武汉高校女大学生化妆品绿色营销研究本科毕业论文.docx

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武汉高校女大学生化妆品绿色营销研究本科毕业论文

武汉高校女大学生化妆品绿色营销研究

StudyontheGreenMarketingofUniversityFemaleStudentsinWuhan

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明

本人郑重承诺：

所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：

　　　　　日　期：

指导教师签名：

　　　　　日　　期：

使用授权说明

本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：

按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：

　　　　　日　期：

学位论文原创性声明

本人郑重声明：

所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名：

日期：

年月日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

本人授权　　　　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

涉密论文按学校规定处理。

作者签名：

日期：

年月日

导师签名：

日期：

年月日

注意事项

1.设计（论文）的内容包括：

1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）

2）原创性声明

3）中文摘要（300字左右）、关键词

4）外文摘要、关键词

5）目次页（附件不统一编入）

6）论文主体部分：

引言（或绪论）、正文、结论

7）参考文献

8）致谢

9）附录（对论文支持必要时）

2.论文字数要求：

理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。

3.附件包括：

任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。

4.文字、图表要求：

1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写

2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。

图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画

3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印

4）图表应绘制于无格子的页面上

5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档

5.装订顺序

1）设计（论文）

2）附件：

按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订

指导教师评阅书

指导教师评价：

一、撰写（设计）过程

1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神

□优□良□中□及格□不及格

2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度

□优□良□中□及格□不及格

3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力

□优□良□中□及格□不及格

4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性

□优□良□中□及格□不及格

5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

指导教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

评阅教师评阅书

评阅教师评价：

一、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

评阅教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

教研室（或答辩小组）及教学系意见

教研室（或答辩小组）评价：

一、答辩过程

1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况

□优□良□中□及格□不及格

2、对答辩问题的反应、理解、表达情况

□优□良□中□及格□不及格

3、学生答辩过程中的精神状态

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

评定成绩：

□优□良□中□及格□不及格

教研室主任（或答辩小组组长）：

（签名）

年月日

教学系意见：

系主任：

（签名）

年月日

摘　　要

随着环境保护意识的增强，绿色营销已成为21世纪营销的新趋势。

绿色营销是企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

随着绿色运动的兴起，化妆品企业的绿色营销观念也在逐步增强。

但企业绿色营销运作机制和策略完善与否将对企业生存和发展起着决定性的影响，因此本文在介绍绿色营销理念的基础上，探讨了针对高校女大学生群体，化妆品企业开展绿色营销的策略。

本文首先阐述了绿色营销的理念和特点，接着简单介绍了对武汉高校女大学生化妆品消费情况的调查，并根据调查资料分析了企业化妆品在高校女大学生消费群体的绿色营销现状及存在的问题，然后从企业内部因素和外部因素两大方面解释了出现这些问题的原因。

接着本文论述了实施高校化妆品绿色营销实施的必要性和优势所在。

最后，根据以上分析提出了化妆品企业在高校女大学生群体中施行绿色营销的具体策略。

该研究顺应了全球环保的潮流，使营销者更加了解现代女大学生在化妆品上的消费理念和趋势，有利于提高女大学生的顾客满意度和化妆品市场竞争力。

研究结果可以运用到实际营销当中，有利于提高化妆品企业针对高校女大学生的营销水平，有利于化妆品行业的发展。

关键词：

绿色营销；女大学生；化妆品

Abstract

Withtheimprovementofpeople'sconsciousnessofenvironmentalprotection,greenmarketinghasbecomeanewtrendofmarketingstrategyinthe21stcentury.Cosmeticsenterprisesalsoattachgreatimportancetothegreenmarketing,whichhasasignificantimpactonthesurvivalanddevelopmentofenterprises.Thisarticlediscussthegreenmarketingstrategyofcosmeticsaimedatthegroupoffemaleuniversitystudents.

Thearticlefirstlyexplainedtheconceptionandtraitsofthegreenmarketing.Thenitbrieflyintroducedthesurveyontheconsumptionofcosmeticsbyfemaleuniversitystudentsandanalyzedthethecurrentsituationandproblemsofthegreenmarketingandsearchforthereasonfromtheenterpriseinternalfactorsandexternalfactors.It`snecessarytoImplementthegreenmarketingofcosmeticsaimedatthegroupoffemaleuniversitystudents.Atlast,itpresentscountermeasuresandsuggestionforcosmeticsenterprisesbasedontheanalysisoftheprecedingcontext.

Thisstudyconformtothetrendofglobalenvironmentalprotectionandisofgreatsignificanceandbeconducivetomodernmarketers.Withthestudyofgreenmarketing,cosmeticsenterprisescanhaveabetterunderstandingoffemaleuniversitystudents`consumptionconceptontheirproductsandcarryoutthegreenmarketingstrategyeffectively.

Keywords:

Greenmarketing;femaleuniversitystudents;cosmetics

目录

引论1

一、绿色营销概述2

（一）绿色营销的内涵2

（二）绿色营销的特点2

二、武汉高校女大学生化妆品绿色消费现状及问题3

（一）女大学生绿色消费意识欠缺3

（二）化妆品企业营销定位不够5

三、原因分析6

（一）化妆品企业内部因素6

（二）化妆品企业外部因素6

四、实施高校化妆品绿色营销实施的必要性7

（一）利于满足消费者的绿色需求，获得竞争优势7

（二）企业履行社会责任的表现，利于塑造企业形象8

（三）符合社会经济发展的需要9

五、对策与建议9

（一）企业外部支持9

（二）企业内部营销策略10

结语11

主要参考文献12

附录13

附录一武汉高校女大学生化妆品购买使用情况调查问卷13

引论

伴随着我国经济的快速和持续增长，化妆品行业也成为国民经济中发展最快的行业之一。

化中国妆品企业从1980年的几十家到目前的3000多家，化妆品的品牌也增加到20000多种，其发展可谓迅猛。

随着女性地位的显著提高与收入的增多，化妆品已经逐步成为成为了各个年龄段女性所热衷的日常消费品。

高校女大学生是化妆品的一个极具特点的消费群体。

她们整体素质较高，追求高品质的生活方式，各个年级的女大学生对化妆品都有需求。

特别是即将毕业的学生，因其日后工作的需要，对化妆品的需求更是巨大。

有需求就有竞争，学校周边的化妆品营销店或是专卖店比比皆是，化妆品企业如何针对高校女大学生这一特殊群体做好营销，获得竞争优势是企业需要探讨和实践的课题。

随着国内各行业绿色运动的兴起，化妆品企业的绿色营销也得到了更多的重视。

针对高校女大学而言，化妆品企业的绿色营销更是企业间竞争的关键所在。

本文基于对武汉各大高校女大学生化妆品购买消费情况的问卷调查和分析报告，对化妆品企业绿色营销的现状进行了分析，总结了存在问题的原因以及相应的对策和建议。

本文的调查对象是武汉各大高校的女大学生，如：

中南财经政法大学、武汉大学、华中农业大学、中南民族大学、华中师范大学、湖北经济学院等高校的女大学生。

对武汉高校女大学化妆品消费情况的调查是通过发放网络问卷和现实问卷的形式进行调查。

本文中的数据和图表均是根据此调查问题进行数据统计和分析而得。

问卷见附录。

本文中的数据和图表均是根据此调查问题进行数据统计和分析而得。

基于此问卷调查分析和绿色营销理论，本文分析了化妆品企业绿色营销的现状，总结了现存问题的原因以及相对应的解决策略和建议。

一、绿色营销概述

由于当今社会环境破坏、污染加剧、生态失衡、自然灾害威胁人类生存和发展等问题的不断显现，追求经济发展和环境保护之间的平衡是迫在眉睫的问题。

于是，绿色产品、绿色技术、绿色设计等许多概念应运而生，绿色产品市场也慢慢形成。

绿色营销便是为了适应绿色产品市场而生出的一种新型的市场营销方式。

（一）绿色营销的内涵

对于绿色营销，国内外的学者做出了不同的解释。

英国肯·毕提教授认为“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求，并且可带来利润及永续经营的管理过程。

”中国万后芬教授指出“绿色营销是企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益和环境保护利益三者统一起来，以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

”虽然国内外学者对绿色营销的定义有所不同，但却却有一定的一致性。

我们可以得出，绿色营销是一种以满足经营者和消费者利益为目的，以保护生态环境为宗旨，以社会绿色管理的方式来实现的一种市场营销模式。

它是在人们追求健康、安全和环保的意识形态之下兴起并发展的新型营销方式。

相比之下，传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。

其研究的中心是消费者需求、企业自身条件和竞争者分析，通过协调三方面关系使自身取得利益。

显然，绿色营销观念在传统营销观念的基础上增加了新的内容。

二者的区别主要表现在两个方面：

首先，传统营销方式注重的是刺激消费，注重企业自身利益的最大化，很可能导致资源的严重浪费。

绿色营销则不同，它突出的是产品的绿色环保、无害和有效，企业追求的是绿色消费需求与企业自身利益的统一，以及资源利用边际效益的最大化。

其次，传统营销强调采用各种方法达到营销目标，忽视这些方法的负面影响。

而绿色营销在管理上强调营销手段必须与自然环境、社会环境相协调,以利于环境的可持续发展。

（二）绿色营销的特点

绿色营销对企业而言，就是要以环境保护作为其经营思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为出发点，力求满足消费者的绿色需求。

它有以下几个显著的特征。

首先，绿色营销以绿色文化观念作为价值导向，绿色文化是企业文化的核心内容。

在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相结合；

其次，绿色营销注重绿色品牌和商标的设计，通过宣传活动让消费者了解到企业绿色营销的宗旨，因而树立良好的绿色品牌和企业形象；

再次，绿色营销建立在一种全新的生产方式之上，因此，它对科技的发展和进步有一定的依赖；

最后，绿色营销的实现需要企业、政府和消费者的共同参与和推动。

2、武汉高校女大学生化妆品绿色消费现状及问题

（1）女大学生绿色消费意识欠缺

英国布瑞恩教授提出了绿色化妆品的最新概念：

一是使用纯天然植物原料，尽量不使用对皮肤有刺激的化学合成物。

二是舍弃化学合成添加剂而采用生物工程制剂、天然植物提取物等。

三是采用在制造、使用和处理各个阶段中均对环境和人体无害的清洁生产技术，把污染防治由末端治理向生产过程转变。

四是使用可生物降解和可再利用的包装材料，包装容器尽量循环使用。

针对于专家的定义，我们不难看出，绿色化妆品是从对人体的作用机理与对环境的影响两方面来考虑的，它至少应具备环境相容性、人身安全性二个特点。

选用纯天然原料，以减少化学合成物给人体带来的危害。

使用可生物降解和可再生利用的包装材料，做到无害无污染。

对于高校女大学生，绿色化妆品的知识普及情况是怎样的呢？

对该问题的统计如图1所示。

图1问卷调查单题统计分析图之一

由图1可以看出，对于绿色化妆品，高校女大学生对其的了解还不是很多。

约70%的高校女大学生没有听说过这个概念，更别说它的内涵和意义了。

但值得庆幸的是，还有约30%的学生对其还是有所认知的。

从另一方面来讲，虽然高校女大学生对“绿色化妆品”的概念不太了解，毕竟它只是一个概念问题。

推行化妆品的绿色营销，不能仅仅靠它的概念来实行，这是没有任何意义的。

消费者的绿色消费行为，也不仅仅在于是否了解绿色消费和绿色消费品的概念，而是应该表现在对绿色消费品的偏向和实际消费行为中。

对于化妆品的绿色要求，人身安全性问题还是得到了较普遍的关注。

约75%的高校女大学生对化妆品的安全性表示关心。

如图2所示。

图2问卷调查单题统计分析图之二

但提到化妆品对环境的危害，即绿色化妆品的环境相容性，高校女大学生们的反响就有些淡薄。

如图3所示，约70%的学生对环境的危害问题是不在意的。

图3问卷调查单题统计分析图之三

当提到所购买的化妆品上是否有可回收的标志时，只有仅仅约15%的人是使用包装可回收的化妆品的。

71%的大学生是不关注化妆品的包装质料问题的，而甚至有13%的学生使用的化妆品包装材料是不可回收的。

如图4所示。

图4问卷调查单题统计分析图之四

显然，高校女大学生的“绿色化妆品”意识还是比较淡薄的。

其一，大部分的人对化妆品的绿色概念不甚了解。

其二，对于绿色消费而言，大部分人也只是停留在化妆品的人身安全性问题上，而对化妆品的环境相容性不予理睬。

（二）化妆品企业营销定位不够

从上述分析中，我们也看出，高校女大学生的“绿色化妆品”意识还是比较淡薄，这从某方面也说明了化妆品企业对其产品的绿色营销的宣传不够，以至于少有消费者了解这一方面的知识。

另一方面，对于那30%的了解过“绿色化妆品”的女大学生又有进一步的调查。

如图5所示。

图5问卷调查单题统计分析图之五

可见，对于了解这个绿色化妆品的概念，大部分受调查群体是通过网络自行获取知识的。

对于绿色化妆品的宣传工作，如，化妆品工作人员讲解、化妆品广告等形式的作用很少。

这说明了化妆品的企业对绿色化妆品的宣传是不够的。

此外，对于绿色化妆品的其它方面的问题，化妆品企业也没有做好定位。

比如，绿色化妆品的价格，对于了解过“绿色化妆品”的女大学生来说，她们的看法在表五中明显地显示出来了。

如图6所示。

图6问卷调查单题统计分析图之六

从图6可以看出，就绿色化妆品的价格而言，女大学生有过半的人认为它们的价格有些偏高。

这从某方面说明了，对于高校女大学生群体，绿色化妆品的定价策略有待改善。

三、原因分析

就目前武汉高校的化妆品绿色营销而言，如上所述，存在很多的问题和困难。

只有极少数化妆品店在开始绿色化妆品的营销工作，也只有极少数的女大学生对其有一定的了解。

可以说，情况不容乐观，化妆品的绿色营销只处于一个低劣的开端。

高校市场绿色化妆品的营销之难，是有很多方面的因素造成的。

（1）化妆品企业内部因素

1.大多数企业对绿色产品的开发力度不够

有的企业生态和资源意识薄弱，没有环境成本意识，其经营目标只是追求利益最大化。

企业是否要开发绿色产品，多数企业都会衡量产品的经济成本和利润。

如果预开发的绿色产品带来的利润低于普通产品，企业便不会着手考虑产品生产和销售。

这样，企业内部开发绿色产品步伐的进程缓之又缓。

2.企业忽视绿色产品的营销

有些化妆品企业的确致力于开发绿色产品，但它们对绿色产品的营销情况却不关注比如，在化妆品专卖店或是商城中，企业的绿色化妆品常常散布在各种普通化妆品之间，绿色化妆品专营商场或者专柜几乎没有。

营销的忽略会对消费者的认知和购买带来一定的困难，不利于绿色化妆品的推广和销售。

企业只有绿色产品而不进行绿色营销的话，很难让消费者改变观念，引导消费者的绿色消费行为。

3.绿色营销的内涵和策略不完善

即使在实施绿色营销的企业里，绿色营销的内涵也没有充分实现。

对于绿色营销这个较为新型的营销策略，大部分企业对它的理解和应用都不够。

许多标榜绿色营销的企业实质上使用的还是传统的营销策略。

在化妆品的营销过程中，企业往往更注重品牌的宣传和产品功能的宣传，而忽略绿色化妆品对环境重大意义的宣传，因而不能很好地传达化妆品本身的绿色概念。

或者很多企业追求豪华的化妆品包装，以吸引消费者，特别是女性消费者的关注。

这样既提高了产品成本，又造成了资源的浪费。

又或者很多企业对消费者群体研究不到位，无法有效地结合市场需求和产品的成本，制定出合理并有竞争力的绿色化妆品价格。

产品绿色营销的不完善，使得营销过程并没有真正地起到传播绿色信息和引导绿色消费的作用。

（二）化妆品企业外部因素

1.消费者对绿色化妆品的认知不够

虽然绿色化妆品具有环境相容性、人身安全性等良好的特性，但许多消费者对于绿色化妆品的概念模糊不清。

消费者的消费意识直接影响着他们对消费的态度和消费行为，从而对企业产品的生产方式和销售方式都会产生影响。

由于消费者的绿色意识还没有树立起来，企业绿色营销的发展基础和动力都很不足，这也是化妆品的绿色营销滞后的原因之一。

2.绿色化妆品的技术落后

绿色技术是绿色营销的前提，没有绿色技术生产的产品，那么谈绿色营销就没有任何意义。

绿色技术是指遵循生态原理和生态经济规律，节约资源和能源，消除或减轻生态环境污染和破坏，生态负效应最小的的技术、工艺总称。

就拿绿色化妆品中具有中国特色的中草药化妆品而言，中草药在我国已有几千年的历史，但中国对中草药化妆品的技术研究与应用都很无力。

对比国际上先进的技术，我国的绿色化妆品技术只处于萌芽状态。

我国一些科研机构用中草药等开发出的“绿色化妆品”被国外大公司收购当做原材料，经提取后再贴上国际品牌，立即身价百倍，而我国只能赚取极少的原材料出口费。

绿色技术的滞后，是绿色化妆品开发和营销前行困难的重要原因之一。

3.绿色缺乏标准

绿色营销相应的法律法规不健全，体制不完善。

尽管目前我国制定的化妆品行业基本法规有《化妆品