金蝶K3安装配置指南.docx

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金蝶K3安装配置指南

金蝶K/3V13.0安裝配置指南

目錄

1光碟說明4

2安裝方式4

3安裝順序4

4資料庫服務部件安裝5

5中間層服務部件安裝8

6WEB服務部件安裝14

7用戶端部件安裝18

8自訂群組合安裝21

9K/3的自動部署22

10常見問題分析與解決22

11幫助與支持33

1光碟說明

K/3V13.0DVD安裝光碟一套包括：

光碟名稱

說明

金蝶K/3安裝光碟

安裝程式+演示賬套+資源包+用戶手冊

金蝶K/3資源光碟

環境檢測後所需要的其他系統安裝程式

金蝶K/3使用者手冊光碟

用戶手冊

2安裝方式

目前我公司產品K/3V13.0支援如下3種安裝方式：

1、DVD光碟機本機安裝：

將DVD光碟直接插入DVD光碟機，按照提示安裝即可。

2、DVD光碟機共用網路安裝：

安裝前請共用DVD光碟機，再訪問DVD光碟機，按照提示安裝即可。

3、DVD光碟拷貝至硬碟共用安裝：

先將DVD安裝盤拷貝到硬碟，並設置共用，按照提示安裝即可。

注意：

為了確保K/3安裝程式能夠正常的運行，推薦運行K/3安裝程式前，先退出正在運行的協力廠商軟體（包括殺毒軟體及相關防火牆），然後再進行K/3安裝操作。

完成K/3安裝操作後,再啟用協力廠商軟體。

3安裝順序

客戶在新環境上安裝K/3時，請按如下安裝順序進行指導安裝：

1、插入DVDK/3資源光碟，先對環境進行檢測，檢測符合安裝條件才可進行K/3安裝：

2、環境檢測通過後，請更換DVD的K/3安裝光碟，進行安裝K/3系統，詳細安裝過程請見如下章節。

4資料庫服務部件安裝

3.1資料庫伺服器配置建議：

組件

要求

處理器

處理器類型：

IntelXeon或AMDOpteron或IntelItanium2

處理器速度：

最低：

1.6GHz（對於Itanium處理器是1.4GHz）

推薦：

2.4GHz或更快處理器（對於Itanium處理器是1.6GHz）

處理器核心總數：

最低：

2核心

推薦：

4核心（100併發以內或資料庫實體10GB以內）

8核心（100~200併發或資料庫實體10~20GB）

16核心（200~400併發或資料庫實體20~40GB）

記憶體

實體記憶體：

最少：

2GB

推薦：

4GB（100併發以內或資料庫實體10GB以內）

8GB（100~200併發或資料庫實體10~20GB）

16GB（200~400併發或資料庫實體20~40GB）

存儲

存儲類型：

SCSI或更快企業級存儲，資料盤推薦設置為RAID10，並至少建立兩個LUN分別放置生產資料庫與臨時資料庫（TempDB）

存儲空間：

最少：

10GB空閒空間

推薦：

50GB或更多空閒空間

網路

網路品質：

速率：

100Mbps，推薦與中間層伺服器以1000Mbps連接

延時：

<20ms（以大小1024位元組的測試資料包返回結果為准）

丟包：

<0.1%（以大小1024位元組的測試資料包返回結果為准）

作業系統

K/3資料庫伺服器支援的作業系統：

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①

WindowsServer2003Enterprise/DataCenter64位IA64SP1/SP2①②

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter③

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64③

WindowsServer2008Enterprise/DataCenter64位IA64②③

Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4④

Windows2000AdvancedServer/DataCenterServer64位IA64SP4②④

其他未提及的作業系統版本不提供官方支援，金蝶K/3資料庫伺服器在此類作業系統上可能可以運行但未經嚴格測試，也可能完全不能運行。

資料庫引擎

K/3資料庫伺服器支援的資料庫引擎：

SQLServer2005Standard/EnterpriseSP3

SQLServer2005Standard/Enterprise64位x64SP3

SQLServer2005Enterprise64位IA64SP3②

SQLServer2008Standard/Enterprise

SQLServer2008Standard/Enterprise64位x64

SQLServer2008Enterprise64位IA64②

SQLServer2012Standard/Enterprise⑤

SQLServer2012Enterprise64位IA64②

其他未提及的資料庫引擎版本不提供官方支援，金蝶K/3資料庫伺服器在此類資料庫引擎上可能可以運行但未經嚴格測試，也可能完全不能運行。

非簡體中文環境下部署K/3資料庫伺服器的注意事項請見注解⑥

K/3商業分析模組+SQLServer2008環境的部署注意事項見注解⑦

注解①——同時也支援WindowsServer2003R2對應版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能擴展包，兩者系統相容性是一致的。

注解②——64位IA64架構的K/3資料庫伺服器暫不支援資料庫服務部件安裝，因此新建、備份、恢復這三種賬套操作不能在中間層進行，需通過SQLServer進行，但其他功能不受影響。

資料庫服務部件不是K/3的必需元件，K/3資料庫服務主要功能不依賴它工作。

64位元x64架構的K/3資料庫伺服器無以上限制。

注解③——只支援WindowsServer2008完整安裝，不支援伺服器核心安裝（ServerCoreInstallation）。

注解④——不推薦使用Windows2000系列，其MSDTC效能較低，會降低K/3整體性能。

注解⑤——不推薦使用SQLServer2000標準版，只推薦企業版，因為標準版最大只能支持2GB實體記憶體，會降低K/3整體性能。

但SQLServer2005/2008標準版並沒有實體記憶體限制，可以推薦使用。

注解⑥——在非簡體中文環境安裝SQLServer，請把排序（Collation）設為Chinese_PRC_CI_AS，（CI表示大小寫不敏感CaseInsensitive、AS表示重音敏感AccentSensitive），否則K/3資料庫伺服器不能正常工作。

SQLServer2005/2008默認安裝過程中可以設置排序，SQLServer2000需要選擇自訂安裝才能設置排序。

排序在安裝後不能更改，所以請在非簡體中文環境安裝時一定要正確設置排序。

注解⑦——如需用K/3商業分析（BI），且資料庫引擎為SQLServer2008，資料庫伺服器需安裝“SQLServer2005向後相容組件”（SQLServer2005BackwardCompatibilityComponents），它是SQLServer2008FeaturesPack的一部分，微軟官方下載連結：

x86簡體中文版：

x64簡體中文版：

IA64簡體中文版：

3.2安裝步驟

1、以具有本機系統管理員的身份登錄，關閉其它應用程式，特別是防毒軟體。

安裝MSSQLServer2000+sp4（備註：

K/3V13.0支持MSSQLServer2005，SQLServer2008）

2、運行安裝光碟“金蝶K/3安裝光碟（DVD）”，選擇“環境檢測”。

選擇“資料庫服務部件”。

3、若有未安裝的必需部件，程式會提示您。

“環境檢測”通過後，安裝資料庫服務部件。

5中間層服務部件安裝

5.1中間層伺服器配置建議：

組件

要求

處理器

處理器類型：

IntelXeon或AMDOpteron

處理器速度：

最低：

1.6GHz

推薦：

2.4GHz或更快處理器

處理器核心總數：

最低：

2核心

推薦：

4核心（200併發以內）

8核心（200~400併發）

400併發以上請增加中間層伺服器，下同

記憶體

實體記憶體：

最少：

1GB

推薦：

2GB（200併發以內）

4GB（200~400併發）

存儲

存儲類型：

SCSI或更快企業級存儲，並推薦設置為RAID1或RAID5

存儲空間：

最少：

10GB空閒空間

推薦：

20GB空閒空間

網路

網路品質：

速率：

100Mbps，推薦以1000Mbps與資料庫伺服器連接

延時：

<20ms（以大小1024位元組的測試資料包返回結果為准）

丟包：

<0.1%（以大小1024位元組的測試資料包返回結果為准）

作業系統

K/3中間層伺服器支援的作業系統：

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②

Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4③

其他未提及的作業系統版本不提供官方支援，金蝶K/3中間層伺服器在此類作業系統上可能可以運行但未經嚴格測試，也可能完全不能運行。

在虛擬機器系統中運行K/3中間層的特別說明請見注解④

注解①——同時也支援WindowsServer2003R2對應版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能擴展包，兩者系統相容性是一致的。

注解②——只支援WindowsServer2008完整安裝，不支援伺服器核心安裝（ServerCoreInstallation）。

注解③——不推薦使用Windows2000系列，其MSDTC效能較低，會降低K/3整體性能。

注解④——中間層加密服務不支援在虛擬機器（VMWare、VirtualPC等）中運行，加密服務在虛擬機器中將總運行為展示版本，也不支援License檔導入。

但加密服務之外的其他中間層元件可以正常在虛擬機器中運行。

5.2安裝步驟

1、以具有本機系統管理員的身份登錄，關閉其它應用程式，特別是防毒軟體。

2、（若作業系統是Windows2000Server，忽略此步驟）進入“控制台”—>“添加/刪除Windows元件”選擇“應用程式伺服器”

3、（若作業系統是Windows2000Server，忽略此步驟）點擊“詳細資料”，選擇“啟用網路COM+訪問”和“啟用網路DTC訪問”，若需要安裝金蝶K/3WEB/人力資源部件，還需要選擇“ASP.NET”和“Internet資訊服務（IIS）”。

以Windows2003為例對於網路DTC訪問，進行如下設置：

4、運行安裝光碟“金蝶K/3安裝光碟（DVD）”，選擇“環境檢測”。

5、若有未安裝的必需部件，程式會提示您放入資源光碟進行安裝，切換到資源盤目錄下進行環境安裝，“環境檢測”通過後，選擇安裝“中間層服務部件”，按照提示安裝即可。

選擇安裝“中間層服務部件”

可以通過自訂安裝選擇安裝所有或部分中間層元件包。

6、安裝完成後，會自動運行“註冊中間層元件”（或手動運行“程式”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3伺服器配置工具”—>“中間層元件註冊”。

）

7、運行“程式”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3伺服器配置工具”—>“賬套管理”，新建或恢復、註冊賬套。

注意：

Ø若中間層伺服器作業系統是WindowsServer2003，且安裝了WindowsServer2003SP2補丁，需要下載並安裝微軟補丁，補丁號為KB936296。

Ø如果Web伺服器和中間層分開部署，WEB伺服器需要作如下的修改才能正常登錄HR用戶端平臺

以記事本格式打開Kingdee\K3ERP\KDHRAPP\IISServer\server\Kingdee.K3.HR.Server.exe.config

--webservice的路徑如下-->

//localhost/k3hrwebservice/"/>

修改為

//中間層IP地址/k3hrwebservice/"/>

然後重新開機KDHRHost服務

6WEB服務部件安裝

6.1WEB伺服器配置建議：

組件

要求

處理器

處理器類型：

IntelXeon或AMDOpteron

處理器速度：

最低：

1.6GHz

推薦：

2.4GHz或更快處理器

處理器核心總數：

最低：

2核心

推薦：

8核心

記憶體

實體記憶體：

最少：

1GB

推薦：

4GB

存儲

存儲類型：

SCSI或更快企業級存儲，並推薦設置為RAID1或RAID5

存儲空間：

最少：

10GB空閒空間

推薦：

20GB空閒空間

網路

網路品質：

速率：

100Mbps，推薦以1000Mbps與中間層伺服器連接

延時：

<20ms（以大小1024位元組的測試資料包返回結果為准）

丟包：

<0.1%（以大小1024位元組的測試資料包返回結果為准）

作業系統

K/3HR/Web伺服器支援的作業系統：

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter②

WindowsServer2008Standard/Enterprise/DataCenter64位x64②

Windows2000Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4③

其他未提及的作業系統版本不提供官方支援，金蝶K/3HR/Web伺服器在此類作業系統上可能可以運行但未經嚴格測試，也可能完全不能運行。

注解①——同時也支援WindowsServer2003R2對應版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能擴展包，兩者系統相容性是一致的。

注解②——只支援WindowsServer2008完整安裝，不支援伺服器核心安裝（ServerCoreInstallation）。

注解③——不推薦使用Windows2000系列，其MSDTC效能較低，會降低K/3整體性能。

6.2安裝步驟

1、以具有本機系統管理員的身份登錄，關閉其它應用程式，特別是防毒軟體。

2、若作業系統是Windows2000Server，忽略此步驟）進入“控制台”—>“添加/刪除windows元件”選擇“應用程式伺服器”

3、若作業系統是Windows2000Server，安裝“Internet資訊服務IIS”即可）點擊“詳細資料”，選擇“ASP.NET”、“Internet資訊服務（IIS）”、“啟用網路COM+訪問”、“啟用

網路DTC訪問”。

4、運行安裝光碟“金蝶K/3安裝光碟（DVD）”，選擇“環境檢測”。

5、若有未安裝的必需部件，程式會提示您放入資源光碟進行安裝，切換到資源盤目錄下進行環境安裝，“環境檢測”通過後，根據實際情況選擇安裝“WEB服務部件”，按照提示安裝即可。

6、安裝完成後，系統會自動運行註冊WEB端服務部件（或手工運行“程式”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3伺服器配置工具”—>“HRWEB服務元件註冊”）

7、安裝完成後，系統會自動運行“網站及遠端元件配置工具”（或手動運行“程式”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3伺服器配置工具”—>“網站及遠端元件配置工具”），直接點擊下一部至完成。

根據實際實況選擇模組，然後點擊“完成”。

7用戶端部件安裝

7.1用戶端配置建議：

組件

要求

處理器

處理器類型：

Pentium4相容處理器或速度更快的處理器

處理器速度：

最低：

單核1.7GHz雙核1.0GHz

推薦：

雙核2.0GHz或更快

記憶體

實體記憶體：

最少：

512MB

推薦：

1.0GB或更大

存儲

存儲空間：

最少：

4GB空閒空間

推薦：

8GB空閒空間

網路

網路品質：

速率：

100Mbps

延時：

<20ms（以大小1024位元組的測試資料包返回結果為准）

丟包：

<0.1%（以大小1024位元組的測試資料包返回結果為准）

作業系統

K/3用戶端支援的作業系統：

WindowsXPProfessionalSP2/SP3

WindowsXPProfessional64位x64SP2

WindowsVistaUltimate/Enterprise/BusnessSP1

WindowsVistaUltimate/Enterprise/Busness64位x64SP1

Windows7HomeBasic/HomePremium/Professional/Ultimate

Windows7HomeBasic/HomePremium/Professional/Ultimate64位

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenterSP1/SP2①

WindowsServer2003Standard/Enterprise/DataCenter64位x64SP1/SP2①

Windows2000Professional/Server/AdvancedServer/DataCenterServerSP4②

其他未提及的作業系統版本不提供官方支援，金蝶K/3用戶端在此類系統上可能可以運行但未經嚴格測試，也可能完全不能運行。

Web流覽器

K/3HR/CRM/Portal支援的Web流覽器版本：

MicrosoftInternetExplorer6.0SP1/SP2-32位③

MicrosoftInternetExplorer7.0-32位③

MicrosoftInternetExplorer8.0-32位③

MicrosoftInternetExplorer9.0-32位③

僅HR/Web用戶端需要Web流覽器，普通K/3GUI用戶端並不需要。

其他未提及的Web流覽器版本不提供官方支援，金蝶K/3HR/Web用戶端在此類Web流覽器上可能可以運行但未經嚴格測試，也可能完全不能運行。

注解①——同時也支援WindowsServer2003R2對應版本，WindowsServer2003R2是WindowsServer2003的功能擴展包，兩者系統相容性是一致的。

注解②——不推薦使用Windows2000系列，其MSDTC效能較低，會降低K/3整體性能。

注解③——如果採用64位元作業系統作為HR/Web用戶端，請使用其內置的32位IE訪問K/3HR/Web網站，64位元Windows系統都內置32位元和64位元兩套InternetExplorer，作業系統預設也是調用32位元版。

7.2安裝步驟

1、以具有本機系統管理員的身份登錄，關閉其它應用程式，特別是防毒軟體。

2、運行安裝光碟“金蝶K/3安裝光碟1（CD）/金蝶K/3安裝光碟（DVD）”，選擇“環境檢測”，選擇檢測“用戶端部件”。

3、若有未安裝的必需部件，程式會提示您放入資源光碟進行安裝，切換到資源盤目錄下進行環境安裝，“環境檢測”通過後，選擇安裝“用戶端部件”，按照提示安裝即可。

可以通過自訂安裝選擇安裝全部或部分用戶端元件

4、用戶端安裝完畢後，運行“程式”—>“金蝶K3”—>“金蝶K3工具”—>“遠端元件配置工具”，完成遠端元件的註冊和配置，整個用戶端安裝過程完成。

8自訂群組合安裝

如果所有或多個部件部署在同一台機器上，可以在安裝的時候選擇“自訂安裝”，然後複選需要安裝的部件進行安裝：

注意：

“自訂安裝”預設只選中用戶端、中間層服務和資料服務部件以及系統工具，如需安裝中間層財務管理下的管理駕駛艙、WEB服務部件、資料倉庫服務部件、IMTS以及人力資源系統服務部件，請使用者根據需要自行勾選。

9K/3的自動部署

K/3V13.0目前尚不支持自動部署。

10常見問題分析與解決

1、問題描述：

賬套管理登陸不進去，點擊沒反映。

解決方法：

刪除KDCOM\AcctCtl.dat檔就可以了。

2、問題描述：

K/3主控台登錄提示：

應用伺服器連接到一個錯誤的資料庫，請與系統管理員聯繫。

用戶端，中間層，資料庫，全部安裝在一台機器上。

作業系統為WIN2003STADND。

解決方法：

在元件服務上。

檢查其COM+元件。

如圖中所示：

檢查服務中DTC，發現有問題。

進入控制台——添加刪除程式——添加刪除WINDOWS元件。

點擊應用程式伺服器。

進入如下圖的介面。

勾選如圖所示的選擇項。

然後重新啟動就可以正常登錄了。

3、問題描述：

CITRIX伺服器端在外網，使用的公網IP位址，在網吧登陸伺服器。

出現如下提示畫面：

解決方法：

根據提示，可以看出是代理伺服器許可