龙城街道办管理处服务提升方案.docx

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龙城街道办管理处服务提升方案

龙城街道办管理处服务提升方案

物业服务提升方案

（方益物业龙城街道办物业管理处

关于打造文明街道办公环境提案）

序言

龙城街道提出了打造文明型街道的工作目标。

为配合龙城街道争创文明型街道的工作目标，我司积极研究部署各项后勤物业服务工作。

同时，我司及管理处也提出克服困难、集中精力、高标准、严要求、力争打造文明型街道办公环境。

龙城街道办物业管理处逐步从以下几个方面提升服务质量。

保洁方案

一、保洁工作标准和规范

1、保洁范围：

院围墙以内（含绿化带、办公楼、消防通道、洗手间、会议室等）；

2、时间：

上午7：

00—11：

00；下午：

13：

00—17:

30点；

3、每一小时巡逻清扫一次；

4、地面指示牌、广告牌、公共设备每天擦抹一次；

5、每周大堂内外部的玻璃清刮一次；

6、视情况每半月冲刷一次院内地坪。

二、楼层保洁

1、保持楼内走廊地面干净无污迹，有光泽；

2、每天上班前、下班后用拖把将走廊、楼梯拖一遍，并保持；

3、用湿毛巾清洁被污染的墙根。

三、楼梯台阶清洁

1、所有楼梯每天从顶层清扫一遍；

2、清扫之后用清水拖布轻拖一遍；

3、每周对楼梯间、洗手间的蚊、蝇喷药消杀一遍。

四、洗手间的清洁工作

1、上午上班前、下午上班前对洗手间全面清洁一遍；

2、用洁厕灵对便池、便槽进行清洗；

3、用消毒水将洗手间地面进行消毒杀菌，保持地面无水渍、黄斑、水锈；

4、洗手盆干净无污渍、水锈；

5、男厕小便挂斗内放置卫生球；

6、白天厕所点卫生香。

五、果壳箱清洁保养

1、每天将所有果壳箱掏清无积存；

2、每天把果壳箱擦一遍，无灰尘、无污渍，烟灰缸不超过五个烟头。

六、化粪池

1、化粪池每半年用吸粪车吸抽一次；

2、保持化粪池井盖完整、清洁，无粪便漫溢。

七、电梯保洁

1、电梯轿厢每天保洁两次；

2、每月清扫电梯门槽；

3、电梯毯每天更换一次。

4、每天对电梯轿厢进行杀菌消毒处理。

办公大楼安全防范

一、管理内容：

1、常规防范：

采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，维护大楼公共秩序，防止和制止任何危及或影响安全的行为。

同时，增加双岗提升服务质量。