物业整改报告.docx

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物业整改报告

物业整改报告

物业整改报告怎么写呢？

以下是为大家收集的2篇物业整改报告。

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物业整改报告1

物业治理服务工作中存在问题提出需要整改，针对代表提出的18条意见和建议，物业公司实行主动主动的看法或加强整改。

具体整改状况报告如下：

第三类项目：

一、xx学生公寓存在较多安全问题：

1．宿舍有被盗现象，门禁不严，请求安装监控设备。

2．物业治理不到位，盼望与校内物业治理到到达相同水平。

3．旺园餐厅及浴室服务质量较差。

整改方案：

旺园学生公寓不属于后勤物业治理，对目前旺园存在的问题，我方已经通过旺园联络员复函通知整改，同时也给治理旺园职能处反映，建议旺园物业治理能否通过学校协调归属西工大后勤物业进行接管。

〔回执函附后〕

五、后勤服务存在问题：

1．学校南院等区域存在暖气不热状况。

整改方案：

1〕、物业公司水暖部对南院航海学院楼暖气管XX进行检查，已向学校提出了室外供暖管道改造的方案，申请专项经费。

待经费落实后，将进行室外供暖管道改造。

2〕、物业公司水暖部在今年寒假期间对南院家属区住户进行逐户走访沟通、检查、修理；使住户暖气温度到达供暖标准。

同时对南院高层供暖设施进行申请专项经费更新改造。

3．地热水供应特别不稳定，盼望改良。

整改方案：

我校地热水深井1997年建成，设计接受单循环方式。

当时水源充分为自喷井，出水量为80吨/小时。

随着时间推移，周边单位地热井不断增多，开采量渐渐增大，加之近期持续干旱，水位不断下降，水源渐渐削减，现有水位已在地面以下247米，出水量20～30吨/小时，供水量严峻缺乏。

另外管道腐蚀损害严峻，也已接近使用年限，常常出现爆管现象，水量损失很大。

造成近期地热供水压力过低，形成地热水供应特别不稳定。

物业公司地热部加强管XX修理，逐步削减地热水供水区域。

4．老校区航空楼物业治理不到位，楼内光线差，卫生状况不佳。

整改方案：

物业公司教室治理部已对航空楼内走廊、卫生间灯泡进行更换，增加亮度,恢复楼内光线正常。

对卫生状况,准时与主管该楼治理员进行沟通，加强落实巡保制度，落实工作标准。

5．物业修理的材料质量不过关，使用寿命短。

整改方案：

物业修理所用的材料是接受GJ强行标准，都是通过了GJiso9000认证的产品，在以后的选购过程中，我公司将加强质量产品及易耗品的选购操纵，严把产品质量关。

6.家属区的卫生问题整改方案：

我公司将依据《住宅部各岗位工作标准》，加强对全校的道路保洁、多层楼宇的保洁、高层楼宇保洁状况的检查，严格根据相应的标准，加强部门内部的人员治理。

保证保洁的质量。

7.加强学生宿舍设备的维护及其治理

整改方案：

学生公寓的设施、设备配有专人进行日常检查，出现问题准时处理。

对公寓配置的消防器材、应急灯等使用状况每楼每天都设施设备责任人及班组进步行检查并定期填写检查记录，发觉有过期或不合格的设

施设备准时予以更换。

对楼内的水龙头及门窗玻璃等时常进行检查，如发觉有损害的水龙头及门窗玻璃等准时进行报修并协调修理部门准时修理。

8.工作人员要准时处理学生反应的问题、确保学生公寓安全和学生利益。

整改方案：

不定时召开与学生沟通座谈会，准时搜集学生所反映的问题，对学生反映的问题准时予以解决。

为了确保学生公寓的切身利益，更好地服务于学生，我们制订了学生公寓各种预防措施：

1〕、防汛预案；2〕、消防预案；3〕、防地震预案；4〕安全疏散预案；扫雪预案等等。

9.西馆多媒体教室设备损坏严峻，应准时检修。

整改方案：

此项问题，物业公司教室部与XX络中心主管教室多媒体设备领导反映。

XX络中心主管教室领导答复：

因设备老化，待于资金落实。

10.校歌墙的景观灯每晚都开，这样不符合办节省型大学的要求，应仅在重要节日开启项目问题:

校歌墙的景观灯的开关是由校D政办规定,不是由我公司自主开关.整改方案：

我公司将此项建议向校D政办反馈，按照D政办的通知，我公司电力部会准时调整校歌墙景观灯的开关。

11.某重点试验室缺少全用供电电缆

项目问题:

此项问题提法不明确，试验室地点不明。

第四类项目：

4.22妥当解决地热水供应问题

整改方案：

随着周边单位地热水井不断增多，开采量不断增大，水位不断下降，水资源枯竭状态势不行免。

这是西安地区地热水井共同存在的问题。

地下水资源不断进展改变，没有谁能就西安地区地热水井承诺使用50年这一说法，地下水量改变并不能随便预报。

我校水井深度为1800米，西电水井深度为1930米，其他新井深度都在3600米左右，井深度不同确定了出水量。

我校现水井出水量原为自喷，80吨/小时，现为2030立方米/小时，水泵敷设深度为247米，水泵敷设位置须留有上下30米动水位，故从目前状况看，已接近枯水状态。

有限的水量保障学生浴室使用已不能长期。

地热水资源枯竭的状况，我们已向学校领导做了专题汇报，已确定在今年10月1日前后，停止对全校家属区停供地热水。

4.29定期维护与清洁红外监视器、路灯等设施整改方案：

对于路灯设施，物业公司电力部每晚均支配值班人员巡察，发觉路灯问题准时处理。

4.30加强学生宿舍设备〔如洗衣机洗浴设备〕的维护及其治理整改方案：

1、学生宿舍的洗衣机是由小天鹅公司统一配备的全自动洗衣机，洗衣机容量为4.5公斤。

小天鹅公司每周三定期对星天苑公寓30XX洗衣机进行维护、保养，确保学生可以正常使用。

如有损坏不能准时修理的状况，则会在洗衣机上贴出通知告知。

学生公寓治理部则依据淡旺季对洗衣机进行定期消毒。

2、宿舍洗浴设备治理：

宿舍洗浴设备分2个方面，刷卡系统由一卡通中心负责修理；淋浴喷头、上水管由物业公司负责修理。

自从学生公寓洗浴设备收费以来，洗浴设备被学生破坏状况严峻〔主要是破坏刷卡系统造成不出水现象〕，物业公司发觉此类状况会在1个工作日内与一卡通中心联系修理。

由于学生反复破坏刷卡系统，导致一卡通中心无法按时修理。

如淋浴喷头、洗浴设备出现问题，物业公司则会根据工作流程在12个工作日内修理完毕。

无法准时修理的浴室，将张贴明显标识告知。

4.32增设废电池集中回收点整改方案：

学生公寓原来由学校环保协会安置了废旧电池回收桶，并由环保协会负责治理。

物业公司将利用暑假制作统一的废旧电池集中回收点，放置在公寓大厅显要处，与学生一起做好环保工作。

物业整改报告2

针对雅居20XX年10月8日发生的事件，检讨日常治理中存在的问题和缺乏，以提高以后的治理工作。

安管部

一、南门收费岗操作程序存在的问题及纠正措施

〔一〕可能存在问题

1、安管员手动放入垃圾车等车辆，收取的停车费据为己有。

2、未过收费时间收费现象。

〔二〕纠正措施

1、车辆出入一律用时租卡或月卡，取消手动操作。

2、特别状况凭时租卡出入，可以放行：

〔1〕武警、公安车临时出入签免，但必需由治理处主任或副主任签放行条才能放行，在治理处下班的状况下，收费员呼叫当值领班，经领班现场确认签字后放行，并于第二天交由主任或副主任补签。

〔2〕已办理月卡的业主忘了带卡，凭时租卡入场，出场时经电脑确认月卡在有效期内，记录月卡号码后，由领班当场签免放行，并交由治理处主任或副主任补签。

假如刚办理的月租卡的起始时间不含时租卡当天，则须按规定交费放行。

3、治理处每天核查打印的时租卡收费报表，并由主管副主任签字。

4、时租收入应每2日存入银行。

5、在停车场出口增加一块收费金额显示屏。

二、安管员交接班〔顶班、换班〕存在的问题及纠正措施

〔一〕存在问题

部分交接班记录本上没有记录领班顶岗时间。

〔二〕纠正措施

1、领班要做好换班记录。

2、顶班要记录清楚，任何一个岗位当值人员除非是因吃饭、上洗手间等缘由由领班顶岗，并需在合理的时间内，否则不同意离开岗位。

3、做好层层跟进工作：

领班对安管员的督促，保安主任对领班/安管员的巡查〔要求查看每天的记录并签字〕，治理处对全部员工的抽查。

三、巡逻记录、巡逻时间方面存在的问题及纠正措施

〔一〕存在问题

巡逻记录表上记录得不够具体，不够负责。

〔二〕纠正措施

1、保安主任、助理物业主任、修理主任、主任每天上班第一件事就是巡查小区。

2、停车场和楼层的巡逻实行交叉式，领班和保安主任每天抽查巡逻岗，查看楼层签到表上的签到时间是否有异样。

四、监控岗存在的问题及纠正措施

〔一〕存在问题

领班擅自顶岗监控岗，在监控中心睡觉。

〔二〕纠正措施

监控中心除当值人员外，其他人员严禁进入，在用餐或上洗手间必需由领班顶岗时，填写登记表并签名。

五、三个大门行人及车辆出入、车辆停靠、单元未关门、物品放行等方面存在的问题及纠正措施

〔一〕存在问题

1、安管员询问不熟识的业主或访客时引发对方不满。

2、可疑车辆、未关门单元等未给以足够关注。

〔二〕纠正措施

1、向公司建议东西门启用门禁，这样可解放门岗当值人员，扩大其值守范围，更重要的是便于当值人员对出入行人的治理。

2、车辆的关注、登记。

〔1〕如车库长期停放的车辆；

〔2〕小区四周或停车场停靠时间长〔1小时以上〕、不熄火、车上有人的车辆；

〔3〕停车场未关门窗的车辆的处理：

当值人员呼叫领班前到现场共同处理。

3、未上锁单元的处理：

第一时间呼叫当值领班，依据现场状况确定联系业户方式：

按门铃、打XX、打大堂对讲、报警等。

不得擅自进入业户单元，如遇打斗或呼救应马上入户。

六、宿舍治理存在的问题及纠正措施

〔一〕存在问题

个别安管员不遵守宿舍治理规定，不服从宿舍治理员的治理。

〔二〕纠正措施

宿舍的治理是治理处治理的一部分，要求严格执行宿舍治理制度，违背宿舍治理规定的治理处不得包庇、纵容。

七、工作报告制度存在的问题及纠正措施

〔一〕存在问题

重要事故报告不准时，存在的违纪现象没有逐级上报。

〔二〕纠正措施

实行逐级报告制度，重要事情半小时内报治理公司，治理公司2小时内报公司治理层。

治理处、安管主任要以身作则，公平公正处理事情。

工程修理部

一、设备运行安全存在的问题及纠正措施

〔一〕存在问题

设备运行安全没足够重视，检查不准时，检查没有记录。

〔二〕纠正措施

设备运行过程中准时发觉问题，幸免小问题转化为大问题，如鼠害之类的危害造成的事故。

当值人员要定期巡查，真实记录，修理主任每天要去抽查、检查记录。

二、设施安全治理存在的问题及纠正措施

〔一〕存在问题

雨水井盖、污水井盖、天XX、大堂雨棚等设施的安全检查没有形成严格制度。

一旦出现事故就会导致治理责任。

〔二〕纠正措施

要设置检查表，并制订检查制度，定期检查，并做好具体记录，当值人员和修理主管要签字，发觉有问题准时跟进。

三、公共区域存在的问题及纠正措施

〔一〕存在问题

1、公共区域〔如儿童游乐场、健身器材等〕没有建立严格的定期检查制度，存在安全隐患。

2、公共区域〔如公共电梯厅、大堂、停车场主要通道〕缺乏准时维护。

〔二〕纠正措施

1、儿童游乐场、健身器材等公共区域要求定期检查，并制订检查制度。

定期检查，并做好记录，修理主任要定期检查记录并签字。

2、一些主要公共区域，如公共电梯厅、大堂、停车场主要通道等如有问题要准时维护，让业主感到我们服务准时，治理到位。

电缆巡察整改总结报告整改物业报告