项目收尾工作总结.docx

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项目收尾工作总结

项目收尾工作总结

　　篇一：

项目收尾阶段

　　1.整理项目文件资料并保存

　　将项目各阶段的主要资料、文件进行检查、分类，把缺少的文件补充完整，采取合适的方式保存，以备使用

　　2.项目团队内部总结

　　1.对项目资料数据的总结，形成对新项目进行估算的依据；

　　总结项目历时，包括项目各阶段历时，项目中关键任务的历时；

　　总结项目成本，包括项目总成本，项目中各任务的成本；

　　总结人力资源情况；

　　2.总结项目实施过程中出现的问题；

　　3.总结项目流程是否对项目实施起作用；

　　4.总结关键的成功因素；

　　3客户满意度调查

　　采用问卷或访谈的方式在校园参加本次展览的学生调查本次文具展的

　　产品质量；

　　产品性能；

　　产品性价比；

　　服务质量；

　　项目管理；

　　技术支持；

　　综合管理

　　.4项目后评估

　　对项目完成情况的评估；项目完成进度，完成质量，在项目进行中有哪些不足，积

　　累经验，以免重蹈覆辙。

好的方面保持加以创新。

　　对项目负责人和项目团队成员的绩效评估；在本次项目中负责人和项目成员有没有

　　把自己的事做好，或是做的更加突出的，在以后的团队选择中可以参考。

　　5项目内部交接

　　项目团队成员名单及联系方式，以备售后服务部联络；

　　项目销售人员和售前支持人员名单和联络方式；

　　客户联络名单和方式；

　　项目概况、包括项目总体结构、现场名称、配置情况、软件版本、备件清单、分包

　　情况；

　　项目验收测试结果报告；

　　项目遗留问题、承诺解决日期和负责人；

　　6项目客户报告大会

　　在项目结束之后，项目负责人要组织正式的项目客户报告会议，向客户报告项目的实施过程和结果。

　　7颁布项目结束通知书，解散项目团队

　　在确定各项工作完成后，由项目小组组长宣布项目结束，团队解散。

　　篇二：

收尾项目推进会汇报材料

　　收尾项目推进会汇报材料

　　（XXXXX项目）

　　尊敬的各位领导和同仁：

　　你们好!

　　项目部自XX年XX月底进场以来，在公司正确领导和大力支持下，在项目部全体员工的积极配合下，项目班子带领着全体员工发扬团结拼搏、艰苦奋斗、精细管理、优质高效的精神，团结一致、齐心协力克服重重困难，严格履行合同规定，确保施工进度和质量。

目前已进入收尾阶段。

但是收尾任务还将很艰巨。

现将我部项目进展情况、剩余工程量及产值、存在问题及措施、计划完成时间等方面做简单汇报：

　　一、项目进展情况

　　路基土石方总工程量XXXX万元，累计完成工程量XXXX万元，累计完成总工程量的XX%；桥梁工程总工程量XXXX万元，累计完成工程量XXXX万元，累计完成总工程量的XXX%；涵洞通道工程总工程量XXXX万元，累计完成工程量XXXX万元，累计完成总工程量的XXX%；路基排水工程总工程量XXXX万元，累计完成工程量XXXX万元，累计完成总工程量的XXX%；路基防护工程总工程量XXXX万元，累计完成工程量XXXX万元，累计完成总工程量的XXX%；路面工程总工程量XXXX万元，累计完成工程量XXXX万元，累计完成总工程量的XXX%。

　　二、剩余工程量情况

　　路基土石方工程：

X道通道改线没完成（暂未征地）。

　　路基排水工程：

边沟及排水沟XXX方砌体未施工（存在征地问题）。

　　路基防护工程：

上下边坡防护XXX平米。

　　桥梁工程：

X道伸缩缝没安装。

　　涵洞通道工程：

XX个涵洞通道内改线没施工（存在征地问题）路面工程：

XXX米级配碎石垫层、XXXX米水稳底基层、XXXX米水稳基层，XXXX米中央分隔带排水，XXXX米缝隙式集水沟安装。

　　三、存在的问题

　　工程进度稍滞后于计划进度，主要存在的问题：

　　1、部分村民为个人私利寻找各种理由阻拦施工，一直影响我部的生产进度。

（1）KXXX+XXX～KXXX+XXX路段20米路堑边沟不让施工，农户提出原址是房基，要求补偿一部分青苗补偿费，政府暂时协调不下。

（2）KXXX+XXX路段左侧还有X座祖坟没有迁移，影响XXX米路堑边沟及500方挖方不能施工，因要价过高，政府正在协调中。

　　（3）KXXX+XXX段路槽阻工（当地村民以有8亩地，而高速公路只征地6亩，要求补偿2亩征地款），影响300米路槽交验；服务区KXXX+XXX---+XXX段路槽阻工（村民之间土地争议），影响500米路槽交验；。

　　（4）因沿线通道按照设计所征面积过小，村民要求整块地的征用，而指挥部严格控制征地面积，改线改沟施工导致沿线征地困难。

　　2、路面材料用量巨大，供料市场紧缺，年后施工产值底，计量周期长，项目部启动资金严重不足，面临停工的局面。

　　3、物价上涨幅度大，随着剩余工程数量越来越少，且局部征地拆迁等原因存在，造成剩余工程量不好组织施工，造成窝工越来越严重，劳务队伍积极性越来越低。

　　四、下一步工作计划及措施

　　1、工作计划：

　　路基土石方工程：

X道通道改线，征地解决后XX天内完成。

路基排水工程：

边沟及排水沟XXX方砌体计划X月底完成。

路基防护工程：

上下边坡防护XXX平米计划X月底完成。

桥梁工程：

X道伸缩缝没安装路面完成后XX天内完成。

　　涵洞通道工程：

XX个涵洞通道内改线施工征地解决后XX天内完成。

　　路面工程：

XXX米级配碎石垫层，计划X月XX日前完成，XXXX米水稳底基层计划X月XX日前完成、XXXX米水稳基层计划X月XX日完成，XXXX米中央分隔带排水计划X月XX日前完成，XXXX米缝隙式集水沟安装计划X月XX日前完成。

　　2、采取措施：

通过计量和公司借款解决运转资金，增加劳务人员，安排夜间加班施工，实行两班倒施工，并配备需要的技术人员；加强沟通，尽快解决征地拆迁等问题，给劳务队伍创造更多的工作面；优先考虑路面材料资金。

　　我部将严格按照公司要求，掀起施工高潮，尽快完成XXXXX标的扫尾工作。

　　篇三：

工作总结开头结尾范文

　　20XX年个人工作总结结尾正文开始-

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　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。

比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

　　总之，在过去的一年里，在厂党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。

尽管取得了一些成绩，但我们深知，办公室工作没有止境，如何更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，更好地开拓创新和持续发展，仍然是我们今后在工作中需要不断思考的问题。

我们深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。

　　教育需要无私奉献，管理需要不断创新。

让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的XX年。

相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！

　　在接下来的学期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我会尽力做好每一件事情，不断完善自己。

如果同学们对我的工作有什么不满意的地方，也希望同学们帮我指正，让我们一起把工作做到最好，让我们每个人都拥有一个健康的心灵。

　　展望20XX年，我将在中心和报社领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的中心工作思路和报社工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得新的更大的成绩，更希望推动报社乃至中心工作在新的一年取得更大发展。

　　在这一年的工作中，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己，得到了学校领导，教师们及学生们的好评。

但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。

主要缺点还有以下几个方面：

一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步太慢。

今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

　　20XX年个人工作总结开头正文开始-

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　　一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

　　1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

　　2、专业知识、工作能力和具体工作。

　　我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。

行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便

（2）做好了各类信件的收发工作，20XX年底协助好办公室主任顺利地完成了20XX年报刊杂志的收订工作。

为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。

财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。

学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。

公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

（5）做好办公用品的管理工作。

做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

　　为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

　　3、工作态度和勤奋敬业方面。

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

　　4、工作质量成绩、效益和贡献。

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

　　一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行行李员职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多.

　　1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

　　2、做好考勤、签到工作。

　　3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

　　4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

　　5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

　　6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

　　7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮助、共同进步。

　　8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作

　　虽然有一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作.

　　二零零五年是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，客房部克服了酒店的相关人事变革、酒店五楼餐饮包厢整改为客房、客房淋浴间整改、人员流失严重、相关机关部门的反复检查、安装数字电视机顶盒、众多工程维修项目等等因素，致使各项工作都能够计划性的顺利开展，确保了客房收入的稳定提高。

结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”，在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下：

　　一、经营方面：

　　20XX年客房完成的营业总额为元（其中住房总收入为元、客房杂项金额为元），月平均营业额为元（其中月平均住房收入为元，月客房杂项金额为元），累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为元，住房率为％。

　　根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较20XX年有所上升，但离酒店下达的营业指标（月均一百二十万）还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。

　　会议接待方面问题：

酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。

一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用；二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用；三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价；四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。

十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素

　　在于：

一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会；二是没有音响设备。

　　酒水方面问题：

个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。

在零五年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。

　　二、服务、卫生质量方面：

　　服务质量在20XX年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他（她）员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。

　　卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。

本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的，在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整，将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。

　　三、配套设施设备方面：

　　为了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排，其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行