眼镜店市场调研报告.docx

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眼镜店市场调研报告

眼镜店市场调研报告

这是一篇由网络搜集整理的关于眼镜店市场调研报告的文档，希望对你能有帮助。

　　眼镜店市场调研报告【一】

　　一、调查目的

　　目前大学生对眼镜需求量大，有一定的健康意识，懂得去主动去保护自己的眼镜。

品牌意识较强，但消费能力一般，一般在选择眼镜的时候会倾向于简约大方、青春阳光。

　　在校大学生由于用眼过度，缺乏护眼意识，致使越来越多的大学生视力在不同的程度上下降。

消费者从单一的保护视力方面，已发展到注重产品的多样化、个性化。

在校大学生在一个特殊的生存环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。

他们不仅在现时有巨大的消费潜力，将来也会成为社会的消费主流。

眼镜在大学生方面有很大的消费市场，也存在很大色发展空间。

　　二、调查对象

　　星沙部分高校在校大学生

　　三、调查时间

　　201x年4月8日—4月13日

　　四、调查方式

　　抽样调查、问卷调查、网络调查

　　五、调查步骤

　　4月8日完成企划案问卷的撰写及打印问卷

　　4月9日—4月11日外出问卷调查

　　4月12日问卷整理

　　4月13日数据分析

　　4月14日—4月17日调查分析及撰写调查报告（调查分析包括戴眼镜的原因、眼镜的款式、眼镜的价位、消费者喜欢的服务方式、眼镜更换频率、学生对眼镜考虑因素、眼镜店的选择）

　　六、分析结果汇总

　　我们随机对在校大学生发放问卷122份，收回121份，有效问卷调查120份。

以下是对调查问卷做出的分析：

　　1、社会是一个信息化社会，人们已越来越离不开手机和电脑，而这些电子化产品也会对眼睛造成很大的伤害。

大学生在经过十几年寒窗苦读的情况下，也会和眼镜结下不解之缘。

在所调查的对象中，近视率为20％，在近视患者中，80％戴框架眼，10％戴隐形眼镜，10％戴塑料镜架眼镜。

框架眼镜目前市场占有率比较高的主要原因是价格适中，一般在200—400元钱之间，好的隐形眼镜价钱有比较高，差的隐形眼镜又很容易伤害眼睛，还需要眼镜清洗液，眼镜盒等长期消费。

塑料眼镜在使用过程中很容易被破坏掉。

　　2、学生更换眼镜的频率是高的，10％在一年之内，40％在一二年之间，20％在两年以上，30％不确定。

由于眼镜的易损坏，所以我们可以把这30％看成一个很大的潜在市场，把他们看成潜在消费者。

　　3、学生对于眼镜因素的关注程度也是不同的。

10％的同学主要关注的是舒适度，10％的同学注重产品的款式，10％的同学注重眼镜的品牌，5％的同学注重眼镜的耐用程度，40％的同学注重的是眼镜的价格，25％的同学注重的是款式、品牌、舒适度、价格。

从上述可以知道大多数是注重款式、舒适度和价格的考虑。

大学生是一个喜欢时尚追求流行的一个消费群体，但又有一定的理性控制，所以自然价格也会成为其中的一个考虑因素。

　　4、大学生对眼镜店的选择选精益眼镜店的居多。

20％的选择永鑫，40％的选择精益，20％的选择新扬，10％的选择光明，10％的选择其它眼镜店。

根据调查显示，选择精益居多的因素是因为其眼镜点相对于其它的眼镜店来说：

　　a、店面比较大，在款式和品牌方面让大学生拥有更多的选择

　　b、有专业的配镜技术和专业的销售服务

　　c、会在一些节日推出打折、以旧换新等促销活动

　　5、大学生在所期待的服务里比较偏向于专业的销售服务和专业的配镜技术。

30％选择专业的销售服务，8％选择舒适购物环境，29％选择专业的配镜技术，10％选择免费清洗和视力复查，15％选择优惠促销活动，5％选择以旧换新的服务，2％选择自主设计款式，1％选择其它。

调查数据显示大学生已越来越关注自己的眼镜，知道用理性选择更好的服务来保护自己的眼镜，也能知道专业的销售服务在现今社会也是很受大学生欢迎的。

　　6、眼镜行业的形势：

眼镜行业竞争激烈，眼镜店越开越多，顾客分流，僧多粥少，陷入拼价格比装修的怪圈，利润日渐微薄，品牌眼镜点扩张迅速，设备要求越来越高，经营成本提升，大学生更换眼镜频率并不是很高，行业面临严峻考验。

大学生的品牌意识越来越强，如果学校附近开有品牌眼镜点，并且款式多

　　样，品质有保障，服务好，购买是调查者会优先考虑。

这对于想要利用学校这一大好资源的创业者来说也是一个很好的机会。

　　七、调查结论

　　通过对本次星沙部分高校的眼镜市场需求调查，我得出了以下几点结论：

　　1、在校大学高生近视率，男生特别突出

　　2、眼镜将会是大学生的一个巨大的消费市场

　　3、在近视的同学中大多数选择佩戴框架眼镜，在隐形眼镜中女同学居多

　　4、在配镜眼镜的选择方面，大学生会更倾向于专业的销售服务和专业的配镜技术

　　5、在价格方面一般都选择在200—400元之间，并没有显着的差异

　　6、除近视之外的眼镜市场需求量还是不大的

　　八、建议

　　1、加强同学们保护眼睛及眼镜和保护眼睛及眼镜的具体措施，鼓励同学们去配眼镜

　　2、对同学们宣传眼镜的相关知识，不可随便配戴眼镜

　　3、建议同学们选择质量好及适合自己的眼镜佩戴

　　4、自主品牌店应该加强宣传，让更多的大学生了解其产品

　　5、厂商应该不断设计出能够吸引大学生眼球的眼镜

　　6、品牌眼镜在市场需求中应该根据大学生的消费能力有一个适合大学生的价格范围，使其有更多的选择范围

　　7、加强销售人员对技术及服务方面的`相关培训

　　8、引进先进的配镜设备

　　9、建议大学生在什么情况下使用框架眼镜，什么时候使用隐形眼镜

　　10、多举办与大学生贴近的活动，让大学生参与其中

　　眼镜店市场调研报告【二】

　　一、前言

　　随着经济的发展和文化教育的普及，人们在注重生活质量的同时，对眼睛的保健也越来越重视。

眼镜，因其既能弥补视力不足，又能起到修饰心灵之窗、表达时尚个性和审美取向，已经成为与人们生活息息相关的“装备”，并越来越受到重视。

　　目前佩戴眼镜的人已高达65%以上，因人们对眼镜的需求的增加，眼镜市场的竞争也将越来越激烈，然而我们更需要了解的是消费者对眼镜有何要求，为了更好地了解目前眼镜的消费情况，为积极引导健康消费提供参考指导并尽可能为他们提供更好的服务。

　　目前人们对眼镜需求量大，有一定的健康意识，懂得主动去保护好自己的眼睛；品牌意识较强，但消费能力一般；年轻时尚，赶潮流。

　　目前在清远市清城区各大高校周围的眼镜店有自主品牌店和知名品牌店。

自主品牌眼镜店内面积较小，装潢简陋，产品品种相对较少，选择余地少，但价格比较实惠；而知名品牌店，店内面积大，店内明亮。

产品款式丰富，但价格相对较高。

　　第二部分

　　消费者消费行为、消费要求及消费倾向分析

　　1、消费者消费行为分析

　　1.消费者购买眼镜频率

　　由图可以看出，45.2%的消费者选择1-2年更换一次眼镜，占大多数；其次32.3%消费者选择1年内就更换眼镜，也占相当大的比重；12.9%的消费者没有固定更换眼镜的时间；选择3年以上更换一次眼镜的消费者占9.7%。

　　2.消费者购买眼镜价位

　　具调查消费者在购买眼镜过程中，更倾向购买100-299元的眼镜，占到58.1%的绝对比重，明显比其它价位的多；其次分别是300-499元和99元以下，分别占比重25.8%和12.9%；而选择购买500元以上高价位眼镜的比重仅为3.2%。

可见，消费者一般还是选择购买价格适中的眼镜。

　　3.消费者购买眼镜款式

　　您一般选择什么样的款式（最多可选2项）

　　消费者选择半框眼镜的比重最大，占17/40，其次是全框眼镜，

　　占13/40，无框眼镜第三，占6/40，最后是无框眼镜，占4/40.

　　2、消费者要求分析

　　1.消费者对眼镜店的要求

　　据上，我们可以看到大多数消费者并“没有特意去哪一家”的习惯，占总比重的38.7%；其次，选择去“知名品牌”和“服务较好”店家的消费者都占了25.8%；而仅有9.7%的消费者更重视“价格较低”。

　　2.消费者满意的促销活动

　　根据我们可以看出，最能吸引消费者的促销方式是“现场打折”，比例为51.6%，占一半多；其次是“贵宾卡”和“赠送相关产品”，分别占22.6%和19.4%；有6.5%的消费者更没有其它的促销方式。

　　4.消费者对售后服

　　图2.12

　　由图2.12我们可以看出，超过一半的消费者对目前眼镜店售后服务感到“满意”，认为“售后服务人员态度良好、服务较到位”，占51.6%；其次，35.5%的消费者认为眼镜店“售后服务一般，手续比较麻烦，但还是解决了问题”；只要12.9%的消费者对眼镜店的售后服务感到“很满意，问题解决得及时妥当、微笑服务”。

　　.

　　第三部分

　　市场状况分析

　　一、目前市场状况

（一）、框架眼镜市场

　　清城区的框架眼镜市场中，明月眼镜占优势地位，它以其价格优惠，质量较好的优势得到消费者的青睐；而宝岛材眼镜则以；技术先进、款式新颖的特点立

　　于框架眼镜的前列位置；其他如惠友等品牌因为店面较小，服务范围较小，因而店面较多，所以交通便利方面占了一定的优势。

　　宝岛眼镜作为一个大品牌，它的品牌资产很高，它的卖场只出售本品牌的产品，而其他眼镜品牌店除了出售自己的品牌，也代售其他品牌的产品，由此在框架眼镜市场中品牌优势最强的是宝岛眼镜。

（二）、隐形眼镜市场

　　在清城区隐形眼镜市场博士伦眼镜占较好的地位，并且它的优势还立足于它的网络销售较好。

其他的品牌没有突出的。

　　（三）、总体状况及不足

　　目前在眼镜市场有一两种品牌占主导地位，并且竞争激烈。

而在眼镜款式方面框架眼镜仍占主要市场，隐形眼镜市场有待开发。

并且在消费群方面，高档消费群明显不如中低档消费群广，且商家没有很好的利用消费者的经济差别来分类眼镜消费者，并作出相应的促销活动。

　　二、未来眼镜市场

　　从网络文献资料和当前人们的消费趋势来看，隐形眼镜市场在不断扩大。

眼镜市场品牌也越来越多，竞争将更加激烈。

未来网络销售将越来越受到人们的青睐。

　　第四部分

　　总结与建议

　　1、消费者要求方面

　　清城区眼镜消费者在眼镜选择过程中对品牌要求并不是很高。

调查结果显示，消费者在选择眼镜时主要看眼镜的舒适度。

这一点当然也与当今社会人们重视健康这一课题有关。

因此，建议营销者加强眼镜舒适度的技术投入与宣传，可以将以前宣传产品知名度的资金转移一部分到舒适度研究与宣传上，品牌形象的树立则侧重于舒适健康方面。

　　2、眼镜价格方面

　　在眼镜定价方面，结果显示，选择购买100-299元中档眼镜的消费者居多，且无关于消费者的消费能力。

所以，销售者可以在消费者能接受的范围内适当提高眼镜的价格，使消费者更能意识到眼镜的价值，从而更好地保护眼睛。

但要注意一个“度”，消费者对价格的关注度较高，合理的定价对促进销售取得利润获得发展非常重要。

　　3、促销方面

　　在促销方面，消费者对很多促销手段都很关注，销售者应该多展开促销活动以刺激消费者，拉动其消费，从而增加利润。

各促销手段可以同时进行，以一种手段为主，辅之一多种其它手段。

由于消费者更青睐现场打折这样直观、快捷有效地促销方式，销售者可以根据实际情况举行一些类似的活动。

贵宾卡的促销方式可以保留老顾客并吸引新顾客。

销售者可以制定相关营销方案，准确划定不同消费群，在不同群体中采用适当的促销手段。

　　4、眼镜店形象与宣传方面

　　商品信息传播的几种途径中，人们更多的是通过朋友的推荐与介绍，而不是某些报纸杂志、电视广告，更不是网络宣传。

这一现象与显然与现今虚假广告泛滥的现象不无关系。

要选择一个适当的，能够让消费者相信有确实有效的宣传手段是眼镜买家值得费心思、费财力去思考的。

在现在这个竞争激烈的社会，一个好的宣传手段，就是营销成功的好的开端与必不可少的关键因素。

要使消费者相信营销者的宣传，一方面，营销时要注意宣传形式，转直接传播为间接传播，特别注意老顾客的保持。

另一方面，营销时要尽量使报纸杂志、电视广告的商业性减小，商家可以考虑从公益方面着手，掩饰部分商业性，使广告易于为消费者接受和相信。

　　5、销售人员素质方面

　　在销售员方面，服务态度好的销售员更能赢得消费者的好感。

因此，买家在

　　销售员的招聘时要注意态度方面的抉择和培养。

可以对销售员进行培训，提高销售员的职业素质和技能，从而提高销售业绩。

除此之外，销售员的专业知识与职业道德方面也不能忽略。

只有销售者各方面的周全考虑才有可能获得销售上面的成功。

　　6、商品方面

　　在清城区，消费者明显对“大众”眼镜和“宝岛”眼镜两种眼镜品牌的熟知度比其它品牌要高，并且被指出收到欢迎的原因是质量好、款式新、价格优惠等个方面。

由此，眼镜商家可以选择加盟这些较大的眼镜品牌，借助原品牌的品牌形象和品牌驱动力赢得更多消费者的关注。

但，也不是加盟了大品牌就可以高枕无忧地等着收钱，加盟大品牌会收到各方面的限制，销售商从自身实际考虑问题的可能性变小，并不一定能得到预期的销售效果。

如果不是加盟连锁品牌，而是经营一家眼镜零售店，就要注意眼镜质量的保证，和价格的适中以此来吸引客户。

　　7、总结

　　总的来说，要提高品牌的市场竞争力，提高品牌知名度，增加销售量并不是只需做到一点两点就能成功的事。

在品牌形象的长期树立、商品的定价、销售渠道的选择、促销活动的开展、促销员的培训的等方面都要进行加强和改善。

介于，现今年轻人对眼镜式样方面要求很高，因而不断地进行产品创新也是非常重要的因素。

也就是，一个有着良好的品牌形象、好的产品质量保证以及不断创新的品牌和商家才能在当今市场经济的激烈竞争中处于不败地位。