浅谈旅游市场营销分析论文.docx

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浅谈旅游市场营销分析论文

浅谈旅游市场营销分析论文

论文关键词:

旅游旅游营销营销策略

1旅游市场营销的含义

2我国旅游市场营销的发展特点

2.1旅游营销理念的变革

随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展,旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。

现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。

2.2营销职能的演变

旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。

2.3营销组合策略及营销模式的延伸

随着市场需求的个性化趋势越来越明显的,传统4Ps策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国著名市场学家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。

大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。

营销组合还应融入权力与公共关系两大要素,特别是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。

3我国旅游市场营销现状分析及存在问题

3.1旅游产品深度开发不够

目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面:

一是产品结构不合理。

现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。

国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。

二是旅游产品质量存在问题。

旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。

三是产品的升级换代速度慢。

总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。

四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。

五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。

3.2旅游信息传递渠道不健全

4加强旅游市场营销的几点建议

4.1完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象

未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发

展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。

在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、

关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。

4.2组建高素质的旅游营销队伍

4.3发展旅游网络营销

随着信息时代的到来,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面,通过营销信息系统,可以反馈旅游市场营销活动效果,并针对不同营销效果加以控制,为决策层提供最新的营销动态,使其做出正确的决策,提高旅游企业的市场竞争力。

信息系统的建立为管理者提供了一个使产品或服务区别于竞争者的工具,主要表现在信息传播及时、服务超前和降低企业的运营成本。

完善的信息管理系统可以增强企业的竞争力。

从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。

传统营销也有其长处,互联网营销和传统营销只有紧密结合才能扬长避短,发挥各自的优势,才能把旅游市场营销做得更好。

【摘要】：

改革开放以后，我国经济得到了较快发展，人民的生活水平也有很大改善，旅游已经成为我国人民休闲、度假的良好方式。

我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后，提出解决问题的对策，探究了旅游市场营销的合理发展趋势。

【关键词】：

旅游;市场营销;问题;对策;发展趋势

我国改革开放后,伴随着社会经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量,于是度假、休闲等旅游需求急剧增加,国内旅游的发展如火如荼。

随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。

中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌成就，中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代。

各地的旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争，面临这种现象，研究旅游市场营销十分必要。

一、我国旅游市场发展概况

1、旅游消费需求总量迅速增大。

据统计2001年我国国内旅游者为7.84亿人次，国内旅游收入为3522亿元人民币。

到2020年我国国内旅游人次数将达到19.82亿人次，大致相当于每个国民一年出游1.5次，国内旅游收入将达到30436.6亿元，相当于2020年国内生产总值的8.7%左右，仅国内旅游的贡献就足以确立旅游业的支柱产业地位。

2、国民的非工作时间更长，旅游休闲的机会更多。

我国的“十五”规划纲要已经明确规定：

在“十五”期间将推行职工带薪休假制度，合理调整居民的非工作时间将增至3-4周，这就意味着国民的非工作时间将增至130-140天，闲暇时间的增多势必为国民创造更多的出游机会。

20年后，工薪阶层一年出游2——3次将成为寻常之事。

3、国民出游的空间范围进一步扩大，出境旅游将成为国民的重要旅游活动。

据世界旅游组织预测：

到2020年，我国的出境旅游将跃居世界第四位，年出境人数将达到1亿人次。

随着消费出境旅游将从目前的边境、港澳、毗邻国家等近距离的出境旅游逐渐向中远程的洲际旅游转变，由目前的观光旅游逐渐向休闲度假旅游发展。

跨入新世纪，旅游业正逐步由资源时代进入一个财智新时代。

传统旅游时代对旅游业的投入是以资源、资金、设备为主，有形资产起决定性作用;而新经济时代的现代旅游业，营销、知识、智力、管理、创新等无形资产的投入起着越来越重要的作用，甚至决定着市场竞争的胜负。

因而旅游业也被形象地称为“点子”产业、“注意力”产业和“创新”产业，旅游资源深层次的开发、旅游市场的有效推广和旅游产业高效率的运营都离不开市场营销。

显然，旅游市场营销，在未来的旅游事业发展进程当中，将会起到越来越重要的作用。

二、旅游市场营销的涵义

旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。

旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。

如：

旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。

市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。

三、我国旅游市场营销的现状及存在问题分析

社会主义市场经济体制的建立,要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场,但就我国大多数旅游企业而言,在营销方面仍然存在许多问题,其主要表现为:

（一）在市场营销中存在盲目削价竞争问题。

许多旅行社把降价作为主要竞争手段。

抛开套汇问题,这一报价远低于成本。

从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。

且不论其做法是否违法,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。

另外,外团降价还会影响国内旅游收入。

例,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢。

（二）旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失。

现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。

它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。

这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。

现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,许多旅游企业认为这根本没有必要。

（五）旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题。

中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标，而不是长期的营销目标。

没有几个部门或旅游企业在年初即拥有自己完整的《年度营销计划书》，更别说近、中、长期旅游营销规划了。

他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系，不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。

旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段，不能深度挖掘，更不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。

即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设计和执行方面，也是如此，大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益，然而，更多地方却并不深谙市场运作的妙处，或者抄袭照搬别人的模式，或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番，将举办该类活动的真正意义颠倒过来，结果劳民伤财，却达不到促销的真实目的。

四、解决问题的对策

（一）要建立行业协会，制定价格标准。

使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争，对违反价格规定的旅游公司，行业协会应当给予相应的制裁。

协会成员应当预先缴纳价格保证金，存到行业协会，当哪个公司出现问题，协会立刻扣罚该公司，同时，开除协会，协会成员单位不许同其协作。

（四）要注重发展、应用科技手段，促进旅游事业的发展。

运用先进的科技手段，把互联网等引入旅游经营当中，使各个公司网络连接，作到信息通畅、快捷、方便，促进旅游工作效率的提高。

（五）要有长期规划和发展眼光。

注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本公司的中、长期规划。

根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开掘新渠道，增加旅游公司的收益。

五、未来旅游市场营销发展趋势

（一）中国旅游业的市场营销问题需要全面整合。

需要用一个系统性的方法来解决当前的困惑，需要一根链条将各个环节有效链接起来，从而形成整体优势。

这就需要旅游整合营销传播理念（TIMC）在旅游营销领域中的全面应用。

美国西北大学教授舒尔兹等人提出的整合营销传播理论（IMC），被认为是市场营销理论在20世纪90年代的重大发展，被誉为“带领企业跨越21世纪的营销教战守策”。

整合营销传播是一个营销传播计划的概念，其基本含义是“要求充分认识用来制定综合传播计划时所使用的各种带来的附加值的传播手段——如普通广告、直效广告、销售促进和公共关系，并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。

”消费者对一个企业及其各个品牌的了解，来自他们接触到的各类信息的综合（包括媒体广告、价格、包装、售点布置、促销活动、售后服务等），整合营销传播的目的在于使企业所有的营销活动在市场上针对不同的消费者进行“一对一”传播，形成一个总体、综合的印象和情感认同。

这种消费者建立相对稳定，统一的印象过程，就是塑造品牌，即建立品牌影响力和提高品牌忠诚度的过程。

因此，将这一超前的全新理念与中国旅游业的实际状况相结合，研究一套系统而又切实可行的方法来解决中国旅游业的市场营销问题，必将成为我们的旅游组织与企业制胜市场的法宝。

将来政府与企业都需要整合营销，旅游业常常被称为政府主导的产业。

政府不仅要主导旅游资源的开发、旅游投资与建设，还应该主导市场。

这同样需要旅游整合营销传播理念。

目前，很多地方旅游主管部门，习惯于进行促销，而很少考虑进行系统的营销整合，也没有进行中长期的营销规划。

我们认为，这是较初级的市场化运作。

从长期、持续、有效的原则来看，政府应该主导市场的整合营销。

运用旅游整合营销传播理论，政府可以编制3-5年的旅游营销规划，以此指导省、市、县区域旅游营销体系的建设，并实现营销定位的长期性与分阶段实施。

运用旅游整合营销传播理论，政府也可以制定年度营销计划，以次取代现有的促销计划，使计划具有更系统的整合效果，达到更高的营销效率。

企业进行旅游营销，则更需要旅游整合营销传播理论。

无论旅行社、景区景点或宾馆饭店，整合营销传播都是最现代的营销武器。

通过科学的市场定位和形象定位，充分运用产品改进和渠道调控的技术，整合所有传播渠道，可以实现企业高速发展。

（二）大力发展网络营销。

凡利用互联网进行的营销工作，就可称其为互联网营销，营销中的诸多要素如：

品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。

也就是说，在营销工作中利用了互联网，我们就称作在进行互联网营销。

互联网营销起源于90年代末期，欧美的一些企业率先利用全球网络（互联网）为平台展开营销活动。

九十年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击，并构成“21世纪营销领域的创新焦点”。

2002年的网络营销领域并没有发生什么惊人的事件，但正是在看似平静的表面下，网络营销环境正在悄悄地发生变化，主要表现在：

一方面，网络营销基础环境进一步发展，上网用户数量继续保持快速增长的势头，据调查，截止到2002年6月30日，我国上网用户人数已达到4580万人，年底有望突破6000万人，互联网用户数量仅次于美国，居全球第二;有利于网络营销的发展。

互联网营销的优势实质在于它的信息流的优势：

高速即时，互动，全球性全天候，私人性。

互联网通过将货币流和部分物流（比如软件）转化成信息流，将互联网营销的优势扩大，并通过信息优势提高传统商品的流通效率和降低其流通成本。

互联网营销在信息流方面的优势是传统营销所难以替代的。

我们可以看到，利用互联网，企业可以有效地降低产品成本：

企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货价格，以价格最低的原料制造产品，降低了产品成本;同时互联网还能有效节约顾客成本：

网络商城的空间可以无限扩张，里面可以陈列无限多的商品，消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息，并订货;网上销售，顾客只是下订单，商品的送交由卖方或物流公司承担，节约了顾客的精力和体力、时间成本。

现代市场营销的焦点是顾客，为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。

（三）互联网营销和传统营销需要紧密结合。

从发展趋势来看，互联网营销的实施是必然的。

但互联网营销和传统营销只有紧密结合，扬长避短，才能更好，更快，更有效率地满足顾客需要。

但现实中，企业在实施互联网营销时应该根据企业当时的外部环境和内部情况，比较互联网营销实施的投入成本和收益，以决定是否采用互联网营销，多大程度上采用互联网营销，如何将互联网营销与传统营销结合起来，扬长避短。

互联网营销还存在着很多弊病，比如付款方式、邮件浏览率低等问题，所以说互联网营销和传统营销需要紧密结合只有这样，才能更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。

综上所述，我国旅游事业蓬勃发展，现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。

从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。

中国加入WTO使中国的旅游市场融入世界旅游市场竞争当中，这就要求我们更要积极研究旅游市场营销，把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业，整合营销传播理论已经被认为是二十一世纪致胜市场的关键，我们一定要将这个先进的理念与中国旅游业的实际情况紧密结合起来，运用整合营销传播理论，大力发展网络营销，同时要加强网络营销与传统营销方式的结合，促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟，为我国实现2020年旅游发展目标，全面建设小康社会起到推动作用。

参考文献：

1、张晓慧,王谊,苟小东：

《秦岭北坡森林公园旅游市场营销新策略》，《西北农林科技大学学报》（社会科学版），2002年7月;

2、游云飞：

《森林旅游产品开发与市场营销策略》，《福建林业科技》，2001年3月;

3、毛勇：

《北方经贸三峡重庆库区国际旅游市场营销策略研究》，《经济纵横》，2001年12月;

4、徐栖玲,陈宏巨：

《旅游开发与建设——中国老年旅游市场营销策略浅析》，《桂林旅游高等专科学校学报》，2001年第12卷第4期;

6、李天元：

《市场定位还是形象定位———旅游企业市场营销中的定位问题》，《旅游学刊》，2001年第2期（双月刊）;

7、傅广海：

《电子商务与旅游产品市场营销》，《四川商业高等专科学校学报》，2001年5期。

一、旅游市场营销的概念

21世纪是一个商品化时代，更是一个经济全球化时代，企业之间的竞争早已趋于白热化，从硬件产品到管理制度建设等软件建设，竞争范围不断扩大，竞争程度日趋激烈。

旅游市场引起自身特点，对市场营销的依赖程度远高于一般产业。

因此，专业的市场营销对于旅游行业的长期健康发展十分重要。

旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。

旅游市场营销立足于当前市场需求以及市场发展趋势，提出旅游企业经济效益和长期发展效益最佳的营销方案，从而为企业的发展壮大提供科学保障。

二、我国旅游市场营销的现状及问题分析

1.盲目削价竞争

旅游行业入门门槛低，加之我国旅游市场近几年呈现高速发展状态，导致许多不规范的小旅游社进入旅游市场，加之缺乏有效的市场监管，许多小旅行社在市场营销中一味地依靠超低价抢夺市场份额，紊乱了正常的市场竞争秩序。

盲目的削价不仅仅是不利于健康的行业环境的营造，更主要的是低价旅游必然导致企业的赢利点发生扭曲，因此近几年才会不断爆出导游逼迫旅客购物等丑闻，极大的破坏了旅游行业的良性发展趋势。

2.忽视售后服务，导致游客流失

同其他服务性行业一样，旅游行业的市场营销也存在不够重视售后服务的问题。

与其他产业不同，旅游行业的健康发展对顾客的意见有着很强的依赖性，加之旅游行业的消费者有着较高的再消费几率，因此售后服务对于企业提高自身服务质量和抢占稳定的市场份额，培养稳定的消费群体有着重要作用。

但实际情况是，我国大多数旅游企业都是小旅行社，没能充分尊重顾客的意见，没有尽到最大努力满足顾客需求。

甚至许多企业将自身与游客对立起来，本着“把顾客忽悠出去玩一圈”的态度，将旅游行业当做了一次性服务行业，长此以往不但自己无法在激烈的市场竞争中站稳脚，也会对整个行业的发展起到负面作用。

在很难通过服务质量与竞争对手拉开差距的背景下，一些旅游企业为了最大限度抢占市场份额，一些不法分子通过夸大旅游资源信息、虚假服务信息、恶意竞争、以贿赂手段拉拢顾客等，许多旅行社对这种行为缺乏足够的认识，认为这只是行业间的正常竞争，最多是违背道德的行为，并不触犯法律。

但实际上，许多旅行社故意违背合约内容、强制要求顾客进行购物等已经触犯了法律。

虽然这些行为可以在短期内可以实现企业的一定目的，但从长远来看，依法办事才是有利于消费者和旅游行业的必然选择。

4.科技含量低

旅游行业虽然是服务行业，但真正的优质旅游企业在经营管理上有很深的学问，特别是互联网时代的到来，旅游行业迎来新的发展契机。

但我国的旅游行业还处于发展的初级阶段，大多数企业过度依赖旅游资源，而相应的服务工作成了旅游行业的短板，同时，旅游行业没有充分利用起信息化技术，特别是中小企业对信息化宣传手段的利用很难让人满意，没有建立起立体化的宣传网络。

5.追求短期销售目标

6.忽视旅游形象

许多企业没有充分认识到品牌形象的重要性，更多的是停留在盈利的层面上，却忽视了相应的营销策略对品牌形象的影响，而对于一个有着长远发展目标的企业来说，企业形象为代表的企业文化无疑是重要的精神图腾，是在日后日益激烈的市场竞争中保持竞争优势的重要倚仗。

一些旅游企业在市场营销中树立自身企业形象时，存在定位不清，自身形象与所提供的产品策略不相符，很难真正形成品牌凝聚力。

三、解决问题的对策

1.要建立行业协会，促进有序竞争

为了维持旅游行业正常的市场秩序，除了要依靠国家相关法律法规，更多的需要借助行业协会的力量，对国家法规尚未涉及到的细节问题进行整顿和规范。

在制定行业规程时，应严格遵守法规要求，结合当下旅游行业的发展现状，明确企业在市场经济活动过程中需要承担哪些责任，一旦出现违规操作或纠纷，由协会出面进行相应的处罚和调节，并责令整改，起到一定的监督作用。

3.注意对旅游从业人员的专业培训

我国旅游市场管理混乱，问题很大程度出现在工作在旅游服务工作第一线的工作人员缺乏专业素质，在各级导游证考试中存在一定的漏洞，导致旅游行业一线工作队伍整体素质很难令人满意。

特别是近些年爆出的导游与游客的突出矛盾，在很大程度上反映了导游法律意识缺失，职业道德不过关等问题。

因此，旅游公司应该加强对导游队伍的培训，主要从法律意识和职业道德两个方面入手。

市场营销很难在短期取得好的效果，企业形象更是在长期发展过程中树立起来的，但导游作为一线工作人员，其不专业性将在短时间内积累起来的企业形象毁之殆尽。

除了定期培训，还应该建立起相应的监管机制，通过不定期的微服探察以及顾客意见收集，了解企业工作人员的表现，并建立起完善的职员档案系统，将其工作表现与其业绩考核直接挂钩，并与激励制度挂钩，从而实现对导游队伍的有效监管。

对于那些工作过程中违法违纪的，一律严惩。

除了企业内部监管，外部监管也要起到应有的作用，旅游监管应加强执法力度，对于存在问题的企业责令限期整改，对于不能达到整改要求的企业，应停业或吊销营业执照。

4.建立立体的宣传网络

21世纪是信息爆炸的时代，各类信息传播渠道使得现代人接触的信息量达到前所未有的高度，为了在众多的宣传信息中发出自己的声音，充分利用互联网以及社交媒介，建立起立体的宣传网络十分必要。

通过Internet、公众号、手机、邮件、广告、传单等多种方式进行信息的传播，最大限度发出自己的声音，才能在铺天盖地的宣传竞争中保持一个相对优势的地位。

5.有长期规划和发展眼光

企业的发展必须有着清晰的长期的规划，产品策略和市场营销的策略应该服务于整体发展目标，阶段性市场营销相互独立，但又要有着共同的企业文化内核和目的。

只有这样才能保证企业在瞬息变化的市场竞争中保证足够的灵活性，还能形成自身的企业文化，最大限度利用好企业资源，为企业长期发展做好铺垫。

6.视形象为生命，把旅游公司的形象宣传作为一项工作目标

四、未来旅游市场营销发展的趋势

1.面对多样化的旅游选择，旅游市场中综合性满足的需求

2.在个性凸出的时代，旅游市场对特色项目的需求

3.旅游行为公众化、多样化消费档次的需求

在经济尚不发达的上个世纪，旅游消费还属于富人群体的消费活动，随着近些年我国生活质量的提高，加之人们对身心健康以及娱乐生活的重视，旅游已经成为普通百姓生活中的一个选项。

相应的旅游市场划分的更细，消费档次划分的需求也日益强烈。

从出行工具到居住环境再到配套的娱乐活动，为了满足不同消费群体的需求，丰富化的产品策略十分必要。

旅游业从它的兴起到现在已经发展了整整一百多年。

构成现代旅游者的各种基本动机和需求，都对着社会的发展而发生了巨大变化，特别是我国自改革开放以来，发展可以用日新月异来形容。

人们的文化水平、消费理念、消费能力等已经发生可深刻变化，为了适应市场的变化，满足顾客的诉求，旅游市场营销必须在把握市场发展动向的基础上，凭借着专业的、科学的营销策略实现良性的竞争与发展。

协调社会、政府以及消费者多方的力量，引导旅游市场的营销真正有利于市场健康发展，从而为我国经济的健康发展做出应有的贡献。