稳定性
【参考答案】:
ABCD
22.组织预告辞退和裁员的禁止情况包括111（）。
A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期的 B.患病或负伤并在规定的医疗期内 C.女职工在孕期、产期、哺乳期内 D.在本单位连续工作满10年，且距法定退休年龄不足5年的
【参考答案】:
ABC
23.衡量企业雇员参与的维度包括111（）。
A.参与范围或层次 B.参与的程度或深度 C.参与（具体）形式
【参考答案】:
ABC
24.组织人员流动管理的内容主要包括111（）。
A.管理流动意愿与影响因素 B.管理流动率 C.管理流动过程 D.管理流动成本与影响
【参考答案】:
ABCD
25.家庭导向的企业员工福利（项目）包括111（）。
A.提供儿童看护帮助或提供补贴 B.员工建议奖励 C.为员工提供带薪病假 D.弹性工作时间以及提供老人照顾的相关信息
【参考答案】:
AD
26.从个体层面看,压力的管理应对措施包括111（）。
A.放松与休息 B.倾诉与宣泄 C.建立社会和工作网络，譬如参加社交活动 D.工作流程与责权利清晰
【参考答案】:
ABC
27.企业安全健康事故的直接成本包括111（）。
A.医药费、保险费、人工补偿 B.存活者津贴、工资损失 C.设备和原料损失、生产延误 D.替代工人的选拔和培训成本
【参考答案】:
ABCD
28.员工抱怨的实质是111（）。
A.员工对组织的忠诚度的缺乏 B.抵挡不住更多机会诱惑 C.不能承受组织暂时的困境 D.揭露了组织管理中存在的问题
【参考答案】:
ABCD
29.针对安全事故,海因利希（Heinrich）的多米诺模型包括如下要素111（）。
A.社会的和环境的因素 B.人的失误 C.一个不安全行动或一种物理的或机械的危险 D.事故事件 E.人体伤害
【参考答案】:
ABCDE
30.工作场所的暴力行为包括111（）。
A.殴打 B.严重伤害 C.强奸 D.性骚扰
【参考答案】:
ABCD
31.一个目光狭窄的、短期的减少成本策略与一个更完整、基于雇员的、重新设计组织的、能够带来结构和文化上变革的长期策略相比,负面影响更大
T.对 F.错
【参考答案】:
T
32.员工工作（办公）环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率
T.对 F.错
【参考答案】:
T
33.员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系
T.对 F.错
【参考答案】:
F
34.身体暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等行为以及躯体的性骚扰和强奸（含未遂）
T.对 F.错
【参考答案】:
T
35.处罚比奖励对人的“刺激”更大,因此慎用惩罚,滥用是管理的无知与无能
T.对 F.错
【参考答案】:
T
36.员工关系是劳资关系的柔和性提法,从人力资源管理的角度所提出的一个取代劳资关系的概念
T.对 F.错
【参考答案】:
T
37.潜规则都是不好的,需要扼杀的
T.对 F.错
【参考答案】:
F
38.和领导搞对立或者聚众闹事,属于一种边缘的上下级关系状态
T.对 F.错
【参考答案】:
F
39.裁员与岗位的需求有关,而不是与岗位上的人有关
T.对 F.错
【参考答案】:
T
40.弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度
T.对 F.错
【参考答案】:
T
41.人性化管理把人的因素当作管理中的首要因素、本质因素和核心因素,确定了人在管理过程中的主导地位
T.对 F.错
【参考答案】:
T
42.组织的责任不仅在于降低安全事故,更在于提高雇员的健康
T.对 F.错
【参考答案】:
T
43.人性化管理体现了员工和企业的统一,企业经营和管理在发展了组织目标的同时,也要发展人及人的目标
T.对 F.错
【参考答案】:
T
44.某种福利项目一旦设置,便很难取消或消减,将持续发生成本,所以必须慎重,不可轻率盲目地乱开绿灯
T.对 F.错
【参考答案】:
T
45.工作场所暴力分为心理暴力和身体暴力,心理暴力包括口头辱骂、威胁和言语的性骚扰
T.对 F.错
【参考答案】:
T
46.劳动合同订立包括如下两个阶段:
确定合同当事人阶段,确定合同内容阶段
T.对 F.错
【参考答案】:
T
47.对女性雇员的保护就是针对生理四期的保护
T.对 F.错
【参考答案】:
F
48.安全健康根本就不是一个责任问题、管理问题和文化问题
T.对 F.错
【参考答案】:
F
49.惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是“公报私仇”
T.对 F.错
【参考答案】:
T
50.EAP是指组织为员工提供的专业的、系统的援助与服务活动或资源以解决个人及家庭问题
T.对 F.错
【参考答案】:
T
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