智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略黑龙江农业经济职业学院》章节测试附答案.docx
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智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略黑龙江农业经济职业学院》章节测试附答案
智慧树知到《有话好好说职场新人口才攻略（黑龙江农业经济职业学院）》章节测试附答案
第一章测试
1、“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。
”是哪位名人在练习说话时说过的名言。
（）
A、华罗庚
B、李四光
C、陈景润
D、钱学森
正确答案：
A
2、好好说话的基本要求是（）
A、善言
B、和言
C、美言
D、慎言
正确答案：
D
3、好好说话的最高要求是（）
A、善言
B、和言
C、美言
D、慎言
正确答案：
C
4、好好说话要达到的境界包括（）。
A、和言
B、善言
C、美言
D、慎言
E、寡言
正确答案：
ABCD
5、“慎言”是（）。
A、语言之道
B、职场之道
C、处世之道
D、为人之道
正确答案：
ABCD
6、说话能力分为三个层次（）。
A、知识积累
B、思维能力
C、口头表达能力
D、心理素质
正确答案：
ABC
7、说话是人的本能，是先天就有的能力。
但是要把说话提升到好好说话，就需要后天的不断训练。
正确答案：
√
8、学会好好说话不仅能锻炼你的逻辑思维能力，更能促进工作中的沟通，建立良好的人际关系，还可以让你心情顺畅，事业平坦。
正确答案：
√
9、说话既强调要用心说话，用脑子说话，更强调说话要留有余地，要对自己说过的话负责。
正确答案：
√
10、“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。
”是孟子对语言作用的形象概括。
正确答案：
X
第二章测试
1、面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种（）沟通方式。
A、单向
B、双向
C、独立
D、特殊
正确答案：
B
2、我国的第一个求职面试类电视节目是（），含蓄的中国人开始走上舞台求职面试。
A、非你莫属
B、职来职往
C、你好面试官
D、超级面试
正确答案：
B
3、“无领导小组讨论”中，面试者组成一个临时的工作小组，一般每组（）人。
A、3-5
B、5-7
C、9-10
D、10人以上
正确答案：
B
4、面试问你的是问题，听的则是你的底气，看的是你的（），分析的却是你的心理。
A、心理
B、举止
C、神态
D、综合素质
正确答案：
BC
5、许多公司通过无领导小组讨论面试，考察应聘者的（）能力。
A、组织协调能力
B、口头表达能力
C、辩论能力
D、说服能力
正确答案：
ABCD
6、通过面试者的回答，用人单位不仅能了解专业能力，还可以了解面试者的（）。
A、语言表达能力
B、思维能力
C、处事能力
D、气质修养
正确答案：
ABCD
7、当前，大学生的就业形势越来越严峻，承受的就业压力越来越大，用人单位的考核也越来越严格。
正确答案：
√
8、现实当中的面试大多数是单独面试。
正确答案：
√
9、集体面试，俗称“群面”，比较科学的叫法是“结构化面试”。
正确答案：
X
10、现在，正规的面试，比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。
正确答案：
√
第三章测试
1、孔子说“己所不欲，勿施于人”，诠释出交谈中要注意（）。
A、关心他人
B、换位思考
C、与人为善
D、注意倾听
正确答案：
B
2、一般来说，有效汇报工作的顺序是（）。
A、先说结论，后讲情况
B、先讲情况，后说结论
C、只说结论
D、只说情况
正确答案：
A
3、在现代企业管理中，（）已经逐渐成为首要职能，也是调动下属积极性的最佳方式。
A、奖罚
B、分配
C、绩效
D、激励
正确答案：
D
4、职场交谈口才，要注意与（）的沟通和交流技巧。
A、同事
B、上司
C、下属
D、客户
正确答案：
ABCD
5、与客户交谈，要注意以下方面（）。
A、关怀和了解
B、业绩和成绩
C、热情和赞美
D、倾听和虚心
正确答案：
ACD
6、在向上司汇报工作时，要注意（）。
A、调整心理状态，创造融洽气氛
B、先说结论，后讲情况
C、以线带面，从抽象到具体
D、突出中心，抛出“王牌”
正确答案：
ABCD
7、职场交谈口才的核心要义是“换拉思考将心比心”。
正确答案：
√
8、对于做事慢的同事，要敬而远之，尽量不与其合作。
正确答案：
X
9、职场中会遇到很多不同的状况，要谨记“严于律己，宽以待人”，凡事要多从自身找原因，学会用适当的方式给自己解压、调整心态、笑对生活。
正确答案：
√
10、职场交谈中表扬员工时，主要是针对人的，而不是针对工作，才能使受夸奖者产生心理共鸣。
正确答案：
X
第四章测试
1、报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（）。
A、“你是谁？
”
B、“你是…，或者…？
”
C、“你叫什么名字？
”
D、“请问您尊姓大名？
”
正确答案：
D
2、电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（）。
A、主动报上公司名称以及自己的职务
B、保持正确的姿态
C、复诵来电要点
D、搞清楚对方的目的
正确答案：
C
3、客户在电话中评论公司的另外一位客户，你应当（）。
A、倾听客户的评论，不发表意见
B、就客户所说发表评论
C、向客户提供有关另一客户的资讯
D、转移话题
正确答案：
A
4、如果有外人在，电话应该怎么接:
（）。
A、直接挂断
B、接起电话，简短说明情况
C、要说抱歉用语
D、再次约定时间打给他
正确答案：
BCD
5、关于接电话的基本礼节，下列表述正确的是：
（）
A、响铃太久，接起电话说抱歉用语
B、无关紧要的办公电话，可以不接
C、接电话的同时，面带微笑
D、右手接起电话，接完电话后，记录
正确答案：
AC
6、选择打电话的时间可以是：
（）
A、早上七点之前
B、8点—10点
C、午饭时间
D、下午2点—4点
正确答案：
B
7、为了达到最佳的沟通效果，最好在他人休息时间打电话，而不是上班时间。
正确答案：
X
8、出现电话号码或打电话对象错误时，应该问对方道歉，并想办法找到正确的。
正确答案：
√
9、为了节省通话时间并获得良好的沟通效果，打电话之前和之中都需要斟酌通话内容。
正确答案：
√
10、打电话的时候，语速要适中，目的是提高自身形象。
正确答案：
X
第五章测试
1、（）是人际交往的起点。
A、致谢
B、寒暄
C、晤谈
D、致歉
正确答案：
B
2、（）是晤谈的首要前提。
A、平等
B、避讳
C、礼貌
D、坦诚
正确答案：
C
3、私人性拜访，交谈的时间一般应以（）为宜（朋友之间的随意性拜访除外）。
A、2小时
B、1小时
C、半天
D、0.5小时
正确答案：
D
4、下面哪些古诗描写了拜访或接待的场景（）。
A、《过故人庄》
B、《赠汪伦》
C、《喜韩少府见访》
D、《游园不值》
正确答案：
ACD
5、拜访前要做到有约在先，要约定（）。
A、时间
B、地点
C、人数
D、主题
正确答案：
ABCD
6、待客的“三到”是指（）。
A、眼到
B、口到
C、意到
D、心到
正确答案：
ABC
7、在赞美他人时要实事求是，不能为了赞美夸大其词。
正确答案：
√
8、按照常规，辞别应当由主人率先提出来。
正确答案：
X
9、在拜访时，如遇到另有来客，应前客让后客，可以说：
“对不起，我有点事。
你们谈吧，我先走一步了。
”
正确答案：
√
10、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、收入等话题应忌谈。
正确答案：
√
第六章测试
1、演讲是一门工具，一门科学、一门武器、一门艺术、一门（）。
A、综艺
B、语言
C、综合性很强的社会实践活动
D、社会现象
正确答案：
C
2、演讲以“讲”为主，以“（）”为辅。
A、舞
B、学
C、唱
D、演
正确答案：
D
3、演讲稿的结构主要由开头、（）、结尾三部分构成。
A、主体
B、主题
C、标题
D、中心思想
正确答案：
A
4、演讲中，同样一句话，由于（）的不同变化，在不同的语境里可以表达出不同的思想感情。
A、语调轻重
B、语调高低
C、语调长短
D、语调急缓
正确答案：
ABCD
5、演讲中的体态语有很多，使用频率较高的体态语包括（）。
A、站姿
B、头部
C、手势
D、面部
正确答案：
ABCD
6、演讲的类型与风格包括朴实型、严谨型、（）。
A、激昂型
B、绚丽型
C、幽默型
D、深沉型
正确答案：
ABCD
7、能写出好的演讲稿的人，不一定有口才，不一定能讲得娓娓动听。
所以真正的演讲高手，既要善写，还要会讲，既要有文才，还要有口才。
正确答案：
√
8、一般说来，使用体态语要做到与声音语言协调，要与感情、语境相协调，要与其他非语言手段相协调，切不可生搬硬造，弄巧成拙。
正确答案：
√
9、演讲总结式结尾方式是指演讲整体以总结归纳的方式结尾。
正确答案：
√
10、演讲风格激昂型表现为音调变化大，语言生动形象，手势动作轻捷灵活，面部表情富有戏剧色彩。
正确答案：
X
第七章测试
1、（）是一种既不失风度，又不使宾主扫兴的躲避敬酒的方式。
A、文敬
B、回敬
C、互敬
D、代饮
正确答案：
D
2、在宴会中，（）是一种很好的沟通方式，可以使陌生的朋友加深彼此了解消除陌生感，可以使熟悉的朋友感情加深，有隔阂和误会的人可以通过一杯酒“一笑泯恩愁”。
A、敬酒
B、罚酒
C、祝酒
D、推酒
正确答案：
A
3、如果你沾酒必倒，那就应该坚定立场、铁石心肠、不为巧语所动，从一开始就坚决要服务员把酒杯撤掉，坚持说自己喝酒过敏，或身体不舒服不能喝。
这是采用了（）推酒方法。
A、坚定立场
B、先声制人
C、强调后果
D、以健康为挡箭牌
正确答案：
A
4、若你的酒量还行，但是宴会上又偏有好多你的酒中“对头”，到了非喝不可的地步，那么你不妨先从声势上压倒对方。
这是采用了（）推酒方法。
A、坚定立场
B、先声制人
C、强调后果
D、以健康为挡箭牌
正确答案：
B
5、先不动声色，静听其言，等待时机成熟，抓住对方言辞中的“突破口”，以此切入，反守为攻，使对方无言争辩，从而回绝。
这是采用了哪种推酒方法。
（）
A、好话说尽
B、顺水推舟
C、反守为攻
D、锋芒渐露
正确答案：
C
6、宴会中作为被动者，当酒量喝到（）有余时，就应向东道主或劝酒者说明情况。
A、三分之一
B、一半
C、四分之一
D、五分之一
正确答案：
B
7、正式宴会，一般要提前正式的确定（）。
A、酒水要确定
B、人员要确定
C、菜单要确定
D、时间要确定
正确答案：
BCD
8、宴会又称（）是因习俗或社交礼仪需要而举行的宴饮聚会。
A、燕会
B、招待会
C、筵宴
D、酒会
正确答案：
ACD
9、祝愿是对未来的美好期望，听到别人真诚的祝愿很容易让人快乐，若在新年，可祝其（）。
A、早生贵子
B、百年好合
C、新春快乐
D、万事如意
正确答案：
CD
10、喝酒是为了交流情感，也是为了身心的愉悦，如果为了喝酒而喝酒，以致折腾了身体、损害了健康，那显然就因小失大了。
正确答案：
√
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