质量竞赛题目和答案.docx

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质量竞赛题目和答案

一、填空题：

1、质量是一组（固有特性）满足要求的程度

2、朱兰博士的质量管理3部曲是质量策划、（　质量控制）、质量改进。

3、我国标准如何划分

答：

我国的标准级别划分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。

按性质区分为强制性标准和推荐性标准两类。

4、我们在分析测量系统时，会提到两个常用的概念，就是重复性和再现性。

重复性的定义是由一个评价人，采用一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值变差。

再现性的定义是由不同的评价人，采用相同的测量仪器，测量同一零件的同一特性时测量平均值的变差。

这两个指标用（R&R）表示，它表示的可接受准则是：

低于10％的误差――测量系统可接受；

10％至30％的误差――根据应用的重要性，量具成本，维修的费用等可能是可接受的；

大于30％的误差――测量系统需要改进。

5、欧盟颁布RoHS指令的目的：

一是设立技术壁垒，提高产品准入门槛，二是加强环境保护，确保可持续发展（对）

6、在GB/T4288规定全自动洗衣机洗涤噪声（额定负载）是（B）A.≤62dB（A计权）B.≤72dB（A计权）C.≤65dB（A计权）D.≤75dB（A计权）

7、评价过程能力

当Cpk<1说明制程能力差，不可接受。

1≤Cpk≤1.33,说明制程能力可以，但需改善。

1.33≤Cpk≤1.67,说明制程能力正常。

8、现场管理的质量工具上有自互检，请问实施自互检查的步骤是什么：

先检查所装入零部件是否合格

检查上道工序是否合格

按标准指导书进行操作

检查自己操作的是否合格

9、体系审核主要分为两种，分别为（文件审核）和（现场审核）

10、现场审核的方式分为（观察）、（提问）、（聆听）、（验证）、（客观证据的收集）、（审核记录）

11、内部体系审核一般把不符合分成三类：

（一般不符合）、（严重不符合）和（观察项）

二、滚筒题库：

12、小天鹅型号滚筒错误代码：

E10进水阀不进水，E30门锁失效。

13、滚筒巡检员应5件/小时，内桶需控制的CTQ为桶身高度，内筒径跳，内筒端跳，桶身铆接强度。

14、滚筒XQG70-1088ESL：

额定洗涤容量7KG，最高转速1000，其中的X标识洗衣机，Q全自动，G滚筒，ELED显示屏,S银色,L大屏。

15、过程是一组将输入转换为输出的相互关联或相互作用的活动。

16、洗衣机事业部的质量方针是：

创造一流品质，真诚服务顾客。

17、滚筒洗衣机电器件有（只要说出6种即可）排水泵、进水阀、滤波器、电子门锁、水位传感器、电脑板、电机、电源线、主线束、加热管共10件

18、请列举出滚筒综合检测岗位的检测项目（举例说明8项即可）

1、电机转向2、温度传感器3、转速测试4、电机功率检测

5、洗涤剂盒测试6、滚筒正反转测试7、进水阀测试8、加热水位测试

9、加热管电流测试10、主洗水位测试11、溢流水位测试12、排水泵测试

三、选择题

19、下列那种洗衣机对衣物的磨损最小?

（B）

A波轮洗衣机B滚筒洗衣机C双桶洗衣机

20、小天鹅普通滚筒7.0KG洗衣机洗涤剂盒共有（B）

A、1个进水口B、2个进水口C、3个进水口D、4个进水口

21、滚筒洗衣机电机接地线螺钉扭矩为（C）

A、3N.m±0.5N.mB、2N.m±0.5N.mC、3N.m±0.3N.mD、2N.m±0.3N.m

22．内部质量管理体系审核，即（   A ）审核。

A、第一方        B、第二方         C、第三方        D、产品质量

23、下面哪一个不是2008版ISO9000族核心标准：

（   B   ）

A、ISO9001              B、ISO14001     C、ISO9004              D、ISO9000

24、下列哪个不是现场审核阶段包括的内容：

（ C   ）

A、开具不合格报告 B、首次会议 

C、对开出的不合格分析原因，采取纠正措施 D、末次会议

25、问题：

质量管理制度的“三检制”答案：

专检，互检，自检

26、问题：

全自动洗衣机过程控制安全性能的具体设置参数答案：

接地电阻＜0.15欧姆，电气强度1800v/1s，泄露电流小于3.5MA

27、问题：

全自动洗衣机按键力标准

答案：

2-15N

28、问题：

全自动洗衣机空载脱水制动时间

答案：

2-5S

29、问题：

QC七大手法

答案：

层别法，查检法，管制图，直方图，散布图，鱼刺图，柏拉图

30、问题：

公司的质量方针是什么？

答案：

创造一流品质，真诚服务顾客，质量是企业的生命，是企业生存之本。

31、数显游标卡尺的最小测量精度是0.01mm。

32、职业健康安全体系中提出的安全设施和施工主体的三同时为同时设计、同时施工、同时投入使用

33、美的集团2010年洗衣机国内排名目标为第一。

34、PDCA循环也称戴明环，它指的是P:

计划D：

实施C：

确认A：

处置

35、处理问题时我们提倡三现主义,它指的是现场、现物、现实.

36、5S是指：

整理，整顿，清扫，清洁，素养。

37、质量的定义：

一组固有特性满足要求的程度

38、现代质量管理3个阶段：

质量检验阶段-----统计质量控制阶段--全面质量管理阶段

39、质量成本：

是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。

40、波轮全自动洗衣机由工作台部装、脱水桶部装、盛水桶部装、箱体部装、包装部装、悬挂系统组成。

41、目前公司通过的是ISO9001:

2008质量管理体系认证。

42、QCD是指：

质量成本交期

43、质量的四个特性：

经济性广义性时效性相对性

44、建立质量目标，并确保识别和策划实施质量目标所需的资源，应是（　C）

A.所有管理者的职责B.管理者代表的职责C.最高管理者的职责

45、以下哪类文件不属于质量管理体系受控范围的文件（C　）

A.质量手册和程序文件B.质量计划C.财务报表D.操作规程和作业指导书

46、质量管理体系文件（　C）

A.只能采用书面形式B.可采用书面或磁盘形式C.可采用任何形式或类型的媒介

47、将输入转化为输出的相互关联和相互作用的一组活动是（B　）

A.产品B.过程C.程序D.质量

48、ISO9001:

2008标准是（A）

A.质量管理体系－要求B.质量管理体系－基础和术语C.质量管理体系－业绩改进指南D.以上都是

49、设计和开发确认的目的是（A　）

A.确保产品能够满足规定的使用要求B.确保输出满足输入的要求

C.确保满足法律法规的要求D.确认评审结果的有效性

50、ISO9001：

2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（　C）方法

A.控制B.监督C.过程D.统计

51、ISO9001标准规定质量体系要求，是用于（　A）组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力。

A.证实B.保证C.提高D.增强

52、顾客满意指的是：

（C　）

A.顾客对产品要求已得到满足。

     B.顾客对其要求已满足其需求。

C.顾客对其要求已被满足的程度的感受。

 D.顾客对其要求已满足其需求和期望。

53、“GB/T4288-2008家用和类似用途电动洗衣机”适用于额定容量（D）kg的洗衣机。

A）10B）13）C）17D）所有空量

54、洗涤物上残留漂洗液相对于试验用水碱度应不大于（B）×10-2mol/L

A）0.04B）0.06C）0.08D）0.10

55、按电击防护分，国内普通洗衣机属于（B）类

A）0B）ⅠC）ⅡD）Ⅲ

56、按防水性能来分，普通家用洗衣机属于（B）型

A）防淋水B）防溅水C）防喷水D）防强列喷水

57、全自动洗衣机无故障运行试验内控要求为标准程序≥2000次。

58、全自动洗衣机洗净比内控要求为≥0.7，洗净均匀度≥86%。

59、全自动洗衣机噪声（额定负载）内控要求洗涤≤62dB（声功率级），脱水≤67dB（声功率级）

60、2010年3月1日起全自动产品标准中将不再引用的国家强制标准是（C）

A）GB4706.1B）GB4706.24C）GB4706.26D）无

61、按键操作力合格判定规则：

每个按钮由ＯＦＦ至ＯＮ的最大揿压力应不小于2N不大于15Ｎ。

62、洗衣机性能等级分为4个等级，A为最高级（国际先进水平）

63、包装中的发泡垫在进行压缩强度的测试时按压缩B进行。

A）10%B）50%C）20%D）30%

64、洗衣机堆码高度统一为4层。

按GB/T1019标准附录A2中规定进行压力堆码试验。

65、捆扎材料采用塑料包装带。

本公司使用的包装带应为PP材料，其性能要求为：

断裂拉力≥（A）

A）1.1KNB）1.2KNC）1.3KND）1.4KN

66、考察产品性能时试验条件中产品需要跌落的次数为C次。

A）1KNB）2KNC）3KND）4KN

67、考察运输性能时需要进行两项跌落试验分别为通常跌落试验，临界跌落试验。

68、全自动洗衣机在跌落试验后开包检查时发现盛水桶上出现白印，可以判定为2

1）合格2）不合格3）加严试验

69、滚筒洗衣机普遍使用上排水，桶内允许一定量的残留水，成品残留水量，要求为（A）

A.≤40mlB.≤30mlC.≤50mlD.≤20ml

70、滚筒洗衣机脱水性能中，企业标准要求最终含水率达到（D）

A.≤115%B.≤60%C.≤50%D.≤80%

71、滚筒洗衣机具有节水、健康清洁的优点，企业标准中要求每公斤衣物用水量（C）

A.≤11LB.≤12LC.≤14LD.≤16L

72、滚筒洗衣机无故障运行，企业标准要求时间为（D）

A.≥2000hB.≥2300hC.≥2500hD.≥4500h

73、滚筒洗衣机拉门力应不大于（B）

A.60NB.70NC.80ND.90N

74、对于额定洗涤容量>5kg且≤8kg，偏心负载质量为（C）；

A.0.3kg、0.8kg、1.2kgB.0.5kg、1.2kg、1.8kg

C.0.5kg、1.0kg、1.5kgD.0.5kg、0.8kg、1.5kg

75、性能试验测试用水的温度是有严格要求的，其中国标无加热波轮洗衣机使用的水温是（C）

A：

主洗、漂洗均为30±2℃B:

主洗、漂洗均为30±1℃

C：

主洗30±2℃，漂洗15±2℃D:

主洗30±1℃，漂洗15±1℃

76、如果我们的产品要卖往美国，我们产品应该符合什么标准（C）

A、GBB、IECC、ULD、SASO

77、洗衣机防水等级要求至少为：

（D）

A、IPX1B、IPX2C、IPX3D、IPX4

78、IEC标准中，适用于家电安全中针对洗衣机安全的标准是（C）

A、IEC60456-1B、IEC60335-1C、IEC60335-2-7D、IEC60335-2-43

79、欧盟关于“电子和电气设备中减少使用特定有害物质的指令”（RoHS指令）实施时间是（B）

A：

2007年6月1日

B：

2006年7月1日

C：

2007年7月1日

D：

2008年6月1日

80、以下不是欧盟RoHS指令六项限制物质是（D）

A：

铅

B：

镉

C：

六价铬

D：

四溴双酚

81、对于试剂质量、纯度，适用于一般分析及科研用的是下列哪一级（B）

A、优级纯（GR）

B、分析纯（AR）

C、化学纯（CP）

D、实验试剂（LR）

82、当干衣机中的温控开关达到预设温度时，会发生（A）情况

A、断开接触点、关掉干衣机

B、继续烘干衣服

C、继续烘干衣服，但不关闭接触点

D、关掉干衣机、等待衣服自然烘干

83、钣材做拉伸强度和伸长率试验，样品有什么特殊要求？

（B）

A50*50的规格；

B标准哑铃片；

C整个零部件；

D没有特殊要求；

84、全自动感应式电机和滚筒串激电机，在测试常规性能过程当中哪一种电机需要加匹配电容？

（A）

A  全自动感应式电机

B滚筒串激电机

C都需要加

D都不需要

85、外观件内控标准中规定注塑件做冷热冲击试验，温度要求是什么？

（B）

A -10,70

B-20 70

C -10 80

D-20 80

86、家电下乡专用标示上的能耗等级为2级。

87、质量管理术语ＱＣ代表的含义是（　C　）

Ａ.质量保证　　　Ｂ.质量管理　　　C.质量控制

88、6σ水平对应的缺陷率是（Ｃ）。

Ａ.6210ppmＢ.230ppmＣ.3.4ppm

89、通常对表面镀锌件盐雾试验的时间要求是（　　Ｃ　　）

Ａ.２４小时　　　B.３６小时　　C.４８小时

90、下面（Ｃ）情况不适宜采用全数检验。

A用通止规检验管口直径B用千分尺检验零件宽度C钢制连接的抗拉强度试验

91、QC小组实施改进，所涉及的管理技术主要有（　Ａ）。

Ａ.遵循PDCAＢ.以事实为依据，用数据说话Ｃ.应用统计方法和工具.

92、下面（Ａ　）是全面生产维护的基础。

Ａ.5S管理系统Ｂ.目视管理Ｃ.质量保全

93、我公司铁箱体的工艺为（A）

A．喷涂B.喷塑C.油印

94、水位传感器的水位与频率成（Ｂ）关系。

Ａ.正比　　　　Ｂ.反比

95、1单位＂ｐｐｍ＂代表什么含义（　　ｃ　　）

Ａ.千分之一　　　Ｂ.万分之一　　　Ｃ.百万分之一

96、现场质量管理的主要任务是（B）。

Ａ质量策划Ｂ质量控制Ｃ质量创新Ｄ质量突破

97、质量检验的实质是（D）。

Ａ全面控制Ｂ应用统计技术Ｃ事前预防Ｄ事后把关

98、我们通常把（B）当作全面质量管理的“第一道工序”。

Ａ标准化工作Ｂ质量教育Ｃ质量信息Ｄ计量工作

99、有一个或一个以上B类不合格，也可能含有C类不合格，但不含有A类不合格的单位产品，称为（A）。

A、B类不合格B、C类不合格C、A类不合格D、以上都不是

100、全面质量管理（TQM）与ISO9000标准的质量宗旨都是为了（B）。

A．符合标准B．顾客满意C．广义质量D．以上都是

101、按质量检验在整个生产过程中所处的不同阶段分类，质量检验可分为（B）。

A．进货检验、样品检验、成品检验B．进货检验、过程检验、成品检验

C．样品检验、首件检验、巡回检验D．首件检验、巡回检验、成品检验

102、ＲＯＨＳ产品中有害物质六价铬的最大限量值是（　　Ａ　　）

A.１０００ｐｐｍ　　　　Ｂ.１００ｐｐｍ　　　Ｃ.１０ｐｐｍ

103、检测橡胶件产品硬度的仪器主要为（C）

A.布洛维硬度计B.塑料硬度计C.邵氏硬度计

104、根据使用的目的不同，控制图可分为（分析用）控制图和（控制用）控制图。

105、过程能力指数CP需在稳态的状态下计算，故应先将过程调整到（统计）稳态，然后再调整到（技术）稳态。

106、休哈特控制图的实质是区分（偶然）因素和（异常）因素。

107、控制界限用以区分（偶波）和（异波）。

108、作

－Ｒ图时，样本最少取（25）组，样本大小通常取（4）或（5）。

109、常规计数值控制图包括np控制图、p控制图和（c）控制图和（u）控制图。

110、计量的分类有：

（科学）计量、（工程）计量和（法制）计量。

111、测量结果减去被测量的真值所得的差，即为（测量误差）。

112、任何一个误差均可分为：

（随机）误差和（系统）误差。

113、测量仪器按其计量学用途或在统一单位量值中的作用，可分为：

（测量基准）、（测量标准）和（工作用测量仪器）。

114、“量值溯源”是指自（下）而（上）通过不间断的（校准）而构成溯源体系。

115、“量值传递”是指自（上）而（下）通过逐级（检定）而构成的检定系统。

116、产品的可靠性分为（固有）可靠性和（使用）可靠性。

117、处在全国量值传递体系的最高或起始位置的是（国家基准）。

118、调查表又称检查表、核对表、统计分析表，主要用于调查问题的（数据收集整理）和（粗略分析）。

119、QC小组有四种类型：

（现场型）、（攻关型）、（服务型）、（管理型）。

120、影响工序过程质量的因素人、机、料、法、环、测量，即5M1E。

121、因果图是一种用于分析（原因）的一种工具。

因果图又称为（鱼刺图）。

122、统计过程控制简称（SPC）。

123、用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是（不合格品率p图）

124、产品在规定的条件下和规定的（时间）内，完成规定（功能）的能力称为可靠性。

125、常用的维修性度量参数是（平均修复时间MTTR）。

126、GB4706.1-2005规定的安全特低电压，指导线之间以及导线与地之间不超过（42V）的电压，其空载电压不超过（50V）。

127、可靠性试验分为（工程）试验和（统计）试验。

128、检验批中单位产品的数量，常用（批量N）来表示。

129、加强检验是强制使用的，主要目的是保护（消费者）利益。

130、加强检验是强制使用的，主要目的是保护（消费者）利益。

131、全面质量管理的“三全一多样”是指（全员、全过程、全范围、多方法）。

132、ISO9001：

2008质量管理体系标准，其中：

“ISO”表示（国际标准化）组织的英文缩写、“9001”表示（《环境管理体系—要求》）、有异议，是否为（质量管理体系——要求）“2008”表示（发行年度为2008年）。

133、质量方针应由（组织的最高管理者）批准发布。

134、质量检验的主要功能分别是：

把关功能、预防功能、报告功能和鉴定功能。

一、选择题

135、ISO9001：

2000对文件的要求说明（A）

A、需要文件的地方可以用不同形式的文件；B、不需要文件的地方不能用程序文件；

C、需要文件的地方必需编制程序文件；D、不需要程序文件的地方就不需要文件。

136、ISO9000与ISO14001的关系是（A）

A、相容B、包容C、相容并包容D、不相容、不包容

137、ISO9001：

2000标准有可能允许删减的是（C）

A、管理承诺B、资源的提供C、设计和开发D、数据分析

138、质量方针内容应包括（A）

A、制定评价质量目标的框架B、质量目标C、对顾客的承诺D、以上全部

139、九届全国人大常委会第十六次会议审议通过的《全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国产品质量法的决定》自（B）正式施行。

A、1993年9月1日B、2000年9月1日

C、2000年7月8日D、1993年2月22日

140、国家鼓励企业产品质量达到并且超过AC_和国际标准。

A、国家标准B、企业标准C、行业标准D、地方标准

141、承担产品质量责任的主体包括AB。

A、生产者B、销售者C、工程建设者D、仓储运输者

142、企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的认证机构申请C。

A、工业产品生产许可证B、企业质量体系认证

C、产品质量认证D、产品质量监督免检标志

143、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。

在产品质量国家监督抽查中，你认为下列哪些做法是正确的AD_。

A、抽查的样品在市场上随机抽取

B、抽查的样品由产品质量监督部门与生产企业共同确定

C、抽查的样品由产品质量监督部门与销售者共同确定

D、抽查的样品在企业成品仓库内的待销产品中随机抽取

144、对在产品质量国家监督抽查中发现的产品质量不合格问题，产品质量监督部门将采取ABCD等措施进行处理。

A、限期改正B、公告C、责令停业D、限期整顿

145、关于选择、评价供方的说法，正确的有：

（ABCD）

A.应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方B.应制定选择、评价和重新评价的准则C.评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录应予保持D.应保持合格供方的供货记录以便对其供货业绩进行监控

146、顾客财产的控制主要有：

（ABCD）

A.识别B.验证C.保护D.维护

147、关于监视和测量装置的控制的说法，正确的有：

（ABCD）

A.确定需要的监视和测量B.为产品符合确定的要求提供相应的监视和测量装置C.应确保监视和测量活动可行并与监视和测量的要求相一致D.当发现测量设备不符合要求时，组织应对以往的测量结果的有效性进行评价和记录

148、对测量设备进行控制的内容主要有：

（ABCD）

A.按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或验证B.防止可能使测量结果失效的调整C.在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效D.得到识别，以确定其校准状态。

149、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向BC_要求赔偿。

A、产品质量监督部门B、产品的生产者

C、产品的销售者D、产品生产的行业主管部门

150、《产品质量法》所称缺陷，是指产品存在危及人身、他人财产安全的B危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指标准。

A、合理、不符合B、不合理、符合

C、不合理、不符合D、合理、符合

151、产品质量认证分为_D认证和合格认证。

A、强制B、非强制C、自愿D、安全

152、下列行为属于《产品质量法》规定的禁止行为ABCD_。

A、伪造或者冒用认证标明等质量标志

B、伪造产品的产地

C、伪造或者冒用他人的厂名、厂址

D、掺杂、掺假，以假充真，以次充好

153、在进行产品实现策划时，适当地确定哪些内容？

（ABCD）

A.产品的质量目标和要求

B.针对产品确定过程、文件和资源提供方面的需求

C.产品所要求的验证、确认、监视、检验活动以及产品接受准则

D.所需的记录

154、与顾客有关的过程主要有：

（ABC）

A.与产品有关的要求的确定B.与产品有关的要求的评审C.顾客沟通D.顾客财产和顾客满意

155、与产品有关的要求主要有：

（ABCD）

A.顾客规定的要求，往往是明示的

B.顾客虽没规定，但规定的或预期的已知用途所必须的要求，往往是习惯上隐含的潜在的要求

C.顾客没有规定，但与产品有关的国家标准和/或法律的要求

D.组织确定的任何附加要求

156、与顾客沟通的内容可包括：

（D）有异议，是否应为ABCD

A.产品信息B.问询、合同的处理C顾客反馈，包括顾客投诉D.合同的修改

157、设计和开发的过程主要有：

（ABCD）

A.设计的输入和输出B.设计评审、验证和确认C.设计更改D.设计和开发策划

158、设计和开发的输入应包括：

（ABCD）

A.功能和性能要求

B.适用的法律法规要求

C.以前类似设计提供的信息

D.设计和开发所必需的其它要求

159、组织确定并提供资源的目的是：

（ABCD）

A.为了实施、保持质量管理体系