乔布斯设计理念.docx
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乔布斯设计理念
乔布斯的苹果理念
14年前，苹果还处在破产的边缘，如今，它已成为全球最令人艳羡的科技公司。
乔布斯在苹果起死回生再到腾飞的过程中起到了不可替代的作用。
然而人们更为关心的是，乔布斯究竟是如何做到这些的呢？
历史不会忘记，30多年前的中国，科教兴国的旗帜下电脑成为时尚话题，大学校园电脑配置源于世界银行贷款购买的苹果2型......。
今天的年轻人疯狂地追捧苹果产品，果粉甚至为了得到一部iphone4和ipad2不惜出卖自己的身体器官，这以牺牲身体健康为代价的苹果情结，是乔布斯对苹果融入的生命魔力，也是苹果让乔布斯发狂的人生理念。
乔布的苹果情结
1976年，美国加州的两个年轻人为自己的公司构思一个合适的名字，手中一个被咬过一口的
苹果给了他们灵感。
随后，这个被咬过一口的苹果便成为了这家小公司的标志。
苹果电脑公司的发展几经波折，曾经个人电脑业务急剧萎缩，公司面临破产的危险。
现在成为世界上市值最高的公司之一，它的产品风靡全球，每一款新品的发售都会引起全世界任命的追捧和狂热，拥有一款苹果公司的电子产品成为了无数青年的一个梦想。
苹果公司的成功是具有代表性的，所以，其也具有代表性的组织文化与领导特点。
（一）苹果公司的企业文化
1．专注于设计
每个员工都必须牢记苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。
像微软这样的公司向来不擅于打造让人赏心悦目的产品，而苹果才是真正地在做设计——了解消费者的需求，懂得如何满足消费者的需求，然后着手实现这些目标。
虽然实现起来并不总是很容易，但苹果似乎每次都能恰到好处地完成。
这难道不是员工的努力造就了苹果的成功吗？
如果离开了员工的努力，苹果有可能会很快没落。
2．信任乔布斯
苹果是一家非常有意思的公司，它的企业文化从员工一直延伸到了消费者。
这也就是说，它对员工的期望也是它对消费者的期望。
其中，最重要的一点期望就是——相信乔布斯。
在过去的十年中，乔布斯一直是苹果的救星。
他曾带领苹果走出老化的商业模式并进行革新，从而创造了前所未有的成就，并向市场推出了许多更好的产品。
不过，“相信乔布斯”有时也会太过头（比如最近的iPhone天线门事件）。
但是，在大多数情况下，相信乔布斯对苹果、对员工和对消费者来说都是有益无害的。
3．忘记一切，从头开始
当员工初到苹果时，公司就希望他们立即做一件事：
忘掉曾经了解的技术。
苹果公司所做的事情与其他公司都不一样。
无论是产品的设计、新产品的设计理念还是公司独具的简单运营方式，只要是在苹果，所有事情就会不同。
把在其他公司的工作习惯带到苹果来，可能会造成更多的麻烦。
苹果是不同寻常的。
4．坚信苹果比其它所有公司都强
不同于行业里的其它任何公司，苹果公司非常自负。
其中的部分原因是由于乔布斯非常自我，他相信苹果是世界上最强的公司，有不同于其他公司的做事方式。
虽然苹果的仇敌无法忍受这一点，但是对所有该公司的粉丝和员工而言，这一信条已经成为了一种号召力。
5.看重外界的看法
由于自负的本性，苹果用心聆听人们对自己的产品的批评。
但在真正的苹果时尚里，该公司会选择更加恶毒的行为来回应这些批评，这一点是行业里其它所有公司都不能企及的。
毕竟，行业里有哪家公司可以在遇到诸如iPhone4天线门这样的事件时还能满不在乎，依旧我行我素的呢？
苹果不喜欢听到别人指责自己是错误的，并希望不管是自己的员工、还是外界的追捧者都能跟自己坚定的站在一起。
6．永不服输
苹果最具魅力的一点就是它永不服输。
就算产品被批评得体无完肤，该公司似乎也能在危急时刻找到脱离火海的方法。
没有哪个领域能比计算市场把这一点展现得更加淋漓尽致的了。
在做出了一些有着不少争议（和风险）的决策后，乔布斯凭借正确的策略扭转了局面，使公司获得了收益。
今天，苹果希望自己所创造的利润可以打破纪录。
乔布斯最不想看到的就是竞争对手击败自己的公司。
也许，这就是为什么谷歌在移动市场的收益能让这位CEO如此愤怒的原因。
7．时刻关注细节
如果说苹果懂得哪一条经营之道，那就是关注细节意味着长远回报。
例如，谷歌的Android操作系统，现在可能卖得很好，但在使用了一段时间之后，大多数消费者就会发现Android与苹果的ios操作系统相比缺乏一些闪光点。
这点差距并不会让消费者觉得Android操作系统不太好用，事实上，可以说Android和ios一样好用，但这点小小的差距确实会让一些消费者禁不住怀疑谷歌为什么就不能再做得更好一点。
在大多数情况下，苹果却多努力了一点点。
但就是这一点点的努力使得苹果成为了最大的赢家。
与此同时，这也是苹果对自己员工的期望。
8.只乔布斯是必不可少的人物
如果佩珀马斯特的离职暗示了苹果内部是如何运作的，那么很明显只有乔布斯是不可替代的人物。
佩珀马斯特曾帮助世界上最知名的智能手机取得了超乎寻常的成功，如果在其它公司也好（不管文化差异与否），没有人会愿意看到他满心悔恨的离开。
不过，这一点也只能归咎于乔布斯的自我。
很明显，乔布斯认为自己才是苹果成功的关键。
苹果的爱好者和某些员工可能会同意这种说法，但佩珀马斯特在iPhone的成功上也是不可或缺的一员。
苹果公司里还有谁可以让iPhone团队像佩珀马斯特领导时那样有效地工作呢？
这一点的确值得每一个人去思考。
但或许并这不重要。
苹果公司再次证明，只有乔布斯才不会丢掉饭碗。
9.主导市场才是最重要的事
在涉及到技术时，史蒂夫乔布斯脑海中只有一个目标，那就是“主导市场”。
他所想的不只是击败市场上的所有公司，而是要彻底摧毁他们。
乔布斯想向世界表明，只有他的公司才是最强的。
乔布斯就是想向所有竞争者、消费者和所有人证明这一点，并希望员工可以帮他实现这个目标。
如果员工不这样做的话，那么就只会被解职。
10.偏执于创新
乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。
重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。
之后，苹果远离那些用低端产品满足市场份额的要求，也不向公司不能占据领导地位的临近市场扩张。
11.发扬苹果的特色
苹果素以消费市场作为目标，所以乔布斯要使苹果成为电脑界的索尼。
1998年6月上市的iMac拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身，迅速成为一种时尚象征。
在之后3年内，它一共售出了500万台。
而如果摆脱掉外形设计的魅力，这款利润率达到23%的产品的所有配置都与此前一代苹果电脑如出一辙。
（二）苹果公司组织文化的核心
自信，创新，关注细节
（三）管理者对组织文化的影响
苹果公司的创始人，被开除出董事会，在公司面临巨大问题时临危受命并带领苹果公司走出破产危机，创造出现在的辉煌成绩。
乔布斯本人其实就是一个传奇。
在我看来，自从1997年乔布斯重新执掌苹果大旗以后，苹果电脑公司的组织文化其实就是乔布斯个人精神的一种体现。
乔布斯本人就是一个偏执的创新者，还在上初中的他就成功的用电子元件组装了一台电脑。
他本人的创新精神带到了苹果，在过去的十年间苹果公司申请了1300项专利，是戴尔公司的1.5倍。
发扬特色是乔布斯的另一大特色，我们可以看见从1997年第一代ipod发布会到今年的ipad2发布会上，14年间，苹果的产品层出不穷，日新月异。
但是始终不变的是乔布斯身上蓝色的外套与牛仔裤。
苹果产品也发扬特色，使用触屏操作，易于操作，以及非常时尚。
此外，苹果公司永不服输，坚持到底的特点也与乔布斯本人十分相像。
2004年，乔布斯被诊断出胰腺癌，我们看到这位老人的头发越来越少，身体已越来越单薄，但是他还是坚持领导苹果开发出新一代的电子产品，并出现在每一次新品发布会上，自豪的介绍着自己的产品。
乔布斯的10个经营理念
1.与竞争对手合作
你能想象百事可乐与可口可乐合作的景象吗，当然不能。
然而，苹果与微软这两个老冤家在1997年却建立了合作关系，这委实令人诧异。
在苹果经历了12年的经营亏损后，乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。
因此，他开始向比尔.盖茨寻求合作，盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。
2.开发亮丽性感的产品
作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。
乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一直公司现在的问题是什么吗？
公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。
”如今，苹果开发的产品个个性感十足。
3.变革原始的商业规划，树立新的发展蓝图
苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功，就必须改变这种单一性。
后来，苹果MP3，iPhone,iPad等相继问世，取得了巨大成功。
乔布斯也在2007年将公司的名字从AppleComputerInc.改为AppleInc.，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。
4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍
过去很长一段时间，很多销售商都没有足够重视苹果产品。
乔布斯是如果解决这个问题的呢？
他开创了苹果商店。
现在苹果商店已经遍布全球，成为该领域的佼佼者。
5.主动告诉消费者他们需要什么，不能消极地等待消费者的信息回馈
乔布斯一向采用的方式时，在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。
苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。
6.连点成面
苹果推出的产品不仅极具创新性，而且不同的产品之间还能够有机融合。
iPod和iTune是完美组合，iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。
乔布斯曾经说过，“创新就是将不同的事物有机连接起来，连点成面，形成合力。
”
7.员工雇佣标准不能千篇一律
不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。
乔布斯曾经就说，“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性，有音乐家，诗人，也有艺术家和历史学家，他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。
”
8.鼓励别人以不同的方式思考
苹果在20世纪90年代末发起过一个以“ThinkDifferent”为主题的广告设计大赛，并取得了巨大成功，它激起了人们的创新发明意识，也正是这些造就了今天的苹果。
9.使产品简单化
简单的用户体验才是王道。
苹果的设计师JonathanIves曾说过，“无论我们开发什么产品，我们都会尽最大努力使产品变得简单易用，因为人们天生青睐简单易用的产品。
”
10.销售的是梦想，而不仅仅是产品
乔布斯总能给人这样一种感觉，用户购买的不是苹果产品本身，而是产品的象征意义。
要记住，人们最关心的还在他们自己，所以要让产品与用户产品连接，这样产品对用户就有不一样的意义。
苹果人们永远的挚爱
长期以来，人们一直认为库克不可能替代史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）。
但是，苹果公司的股价却在库克任职以来一直保持涨势，与此同时，库克也显示出了一些优质的领导才能，例如在处理苹果代工厂的劳工矛盾问题方面。
人们对库克仍持怀疑态度的一个主要原因可能就是因为对库克缺少了解。
库克非常低调，在接受访谈时也不会谈太多的内容，而且目前也没有关于他的太多传记流行于世，库克只是在苹果财报电话会议上和产品发布会上露过几次面。
然而，库克却有大量的言论可以让人们能够更好地了解其背景和行事风格，以下就是库克最正确的12句表态。
1、“我的人生非常幸运”
2010年5月12日，库克在母校——美国阿拉巴马州奥本大学（AuburnUniversity）演讲时这样说过：
“我的人生非常幸运，能够走到今天，都是因为我的父母牺牲了过多本属于他们的东西，也因为我的教师、教授、朋友和导师给了我超出他们责任的东西，同时也因为史蒂夫·乔布斯和苹果给我提供了宝贵的机会，能够让我在过去的12年中每天都在享受真正意义上的工作。
”
2、在加盟苹果一事上说过“加盟苹果是一生仅有一次的机会”
2010年5月12日，库克在母校——美国阿拉巴马州奥本大学演讲时这样说过：
“在我与史蒂夫·乔布斯初次谈话不到五分钟的时间内，我就开始想把谨慎和逻辑抛到一边，只想加入了苹果。
我的直觉已经告诉我，加盟苹果是一生中唯一的一次机会，也是我能够为此创意性天才工作的唯一机会，更是我加入这个能够复兴伟大美国公司管理层的唯一的一次机会。
”
3、在谈及苹果文化时表态“卓越已经成为习惯”
2011年1月18日，在苹果财报电话会议上，库克称：
“追求卓越已经成为一种习惯。
”
4、曾对一位高管表态“你为什么还在这儿”
2008年11月《财富》杂志刊登过这样的内容：
“库克召集了一次团队会议，讨论的重点也转移到亚洲的一个特别话题上。
库克告诉团队称，‘这的确很糟糕，应当有人到中国去处理这件事’，为此，库克还对苹果公司的重要运营高管萨比赫·汗突然发问，‘你为何还在这儿？
’”这句话也促成了萨比赫立即动身前往亚洲处理相关的事务。
5、“只要人们发明出自己的东西，我就不怕竞争”
2012年2月14日，库克在出席高盛科技与互联网大会上发表重要演讲时说过：
“坦率地讲，我们将与任何人展开竞争。
我们喜欢竞争，只要有人发明出他们自己的东西，我就不怕竞争。
”
6、“价格不是最重要的事”
2012年2月14日，库克在出席高盛科技与互联网大会上发表重要演讲时说过：
“价格并非最重要的事情。
一件便宜的产品可能会卖出一定的销量，一些人可能会把这样的产品买回家。
当他们在挣钱购买这些产品时，会感觉这是非常好的产品，但是当他们把这些产品带回家并使用时，这样的快乐也将随之消失，或许他们在每天使用这样的产品时，都无快乐可言，这也是他们后来不再使用这种产品的原因。
”
7、“什么？
要取代史蒂夫·乔布斯？
他无可替代！
”
2008年11月《财富》杂志刊登过这样的内容：
在谈及替代乔布斯时，库克这样说过，“乔布斯无可替代。
所有要替代乔布斯的理念，都将人们必须克服的一种想法。
我一直看到乔布斯70多岁的样子——苍白的头发，即使在我退休之后他都会在我心中留下这样的形象。
”
8、“乔布斯代表着快乐”
2011年10月23日，库克在回忆史蒂夫·乔布斯时说过：
“我个人非常尊敬乔布斯，这并非因为他所做的一切，或者是他说过的一切，而是因为他所代表的一切。
我从乔布斯那里领略的最大教训就是生命的快乐，我看到乔布斯每天都在快乐的生活着。
”
9、在富士康问题上表态“我们不会对问题视而不见”
2012年1月26日，库克在致苹果员工的信函中谈及富士康问题时说过：
“我们不会对问题视而不见。
我们或将未做的事，或者是一直没有做的事，就是原地不动，或者是对供应链存在的问题置若罔闻。
希望大家记住我的话。
”
10、“我们是傻瓜”
2012年2月26日《华尔街日报》刊登过这样的内容，即库克针对产品研发时这样说过：
“我们有一个行业设计机构，我们有一个硬件机构，我们有一个营销机构，但我们并不像是一个拥有能够制造各种独立产品的大公司。
我们是傻瓜。
”
11、“我一直讨厌打官司”
在2012年4月24日的苹果财报电话会议上，库克曾说过：
“我非常希望很好的解决争端，而不是爆发战争。
我一直讨厌打官司。
我们需要人们发明他们自己的产品。
”
12、在谈到聚合产品时，库克说过“有些产品的聚合可能不受用户欢迎”
在2012年4月24日的苹果财报电话会议上，库克曾说过：
“你可以把烤面包机和电冰箱合二为一，但这样的产品可能难以赢得用户的满意。
”
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