极致软件功能明细表.docx
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极致软件功能明细表
极致软件功能明细表
一、基础管理子系统
功能模块
功能
功能描述
基础资料
组织机构
定义和修改企业的组织架构，包括总公司、分公
司、项目等。
部门管理
设置各组织机构下的部门。
辅助资料
定义各业务模块应用到数据，如岗位、职级、民
族、用工类型等。
职员信息
职员档案的管理，包括职员名称、联系电话、证件号、岗位、职级、社保号、银行帐号信息、入职日期、转正日期、离职日期等。
币别
各业务模块涉及的多币别管理、币别之间的汇率
管理等。
物料用途
涉及到物料使用的成本归属，用户可自定义各种用途类别，如涉及到维修领料、工程领料等。
应收应付成本
涉及到合同、签报等成本支出类别，用户可自定义各种成本项目。
报表定义
用户可进行报表的自定义。
房产管理
房产管理
对物业所辖房产的基本信息的管理，可进行增、
删、修改、批量生成等功能。
房产验收
对房产的验收过程、结果的管理。
广告位
对广告位的管理。
车位管理
对物业所辖的车位信息的管理，如地上、地下车位情况。
系统维护
权限管理
对各岗位的人员进行授权管理，可分为功能权限、数据权限、字段权限等。
日志管理
用户操作日志详细记录，可随时进行查询访问、修改等记录。
数据导入
可批量导入所有的基础数据，用于维护与初始化。
编码规则
对业务系统中的表单的规则进行编码。
参数设置
对系统运行涉及的参数进行设置，如小数位数、
仓库启用期间等。
二、协同办公子系统
功能模块
功能
功能描述
我的工作
台
我的流程
包含我的申请、待办事宜、已办事宜的统一入口，快捷直接的了解要处理的业务。
消息中心
对公司通告、待办事宜、邮件、短信、预警提示、
日程安排的统一的显示平台。
公司通告
企业内部间的通告信息。
收发文管理
公司内部文档上传下达的管理，如文件传阅、签
报、收文、发文等。
文档管理
对公司公共文档和个人文档的管理，公共文档可进行授权管理，如只读、可修改、可删除。
邮件管理
内外部邮件的管理，既可以进行内部系统的邮件管理，也可以绑定外部邮箱进行管理。
日程管理
各部门人员之间的日程管理，可对日程进行共享给其他用户，及时进行提醒。
工作计划
以甘特图的形式制定计划并分解到相关的部门或人员，即时以百分比的形式展示任务的进度。
即时通讯
只需有用户名即可完成互相交流等。
日常单据
对费用报销、借款申请等日常业务的审批管理。
其他单据
对请示报告、差旅费报销、现金提取审批等管理。
证照管理
对企业内部证照的管理，如借阅、归还等。
工作流管理
工作流定义
用户可自行对各业务单据进行工作流的设置与调整，工作流支持直流、条件流、并发流、循环等多种方式。
资源管理
车辆管理
对公司内部车辆的调配管理，如车辆的登记、用
车申请、审批等。
会议室
对公司内部会议室的管理，如会议室的基本管理
及申请审批管理。
图书信息
对公司内部图书的登记、借阅、归还管理。
三、客户关系管理子系统
功能模块
功能
功能描述
客户管理
客户资料
对客户资料的信息管理，包含业主、租户等，根据不同类型的客户相关的字段信息也不一样，可与身份证读卡器集成进行客户信息的读取。
客户入伙
客户入住的管理，包含入住时间，钥匙是否发放、是否装修等，同时可对开发商代缴费用的管理。
过户登记
新老业主的过户管理，相关的费用可根据实际要
求进行费用的转移。
迁入迁出
对客户的迁入迁出的管理，包括迁入迁出时间、
仪表的度数等管理。
客户事件
特殊事件的管理，包含时间、事件原因、处理管理等。
客户服务
来访管理
包含来访人员信息、事件、约见人等的管理，支持与身份证读卡器的集成管理。
服务派工
对客户服务的受理、处理、回访的管理，同时对处理的过程及涉及的物料、人员、费用、设备的管理。
投诉管理
对客户投诉的受理、处理、回访的管理，同时对
处理的过程的管理。
装修管理
对客户装修的申请、验收的管理，同时对装修押
金、出入证等管理。
出入证管理
对出入证的办理与收费管理。
四、收费管理子系统
功能模块
功能
功能描述
收费管理
收费项目
用户可自定多种收费项目，如管理费、车位费、
水电费、维修费等等。
收费参数
进行收费设置必要的条件，如收费时间、滞纳金比例、每月几号收费等。
仪表管理
对仪表类的管理，如水电、煤气等，支持对一房
多表或者一表多房。
应收款管理
应收费用的管理，可自动进行生成相关的费用。
收款管理
费用收取与审核的管理，可进行按房间、按客户、按项目等多种方式进行收款。
预收管理
对预收费用的管理，支持按总额、按项目、按时
间等多种方式进行预缴。
押金管理
对各种押金收退款的管理。
NC接口
与用友NC对接接口。
票据管理
对票据入库、领用、核销的综合管理。
费用报表
动态报表
各业务报表即时统计结果报表。
静态报表
某一个静态时间的报表，不随时间的变化而变化。
五、物料管理子系统
功能模块
功能
功能描述
供应商管理
供应商供货
信息
供应商供货信息的管理，包含价格、优惠条件与
折扣等。
供应商年度
评估
对供应商的评估管理，用户可自定义评估的因素。
物资问题反
物资问题的反馈与处理管理。
馈
采购管理
申购计划
各部门进行部门申购计划的审批管理。
采购计划
自动汇总部门申购计划形成完整的采购计划。
采购申请
采购申请管理，包含申请物料、数量、价格、预
计时间等。
采购订单
对供应商订单的合同管理。
采购结算
与供应商采购结算的管理。
发票管理
采购订单、结算的发票管理。
仓库管理
物料管理
建立统一的物料管理体系，支持多级建立，并可
对各级物料档案进行授权管理。
入库管理
物料入库的管理，对入库时间、部门、人员、物料明细、单价、数量的管理。
出库管理
物料出库的管理，对领用人、时间、物料、数量
的管理。
调拨管理
不同仓库间的物料调拨管理。
即时库存
可即时查询各物料的库存情况。
盘点管理
盘盈盘亏的管理，系统自动根据盈亏生成对应的单据。
统计报表
各种统计报表，如出入库汇总表、明细表、用量
分析表等。
工器具管理
工器具登记
对工器具的登记入库管理，可直接从采购入库后完成。
工器具领用/借用
对工器具领用和借用的管理，包含领、借用人，时间、部门、事宜，具体的工器具明细、数量等的管理。
工器具退还/归还
对工器具退还和归还的管理，包含退、归还人、接受人、时间、部门，具体的工器具明细、数量等的管理。
工器具更换
对工器具的更换管理。
工器具报损
对工器具损坏后报损管理，包含报损人、时间，原因。
凭证管理
物料的采购与出入库进行成本核算，与财务系统
对接，可直接形成凭证。
六、工程管理子系统
功能模块
功能
功能描述
设备管理
设备档案
设备档案的建立，可进行类别的划分，设备明细包含技术参数、基本参数等。
保养计划
对设备的保养制定计划，如年度、月度、季度等，根据计划定期提醒用户进行保养计划跟踪。
保养管理
对保养计划的执行管理，如保养的时间、人员、方式、费用、物料、是否合格等。
维修管理
对临时性的设备障碍的维修管理。
设备图纸
对设备图纸的分类管理。
遗留工程
遗留工程项
目
对遗留工程项目的分类定义。
遗留工程单
对房间的遗留工程项目的进度、报修、维修的综合管理。
施工单位
对施工单位对问题处理的管理与分析，如问题总量、及时完成量、超时完成数量、整改完成率、及时率等。
报表分析
统计分析报表，如施工单位统计表、遗留工程统
计表、遗留工程日报表等。
签报管理
签报管理
对签报的审批、验收以及付款的管理，与应收应
付模块自动关联。
合同管理
合同立项
对合同的三方比价、立项的管理。
合同管理
对合同的类型、合作单位、付款周期的管理。
合同验收
对合同各阶段的验收管理，验收合格的阶段应收
付金额自动传递到财务模块。
工程预算
工程预算
根据物料用途和成本项目进行工程预算的定义，自动与各业务模块关联，实时动态反映预算的执行情况。
能耗管理
能耗管理
能量消耗与统计管理。
七、语音服务子系统
功能模块
功能
功能描述
语音服务
客服前台
客户服务前台弹屏管理，自动显示来电客户的全貌信息，帮助客服人员第一时间了解客户详情及对事件的预判管理。
语音服务
对客户来电、去电的管理，进行自动录音，可随时进行查询。
未接来电
对未接来电的管理。
八、人力资源管理子系统
功能模块
功能
功能描述
人事管理
编制管理
对企业的各岗位、职级的编制定义，超编后预警
或不允许增加员工。
人事档案
对人员信息的全面管理，包含基础信息、学历信息、工作信息等共计100多项字段，同时与其他业务模块紧密关联。
人事异动
对人员异动信息的管理，如晋升、平调、降职、
考核等。
合同管理
劳动合同
对员工劳动合同的管理，包含签约时间、时长、试用期时间、工作岗位、薪资待遇等，可对到期合同进行自动提醒。
转正管理
试用期员工的转正管理。
合同续约
合同到期员工的续约管理，包含续约工资变化、部门变化、合同类型等相关信息的管理。
合同终止
对到期或解约员工的合同终止管理，终止时间会
自动传递给薪酬模块进行工资的核算。
考勤管理
考勤班制
按岗位进行考勤班制的划分，如公司职能部门，
项目上的保安等。
排班方案
根据班制对月度人员排班的管理，特别是同岗位
多班制的员工。
加班管理
员工加班的管理，加班数据会直接作为调休或薪酬计算的依据。
调休管理
员工调休的管理，在有加班数据的基础上进行调休管理。
换班管理
员工间的换班管理。
休假管理
员工的休假管理，如年休、产假、事假、病假等，用户可自定义休假类别，同时休假数据会作为薪酬计算的依据。
销假管理
休假后的销假管理。
出差管理
员工出差管理，包含出差时间、费用等主要要素。
培训管理
培训课程
对培训课程类别的设置，如新员工入职培训、岗位培训、礼仪培训，外部课程培训等。
培训计划
培训计划的管理，计划时间、人员等，定期自动提醒用户。
培训考核
对培训完成后的员工考核分数、是否合格等，并同时将培训结果反馈到人事管理模块中。
绩效管理
基础设置
对考核指标、考核等级、测评方式及考核要素的定义与设置。
专业考核
对专业考核部门、考核要素、权重及被测评人员的目标计划定义，对计划下考核目标进行评分的管理。
管理考核
对管理考核计划、部门、人员根据权重类型及工
作内容的考核打分的管理。
360度考核
对被考核人、考核要素及权重、测评人员权重的
制定及考核打分管理。
宿舍管理
基础资料
对宿舍楼层、床位的管理，如一个房间6个床位。
宿舍管理
对员工入住、退住以变更的管理，包含如入住时间、床位、是否领用了钥匙、门禁卡等管理。
宿舍费用
宿舍水电费的分摊与收费管理，可与薪酬模块进
行关联再薪酬中计算。
日常管理
对宿舍日常的设备维修、清洁、值班等的管理。
社保管理
参保方案
根据不同城市定义多种参保类型，如城保、综保等以及参保的基数（按最低工资水平或员工实际工资）、单位与员工各自负担的比例，参保数据会自动传递给薪酬模块作为工资计算的数据依据。
投保管理
对员工投保数据的管理。
薪酬管理
工资项目
定义企业涉及的各种工资项目，如应发类工资项目、扣减类工资项目，同时可定义这些项目是否参与保险、所得税的计算。
工资标准
定义工资的计算标准，如事假的扣减标准、加班的应发标准；可按小时、日、月进行计算。
工资方案
定义多种工资方案。
工资计算
工资的自动计算，同一个月可进行多次工资的计算与发放。
工资审核
工资数据的审核管理。
工资条
工资数据的批量打印成工资条。
银行代发
通过银行进行工资的发放，产生银行需要的文件。
报表分析
薪酬类报表，如薪资明细数据、按部门岗位汇总
数据等。
九、短信平台子系统
功能模块
功能
功能描述
短信平台
费用通知
批量发送费用通知给业主或租户，可通过不同的
条件进行发送。
欠费通知
批量发送欠费通知给业主或租户，可通过不同的
条件进行发送。
活动通知
对业主、租户、住户、供应商及职员进行活动通知。
节日祝福
自动或人为进行对业主、租户、住户、供应商及
职员进行节日祝福。
生日祝福
自动或人为进行对业主、租户、住户、供应商及
职员进行生日祝福。
短信调查
企业进行短信调查。
网关
支持对电信、联通、移动等运营商的信息发送。
十、决策支持子系统
功能模块
功能
功能描述
房产与客户
房产资源统计表、客户资源统计表、服务派工统
计表、物业地图等。
租赁分析
租赁统计表、租赁数据报表、租赁业务损益简表等。
收入分析
收入汇总统计表、综合收缴情况表、欠款账龄统计表、应实收统计表、租赁收入变化表等。
成本分析
综合成本分析、合同执行表、采购统计分析、工程立项表、合同立项表、物料成本分析、库存统计表、预算执行表等。
利润分析
产权利润分析表等。
人力资源
人力资源统计表、工资汇总表等。
十一、预算管理子系统
功能模块
功能
功能描述
预算管理
预算项目
用户可定义各种预算项目，并能对预算项目进行授权
预算数据
业务数据使用有一定的周期，数据来源可通过业务数据进行自动生成，以提供预算数据的准确性和可依据性。
预算执行
预算的执行来源于各个业务子模块，除了动态反
映预算的执行情况外，还控制业务子模块的日常运作。
逐级统计
预算可精确到1个项目的某一个部门的具体一个业务，预算编制可在项目层级进行编制，向上会逐级自动汇总形成完整的预算编制。
十二、品质管理子系统
功能模块
功能
功能描述
日常管理
员工管理
对员工工作计划及执行情况的管理。
项目管理
对项目日常的管理，如会议纪要、项目大事记、
假期工作信息管理等。
工作检查
对日常工作、考核检查、安全工作检查等的管理。
保安消防
保安管理
对消防片区、器材、突发事件、巡检的管理。
清洁绿化
保洁管理
对保洁任务的制定与执行的管理。
评审管理
年度内审
对年度内审计划的制定、实施计划的确认以及内审情况的考核、不合格处理的管理。
管理评审
对管理评审计划、评审通知、评审报告的管理。
巡检管理
设备巡检
对设备巡检的节点的定义、巡检计划、巡检任务、巡检路线以及一线巡检情况的管理，通过PDA的巡检管理实时反应到业务系统形成流转。
区域巡检
对环境、安保的巡检管理，包含巡检的计划、巡
检任务、巡检路线以及巡检执行过程的管理。
十三、租赁管理子系统
功能模块
功能
功能描述
租赁管理
定价管理
对房源的定价管理，可根据不同的条件设置不同
的定价。
房源管理
即时统计房屋的各种状态，如可租、不可租、待
租、已租等。
房源信息与房产信息无缝对接。
商机管理
对来访来电客户的信息管理，包含客户的基本信息，如联系方式、客户介绍信息，如客户情况、需求面积、价格承受能力、租房用途、对竞争楼
盘的关注度等。
对客户特殊需求的管理，如客户对环境的要求等
一些个性化需求。
如果是企业客户，则对企业的经营范围、法人信息、员工人数、投资强度等的统计管理。
客户对服务类的需求管理，如是否需要二装、餐饮配套、商业配套、展会服务、物业有偿服务等。
根据客户的需求进行符合房源信息的自动配对。
招商人员对潜在客户的跟进信息的反馈，如跟踪联系时间、相关事件、客户的反馈、预约下次联系的时间、如客户不满意或不选择的原因等。
潜在客户
商机信息会形成潜在的客户资料，如果客户成交，客户资料会自动推送到客户关系管理系统下的客户管理模块形成正式的客户。
预订管理
可对跟进客户的房间进行预订管理，预订的房间其他相关招商人员可同步看到。
租房申请
预订落实的房间可进行租房的申请，申请的房间不可进行二次预订，同时提供对押金的收取管理。
租赁合同
对租赁合同的管理，如租赁时间、租赁客户、付
款方式、付款节奏、免租管理、调租管理等。
合同预警
用户可自定设置合同到期预警方案。
合同终止
合同的自然终止或非正常终止管理。
合同变更
合同的变更管理，如价格、时间等的问题。
合同续签
对合同的续签管理，如续签的时间、押金是否发生变化，可按合同进行续签也可以按房间进行续签。
代租管理
小业主委托给企业进行代租的管理，同时可体现委托代租的收支情况。
报表分析
租赁管理的各种统计报表。
十四、招商管理子系统
功能模块
功能
功能描述
招商管理
广告投放
企业进行广告的投放管理，包含投放类型、频率、投放地点、投放地点、费用、主题的管理。
市场推广
对市场推广的管理，包含推广事件、活动地点、费用、内容及预计的效果。
经营计划
企业对租赁经营计划的规划，包含计划年度、区间、支出费用、租金单价、出租率、预算金额等。
营销管理
对竞争楼盘的管理及经营租赁预算及计划的管理。
十五、会所管理子系统
功能模块
功能
功能描述
会所管理
基础管理
对会所、场地、收费标准的定义等基础资料的维
护管理。
会员管理
对会员级别及充值优惠的管理，可与客户资料模块关联，也可以接收外部人员的管理。
预订管理
对场地的预订管理，如预订时间、时长、预订人等。
开台管理
对场所开台的管理，包含开始时间，预计结束时间、预收金额，是否租用物品、客户人数以及费用的结算管理，支持会员卡，临时客户的消费管理。
报表查询
对会所的各纬度报表的查询，如日报表、销售报表等。
前台管理
采购入库
对会所销售物品的采购入库管理，包含入库数量、单价等。
销售前台
前台的销售管理，包含销售物品、优惠折扣、找
零管理等。
退货管理
对采购物品的退货及销售物品的退货管理。
报表分析
各种纬度的统计分析报表，如销售报表、退换货报表等。
十六、酒店管理子系统
功能模块
功能
功能描述
酒店管理
预订管理
对酒店房间的预订管理，支持按房型预订或房间预订，包含预订的时间、预订天数、预订人信息（是否协议客户）、保留时长等等。
定价管理
对房间的定价设置的管理，可按房型进行设置等。
客户入住
客户入住的管理，包含入住人信息、入住房间、押金等管理。
前台管理
全面动态的查询所有房间的相关信息，如房间的当前费用、入住信息、已收费情况、预收信息、押金信息、借物信息、派工信息、投诉信息等。
消费管理
客户其他消费的管理，如物品的购买等。
换房管理
客户换房的管理。
清洁管理
对客房清洁的管理，如清洁人员，属于日常清洗
还是离店清洗。
退房管理
客户退房管理，包含房间，消费情况，押金的退款管理等。
十七、停车场管理子系统
功能模块
功能
功能描述
卡管理
对卡的发行、卡延期、挂失、解挂等信息的查询，与捷顺停车场系统无缝集成。
出入管理
对停车场入场信息、出场信息、非法卡、异常情况的管理，同时根据标准计算应收费情况。
缴款管理
对车管员收费情况上缴的管理，包含开始与结束时间、发票种类、数量等。
通过与出入库比对来控制收钱不给票或少给票的情况。
十八、社区网
功能模块
功能
功能描述
信息发布
对社区资讯、社区生活、活动通知、民生服务等信息发布，用户可自行进行网站页面的布局等。
在线缴费
用户可自助通过支付宝、银联进行费用的缴款管理，如管理费、车位费续期等。
电子商务
用户可在网页进行商品的购买，如粮油、鲜花、办公文具等。
在线查询
用户可自助进行应收费用、已缴费用的查询。
报修服务
用户可自助进行报修服务，提交后直接在业务系统内部进行扭转，同时用户可进行报修服务的状态进行查询。
投诉建议
用户可自助进行投诉及建议，提交后直接在业务系统内部进行扭转，同时客户可进行投诉建议状态进行查询。
十九、物业通、PDA移动应用（员工手机应用）
功能模块
功能
功能描述
抄表
移动抄表的管理，抄表数据直接反映在业务系统内。
客户服务
移动客户服务的处理，可进行在线及离线服务的管理。
设备管理
对设备维修、计划保养的管理。
巡检管理
（PDA）
对设备、安保、清洁的现场巡检管理，巡检计划与任务来源于物业管理系统的计划。
待办处理
（手机）
对待办审批任务的管理。
二十、
极致社区通（业主手机应用）
功能模块
功能
功能描述
信息资讯
对社区资讯、社区生活、活动通知、民生服务等信息发布，用户可自行进行网站页面的布局等。
费用查询
用户可自助进行应收费用、已缴费用的查询。
费用缴款
用户可自助通过支付宝、银联进行费用的缴款管
理，如管理费、车位费续期等。
服务请求
用户可自助进行报修服务，提交后直接在业务系统内部进行扭转，同时用户可进行报修服务的状
态进行查询。
投诉建议
用户可自助进行投诉及建议，提交后直接在业务系统内部进行扭转，同时客户可进行投诉建议状态进行查询。
二十一、承接查验
功能模块
功能
功能描述
基础管理
单位管理
包括对施工单位、监利单位、地产公司、物业公司的管理。
验收资源
对接管验收的资源进行分类管理，包括房间、共
用部分、设备设施等。
验收项目
对验收标准的制定。
承接查验
计划管理
对需要的验收时间、资源等的计划性管理，为后
面的执行进行时间的指导。
分户验收
对验收资源按标准进行验收，对验收的过程进行管理。
主要采用手机端进行操作。
验收接管
验收通过的接管管理，包括文档、图片等。
整改管理
对验收不合格的整改过程管理。
复验管理
对整改内容进行复验进行管理。
报表分析
日常报表
日常的报表分析。
综合报表
综合性报表的统计。
统计分析
决策分析的报表统计。
升级会员 