电大管理学基础3次网上计分作业选择题判断题全.docx
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电大管理学基础3次网上计分作业选择题判断题全
电大管理学基础3次网上计分作业选择题判断题（全）
第1章管理的基本问题综合练习
（一）、单项选择题
1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D）。
A、组织B、领导C、控制D、实施2、最容易处理的管理环境是（A）。
A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境3、管理的核心是（A）。
A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励
4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B）。
A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A）。
A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织6、（A）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质7、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A）。
A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B）。
A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色9、管理者统驭能力的基础是（B）。
A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力
10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C）。
A、正式组织B、正规组织C、非正式组织D、非正规组织11、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队12、消费者权益保护协会的性质属于（A）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队
13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D）。
A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权
C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能
14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A）。
A、社会属性B、科学性C、自然属性D、两重性15、计划工作的核心是（A）。
A、决策B、实施C、目标D、计划编制16、理性—经济人假设相当于（A）。
A、某理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论17、复杂人的假设对应了哪种管理理论（B）。
A、科学管理理论B、权变管理理论C、系统管理理论D、行为科学管理理论18、麦格雷戈的Y理论指的是（D）。
A、理性—经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现的人19、社会人的假设是（A）的主要观点。
A、人际关系学派B、科学管理学派C、权变管理学派D、系统管理学派20、涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（C）。
A、社会属性B、科学性C、自然属性D、两重性
（二）、多项选择题
1、组织内部的物理环境要素包括（ABCD）。
A、工作地点的空气B、光线和照明C、声音（噪音和杂音）D、色彩E、规章制度2、管理目标具体来说包括（ABCD）。
A、服务B、效率C、效益D、发展E、资源配置
3、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD）。
A、企业家B、驾驭混乱者C、资源分配者D、谈判者E、发言人
4、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ABC）。
A、阶层性B、部门性C、全员性D、协调性E、权威性
5、管理技能是对管理能力的概括和总结，具体来说包括（ABC）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、决策技能E、分析技能6、下列选项属于典型的无形资源的有（ABC）。
A、信息资源B、关系资源C、权力资源D、物质资源E、金融资源7、组织资源的特性（ACE）。
A、有限性B、无限性C、可控性D、不可控性E、客观性
8、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ABC）。
A、监听者B、传播者C、发言人D、联络者E、谈判者
9、一些资源具有复合性的特点，即这些资源既具有实体性又具有无形性，如下列选项中的（AB）。
A、人力资源B、形象资源C、物质资源D、金融资源E、关系资源10、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ABC）。
A、共同目标B、协作愿望C、信息沟通D、人际关系E、规章制度11、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ABC）。
A、挂名首脑B、领导者C、联络者D、监听者E、谈判者12、管理的两重性表现为（AB）。
A、自然属性和社会属性B、科学性和艺术性C、理论性和实用性D、稳定性和创新性E、科学性和人文性
13、下列属于公共组织的是（ABCDE）。
A、政府B、学校C、研究机构D、社区服务机构E、消费者协会14、下列不属于公共组织的是（BCDE）。
A、消费者协会B、生产企业C、商业企业D、金融机构E、物流企业
（三）、是非题
1、效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。
1、错。
效率主要侧重于对管理活动效果进行量的方面的评价。
2、管理主体就是管理者。
2、错。
管理主体包括管理者与管理机构。
3、管理目标就是组织目标。
3、错。
管理目标服务于并且服从于组织目标。
4、管理活动只是管理者的工作。
4、错。
组织的每一个人员实际上都在从事一定的管理工作，他们都具有特定的管理对象。
管理实施需要全员的参与。
在这个意义上，在这个特定的范围中，每个人都是他本职工作岗位和领域中的管理主体。
5、效益强调对管理活动效果的量的评价。
5、错。
效益强调对管理活动效果质的评价。
6、管理者理想的知识结构应该是“T”型的。
6、错。
管理者理想的知识结构应该是动态的“T”型结构。
7、对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。
7、错。
对于企业组织来说，人力资源是它的核心资源。
8、无形资源具有有形的价值。
8、对。
9、在信息时代，组织的信息资源是无限的。
9、错。
从表面上看，信息对组织来说不是有限而是太多，但组织可以获取的有用信息并能够为组织创造价值的信息是有限的，未知的和不可知的信息还很多。
这也表明组织所拥有的管理者的能力资源也是有限的。
10、管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。
10、错。
管理学是研究组织管理普遍原理和一般方法的科学。
11、管理学是一门软科学。
11、对。
12、管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。
12、对。
13、与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。
13、对。
14、管理工作与作业工作可以是并存的。
14、对。
第2章管理理论的发展综合练习
（一）单项选择题
1、科学管理的中心问题是（D）。
A、制定科学的作业方法B、用科学管理代替传统管理C、要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D、提高劳动生产率2、人本管理的目的是（D）。
A、始终把人放在中心的位置
B、着眼于所有成员工作积极性的发挥C、实现人力资源的优化配置
A、经验学派B、社会系统学派C、管理过程学派D、决策理论学派4、古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（A）。
A、经济人B、社会人C、现实人D、自我实现的人
5、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（D）原则的要求。
A、权力和责任B、纪律C、集中D、统一指挥6、法约尔的管理思想集中体现在（A）一书中。
A、《工业管理与一般管理》B、《科学管理原理》C、《社会组织与经济组织理论》D、《心理学与工业效率》
7、20世纪初，泰罗（B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。
A、《工业管理与一般管理》B、《科学管理原理》C、《社会组织与经济组织理论》D、《心理学与工业效率》8、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（B）。
A、生铁搬运试验B、霍桑试验C、“熵”的试验D、从众试验9、在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（D）。
A、泰罗B、法约尔C、巴纳德D、韦伯10、（B）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。
A、经验学派B、权变理论学派C、管理过程学派D、决策理论学派11、（D）认为：
管理就是决策。
A、经验学派B、系统管理学派C、管理过程学派D、决策理论学派
12、理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。
A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D、最先进科学的13、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：
人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（D）学说。
A、科学管理B、人文关系C、社会关系D、人际关系
14、（D）引起管理界的轰动，从此创建学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
A、迈克尔海默的《企业再造工程》B、孔茨的《管理学》
C、德鲁克的《管理的实践》D、彼得圣吉的《第五项修炼―学习型组织与实务》15、关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C）。
A、物质层规范和制约着精神层和制度层B、制度层是企业文化的外在表现
C、精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D、制度层是物质层和精神层的载体16、（A）主张通过研究分析成功的或失败的案例来对管理问题进行剖析，从中提炼出某些一般性的管理结论或原理来指导日常工作。
A、经验学派B、社会系统学派C、管理过程学派D、决策理论学派
（二）多项选择题
1、霍桑实验的内容包括（ABCD）。
2、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（ABC）。
A、协作意愿B、共同目标C、信息沟通D、经理人员的职能E、组织系统3、组织文化的功能包括（ABCDE）。
A、导向功能B、约束功能C、凝聚功能D、激励功能E、辐射功能4、彼得圣吉提出的组织学习的方法包括（ABCDE）。
A、自我超越B、改善心智模式C、建立共同愿景D、团队学习E、系统思考5、法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（ABCDE）。
A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制6、西方古典管理理论的主要代表人物有（CDE）。
A、梅奥B、斯密C、泰罗D、法约尔E、韦伯7、管理发展的总体趋势表现在（ABC）。
A、管理理念的人本化B、管理手段的柔性化C、管理运作的虚拟化D、管理手段的多样化E、管理理念的科学化8、下列属于组织文化精神层面的有（ABCD）。
A、组织经营哲学B、组织精神C、组织风气D、道德规范E、责任制度
（三）是非题
1、在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。
1、错。
“官僚”是指既能合法又能合理地行使职权的组织结构。
2、韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。
2、错。
公正的法定权力是官僚组织体系的基础。
3、行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重点突破。
3、对。
8、下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱。
8、错。
下级拥有权力并不意味着上级领导权力的削弱，相反，它有助于领导权力的发挥，从而提高组织的效能。
9、保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。
9、对。
12、领导的过程并不是领导者个人的行为，这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。
12、错。
领导的过程并不是领导者个人的行为，这个过程既是领导者与被领导者相互作用的过程，也是与环境交互作用的过程。
13、领导班子结构配备的合理性是至关重要的，合理的整体结构应该具有互补性、稳定性、高效性和自我适应性的特征。
13、对
14、职权是领导者的基本权力。
14、对。
15、非职权是领导者最有价值的权力。
15、对。
16、职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。
16、对。
17、冲突是客观存在的、不可避免的现象。
17、对。
18、下级拥有权力并不意味着上级领导权力的削弱，相反，它有助于领导权力的发挥，从而提高组织的效能。
18、对。
19、责任是领导权力的基础。
19、对。
20、个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。
20、错。
个体行为动机的形成有两个条件：
一是内在的需要和愿望，二是外部提供的诱因刺激。
21、自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过成就感来获得满足的。
21、错。
自我实现的需要就是最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，这种需要往往是通过胜利感和成就感来获得满足的。
22、不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。
22、对。
23、有成就需要的人会把成就归因于自己的努力，把失败归因于努力不够。
23、对。
24、成就需要不高的人会认为努力与成就没有太大的关系。
24、对。
25、成就需要不高的人特别倾向于将自己的失败归因于能力不足。
25、对。
26、不公平感是由于客观分配的不公平造成的。
26、错。
客观分配的不公平和个人在认知上的主观片面性都是造成不公平感的原因。
27、薪酬体系的设计，不仅要保证内部的公平公正性，同时也要考虑外部的平衡性。
27、对。
28、通过工作扩大化，员工可以自主工作，参与管理并提高自己的成长需要。
28、错。
通过工作丰富化，员工可以自主工作，参与管理并提高自己的成长需要。
29、相互作用分析理论认为：
一个人的个性有三种自我状态构成：
即“父母自我状态”、“成人自我状态”和“儿童自我状态”，这三种自我状态指的是不同的年龄状态。
29、错。
这三种自我状态指的是不同的心理状态，与年龄没有关系。
第6章控制综合练习
（一）单项选择题
1、按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（A）。
A、计划—组织—领导—控制B、组织—计划—领导—控制C、计划—领导—组织—控制D、领导—计划—组织—控制2、控制过程的最后一项工作就是（D）。
A、确定控制标准B、衡量实际工作C、分析衡量结果D、采取管理行动
3、在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（A）。
A、采取管理行动B、衡量实际工作C、分析衡量结果D、确定控制标准
4、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（A）。
A、同期控制B、反馈控制C、前馈控制D、人员控制5、对工作人员和部门的业绩进行评定属于（C）。
A、前期控制B、同期控制C、反馈控制D、不属于控制方法6、第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（B）。
A、前期控制B、同期控制C、反馈控制D、不属于控制方法7、最主要也是最传统的一种控制方式是（B）。
A、前馈控制B、反馈控制C、同期控制D、间接控制8、实施控制的第一步是（A）。
A、制定控制标准B、衡量实际绩效C、分析衡量结果D、采取管理行动9、通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（A）。
A、同期控制B、反馈控制C、集中控制D、前馈控制
10、组织在动态变化的环境中，为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是（B）。
A、协调B、控制C、领导D、决策
11、通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然这种控制方式属于（C）。
A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、间接控制12、控制的最高境界是（C），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。
A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、间接控制
13、管理者对正在进行的活动或行为给予直接领导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求实施控制的过程称为（A）。
A、现场控制B、前馈控制C、反馈控制D、间接控制
14、着眼于提高管理者的能力和素质，使他们能够熟练地运用管理理论与技术，不断完善和改进管理工作，防止因管理不善出现不良后果的控制活动是（D）。
A、现场控制B、前馈控制C、反馈控制D、zhi接控制15、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因并追求当事人责任使之改进工作的控制活动是（A）。
A、间接控制B、前馈控制C、反馈控制D、直接控制16、组织建有相对稳定的控制中心，并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理，发现问题并提出解决问题的方案，这便是（C）。
A、现场控制B、反馈控制C、集中控制D、间接控制
17、一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（C）的形式。
A、分散控制B、分层控制C、集中控制D、无法确定18、将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动便是（D）。
A、直接控制B、分散控制C、间接控制D、分层控制19、将管理系统分为不同的相对独立的子系统，每一个子系统独立地实现内部直接控制的控制活动被称之为（B）。
A、直接控制B、分散控制C、间接控制D、分层控制
（二）多项选择题
1、罗宾斯将控制对象归纳为（ABCDE）。
A、人员B、财务C、作业D、信息E、组织整体绩效2、按照控制的时点不同，控制可以分为（CDE）。
A、质量控制B、作业控制C、前馈控制D、同期控制E、反馈控制3、根据控制的方式不同，控制可以分为（ABC）。
A、集中控制B、分散控制C、分层控制D、直接控制E、间接控制4、根据控制时对管理者素质的要求不同，控制可以分为（AC）。
A、直接控制B、分散控制C、间接控制D、集中控制E、分层控制5、下列选项中，属于定量控制标准的有（ABC）。
A、价值标准B、时间标准C、实物标准D、组织形象E、行为准则6、下列属于反馈控制的有（ABC）。
A、年终考核B、对各种财务报表的分析
C、对产成品的质量检查D、在生产过程中对产品质量的抽查E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查7、前馈控制的有效条件有哪些（ABC）。
A、过去的经验对今后的工作总是有效的B、对系统将来运行的情况是可以准确预测的
C、按照要素输入的标准所输入的各种要素必须能按照预定的要求发挥作用D、基层管理人员具有较高的素质E、充分的授权
8、同期控制的有效条件是（ABCD）。
A、基层管理人员的素质B、充分的授权
C、逐级控制D、管理人员应该倾听下属人员的意见E、对系统将来运行的情况是可以准确预测的9、反馈控制应该避免哪些情况（ABC）。
A、避免反馈失真B、避免反馈滞后C、避免矫枉过正D、避免下级人员的参与E、避免授权10、分散控制的优点主要表现在（ABC）。
A、对信息存储和处理那里的要求相对较低、易于实现
B、反馈环节少、反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强C、即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱D、各分散系统的相互协调困难
E、难以保证各分散系统的目标与组织总目标的一致性，严重的甚至会导致失控
（三）判断题
1、控制本身并不是目的，而是保证目标实现的一个手段。
1、对。
2、控制职能贯穿于组织管理的全过程。
2、对。
3、控制就是对组织内部人员的控制。
3、错。
控制的对象是全面的，包括人员、财务、作业、信息和组织整体绩效等各个方面的内容。
4、现代控制观念认为，控制者与被控制者之间是平等的。
4、对。
5、实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。
5、错。
实际绩效出现正偏差，背后可能隐含着负面因素。
6、反馈控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。
6、错。
同期控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制。
7、规模大的企业不适用采用集中控制的方式。
7、对。
8、计划是控制的基础，控制则为计划提供反馈信息。
8、对。
9、由最熟悉第一手情况的直接主管实施同期控制是最为有效的。
9、对。
10、反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。
10、对。
11、衡量实际工作是整个控制过程的基础性工作，而获得合乎要求的信息又是整个衡量工作的关键。
11、对。
12、在现代管理实践中，管理常常被视为多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、领导、控制等过程。
控制仅仅是一次管理循环过程的终点。
12、错。
控制不仅是一次管理循环过程的终点，又是新一轮管理循环活动的起点。
13、现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它不仅要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。
13、错。
现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它不仅要求管理人员具
有较高的素质，还要求有充分的授权。
14、集中控制是指在组织中建立一个相对稳定的控制中心，对组织内外的各种信息进行统一的加工处理，发现问题并提出解决方案。
14、对。
15、有效的控制应该针对关键的项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这是控制的目标原则。
15、错。
有效的控制应该针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这是控制的重点原则。
16、控制职能开始于计划。
16、对。
一、单项选择题
1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D）
A、组织B、领导C、控制D、实施
2、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A）
A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织3、（D）往往是组织决策层的管理者，他们的主要职责是制定本组织的总目标和发展战略以及保证目标实施的制度和政策等。
A、业务管理者B、基层管理者C、中层管理者D、高层管理者4、资源的（A）特征，引发了人类对“可持续发展”的热议。
A、有限性B、无限性C、可控性D、客观性5、人本管理的目的是（D）
A、始终把人放在中心的位置
B、着眼于所有成员工作积极性的发挥C、实现人力资源的优化配置
D、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化
6、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（B）原则的要求。
A、权力和责任B、统一指挥C、集中D、纪律
7、泰罗的科学管理理论提出了企业高级管理人员应把处理一般事务的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，这便是科学管理理论的（C）
B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权
C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能64、复杂人的假设对应了哪种管理理论（B）
A、科学管理理论B、权变管理理论C、系统管理理论D、行为科学管理理论
65、20世纪初，泰罗（B）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。
A、《工业管理与一般管理》B、《科学管理原理》C、《社会组织与经济组织理论》D、《心理学与工业效率》66、（B）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。
A、经验学派B、权变理论学派C、管理过程学派D、决策理论学派67、理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。
A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D、最先进科学的
68、在管理学发展史上，被誉为经营管理理论之父的是（B）
A、泰罗B、法约尔C、巴纳德D、韦伯69、决策的一般过程开始于（B）
A、确定决策目标B、识别问题C、确定决策标准D、确定标准的权重70、在计划的表现形式中，计划和控制工作的连接点是（A）
A、预算B、规划C、程序D、政策
71、企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（A）计划。
A、项目B、综合C、财务D、生产72、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（A）
A、程序性决策B、非程序性决策C、战略决策D、无需决策73、制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（A）
A、职能B、顾客C、产品D、人数
74、小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、
有时甚至相互冲突的命令。
导致这一现象的本质原因很可能是（D）
A、该公司在组织设计上层次过多
B、该公司在组织设计上采取了直线职能
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