秘书作业.docx

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秘书作业

得分

教师签名

秘书资格证书专题

第1次平时作业

得分

批改人

一．名词解释（每小题2分，共10分）

1、秘书活动

2、秘书人员

3、狭义的秘书

4、秘书方法

5、通用秘书

得分

批改人

二．选择题（每小题1分，共10分）

1、我国古代秘书活动产生的条件是：

（）

A.国家的出现B.社会管理组织的出现

C.社会分工的形成D.文字和公文的出现

2.秘书方法：

（）

A.秘书活动运行的媒介

B.处理事务的方式途径

C.秘书手段

D.秘书活动运行的方式、途径、手段及运行程序

3．秘书活动的基本要素：

（）

A.领导者B.秘书修养

C.秘书人员和方法D.秘书环境和领导意图

4.秘书的学科对象

A.秘书人员B.秘书工作

C.秘书实务D.秘书活动

5.秘书活动：

（）

A.领导布置的活动B.参与决策的活动

C.参与管理的活动D.辅助行为

6.秘书工作（）。

A．秘书活动的中介B．秘书活动的客体要素

C．秘书活动的载体要素D．秘书活动的外在要素

7．秘书活动的受动性（）

A．以领导活动为中心B．一切按领导意图办

C．领导的参谋助手D．受动中求主动

　8．秘书活动的补偿性（）

A．知识与能力的补偿B．积极性与创造性的补偿

C．经验与精力的补偿D．文化与娱乐的补偿

　9．秘书业务工作包括的内容是（）

A．外联工作B．人事工作

C．信息工作D．协调工作

10．与秘书学相关的学科有（）

A．营销学B．决策科学

C．教育学D．公共关系学

得分

批改人

三．简答题（每小题6分，共30分）

1、简述秘书活动的基本要素

　　2、秘书活动的本质属性及其特点最什么?

3、秘书活动的主要特征有哪些？

4、秘书工作的分类有哪些。

5、新时期秘书工作的内容有了哪些新发展。

得分

批改人

四．论述题（每小题10分，共30分）

1、公务秘书具有的特点。

2、秘书的层次大致怎样划分的？

3、我国秘书机构的组织模式有哪些种类？

各有优点与缺点？

得分

批改人

五、案例分析题（20分）

试问下面的案例中的这位研究生为什么能够被冯玉祥录取了。

研究生应聘秘书

有一位研究生到冯玉祥那里应聘秘书。

他满怀信心地走进冯玉祥的办公室，准备把自己的论文及证件交给冯玉祥，并回答冯玉祥提出的各种有关秘书方面的问题。

可他万万没有想到冯玉祥提出了一个他料所不及的问题：

“你刚才所上的楼梯共有多少台阶？

”冯玉祥问。

研究生一时胜瞠目结舌。

可他一时情急生智，果断地反问道：

“您能一准说出‘冯玉祥’三个字的笔画么？

”

冯玉祥高兴地哈哈大笑，决定聘这位研究生为他的秘书。

要求：

1．运用相应的理论分析

2．结合案例内容分析

3．400字左右

（做这一题时，可扩展到下面章节的学习。

）

第2次平时作业

得分

批改人

一、名词解释：

（每小题2分，共10分）

1、协调

2、辅助决策

3、秘书制度

4、秘书的素质体系

5、秘书资格

得分

批改人

二、多项选择：

（每小题1分，共10分）

1、狭义的秘书指（）

A．文字秘书B．领导者的个人秘书

C．具有某种职务的秘书D．机要人员

2、秘书工作指的是（）

A．秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动

B．秘书人员所完成的机关工作

C．秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动

D．秘书人员所完成的一切事务工作

3、秘书工作的作用有（）

A．沟通协调B．监督审查

C．总管D．督促检查

4、秘书工作的原则有（）

A．统一原则B．快速原则

C．准确原则D．及时原则

5、秘书的类型有：

（）

A．公关秘书B．特殊秘书

C．公务秘书D．私人秘书

6、同步原则指的是（）。

A．同步思维B．严格保密

C．同步行动D．严谨一致

7、秘书工作（）。

A．秘书活动的中介B．秘书活动的客体要素

C．秘书活动的载体要素D．秘书活动的外在要素

8、秘书工作的原则有（）

A．统一原则B．快速原则

C．准确原则D．及时原则

9、秘书活动的受动性（）

A．以领导活动为中心B．一切按领导意图办

C．领导的参谋助手D．受动中求主动

10、秘书学研究方法有：

（）

A．跟踪调查法B．理论演示法

C．事实积累法D．经验分析法

得分

批改人

三、简答：

（每小题6分，共30分）

1、秘书机构具有哪些特点？

2、秘书机构沟通信息的五大特征是什么

3、秘书机构的设置为什么要遵循统一、精简、效能、适应等原则。

4、如何正确认识请示方法？

5、为什么说秘书要为领导者合理挡驾？

得分

批改人

四、论述：

（每小题10分，共30分）

1、试述秘书在决策中应遵循的原则。

2、如何正确接受和领会领导意图？

3、管理中的秘书活动有哪些？

得分

批改人

五、案例分析题：

（20分）

按照对保密和保密工作的认识和体会分析下列案例

A.湖南省能源研究所研制的沸腾焙烧炉技术，是我国能源研究的一项重要成果,引起国外能源专家极大兴趣，纷纷来函索取资料和邀请讲学。

美国利用多种渠道分别从我国几个单位邀请这方面科技人员去讲学或进修；通过“技术交流"无偿地获取了这项技术。

B.日本人在参观我国景泰蓝生产厂家时，由于我方过于热情好客，慷慨允许其拍下全部制作的工艺流程。

日本人很快就掌握了其技术秘密，不久生产出了比中国生产得还要精美的日本是景泰蓝。

我国的景泰蓝工艺品，因此而减少了出口。

经济及技术损失重大。

C．1979年，某国政府手工艺考察团在浙江某县工艺竹编厂参观，经我方允许，他们拍下了我国竹制品防蛀、防霉、去霉的独特生产工艺。

祖传的秘密技术因此泄露出去。

D．美国可口可乐公司一直对其饮料的配方严格保密。

据说，知道可口可乐完整配方的不到十个人。

由于其技术的高度保密，所以该公司一直在国际饮料行业中居于霸主的地位。

要求：

1．运用相应的理论分析。

2．结合案例内容分析。

3.600字左右。

第3次平时作业

得分

批改人

一．名词解释（每小题2分，共10分）

1、会议

　　2、商务谈判

3、会议预案

4、接待规格

5、事务

得分

批改人

二．选择题（每小题1分，共10分）

　1、大型会议人数在（）

Ａ、人数在一千人至数千人以上

Ｂ、人数在万人以上

Ｃ、人数在一百人至一千人之间

Ｄ、人数在三五人至数十人之间

2、会议组织工作的基本程序大致有三个：

（）

Ａ、会前工作会中工作会后工作

Ｂ、拟订会议计划制定会议文件发送会议通知

Ｃ、布置会场编组编制会议手册

　3、改进会风的途径包括（）

A．树立正确的会议观念B．充实会议内容

C．缩短会议时间D．变革会议的方法和手段

4、按会议的内容划分，会议可划分为（）。

A.综合性会议B.工作会议

C.大型会议D.专题型会议

5、商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（）

A．双边谈判B.非正式谈判

C.正式谈判D.公开谈判

6、事务处理的特点是（）。

A．广泛性B、重复性

C．智能性D、多样性

7、秘书值班的主要功能有（）。

A、联络B、过滤

C、应急D、处理

8、值班工作制度有（）。

A、岗位责任制度B、请示报告制度

C、交接班制度D、保密制度

9、信访工作的意义有（）。

A、能及时就地解决问题B、能分组负责。

归口管理

C、是联系群众的纽带D、是反馈信息的重要渠道

10、.接待工作的作用（）。

A、代表作用B、联络作用

C、传播作用D、互惠作用

得分

批改人

三．简答题（每小题6分，共30分）

1、简述会议组织的具体作用。

2、大中型会议，需要提前准备的会议文件有哪些？

　　3、简述谈判方案的制订和写作要求。

4、接待工作的要求有哪些？

5、使用印章的原则是什么？

得分

批改人

四．论述题（每小题10分，共30分）

3、试论改进会风。

4、秘书受权谈判时如何把握自身的双重角色？

3、试论接待工作的一般程序。

得分

批改人

五、案例分析题（20分）

试比较分析以下两封公关书信的得与失

（一）

新加坡太平洋贸易公司给中国纺织品进出口公司上海分公司业务联系的信函：

执事先生；

兹问贵公司介绍，我们是新加坡经营呢绒匹头的主要进出口商，愿与贵公司建立业务关系。

目前，我们拟进口各种呢绒一批，知贵公司专门从事该项业务，为此函请您按照附表所列品种提供报价；同时请航寄有关剪样，以供我方参考。

如果您的产品质量好，价格又有竞争性，我们将乐于向贵公司订购。

盼您及早答复。

谨启者

太平洋贸易公司经理（签字）

XXXX年X月X日

（二）

XX先生：

由于本公司工作安排有变化，我已无法于6月10日赴约。

我很失望，我曾期望到旧金山来。

虽然我觉得不方便，但仍希望我们能再走一个约会。

何时能重新安排请告知。

敬启

XXXX年X月X日

要求：

1．运用相关理论并联系原文进行比较分析。

2．300字以上。

教师签名

第4次平时作业

得分

批改人

一、名词解释：

（每小题2分，共10分）

1、企业秘书

2、礼仪

3、值班

4、庆典仪式

5、公共关系

得分

批改人

二、多项选择：

（每小题1分，共10分）

1、企业秘书必须应该重点发现和处理的信息:

（）

A．国内信息B．国外信息

C．政策性信息D．科技性信息

2、领导者事务活动的特点；

A．繁杂性；B．经常性；

C．具体性；D．临时性

3、党政秘书工作的特点：

A．政务性；B．综合性；

C．从属性D．繁杂性

4、领导者事务活动安排的原则：

A．统筹兼顾，有急有缓B．集中精力，提高效率

C．力戒排场，求真务实D．具体细致，树立形象

5、秘书处理事务的特点是（）。

A．政务性B．全局性

C．重复性D．智能性

6、企业秘书工作的特点：

Ａ、经营性Ｂ、专业性

Ｃ、时效性D、务实性

7、涉外秘书工作的特点有：

Ａ、跨国性Ｂ、专业性

Ｃ、商务性Ｄ、女性化

　8、涉外秘书的道德规范有：

Ａ、忠诚守信Ｂ、保守秘密

Ｃ、讲究效率Ｄ、勤奋认真

　9、求职准备包括（）

A、心理准备B、物质准备

C、健康准备D、实力准备

10、现代秘书职业的发展趋势：

A、秘书主体商务化；B、秘书功能综合化；

C、秘书办公自动化；D、秘书知识专业化

得分

批改人

三、简答：

（每小题6分，共30分）

1、企业秘书人员素质的基本要求。

2、简述党政秘书工作的基本原则

3、涉外秘书为什么要具备“双语言”能力？

4、求职准备包括哪些内容？

5、现代秘书职业的主要特征。

得分

批改人

四、论述：

（每小题10分，共30分）

1、企业秘书人员素质的基本要求。

2、如何正确立企业秘书工作的经营性特点。

3、试述现代秘书职业的主要特征。

得分

批改人

五、案例分析题：

（20分）

阅读下面的案例，试分析女秘书如何违背了现代科学管理中的“人本原理”。

“我们部门只有二十个人，但我发现我把他们全得罪了，原来很亲密的同事也都避开我，我到底错在哪里？

”’

方云是一家公司的秘书，对工作尽心尽力，常常向我们这些局外人谈她的工作之道，“其实我是好意，我总想着沟通老板和员工的关系，帮助老板参与一些管理，甚至帮他对员工‘相面’。

我觉得没有对不起别人的地方。

”

但是方云部门的同事并不这样认为，推出如下镜头，方云的所作所为确实让人不舒服。

镜头1：

办公室里除了老板和方云还有阿强和阿水，这时方云和老板突然用很低的声音交谈一些公事，看上去很隐密。

阿强和阿水立刻如坐针毡，觉得老板和秘书是不是在议论自己？

镜头2：

阿强要辞职，老板让方云拿些遣散费来，方云立刻反驳；我觉得没必要。

镜头3：

阿辉上班经常迟到，方云都向老板汇报，并且当着许多人的面说：

‘“我觉得您不要对他期望太高，他是不求上进。

”

镜头4：

下班了，方云跟着老板一起出门，边走边说“先去接晶晶（老板的儿子）吧”。