常州市经济贸易委员会.docx
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常州市经济贸易委员会
常州市经济贸易委员会
共青团常州市委
常州市青年商会
常经贸综合〔2006〕217号
★
关于开展全市青年商会企业
发展服务需求调查活动的通知
各青商会会员：
为进一步转变政府职能，营造良好的企业发展外部环境，帮助企业解决发展中面临的困难和问题，推动和促进企业既快又好地发展，我市正在建立以“常州市企业发展服务体系”为核心、八大企业发展服务平台为主体的企业发展服务体系，加快实施政府部门联动、中介组织联合、企业战略联盟的“三联工程”。
为此，我们将在我市青年商会企业中开展企业发展服务需求调查活动，全面了解和掌握企业对政府部门、中介组织提供服务的需求状况。
现将有关事项通知如下：
一、调查内容
企业基本情况；企业当前存在的主要困难和问题；企业发展环境、人力资源、技术研发、融资担保、信息咨询、法律服务、市场开拓、现代物流、企业联盟等情况；最需要政府部门、中介组织帮助解决的困难和问题。
二、调查方式
本次调查采取书面调查形式，各企业请填报统一发放的《常州市企业服务需求调查表》（见附件）。
三、调查时间
2006年9月28日至10月31日。
各企业将《常州市企业服务需求调查表》填妥后，于2006年10月31日前交团市委基层工作部（市行政中心1号楼A座1414室），联系人：
陈杰、陆文亚，联系电话：
5683635；电子邮箱：
jgb6637506@；。
附件：
《常州市企业服务需求调查表》
二〇〇六年九月二十八日
主题词：
企业服务需求调查
常州市经济贸易委员会2006年9月28日印发
拟稿：
综合处（企业指导处）校对：
石建中共印55份
常州市企业发展服务需求调查表
企业名称：
地址：
企业法定代表人：
姓名职务电话
填表人：
姓名部门及职务
电话传真邮编
常州市经济贸易委员会
共青团常州市委
常州市青年商会
二OO六年九月
填写说明
1、请仔细阅读题目，注意单选项和多选项;
2、在选择题中，请在您所选的答案编号上画圈（比如，您选择A，在A的选项上打“√”）；
3、在填空题中，请您填上题目所需要的数字或文字内容；
4、在主观判断题中，请在您赞同的项目中打“√”;
5、《调查表》第二条“企业改制回头看”，仅限由原市属国有、集体改制而来的企业填写，其他企业不填该第二条。
其他内容所有企业（含改制企业）均须填写。
一、企业基本情况
1、企业性质
国有企业□、集体□、股份有限公司□、有限责任公司□、
“三资”企业□、股份合作制□、民营□、其他□
2、资产状况单位：
万元、%、）
年份
总资产
总负债
所有者权益
资产
负债率
总负债
其中：
金融机构贷款
2003
2004
2005
3、主要经济指标（单位：
万元）
年份
销售（营业）收入
实现利润
上缴税收
备注
销售（营业）收入
其中：
产品出口（万美元）
2003
2004
2005
4、企业占地面积（亩）
5、建筑物面积（平方米）
6、职工情况（单位：
人）
在职职工
退休职工
离休人员
定补人员
其他（注明）
员工文化结构
博士（）名，硕士（）名，大学（）名，其他（）名
员工技术结构
具有高级专业技术职称人数占（）%，中级占（）%
7、涉及行业及主要产品
二、企业改制“回头看”（仅限改制企业填写）
1、企业改制时间（工商变更登记时间）
年月日
2、股权设置情况（单位：
万元、个）
现有股权结构
股本
持股比重（%）
股东数
备注
总股本
100
—————
其中：
（1）国有股
（2）社会法人股
（3）自然人股
（4）职工持股会
1
（5）其它（请注明）
3、职工情况
年份
在职职工人数（人）
在职职工年均收入（元）
备注
改制当年
2005年
离退休职工是否社会化管理（打“√”）
是（）
否（）
4、资产及主要经济指标对比（单位：
万元、%、）
项目
改制当年末
2005年末
项目
改制当年末
2005年末
总资产
销售（营业）收入
总负债
实现利润
其中金融机构贷款
上缴税收
所有者权益
资产负债率
5、改制成效
（单位：
万元）
改制当年至2005年末累计实现销售收入
改制当年至2005年末累计上缴税收
6、改制后，企业在用工制度、人事制度和分配制度等内部机制方面进行了哪些改革？
7、改制以后企业开发了哪些新产品
8、改制以后企业累计新增技改投入（万元）
9、企业改制后遇到哪些与改制关联困难和障碍？
需要政府帮助协调和解决哪些问题？
三、发展环境方面
1、目前你企业发展遇到的主要障碍有：
A.市场准入B.执法环境C.税费负担D.进出口
E.跨国经营F.融资G.市场开拓H.人力资源
I.企业内部管理J.技术创新K.市场信息L.社会治安
M.生产用电和用水N.企业发展战略O.相关政策支持P.产权结构
Q.信息技术应用R.常州文化S.其他
2、在以下几个方面，那些是你企业非常需要的，请按需要程度从高到低排出前四位：
。
A.增加政府政务透明度B.产品科技含量的提高
C.企业生产技能的提高D.技术、管理人员能力提升
E.销售渠道F.资金筹措
G.获得国内外信息H.经营战略
I.政策咨询J.其他（请注明）
3、你企业得到了下列哪些由政府提供的服务？
（1）多项选择：
A.创业辅导B.招商引资C.技术创新项目
D.帮助与大企业配套E.员工培训F.信息咨询和参与会展
G.法律与政策咨询H.融资支持（财政补贴，贷款退息）
I.其他
（2）你企业对政府提供的哪项服务最满意：
最不满意：
（3）你企业最需要政府给与服务的前四项是：
A.B.
C.D.
4、你企业在经营活动中最希望哪些政府部门的管理和服务得到改善（可多选）
A.发改委B.经贸委C.公检法D.技术监督和质检E.税务F.物价G.劳动人事H.工商行政管理I.城建和消防J.卫生检疫
K.国土规划L.环保M.外经贸委N.其他
5、你企业得到了哪些中介组织的服务？
（1）多项选择：
A.科技中介组织B.金融中介组织C.信息中介组织D.策划中介组织
E.其他中介组织如：
（会计师事务所、律师事务所、资产评估公司、技术服务中心等）
（2）你企业最需要中介组织给与服务的前四项是：
A.B.
C.D.
6、你企业参加了哪些协会和商会：
？
7、你觉得协会目前在哪一方面发挥了有效的作用（多选）：
A.促进交流B.提供行业信息C.同行议价
D.产品维权E.规定行规行约F.其他（请注明）
8、你企业的各项负担情况
（1）有关数据单位：
万元
年份
上缴基金
行政事业性收费
经营性服务收费
其他收费
备注
2003
2004
2005
（2）你认为今年企业负担与前几年相比：
A.减轻了B.加重了C.差不多
（3）你认为企业最需要减轻的负担项目有：
（4）你认为政府部门去年以来到你企业检查的次数：
A.少了B.多了C.差不多
9、你对本市的投资和创业环境的总体看法如何？
（1）有利因素：
（2）薄弱环节：
（3）改进方向：
四、人力资源方面
10、目前，你企业最需要的是什么类型的人才？
（可多选）
A.中高层管理人员B.财务C.物流D.生产
E.营销F.技术研发G.外语H.法律实务
I.熟练的技术工人J.其他
11、你企业主要通过何种渠道寻找人才？
（可多选）
A.人才市场、劳动力市场或招聘会B.猎头公司
C.大众媒体和互联网D.熟人介绍E.政府或行业协会推荐
F.其他
12、关于企业的人才培训，你企业的态度是：
A.按企业所需，主动寻找培训机构
B.只为完成政府部分或其他有关机构安排的培训任务
C.进行系统培训的计划
13、关于企业的人才培训，
（1）你企业目前最需要的培训内容是？
（可多选）
A.人事管理B.营销管理C.财务管理
D.生产管理E.专业技术F.其它
（2）你企业目前的最需要的人才培训方式是什么？
（可多选）
A.现场培训B.远程培训C.脱产培训
D.在职培训E.其它
（3）你企业倾向选择何种机构进行人才培训？
（可多选）
A.行业协会B.高校的培训中心C.公司内部培训
D.专业咨询机构E.其它
14、你企业希望政府在企业人力资源方面提供服务是
五、技术研发方面
15、请问你企业目前所使用新技术的主要来源：
（限选三个）
A.本公司研究开发
B.经授权使用的专利技术
C.从网络、文献和会议途径了解到的公开技术
D.产学研合作获得的技术
E.其他，请注明：
F.没有采用
16、你企业是否拥有自己的研发部门或人员以及拥有的专利数？
（1）研发人员和部门
A.有研究部门B.有研发人员C.两者皆有D.两者皆无
（2）拥有的专利数为
17、你认为你企业需要在以下方面改善的必要性分别为：
（请在相应空格里打“√”）
非常大
比较大
不太必要
完全没必要
本企业的新技术开发
本企业新技术运用程度
本企业技术人员的整体素质
本企业对技术有足够的资金投入
本企业高层对技术的重视程度
本企业技术转换成产品的能力
其他（请注明）
18、你企业需要技术服务机构提供哪些技术服务？
（可多选）
A．企业新技术开发B．帮助企业新技术/产品鉴定/测试C．提供基础、专项技术咨询
D．帮助企业提升技术人员素质E．协助企业技术商业化
F．技术贷款，用于研发等技术项目G．广泛传播技术资讯H．其他（请注明）
19、您的企业希望技术服务机构提供哪些新产品研究与开发服务？
（可多选）
A.产品功能设计B.产品外型设计
C.产品包装设计D.相应的生产工艺设计
E.加工模具设计F.其它（请注明）
20、你企业希望政府在企业技术创新方面提供哪些政策支持和服务：
A．资金扶持B．技术信息查询平台C．技术交流
D．其他（请注明）
六、融资担保方面
21、目前你企业发展的资金来源中，按比例从大到小排出前三位：
1、2、3、
A.股东资本金B.银行贷款C.民间借贷融资D.风险投资
E.企业积累转化F.其他（请注明）
22、你企业主要通过哪些方式获得投融资有关信息（可多选）
A.金融机构B.报纸、网站等大众媒体C.政府D.中介服务机构
E.朋友或熟人F.关联企业G.其他
23、如果你企业未来有融资意向，可选择用哪些融资方式（可多选）
A.股东追加投资B.银行贷款C.商业信用
D.其他企业和个人借款E.风险投资F.其他
24、你企业向银行贷款，遇到的主要问题（按重要性排序）：
A.抵押不足B.缺乏有效担保C.资产负债率较高
D.企业规模小E.企业难以符合银行信贷条件F.国家信贷政策
G.其他
25、你认为融资担保机构对缓解贵企业融资难问题所起作用：
A.非常大B.比较大C.一般D.没有作用
你的相关建议为：
26、你企业获得过政府直接或间接的资金支持有：
A.贴息贷款B.税收返还
C.科研经费D.中小企业发展扶持资金
E.其他
27、你企业在投融资服务方面最渴望的服务是（限选三项）
A.融资担保B.牵线搭桥C.政策咨询与辅导D.咨询
E.招商引资F.其他
你企业的相关建议：
七、信息咨询方面
28、你企业当前获得信息渠道有哪些？
A.自行调研B.政府提供C.市场购买D.社会关系
E.信息中介F.媒体G.其他
29、你企业订阅与技术、生产、经营等相关的报刊名称（包括电子刊物）有哪些：
30、你企业是否建立了企业网站或网页：
A、已建网站B、已建网页
如已建立，网址是：
31、你企业在业务活动中，经常查询较的网站是（请写出名称，如“新浪网”）：
32、目前你企业在市场信息收集中面临的主要困难是：
（可多选）
A.信息过于陈旧，不能及时更新B.相关信息太少，不能提供足够参考
C.信息整理太繁琐，不便于利用D.有价值的市场信息太少
E.信息收集过程太复杂F.为获取信息所投入的费用太多
G.没有专业人员进行分析利用H.信息虚假性太强
I.其他
33、你企业需要哪些信息咨询服务（可多选）
A.管理咨询B.法律咨询C.财务咨询D.税收咨询
E.市场信息F.投融资咨询G.企业重组咨询H.营销策划
I.人力资源J.帮助产品出口K.企业间合作L.风险规避
M.技术援助N.提供技术咨询及协助制定技术创新计划O.其他
34、你认为在企业信息咨询方面最需要政府提供的服务是什么，有何建议：
八、法律服务方面
35、你企业是否遇到过的法律纠纷问题主要类型是：
（可多选）
A、供销纠纷 B、劳资纠纷 C、股权纠纷D、知识产权纠纷
E、其他
36、你企业遇到的法律纠纷时最常用的解决途径是：
（限选二项）
A、自行和解 B、请求第三方给予调解 C、起诉到法院 D、请求仲裁机构解决E、其它
37、你企业的法律工作机构是：
A、设立法律事务部门 B、企业法律顾问 C、内部员工兼职
38、你企业希望政府和中介机构提供哪些方面的法律服务
A、法律咨询 B、法律培训 C、及时宣传最新的法律法规和政策 D、组织专家论证案子E、帮助调解法律纠纷 F、培养企业法律顾问
G、推荐优秀的律师事务所和律师帮助企业打官司 H、 合同把关I、其它
39、你企业目前需要法律中介机构帮助解决的法律问题是：
40、你企业对政府和中介机构在提供企业法律服务方面有何建议：
九、市场开拓与物流方面
41、您的企业认为目前企业市场开拓的主要困难是？
（限选4项）
A.产品结构不合理B.市场策划能力弱
C.销售网络有问题D.市场信息了解不够充分
E.物流不能满足客户要求F.高素质营销人才稀缺
G.品牌名气不够H.其它（请注明）
42、您的企业希望市场开拓服务平台能提供哪些方面的帮助？
（可多选）
A.咨询策划B.市场推广 C.电子商务 D.物流配送
E.其它（请注明）
43、您的企业希望市场开拓服务平台提供哪些咨询策划服务？
（可多选）
A.市场调查与分析B.市场策略选择C.产品需求分析
D.品牌建立与维护E.竞争策略制定F.销售网络建立
G.公共关系与广告H.其它（请注明）
44、您的企业希望市场开拓服务平台提供哪些市场推广服务？
（可多选）
A.各类会议活动的组织和策划（如新产品发布会和新技术推广会）
B.行业展览的组织和策划
C.各类终端促销活动的组织策划
D.媒体运作策划（如企业宣传，广告制作，报纸杂志广告，发布供求信息）
E.其它（请注明）
45、您的企业希望市场开拓服务平台提供哪些电子商务服务？
（可多选）
A.网络咨询服务B.企业网站建设C.网络营销和网络招商
D.构建电子商务平台E.其它（请注明）
46、您的企业希望市场开拓服务平台提供哪些物流配送服务？
（可多选）
A.仓储服务（保存、集中、拆装、混合）
B.包装服务（创意设计制作、印刷、模切、裱糊）
C.配送服务（整车、零担、集装箱、多式联运）
D.货物报关、商检、货运保价、保险和理赔
E.其它（请注明）
十、企业联盟方面
47、你企业如加入了战略联盟，采用的形式：
A.外包B.长期供应协议C.合资企业
D.特许经营协议E.共同开发市场协议F.联合进行项目投标
G.联合研究开发 H.价格同盟I、采购同盟
J、其它形式（请注明）
48、对于你企业来说，建立战略联盟的动机有哪些？
（可多选）
A、满足关键顾客B、满足关键供应商C、共同开发市场
D、降低市场开发风险E、降低市场开发成本F、获取新技术
G、获取管理技能和经验H、降低研究与开发风险I、降低研究与开发成本J、扩展产品范围K、缩短产品市场化时间L、提升企业形象和影响
M、获取互补性资源O、拓展社会关系
49、根据你企业的经验，在建立战略联盟时选择合作伙伴的标准有哪些？
（可多选）
A、合作伙伴的目标必须和自己的目标基本一致
B、合作伙伴在技术方面具有本企业不具备的优势
C、合作伙伴在市场方面具有本企业不具备的优势
E、合作伙伴和政府关系方面具有本企业不具备的优势
F、合作伙伴具有与本企业相似的组织文化
G、合作伙伴具有与本企业相似的管理模式
H、合作伙伴的员工素质和技能水平与本企业相当
I、合作伙伴的实力必须和自己大致相当
J、合作伙伴的资源必须和自己的资源相互依赖和互补
K、合作伙伴高层管理人员必须和本企业有良好的关系
L、与合作伙伴过去曾有过良好的合作经历
50、请根据你的联盟各方在人力、技术、市场网络等资源投入方面的实际情况，对以下问题进行评价（可多选）
A、兑现了所承诺投入的资源B、投入联盟的资源实现了互补
C、投入资源对战略联盟的贡献相当D、都需要对方带入联盟的技术资源
E、都需要对方带入联盟的市场网络F、都需要对方的政府关系
G、都愿意为联盟的成功不断投入资源H、一方追加投入后另一方也会追加投入
51、根据你企业的经验，当合作各方在战略联盟的运营过程中出现了冲突，会通过哪些途径解决这些冲突？
（可多选）
A、通过提交伙伴各方公认的第三方仲裁（如行业协会等）
B、根据联盟规章制度解决C、通过共同协商解决D、通过法庭解决
52、你认为到目前为止你的战略联盟实现了哪些目标？
（可多选）
A、满足了关键顾客的需要B、满足了关键供应商的需要
C、满足了共同开发市场的需要D、降低了市场开发风险
E、降低了市场开发成本F、获取了新技术
G、获得了所需的管理技能和经验H、降低了研究与开发风险
I、降低了研究与开发成本J、扩展了产品范围
K、缩短了产品市场化时间L、提升了企业形象和市场影响力
况版系的需要的企业M、获取了互补性资源N、拓展了社会关系
53、根据你企业的经验，请对当地政府在战略联盟中的作用进行评价（可多选）：
A、非常鼓励本企业和其他伙伴合作B、帮助企业挑选合适的合作伙伴
B、帮助解决与合作伙伴之间的冲突D、建立包括税收减免在内的扶持政策，鼓励联盟的建立与发展
54、为保进企业既快又好地发展，我市正在筹建“常州市企业发展服务中心”，旨在通过专业市场和专业机构的服务平台，使企业获得政府的支持力度更大、中介机构集约服务、加强企业间的交流与合作、业务机会更多。
为此，拟组建“常州市企业战略联盟”，并以企业（产品）所属行业划分为若干个子联盟，你企业是否愿意加盟，有何建设性意见：
55、为加强我市企业家之间的交流与合作，“常州市企业发展服务中心”拟成立“常州市企业家会馆”，为企业提供交流平台，你企业是否愿意加盟，有何建设性意见：
十一、综合
56、目前，你企业在生产经营和发展中存在的主要困难和问题是什么？
57、你企业当前迫切需要政府、中介机构解决哪些协调或解决哪些问题？
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