事业部职位设置及职位说明书新.docx
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事业部职位设置及职位说明书新
事业部职位设置及职位说明书（新）
事业部岗位说明书（拟定）
部门名称:
事业部
部门内部职位设置图
事业部
事业部部长
技术组市场组
技术经理销售经理
高级销售工程师
技术支持工程师技术研发工程师中级销售工程师
初级销售工程师
人员编制
职位名称人数聘用形式事业部事业部部长1招聘职位
销售经理/晋升职位
高级销售工程师2招聘职位市场组
中级销售工程师/晋升职位
初级销售工程师6-8招聘职位
技术经理/晋升职位技术组技术支持工程师2招聘职位
技术研发工程师2招聘职位
人数:
合计:
职位:
8个13-15人
1
职位说明书
基本信息
职位名称:
事业部部长直属上级职位:
常务副院长直属下级职位:
部门内各岗位
工作职责
1、主持事业部日常工作;负责事业部对外事务联络、沟通和协调;
2、协助常务副院长协调相关各部门关系;协助公司经营管理体系的建设;3、根据公司整体发展战略，负责组织制定事业部中长期发展规划和经营计划与预算;4、负责事业部对经营指标的拟定、分解、下达、跟踪监督、评估和考核;5、负责事业部管理监督体系建设方案的拟定和组织实施;
6、负责组织制定事业部业务流程并监督实施;
7、负责汇集事业部产品信息和市场竞争情况等外部信息，进行综合分析，制定产品策略，扩展产品销售渠道，协调公司经营发展;
8、负责组织带领事业部对进行市场开发，建立公司新的销售渠道，并定期向上级报告;9、负责组织带领事业部完成上级领导、总公司安排的各重要项目跟进和项目维护。
10、负责事业部内部日常会议的召开及主持;
11、负责事业部各团队建设、人才培养，并对事业部人员进行业绩考核;12、完成上级领导交办的其他工作任务。
工作关系
（描述该职位在公司以及部门内部的位置及其工作关系）
再上一级职位
院长
直接上级职位
常务副院长
公司内部沟通部门接触的外部机构
本职位1、产品供应商1、总公司各级领导
事业部部长2、产品合作集成商2、公司各部门、各地区3、公司各级代理商办事处、部门项目组、
本职位直接负责管理的其他职位
1、部门内所有人员
2
职位说明书
基本信息
职位名称:
销售经理、直属下级职位:
直属上级职位:
事业部部长高级销售工程师中级销售工程师、初级销售工程师
工作职责
1、主持部门所属销售团队日常工作，负责对外事务联络、沟通和协调;2、协助事业部部长对所属团队经营指标的拟定、分解、下达、跟踪监督、评估和考核;3、根据部门整体销售策略，制定所属团队的销售计划;
4、全面掌握分管市场的产品信息和市场竞争情况等外部信息，正确评估市场潜力与市场分析;
5、全面掌握熟悉分管市场客户的基本情况，组织团队维护公司客户，采集客户需求信息;6、组织带领所属团队对新市场进行开发，建立公司新的销售渠道，并定期向上级报告;7、负责组织制定所属团队业务流程并监督实施;
8、参与负责事业部部门预算制定，有效控制团队运营成本;
9、负责所属团队建设、人才培养，协助进行团队人员的业绩考核;
10、组织召开所属团队例会，传达部门及上级领导下达的各项工作任务;11、完成上级领导交办的工作任务。
工作关系
（描述该职位在公司以及部门内部的位置及其工作关系）
再上一级职位
常务副院长
上一级职位
事业部部长
接触的外部机构公司内部沟通部门
1、公司各项目组1、产品供应商本职位2、产品合作集成商2、部门内各小组销售经理、高级销3、产品各级代理商3、总公司相关部门售工程师
本职位直接负责管理的其他职位
初级销售工程师、中级销售工程师
3
职位说明书
基本信息
职位名称:
初级销售工程直属上级职位:
销售经理、直属下级职位:
无师、中级销售工程师高级销售工程师
工作概要
1、负责区域市场拓展，产品销售，产品宣传、市场销售的洽谈、招投标、合同确认、订单确认、销售跟踪的过程控制和反馈;
2、负责市场调研工作及同行业产品相关信息、市场状况信息收集，并向上级提出有效建议;3、协作事业部经理制定团队销售计划，根据团队的销售计划，制定自己的销售计划，有效认真的完成个人销售指标;
4、积极搜集开发新客户，维护原有客户，编写客户档案并上报部门;6、组织带领所属团队对新市场进行开发，建立公司新销售渠道，并定期向上级报告;7、做好与部门其他团队的工作配合，协调同事间工作关系;
8、接待来访客户，保持良好心态和规范行为，提升公司及产品信誉度及客户满意度。
工作关系
（描述该职位在公司以及部门内部的位置及其工作关系）
再上一级职位
常务副院长
直接上级职位
销售经理
公司内部沟通部门接触的外部机构
1、产品合作集成商1、公司其他部门本职位2、部门内个小组初级销售工程师
中级销售工程师
本职位直接负责管理的其他职位
无
4
职位说明书
基本信息
直属下级职位:
技术支持工程职位名称:
技术经理直属上级职位:
事业部部长师、技术研发工程师
工作职责
1、配合部门销售团队进行产品售前工作，包括产品的宣讲、演示和测试等;2、针对直接客户和合作集成商，全面负责产品的售后工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答;
3、对于直接客户和合作集成商反馈回来的产品异常情况进行反复测试，根据测试结果再反馈到总公司技术部门，并对该问题进行跟踪直至问题解决;配合总公司技术部门进行产品新功能的测试工作;
4、负责产品售后文档的完善和更新，负责对产品使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和积累，提高售后工作效率;
5、;技术支持工作面对大量客户沟通，交互和讲解情形，要采用礼貌微笑服务，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为;
6、负责对事业部全体员工进行产品全面培训，PPT演示培训，使用培训，调试培训等;7、做好与部门其他团队的工作配合，协调同事间工作关系;
8、主持召开技术人员例会，总结工作，上报部门，培训技术人员及参与其绩效考核。
工作关系
（描述该职位在公司以及部门内部的位置及其工作关系）
再上一级职位
常务副院长
直接上级职位
事业部部长
公司内部沟通部门接触的外部机构
1、1、部门各小组本职位
技术经理2、总公司相关部门
3、公司各项目组
本职位直接负责管理的其他职位
技术支持工程师、技术研发工程师
5
职位说明
基本信息
职位名称:
技术支持工程师直属上级职位:
技术经理直属下级职位:
无
工作职责
1、配合部门销售团队进行产品售前工作，包括产品的宣讲、演示和测试等;2、针对直接客户和合作集成商，全面负责产品的售后工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答;
3、对于直接客户和合作集成商反馈回来的产品异常情况进行反复测试，根据测试结果再反馈到总公司技术部门，并对该问题进行跟踪直至问题解决;配合总公司技术部门进行产品新功能的测试工作;
4、负责产品售后文档的完善和更新，负责对产品使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和积累，提高售后工作效率;
5、;技术支持工作面对大量客户沟通，交互和讲解情形，要采用礼貌微笑服务，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为;
6、负责对事业部全体员工进行产品全面培训，PPT演示培训，使用培训，调试培训等;7、做好与部门其他团队的工作配合，协调同事间工作关系;
8、主持召开技术人员例会，总结工作，上报部门，培训技术人员及参与其绩效考核。
工作关系
（描述该职位在公司以及部门内部的位置及其工作关系）
再上一级职位
事业部部长
直接上级职位
技术经理
公司内部沟通部门接触的外部机构
1、1、部门各小组本职位
技术支持工程师2、总公司相关部门
3、公司各项目组
本职位直接负责管理的其他职位
无
6
职位说明书
基本信息
职位名称:
技术研发工程师直属上级职位:
技术经理直属下级职位:
无
工作概要
1、配合部门销售团队进行产品售前工作，包括产品的宣讲、演示和测试等;2、针对直接客户和合作集成商，全面负责产品的售后工作，包括产品的安装、调试、运行维护以及各种疑问的解答;
3、对于直接客户和合作集成商反馈回来的产品异常情况进行反复测试，根据测试结果再反馈到总公司技术部门，并对该问题进行跟踪直至问题解决;配合总公司技术部门进行产品新功能的测试工作;
4、负责产品售后文档的完善和更新，负责对产品使用过程中经常出错的设置和操作进行文档整理和积累，提高售后工作效率;
5、;技术支持工作面对大量客户沟通，交互和讲解情形，要采用礼貌微笑服务，杜绝与客户发生争执等不礼貌行为;
6、负责对事业部全体员工进行产品全面培训，PPT演示培训，使用培训，调试培训等;7、做好与部门其他团队的工作配合，协调同事间工作关系;
8、主持召开技术人员例会，总结工作，上报部门，培训技术人员及参与其绩效考核。
工作关系
（描述该职位在公司以及部门内部的位置及其工作关系）
再上一级职位
事业部部长
直接上级职位
技术经理
接触的外部机构公司内部沟通部门1、1、部门技术支持组本职位
技术研发工程师2、总公司技术研发部门
本职位直接负责管理的其他职位
无
7
事业部人员现阶段基本绩效考核
说明:
底薪（基本工资、岗位工资、综合补助）
公司发放给岗位人员的基本工资。
根据该岗位职位的工作性质和责任，由公司制定的定额岗位工资报酬标准。
包含人员交通费用补助、电话费用补助和工作餐费补助。
基本考核:
即是对岗位人员日常表现的基本考核。
要求该岗位人员在工作期间内无任何公司内违纪违章等行为，能够有效地完成公司交派的各项任务，认真主动积极提高个人业务水平，努力实现个人工作计划及任务目标，并有明显效果的。
对做到上述要求者，该岗位人员直属上级可根据该员工基本考核表现来拟定考核报告，报部门长审核，最终由常务副院长审批后，方可批准发放。
业绩提成:
即岗位人员对公司最出某些了重大贡献，按时完成或超额完成销售任务指标，根据公司相关业绩提成标准的规定，公司对该岗位人员做出相应的金额奖励。
对做到上述要求者，由该岗位人员直属上级拟定销售业绩报告，报部门长审核，最终由常务副院长审批后，方可批准发放。
2011年9月12日
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