研发部工作手册98.docx
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研发部工作手册98
1.研发部简介2
2.研发部组织架构图3
3.研发部岗位说明书4
3.1研发主管岗位说明书4
3.2研发工程师岗位说明书6
3.3研发行政助理岗位说明书8
3.4研发助理岗位说明书9
3.5工艺工程师岗位说明书10
4.研发部工作流程图11
4.1项目管理流程11
4.2实验试剂、器皿自采流程（总价小于500元）12
4.3实验仪器、实验原料采购流程（总价大于500元）13
4.4办公用品、劳保用品申领流程14
4.5研发部培训管理流程15
4.6研发部图书管理流程16
4.7研发部委外测试流程17
4.8研发部借出管理流程18
4.8研发部生产样板申请流程19
5.研发部相关管理制度清单20
6.研发部记录清单21
1.研发部简介
本公司研发部致力于有机陶瓷板的研发，生产工艺的改进工作。
同时承担着其他电子材料的创新研发工作。
863
目前廊坊市高瓷电子有限公司研发中心已经形成12人的专业研发团队，总工为国家
计划带头人、中国著名高分子专家秦玉行，主要研发有机陶瓷覆铜板、线路印刷等项目，成员多为各大高校毕业研究生，研究生及以上学历占90%以上。
自研发中心成立以来，已成功申报获批实用新型专利技术一项，申报发明专利一项，另有4项发明专利，2项实用新型专利在筹备中。
产品研发已取得重大进展，成功制备出高导热有机陶瓷覆铜板，各项性能指标均已达到使用水平；另有低介电常数覆铜板、印制线路电路板等项目产品也已取得突破。
随着研发团队日臻成熟，研发体系趋于完善，研发中心将在公司的正确领导下，继续加强和完善自身建设，不断创新超越，为高瓷做大做强的宏伟蓝图，再添浓重的笔墨。
2.研发部组织架构图
3.研发部岗位说明书
3.1研发主管岗位说明书
岗位名称
研发主管
所在部门
研发部
直接上级
总经理
直接下级
研发工程师、工艺
工程师、研发助理
本职：
依据企业研发计划，进行项目的研发及转产工作
职责模块
岗位职责
责任角色分配
履职指南
工作标准
具体工作事项
牵头岗位
配合岗位
行政管理
工作
1、建立健全研发部管理
制度
2、做好研发部关于5S的
工作
3、关于实验室各类物品的的管控
总经理
研发行政
助理
1.制度经领导审批后实
施
2.督促各个岗位做好5S
管理工作
3.做好各类物品申领、采购的监督指导工作
研发部5S工作良好执行；用品采购，领购，管理工作有条理，有计划实施
新产品研
发工作
（实验室
阶段）
1.负责项目的新产品技术立项
总经理
市场部主
管
对新项目立项做出项目
可行性报告
可行性评价可靠
2.负责项目的新产品技术开发
总经理
研发助理
1.详细制定研发计划，确保研发工作有序开展
2.产品开发过程中所有技术文件的收集、整理、存档3.发表专利，技术文章
研发工作开展有序；研发技术文件管理有序；按上级要求按时间与计划经费完成项目，并发表专利及技术文
早
3.负责特殊原材料的采购和配置工作
总经理
研发助理
对原材料的采购及配置
做好保密工作
采购与配置工作有
条理
产品中试
1.实现实验室阶段到生产阶段的转产
总经理
生产部
与生产部合作，制定详细转产规划
按上级要求转产计划在规定时间内完成
2.与质检部合作制定检验方法及流程
总经理
质检部
与质检部合作，制定详细检验文件
检验工作有序进行
3.根据市场部反应情况，对产品性能进行调试
总经理
市场部
制定详细调试方法
产品调试过后市场
部认可
技术支持
客诉质量问题分析、解决
总经理
市场部
根据客户反映情况解决
产品问题
问题解决80%以上
职业行为禁区
绝对禁止行为
后果严重行为
1、泄露公司技术文件及关键数据；
任职资格
权力
教育水平
最低：
本科期
望：
硕士及以上学历
1•行政管理工作建议权
专业
最低：
材料，化学相关专业期望：
高分
子复合材料相关专业
2.新项目开发一票否定权
资格证书
最低：
不限期
望：
人力二级及以上
3.产品中试主导权
工作经验
最低：
不限期
望：
2年及以上同岗位工作经验
技能技巧
熟悉复合材料的制备及各项性能的表征
3.2研发工程师岗位说明书
岗位名称研发工程师所在部门研发部直接上级研发主管直接下级研发助理
本职：
协助制定研发战略规划，完成研发任务，包括新产品的研发，小试、中试和量产中的配方调整等,实验技术文件等编写
职责模块
岗位职责
具体工作事项
责任角色分配
牵头岗位配合岗位
履职指南
工作标准
新品研发
新品批量
实验及技
术支持
指标制定
和调整
1、前期资料查阅
研发主管
营销部
2、决定产品原料、设备购
买。
进行试验以及产品性能测试
1、产品配方稳定后，进行
重复试验和性能检测
2、产品进行小试、中试及
量产
3、技术难题解决
4、参与客诉质量的问题分析，解决相关技术问题
5、新品以及现有产品利润最大化
1、技术指标的增加、削减
和调整
2、检测指标制定和调整
研发主
研发主
研发主管
研发主
研发主
研发主管
研发主
研发主
生产副总、
质检部门
质检部门
质检、生产
部门
质检、生产
部门
质检、营销
部
质检、生产
部
营销部
营销部、质
检部
查阅相关文献、国内外相关信息，结合市场调研，确定产品技术指标。
编写相关技术文件。
原料、设备购买由领导审批后实施；产品性能测试委托质检部门进行测试，依据测试结果对配方、工艺进行调整。
将样品委托质检进行相关性能测试，并依据反馈结果进行配方、工艺等相关因素的微调。
制定产品生产配方、工艺管控文件移交生产部门；产品生产过程中协同质检、生产部门对产品生产过程进行监控，做到提岀问
题、商讨方案、解决问题。
跟踪产品量产前期，指导、监督全部生产过程，及时解决生产中遇到的问题。
分析问题，制定解决方案，必要时，委托质检进行产品性能测试或营销部联系产品后加工检验厂家。
在相关部门配合下，降低成本、优化工艺、配方。
同时产品相关
性能委托质检进行检测。
根据营销部及时反馈的行业信息，对产品的技术指标进行调整和增加。
根据营销部的产品使用反馈信息以及客户要求，设定、调整产品的检测指标。
必要时和质检部门协商确定检测方式。
工作安排
紧密，原
料、设备
及时采买
到位。
产品性能稳定，文件撰写完成及时，问题解决及时。
问题解决
量占总问
题数量的
80%
成本有一
定幅度降
低
指标制
定、调整
及时合理
1、编写实验技术文件
研发主管
研发助理
技术文件
等编写其
他及
2、编写产品专利
研发主
研发助
理
产品性能稳定后，编写技术文件（涉及产品配方、工艺、性能指标等事项）。
产品成型之后，与公司的专利代理合作，撰写专利文件，保护产
编写完成
率100%
3、完成领导交待的其他工作
研发主
研发助
理
职业行业禁区
绝对禁止行为
1、泄露公司产品配方和工艺数据；
2、丢失技术文件；
3、泄露公司研发战略、规划等重要商业信息
后果严重行为
1、未遵守实验过程中基本的操作规程而导致事故；
2、隐瞒技术文件中的产品核心技术，导致量产中岀现不必要的损失；
教育水平
专业
资格证书
工作经验
知识
技能技巧
任职资格
权力
最低：
全日制硕士学位期望：
博士及以上学历
最低：
高分子材料与工程
期望：
与研发项目类似或一致
最低：
不限
期望：
中级工程师及以上
最低：
不限
期望：
相关领域研发经验2年
产品配方定制、原料、设备的选型以
及合同商定。
产品生产中要求相关部门配合
最低：
了解高分子材料基本性能
及以上
期望：
对研发项目有一定程度
的了解。
最低：
熟练使用办公软件
期望：
除熟练使用办公软件外,
熟练使用origin8等软件
3.3研发行政助理岗位说明书
岗位名称
研发行政助理所在部门
研发部
直接上级
研发主管直接下级
无
本职：
依据研发部需求，做好研发部的后勤保障工作
职责模块
岗位职责
责任角色分配
履职指南
工作标准
具体工作事项
牵头岗位
配合岗位
实验室设备
维护
1.根据实验室仪器设备管理制
度进行实验室仪器的维护工作
研发主管
研发部全
体成员
1.建立实验室仪器台账，并每月盘点
2.每天对实验室仪器点检及维护工作
财实相符点检完成
率100%
实验室卫生
2.负责监督本部门5S的执行情况
研发主管
研发部全
体成员
每天检查办公、设备、检
测室5S情况；
部门内
务整洁
原材料试验用品采购及管理
1.负责本部门办公用品、劳保用品的领用与发放。
2.负责本部门快递的收发
3.根据研发部实验用品采购及管理制度做好化学试剂，实验用品采购
研发主管
行政
库管
及时申领库存不足的办公用品、劳保用品、实验用品等
报销账目
账账相符
实验室防火
防盗工作
1.根据实验室安全管理制度，做好实验室的防火防盗工作
研发主管
研发部全
体成员
每天下班前检查各个仪器是否关闭，实验室门窗是否锁好
无火灾、
无丢失
研发部借用
工作
1.负责相关仪器、设备、工具的保管和借用管理工作
研发主管
其他部
门人员
办理借用登记手续，并为借用人员提供必要的操作指导
借用物品
无丢失
文件保管工
作
1.负责上级交代的研发部文件的整理工作
研发主管
研发部全体成员
研发部文件的保存与整
理，做好记录
文件保存
完好，无
丢失
职业行为禁区
绝对禁止行为
后果严重行为
1、泄露研发部技术资料；
1、采买资金与报销数额不一致；
任职资格
权力
教育水平
最低：
大专学历期望：
本科及以上学历
1.有权要求部门成员配合，做好请销假记录。
专业
最低：
化学相关专业期望：
高分子相关专业
2.有权对本部门物品的借岀与追回。
资格证书
最低：
不限期望：
不限
工作经验
最低：
不限期望：
1年及以上同岗位工作经验
技能技巧
1.办公软件的操作能力
3.4研发助理岗位说明书
岗位名称
研发助理所在部门
研发部
直接上级
研发主管直接下级
无
本职：
负责研发工作的实验操作、实验内容的记录和整理、相关文献的检索和整理、车间内仪器和设备的操作及日常清理，保证公司研发工作顺利进行。
职责模块
岗位职责
责任角色分配
履职指南
工作标准
具体工作事项
牵头岗位
配合岗位
实验操作
1.根据研发工程师的实验要求进行实验操作或者协助研发工程师进行操作。
研发工程师
研发助理
严格按照实验要求进行
操作
实验操作正确并且按时完成实验
实验记录
1.做完实验要及时记录实验数据，并且进行整理归纳分析。
研发工程师
实验数据要正确、完整的记录。
正确记录数据，并且完成归纳整理分析
检索整理相
关文献
1.根据阶段性实验任务，查找相关文献，阅读整理岀相关内容
研发工程师
研发助理
利用部门各资料网站的账号，认真检索下载，认真整理分析
正确检索岀所需要的资
料
仪器和设备
的操作、清
理
1.清楚车间内仪器和设备的使用方法，严格按照操作标准进行设备操作，观察各项参数是否正常。
2.仪器和设备使用后，及时清理。
研发工程师
根据实验任务需要正确操作实验仪器设备，并且能处理突发状况。
能按要求独立完成实验任务。
其他协助工
作
1.在日常工作过程中，其他实验以外的工作能协助完成
研发工程师
研发部全体
成员
利用自身能力，认真做好每一份额外工作
能积极做好
其他工作
职业行为禁区
绝对禁止行为
后果严重行为
1、泄露研发部技术资料；
1、实验操作过程中没有严格按照实验配比且没有说明，造成实验结果判定失误；
2、由于操作不当，导致仪器设备的重大损坏。
任职资格
权力
教育水平
最低：
大专学历期望：
本科及以上学历
1.有权对实验仪器设备的使用和调试
专业
最低：
化学相关专业期望：
高分子相关专业
2.有权对实验过程提岀自己的建议并实施
资格证书
最低：
不限期望：
不限
工作经验
最低：
不限期望：
1年及以上同岗
位工作经验
技能技巧
1.实验操作能力强，动手能力强，思维活跃。
3.5工艺工程师岗位说明书
岗位名称
工艺工程师所在部门
研发部
直接上级
研发主管直接下级
无
本职：
负责车间现场的工艺技术工作和工艺管理工作
职责模块
岗位职责
责任角色分配
履职指南
工作标准
具体工作事项
牵头岗位
配合岗位
工艺设计
1.生产过程中产品工艺的确定、优化。
2.负责对产品性能有特殊要求的工艺的改进。
3.解决生产过程中出现的工艺问题
研发主管
车间员工
1.严格制定生产工艺，及时完善和优化
2.能对新性能的产品工艺
及时改进
工艺改进及时且没有大消耗
工艺管理
1.制定并完善产品的工艺资料。
2.车间工艺技术管理制度的起草和修订工作
研发主管
车间员工
1.做好工艺参数的整理、保存工作。
工艺分析清楚明了，工艺资料完整
工艺指导
1.协助人事部门搞好车间员工的技术教育。
2.监督车间员工的工艺纪律。
研发工程师
车间员工
1.经常在车间现场巡视，做好监督指导工作。
车间生产正常，没有超过5%不合格品
其他协助工
作
1.完成领导和部门主管布置的各项临时任务
总经理
研发主管
利用自身能力，认真做好每一份额外工作
能积极做好
其他工作
职业行为禁区
绝对禁止行为
后果严重行为
1、泄露工艺参数等重要资料；
1、因工艺参数制定不当，导致大量不合格品产岀；
2、由于没有正确工艺上的技术指导，车间员工操作不当。
任职资格
权力
教育水平
最低：
大专学历期望：
本科及以上学历
1.有权对工艺参数更改
专业
最低：
化学相关专业期望：
高分子相关专业
2.有权索取原材料消耗和产品质量的资料
资格证书
最低：
不限期望：
不限
工作经验
最低：
不限期望：
5年及以上同岗
位工作经验
技能技巧
1.实际经验丰富，善于解决生产过程中的问题
4.1项目管理流程
4.研发部工作流程图
研发主管
总经理
1•新产品研发计划
审批
审核
审核
营销战略规划
研发项目立项
营销经理
研发中心
开始
市场部、生产部门
市场信息
j
*■*
3•下达指令
4•研发项目立项*
j
生产建议
2•研发指令
消费者意见报告
审批
审核
审核
市场测试
审批
投产
9•组织产品研发
产品研发执行
13.撰写设计开发评审报告
消费者调研测试产品概念
5•竞品、消费者分析
产品
创意
6•产品概念生产
7•组织产品概念调研
8•产品概念及调研报告
10•产品小批量试产
11•参与市场测试
12•进行产品改进
14.组织交付使用
15.组织生产
■
4.2实验试剂、器皿自采流程（总价小于500元）
1.填写《研
发部实验i[用品采购节申请单》-1
J
■2.确定单价_和供应商
LJ
I
5.领回所买物品j后，填写《研发部j化学试剂总登记:
表》或《研发部低.值易耗品总台账》
4.物品入库和打印入库单
J
i
6•申请人员需填写《研发部试剂登记表》自己留存，每周向研发主管提交更新的《研发试剂登记表》
4.3实验仪器、实验原料采购流程（总价大于500元）
1•提供所买实验原料、仪器_►厂家，价格等信息
2•填写《原材料申请单》或《固定资申请单》、《合同会签单》、《支出凭单》。
6.申请人员领回，从研发助理得到试剂编号最后序列号，填写
《研发部试剂登记表》自己留存。
每周向研发主管提交更新的
《研发试剂
5.领回实验原料或仪器，填写《研发部实验仪器台账》或《研发部试剂总登记表》。
4.4办公用品、劳保用品申领流程
审批
%—4
；2.公司有库I
:
存，直接发放'
I1
J2•行政部门+
:
购买。
:
''
:
4.5研发部培训管理流程
4.6研发部图书管理流程
研发部员工
研发行政助理
研发主管
总经理、副总经理
综合管理部
1.统一购买各I部门相关内容n书籍若干，下发并记录。
1•申请需要书籍名称
3.购买书籍、下发并记录。
4•借读并填写图书借读记录表
5•领回书籍整理归纳并每月盘
4.7研发部委外测试流程
申请人员
研发主管总经理、副总经理
i
财务
3•填写《支出凭单》
4.保存相关记录
*4.付款
4.8研发部借出管理流程
其他部门人员研发行政助理研发主管
4.8研发部生产样板申请流程
5.研发部相关管理制度清单
序号
名称
编号
1
研发部项目管理制度
LFGC-GW-YF-01
2
研发部实验室管理制度
LFGC-GW-YF-02
3
研发部固定资产管理制度
LFGC-GW-YF-03
4
研发部培训管理制度
LFGC-GW-YF-04
5
研发部物品申领管理制度
LFGC-GW-YF-05
6
研发部图书管理制度
LFGC-GW-YF-06
7
研发部保密制度
LFGC-GW-YF-07
6.研发部记录清单
序号
名称
编号
保存期
管理部门
审批
1
设计开发建议书
LFGC-JL-YF-01
长期
研发部
2
设计开发计划书
LFGC-JL-YF-02
长期
研发部
3
设计开发输入清单
LFGC-JL-YF-03
长期
研发部
4
设计开发输出清单
LFGC-JL-YF-04
长期
研发部
5
设计开发评审报告
LFGC-JL-YF-05
长期
研发部
6
设计开发验证报告
LFGC-JL-YF-06
长期
研发部
7
新产品鉴定/确定报
告
LFGC-JL-YF-07
长期
研发部
8
研发实验记录
LFGC-JL-YF-08
3年
研发部
9
研发部试剂登记表
LFGC-JL-YF-09
3年
研发部
10
研发部委外测试申
请单
LFGC-JL-YF-10
3年
研发部
11
研发部实验用品采购申请单
LFGC-JL-YF-11
1年
研发部
12
研发部培训记录表
LFGC-JL-YF-12
3年
研发部
13
研发部办公用品领用记录表
LFGC-JL-YF-13
1年
研发部
14
研发部借出登记表
LFGC-JL-YF-14
1年
研发部
15
研发部图书杂志领用记录表
LFGC-JL-YF-15
1年
研发部
16
研发部生产样板申
请单
LFGC-JL-YF-16
1年
研发部
17
仪器设备使用情况
表
LFGC-JL-YF-17
1年
研发部
18
快递费用报销明细
表
LFGC-JL-YF-18
1年
研发部
升级会员 