03251738宽乐通信使用说明0901.docx

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03251738宽乐通信使用说明0901

宽乐通信业务快速使用说明

一、安装客户端软件

1、可到深圳电信网上营业厅上下载宽乐通信客户端安装软件及用户使用手册。

网上营业厅宽乐通信业务的安装软件连接地址为：

2、双击运行下载的安装软件，按照提示完成软件的安装工作。

二、设置

1、客户在电信ADSL环境下不需做任何其它设置，直接输入账号和密码登录即可；

2、电信内部办公OA网使用宽乐通信客户端需要做一些简单的配置：

登录前点击“高级设置”按下图右边做相应的参数设置后再进行登陆。

在ADSL等非省公司OA网接入环境下的设置在省公司OA网接入环境下的设置

（在省公司OA网接入环境下的设置放大版）

图一

三、修改宽乐通信的初始密码

首次登录成功后，请修改登录初始密码。

通过“设置—系统设置”打开业务的自助管理界面，在“修改密码”项中修改自己的登录密码。

一、导入通信录

为了方便大家使用，专门录制了省公司的通信录sgskltx.xls。

大家可以点击“添加联系人”边的按钮，选择“导入个人通信录”功能将通信录文件导入业务系统的服务器。

导入通信录后大家可以在宽乐通信业务的客户端软件上修改、增/减通信录，也可以在原来文件上按照该格式增加通信录后导入业务系统上。

四、推荐的5个很方便使用的业务功能

1、短信同时接收功能：

通过“设置—首选设置”，选择“电脑/手机同时接收”，并填写接收短信的电话号码，则在使用宽乐通信业务软终端接收短信的同时，你指定的电话号码也可以接收到该短信，不会漏收短信。

2、短信群发：

通过宽乐通信业务软终端你可以充分发挥计算机的强大功能进行短信的群发、短信接收。

通过选择左上角下拉框的固定电话号码/移动号码/用户号码将短信发送到通信录中用户登记的相应电话号码上。

短信接收和发送的容量不受限制，而且短信的历史记录和内容存在计算机上，可以导出存为计算机的TXT文件格式。

A、使用通信录或者手工输入发送

（1）点击“短信—写短信—收信人”通过通信录选择需要短信发送到的电话号码。

也可以在收信人中手工填入电话号码，多个电话号码之间用“，”分隔。

（2）写短信内容。

短信提示中会提示目前输入的内容已经分解为几条短信，离分解为多一条短信还有多少个字。

示例中的提示为2条短信，还可以输入72个字就会分解为3条短信。

（3）点击发送，短信会发送出去。

若选择了“短信回执”，这在最近短信记录中会显示短信的状态，如被叫号码是否已经成功接收到短信等。

也可以通过“操作—短信群发”进入界面进行群发短信。

B、使用商务短信群发功能发送短信

（1）、点击“操作—商务短信群发—下一步—导入文件”，选择EXECEL文件（如示例文件D880dxqf-sl.xls），点击“下一步”。

（2）选择短信要发送到的电话码：

点击“收件人号码字段”下拉框，选择短信接收号码所在的EXECEL文件列，如示例中的“小灵通号码”

（3）填写短信内容：

填写短信过程中，可以按照需要点击右边的“EXECEL”文件字段，加入到短信的相应位置。

（4）预览发送短信的内容：

点击“预览”，可以预览所发送短信的内容。

（5）发送和回收发送结果：

点击“发送”则短信发送出去，发送失败记录将会在发送结束后以EXECEL文件的形式存在您指定的文件上。

C、使用短信群发器发送

短信群发器以您所选EXECEL文件中的第一列为短信接受号码，第二列为短信发送内容顺序发送出去，并将发送结果返回。

点击“操作—短信群发器”，按照提示选择发送文件并发送。

示例文件d800dxwjfs-sl.xls。

3、来话一号通功能：

通过“设置—来电转接”打开业务的自助界面，在启用了“启用来电转接”后，填写你想与宽了通信业务号码同时来话振铃的电话号码（最多4个）；在“设置振铃方式”项中选择该四个电话号码振铃的方式（推荐选择同振），则别人呼叫该宽乐通信业务电话号码时，你预先设定的呼叫转移号码将按照你设定的方式振铃和接通电话，您宽乐通信业务的来话永远不会漏接。

要求：

不能将在第一个的您的办公电话号码删掉，否则您的办公电话将不能接到任何来话。

4、即时多方通话/会议功能：

通过宽乐通信业务软终端你可以随时召开电话会议（最大20方）或进行即时多方通话。

你可以通过软终端发起会议/即时多方通话，在会议期间可以随时通过软终端增加参加通话/会议的人员；别人也可以拨打该宽乐通信业务号码，你使用软终端选择该电话呼加入会议/多方通话，或者单独通话而不加入电话会议。

多方通话/会议分纯语音会议/视频会议，分别通过点击“会议”、“协同办公”按钮进入，操作方法一样。

视频会议还具备在会议期间进行文件演示（共享白板）功能。

使用步骤

A、点击“会议---选择”，通过通信录选择与会人员/多方通话的电话号码，也可以在“与会号码”中手工输入任何的电话号码。

B、选择多方通话/会议的类型：

语音对方通话（会议）/视频多方通话（会议），点击“开始”进入多方通话（会议）。

C、在多方通话（会议）期间可以对对该号码点击鼠标的右键对每个电话号码进行通话控制，如禁止发言、踢出多方通话、邀请其他电话号码加入多方通话等。

5、定时短信

定时短信：

能预先创建短信的内容，并在指定时间发送短信的一种短信群发方式。

可用于节日问候、定时短信提醒等场景。

1）使用宽乐通信软终端登录后，单击菜单：

设置→自助管理，如下图所示：

2）弹出用户自助管理页面，如下图所示：

3）单击“管理当前定时短信发送任务”菜单，在框架的右边出现管理“管理当前定时短信发送任务”窗口，如下图所示：

4）单击“增加”按钮，根据提示创建一次性发送或循环发送定时短信，如下图所示：

5）创建定时短信完成后，单击“确定”按钮，回到“管理当前定时短信发送任务”窗口，显示已创建的定时短信发送任务，可以查看、修改或者删除已创建的定时短信，如下图所示：

6）晚于定时短信的发送时间五分钟后，在相应的接收号码终端查看定时短信，如下图所示：

7）在框架的左边单击“管理历史定时短信发送任务”菜单，可查看或删除历史定时短信发送任务，如下图所示：