运营助理顶岗实习报告范文.docx
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运营助理顶岗实习报告范文
运营助理顶岗实习报告范文
运营助理顶岗实习报告一
一、目的
通过实习我深刻地到了社会与校内的区分。
在走出学校课本学问的局限的基础上，学会在工作中运用课本学问，体验做一个社会人的责任和义务。
在顶岗实习中不断充实自己，熬炼自身各方面力量，进而逐步融入社会，开头从校内生活进入社会生活，更好更快地适应岗位要求，做好从同学族到上班族的过渡，为彻底成为一名社会人打好基础。
争取做好社会的一份子，为建设社会尽一份力气。
二、实习地点
晋江池店东山工业区
三、实习时间
_年3月1日至_年4月30日
四、实习单位和职位
总工厂鞋业运营中心稽核专员
五、公司简介
安踏（中国）有限公司是一家中外合资并且是国内最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业，由安踏（福建）鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品有限公司、安踏（香港）国际投资公司和安踏鞋业总厂等组成。
集团公司的前身安踏（福建）鞋业有限公司创建于1991年，地处中国三大鞋都之首福建晋江市。
十多年来，安踏集团已从一个地区性的运动鞋生产型企业，进展成为全国性的营销导向型的综合体育用品企业集团。
目前安踏集团拥有员工5000多人，厂房建筑面积达12多万平方米，全部实行电脑化管理的六条现代化流水线，年生产各类休闲运动鞋达500多万双（套）。
一个占地面积达100余亩、具备10条现代化生产线的花园式工业园坐落在漂亮的侨乡晋江市。
这10条全部实行电脑化管理的生产线，从_年1月开头全面投入使用以来，使安踏高端产品的研发、生产、配送得到了突飞猛进的提高。
从_年开头，安踏迈出了打算性的一步，即产品的多元化和品牌的国际化。
开头跨向运动服、配件等服饰系列产品领域，这意味着安踏已经从单一的运动鞋向综合体育用品品牌过渡。
同时，中国商业联合会、中华全国商业信息中心的统计数据表明：
安踏运动鞋1999年至_年连续三年市场综合占有率位居全国同类产品第一位，已成为众多消费费者，尤其是广阔青少年宠爱和追赶的时尚运动品牌。
_年荣获中国体育用品界运动鞋类民营企业第一个"中国驰名商标'。
六、实习内容
当今世界电子技术迅猛进展，我们高校生只深思在理论的世界，实践与理论有些脱节，而实习，顾名思义，在实践中学习。
经过在学校中学习了理论学问后，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。
在安踏（福建）鞋业有限公司实习了几个月里深刻感受到这一点，之前我刚到公司时，我的导师带我首先就是调试一部灼热丝试验机，听他说这部是最简洁的一部试验机。
调试试验机，首先便要看电路原理图，我拿着灼热丝试验机的原理图，对着试验机却是一片茫然，由于我不知该如何下手，该从何开头调试。
以前在学校里，我看的电路图都比较简洁，所以分析起来比较简单，然而面对好几张连在一起的电路图，我真的一头雾水，有好些元器件都没用过，也不知它的用途。
更夸张的是，我竟然连数万用表都不会用，不会用二极管档检测电路的导通、数码管的好坏。
不过功夫不负有心人，经过我的渐渐讨论，以及我向同事们请教，我基本了解了这部试验仪的工作原理。
看懂了原理图，知道了它的工作原理，对于调试这部试验仪，还是远远不够的。
通过我半个月的实习，我便也许出整机调试的以下过程：
1、观看
首先对要被检查电路表面状况进行直接观看，从而发觉问题，找到故障点。
a、对于新安装的电路，首先要在不通电状况下，仔细检查电路是否有元件用错、元件引脚接错、元器件损坏、掉线、断线，有没有接触不良等现象。
查找时可借助万用表进行。
b、若在不通电观看时示发觉问题，则可进通电观看。
此时实行看、听、摸、摇的方法进行查找。
2、功能和性能检测
故障排解后，肯定要对其各项功能和性能进行全部的检验。
主要是对该试验仪器所要要求的参数进行较验，然后调试。
再对各功能键进行测试，看能否实现所要求的功能。
检验完一部试验机之后，还要对这部试验机的性能等进行记录，然后交给检验员进行检验、老化。
3、测试分析与推断故障
通过观看可能直接找出故障点，但有多故障点却隐蔽着深一层的缘由，必需依据故障现象，结合原理图进行认真分析和测试再分析，才能找出故障的根本缘由和真正的故障点。
4、排解故障
故障缘由和故障的部位找到后，就要排解故障了。
排解故障不能只求功能恢复，还要求全部的性能都达到技术要求，更不能不加分析。
故障的根源和真正的部位都找后，应根
据故障缘由，实行适当的方法，进行修补。
如：
补焊不良焊点，更换已损坏的元器件，调整电路参数，接线错位进行更改等。
运营助理顶岗实习报告二
03工管2班张立苑_534211
这个学期学习了生产运营管理这门课，我们都知道这门课对我们学习管理的同学来说是很重要的，对我们以后出来工作有很大的关心。
我们的曾应老师曾经说过，"管理是三分理论，七分实践，学管理就是要在实践中悟出道理'。
既然实践占了这么大比重，我也想去体验一下。
于是，经过亲戚的介绍，我利用五一的假期时间，去了广州市番愚区市头五金塑料模具厂。
这家厂成立于1989年，是一家集产品开发、工模具制造、注塑生产为一体的私营厂商，主要从事各类型的塑胶模具、五金模具的生产并设有多台注塑机为客户供应一条龙服务。
模具厂设开发部、技术部、cnc部、财务部、物流部、模具生产车间、注塑生产车间等职能部门。
现有员工50多人，其中管理人员8人，工程技术人员10人，生产工人30余人。
模具厂拥有各种机械加工设备14台，50-1000克注塑设备6台，各种帮助生产设备12台。
年注塑产成品达800吨。
由于是实习，而且时间有限，所以这段时间我主要是帮帮忙打打下手，有空余时间就了解下模具主要的生产流程。
首先说下厂里各部门的职能。
开发部：
要了解市场的供需状况，准时开发市场所需但尚缺的产品。
依据所要开发的产品项目写成型塑料制件的任务书，通常模具设计任务书是由塑料制件工艺员依据成型塑料制件的任务书提出的。
经厂长与各部门商讨后，打算是否开发该模具。
假如打算，就会开出开模通知单，之后的生产工作才能顺当绽开。
在技术部的支援下，模具设计人员以成型塑料制件任务书、模具设计任务书为依据来设计磨具。
技术部：
一个很重要的部门，赐予一切工作以技术上的支持。
接到了开模通知单后，他们需要收集、分析、消化原始资料，包括收集整理有关制作设计、成型工艺、成型设备、机械加工及特别加工资料；消化塑料制件图、消化工艺资料，以备设计模具时使用。
接着确定成型方法，选择成型设备。
最终确定详细的结构方案（包括模具类型和模具类型的主要结构）。
cnc部门：
为这部分出来的产品建立完整、严格的质量验收标准。
数据加控中心。
审核cnc生产出来的部分的质量。
财务部：
赐予产品开发的资金支持。
估计开发项目所需的成本，负责开发过程的资金需求。
物流部：
负责模具的输送，把开发好的成品送到客户手中。
模具生产车间：
顾名思义，当然就是生产模具的地方啦。
模具厂肯定要有这么一个车间。
依据模具设计图、总装图、零件图制造出模具，再进行校对、审图、描图、送晒，还要进行试模试验，看成型的制件质量如何，发觉问题以后，进行排解错误性的修模。
最终整理资料进行归档。
注塑生产车间：
在模具成型中给予塑料，就是所谓的"注塑成型'，就是受热溶化的材料由高压射入模腔，经冷却固化后，得到成型品的方法。
注塑成型过程大致可以分为以下6个阶段：
合模、注射、保压、冷却、开模。
上述工艺反复进行，就可连续生产出制品。
合模
注射
保压
冷却
开模
取出制品
经过一星期在那里的实习，对模具生产的流程有了肯定程度的了解，这是一个很严谨且很简单的过程。
其流程如下所示：
开模通知单
设计编程
生产支配及调度
选料领料
选购材料
厂长支配生产及排期、确定加工方案（生产方案）
cnc科生产
cnc质量检验
生产科生产
生产科质量检验
外协
外协进度及质量跟踪检验
重工
装配
品管检验
入库
出货
客户退货
分析缘由找负责人
看到以上图示，的确是一目了然，挺简洁的几个步骤，但其中的细节却是得特别严谨细心。
这个过程是一环扣一环的，若是其中某个环节出了点差错，就会导致接下来的工作全都作废。
尤其是在生产调度那a、b、c三个环节，假如其中一个环节的质检发生不过关的状况，就要准时交由技术部处理，削减不良产品留在生产线上，提高成品的合格率。
并且要以客户的要求来验收产品。
最终的校对、审图是特别重要的，马虎不得。
我向有关技术人员打听了校对的主要内容，也许有以下这些方面：
1.模具及其零件与塑件图纸的关系；2.塑料制件方面；3.成型设备方面；4.模具结构方面；5.设计图纸；6.校核加工性能；7.复算帮助工具的主要工作尺寸。
有一次看到工人们在擦除渣滓、灰尘、油污等东西，又涂上防锈剂，然后关到保管场所，我问工人这是在干什么，他告知我，这个模具试验胜利了，但还不需要使用，所以就得经过这么些步骤把它收起来。
而后，他就叫我去整理模具的有关资料了，说是要进行归档。
我开头整理了才发觉，原来这些资料是特别多的，从设计模具开头到模具加工胜利，检验合格为止，在此期间所产生的技术资料，例如任务书、制件图、技术说明书、模具零件图、底图、模具设计说明书、检验记录表、试模修模记录等，都要按规定加以整理、装订、编号进行归档。
这些资料我整理了好久呢，我想这样做虽然麻烦，但是一件事情这样做必定有其道理。
后来有个工人告知我，这些资料对以后修理模具，设计新的模具都是很有用的。
我想也是，少了这些资料，模具也不算是完整的，以后设计新的模具又可以有对比，可以加以改进，这样生产的模具才会有所创新。
纸上学来终觉浅，投身实践觅真知。
社会实践是体会人生的"百味筒'，开阔视野，了解社会，深化生活，无限回味；社会实践是一笔财宝，在社会实践中学到在书本中学不到的学问，参与社会实践活动的过程、阅历就是一笔珍贵的财宝。
经受了此次短时间的实践，我最终是体会到了其间的"味道'，也真实地了解了老师讲的那句话。
总之是收获颇丰。
运营助理顶岗实习报告三
1引言
如今，我已经正式进入社会工作了，虽说还是属于学校中的实习期，但我们加入的是社会组织去进行实习的。
依据学校规定的一些内容，我有幸在扬州迅博科技有限公司进行了为期一个月的实习生活，进入了社会，我才真正地感觉到市场竞争的压力。
近4年的高校学习令自己学到了不少专业学问，在实习过程中我也将自己所学专业学问与实际工作相结合，发挥自身优势，使自己学以致用，挖掘出潜在力量。
虽然此次的实习时间并不算长，仅仅为期一个月，但也给我留下了深刻的印象。
在实习期间，我初步了解到了迅博科技有限公司的经营模式、管理方式及组织机构，熟悉到了销售行业的一些基本状况，学到了书本上学不到的学问，并且通过这次实习把自己所学的理论学问应用于实践，提高了实际操作力量，让理论学问更好的与实践相结合，也充分扩展了自己，充实了自己。
2实习概况
2.1实习组织概况
此次实习的单位是扬州迅博科技有限公司，它座落在扬州汽车东站后的信息产业基地，主要从事的是通过网络电话销售阿里巴巴诚信通产品。
迅博科技有限公司是阿里巴巴公司刚入驻扬州的分公司，组织上的人才虽然还不太多，但大部分都是销售精英，有的还是从杭州总部里安排出来的。
2.2实习目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。
要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。
总之就是巩固、联系、充实、加深、扩大所学学问基础理论和专业学问，提高运用所学学问，解决实际问题的力量，要做到勇于创新，并能正确的将独创精神与科学态度相结合，能够娴熟运用计算机等工具从而大大地提高工作效率，同时要养成严厉 仔细，刻苦专研，实事求是的工作作风，将在学校里的态度始终保持着。
2.3实习时间
毕业实习的时间是从_年2月23日～_年3月25日，共进行了为期一个月的实习。
3实习内容及过程简介
我们本次实习的内容有两个阶段：
实习的培训阶段和实战演练阶段。
3.1实习培训阶段
当我们刚进公司的时候，我们公司特地的培训人员和销售部门经理就给我们灌输了很多关于销售方面的学问，让我们对销售这个概念有了进一步的熟悉，也懂得了和销售有关的专业术语。
让我们和销售走的更近，更加贴近社会。
3.1.1阿里之旅
这个培训环节主要让我们了解阿里巴巴公司的全部一切。
阿里巴巴公司创始人马云在制造阿里巴巴所经受的种种坎坷。
阿里巴巴公司的愿景是成为一家持续进展1_年的企业（跨三个世纪）、成为全球十大网站之一（目前已经排在第五名）、只要是商人就选阿里巴巴。
阿里巴巴公司的使命就是让天下没有难做的生意，众所周知，目前生意上有资金回拢难、缺客户、缺订单、人才培育难等问题，而我们阿里巴巴就是以使命驱动进展，不是以赚钱为目的的。
阿里巴巴的logo的含义就是从a开头，做到a；微笑开头；客户第一、员工其次、股东第三，也就是就算我们公司亏损了，也要将客户的利益放在第一位，优先考虑客户，然后再逐一考虑员工、股东。
这让我从以前只听过阿里巴巴是马云创立的到现在很好的了解阿里巴巴，而且已经融入了这个集体，将自己作为阿里巴巴中的一份子，个人的利益就是集体的利益。
3.1.2诚信通销售渠道
这个培训环节就是叙述诚信通这个产品的基本信息以及是如何关心客户解决生存难、成长难、订单难这三个基本问题。
诚信通这个产品的全球注册会员量已经达到3767_个了，中国的注册会员是601677名，网站的单日扫瞄量已经超过一亿，平均每秒就有1157个商人进入我们的市场，由此可以看出我们阿里巴巴中国会员还有37070332名可待开发，而且摊位廉价，人流量还特殊大，这样就基本上关心了客户解决了肯定的问题。
诚信通会员有三个标准推广服务：
①找旺铺②发布无限量图片③查看买家的联系方式。
关心客户找旺铺也就是解决了客户订单难的问题；发布图片相当于将产品的一一陈设在旺铺中，让买家扫瞄；查看买家的联系方式就是卖家可以在自己旺铺中的扫瞄记录中看到买家的来访，自己可以主动出击找到该买家，与该买家取得联系，从而达成交易。
我们阿里巴巴还为诚信通会员供应了两方面的需要，一是阿里信贷，客户可以在与阿里巴巴合作的银行中贷款，解决资金难的问题，而且阿里信贷有无抵押、额度高、速度高、利息低这四个优点；二是我们阿里巴巴与快递货运公司有合作，只要是诚信同会员在与我们合作的公司发货，可以享受4.5到8折的优待。
3.2实习实战演练阶段
在结束了之前的培训阶段，我们就正式上了"战潮，将之前多接受的产品学问和销售技巧全部运用好，向客户进行了销售诚信通产品。
3.2.1查找客户资源
在这个信息大爆炸的时代，我们可以很好地利用网络平台，尽最大可能的查找客户资源，查找到了客户资源，在自己的手上才算是有筹码。
当然，为了避开像别的公司会打搅到同一个客户那样，我们阿里巴巴特地建立了客户crm库，只要你将这个客户录入你的数据库，别的同事就算找到这个客户资料但在库中就能看出是你的客户，就会放弃这个客户，即使做成了订单也算是你的；假如在你库中的客户超过肯定时间没联系或者没做什么业务跟进，这个客户资料就会流入公海中，别人也就会有机会，这个方式能很好地盘活资源。
对于我们来说，并不是全部的客户都能算做是资源，我们还要将客户进行分门别类。
从公司推断，生产企业（就是公司的名称后是厂或者是有限公司）、商贸公司（工贸、商行、经营部等）、个体户（从事区域性商品批发的批发市场等店面的客户）、个人（厂家业务员、业务经理等），这些可以列入我们的资源库，而对于我们来说不适合的客户有两类：
①本地服务类公司（餐饮、家政、装潢、零售类）②生产类（台资、外资等大集团难以找到关键人物的公司），只要我们找准了客户资源，就是做好了销售的第一步。
3.2.2电话邀约客户
按上述方式找到了客户资料，我们就可以与客户取得联系。
对于电话邀约客户，我们能够确认客户的基本条件，确认该客户是不是我们阿里巴巴诚信通的潜在客户，确认他其是否有基本意愿加入我们阿里巴巴诚信通会员，而且假如该客户有意愿加入了，我们就可以通过电话约见客户见面了。
3.2.3面谈约见客户（陌百客户）
对于在电话里约见的客户，基本上都是首次访问的，我们可以根据七个步骤来进行：
①开常开场的目的就是自报家门和表明来意，让客户知道你所归属的公司以及要拥有的产品信息；②聊背景。
我们见到客户不能直接一箩筐地说出我们的产品信息，而要先倾听客户，了解客户以及公司产品信息，就像全部的父母喜爱和别人聊自己的儿女，公司产品就是每个客户的儿女，同他们聊这些，就能很好地消退隔阂；③挖需求。
我们要利用一切可用资源找到新客户，找到客户的潜在需求（能够赚钱，还能在我们阿里巴巴里获得阿里信贷），将其需求夸大，从而使该客户成为我们的老客户，同时还要维护好这样的关系；④讲服务。
我们不要讲诚信通全部的服务都讲出来，只要依据与客户谈天时所了解到的需求来讲他所需要的服务，这样更能吸引客户；⑤缔结。
不管客户在中途部分有没有听懂、理解了我们诚信通，在最终，我们肯定要总结一下，让客户记住几个重点就行了；⑥异议处理。
假如客户在最终有一些问题，肯定要当场处理，不能拖延，一拖延就会导致更大的问题；⑦转介绍。
无论最终是否与客户签成了协议，肯定要让客户帮忙介绍些伴侣或别的客户，这样能扩大我们的客户资源，并且还能关心客户做好生意，这不是一举两得吗?
这也是我们阿里巴巴的使命，让天下没有难做的生意！
4实习心得
大四上学期的开心的生活结束了，我们也渐渐的走上了自己的工作岗位，对于这份工作我们都没有多大的要求，就是能让我渐渐熟识以后的生活轨道，能让我们慢慢的融入这个社会，为将来的生活方向做个铺垫。
实习一个月的生活已经结束了，我发觉自己已经投入了这份工作中，做销售这行，要是做不到业务，就赚不到多少钱。
但对于我来说，做业务是次要的，学习实践阅历才是最重要的，我从同事那里学到了许多东西，从他们那里我学到了作为一个销售人员，必要的技巧，和一些基本软件的操作。
虽然在这段时间里我没有做到订单，但我还是很快乐的，对于一个新手来说，刚开头做不到业务是很正常的，所以我也没有馁。
我乐观面对实习中消失的种种困难和问题。
我仔细的对待自己所负责的工作，乐观好问。
同时也仔细地完成实习日记和实习报告。
我会将在实习过程中所积累的学问、阅历和阅历好好地利用，为下半年踏上工作的路程做铺垫；每次实习，就相当于成长了一次，和社会的轨迹也更接近了一步，在这次的实习中，我能够从中取其精华、去其糟粕，以这种态度来面对以后的工作，端正心态和态度来很好的完成它。
通过这次做销售的实习，我也深深地感受到团队相互合作的重要性；团队相互依靠、关联，凭借团队共同合作的力气处理实习过程中遇到的各种错综简单的问题，准时实行高效率的措施，进而取得了最优异的成效，这都归功于团队的力气。
总之对于这次做销售的实习，我学到了许多，也看到了那些高端人才的实力，以及我们之间的差距。
但是我信任只要付出汗水，就肯定能够取得胜利。
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