租车常识.docx

租车常识.docx

《租车常识.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《租车常识.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

租车常识

汽车租赁要承担的责任

承租人在车辆辆正常维修、保养、年审和保险由租赁公司负责。

因承租人延误车辆的保养或年审，由此造成的损失由承租人负全部责任。

　　在租赁期内，承租人要按《车辆使用手册》操作及保养。

在出车前，必须作常规检查，如机油、刹车油、冷凝水、轮胎气压和灯光等，若发现问题，须速送中心指定的维修点维修，否则后果自负。

　　承租人在租赁期内，有义务妥善保管好，使用好所租用的汽车及其有关的证件，保持车身清洁直到归还租赁公司为止。

如有遗失应即时通知租赁公司及有关部门。

承租人在租赁期内，不允许有损害本中心租赁汽车所有权的行为。

1、对租赁的车辆不得转让、转租、销售、抵押及投资等任何侵犯租赁公司所有权行为。

2、不得将租赁的车辆进行营运、体育、军事、竞赛等，严禁装载易燃易爆或腐蚀物品。

3、不得用租赁车辆进行任何违法乱纪活动。

4、承租人因经营不善关闭、停产、被兼并或破产时，除租赁公司外，其他债权人元权处理租赁公司租出的车辆。

5、未经租赁公司书面同意，承租人不得改变所租车辆的车身颜色、形状，不得改装或加装车内结构。

属承租人的责任人引致发生事故、损伤、死亡、遗失及被盗等时，承租人应向租赁公司如实报告并支持营业补偿费和损害赔偿金，规定如下：

1、车辆的证件及资料如有损缺、丢失，由承租人负全部责任和费用，同时还须承担自丢失证件之时起至补证完毕之日的全部租金。

2、承租人对发生事故的赔偿，承租人承担保险公司规定不予赔付的而实际需支出的费用，心脏承担因事故引起的刑事责任。

3、车辆被盗、被抢时，承租人要承担保险公司免赔部分的金额赔偿给本中心；承租人还须承担失车后至保险公司赔偿前该期间50%的租赁费用；办理索赔时承租人应向保险公司提交事故证明、事故调解结案书、损失清单和各种有关费用的单据，如实填写机动车出险报告单等证。

发生事故后，承租作必须马上通知有关部门和租赁公司并保护好现场。

承租人自行负担租赁车辆的燃油、过桥费、保管费等消耗费用。

承租人在租车期间，租赁汽车发生事故时，无论事故大小，都要马上向租赁公司报告事故的情况，并提供有关所需的资料证据。

租赁车辆的修理如无特别的理由，要求在租赁公司指定的工厂进行，否则，承租人按所拆零件价的2~3倍赔款，同时须归还所拆原零部件，而且必须承担由此而产生的一切责任。

租车期内，发现车辆异常或故障时应马上停止驾驶，并通知租赁公司。

同时，还应遵从租赁公司的指示。

由于不可抗拒的灾害而造成租赁车辆的损失，承租人则应马上通知租赁公司并将汽车送到指定修理厂修理

租赁汽车自检四部曲

　现在城里城外的风景区可真是特别的多，“无车有本族”节假日不妨租辆车出去放松一下，也来过一下自驾游的瘾吧。

在您租借车辆时，最好按以下四步熟悉一下车辆的情况。

　　一、上车前简单询问车辆状况。

租借到车辆后，首先要了解目前的车况如何，特别是操作系统是否灵敏，哪些地方容易出现问题应特别注意，尤其是直接影响行车安全的制动、转向、灯光等。

除此之外，还要检查燃油、冷却液、润滑油、制动液及传动系统主要部件等。

必要时还应试行一段路程，以熟悉和检查离合器、油门、制动器和发动机的工作情况，发现问题应及时向车主说明。

特别是向汽车租赁公司租借的车辆，更需仔细检查，即使是一些细小的毛病也要说清楚，不能草草地看上一眼就将车开走，一是避免发生交通事故，二是减少退车时出现的麻烦，最关键的是，每一辆车的车况都不一样，就象骑马时还得先熟悉一下马的脾气呢。

　　二、弄清所有仪表、操作系统的位置。

进入驾驶室后，先要调整好适合自己的驾驶座位置，然后从左向右熟悉每一块仪表的作用及操作件所在的位置。

为了掌握好仪表和操作件的位置，一是可以阅读车辆使用手册，对照手册所示，一一弄清楚，特别是进口车，辅助仪表较多，一下子难以弄明白，更要认真查看。

二是在没有手册的情况下，可直接向车主了解，以防在驾驶中乱找乱摸而分散注意力。

特别是每个挡位、喇叭、雨刷器、灯光开关、自动门锁、仪表及各种警告信号灯的开关所在的位置。

　　三、发动车辆，亲自动手操作几下，上路前应亲自动手操作几次前面讲到的操作件，这不仅有助于记住它们的位置，而且还可以检查它们的工作情况，更重要的是可以避免行车中发生操作混乱。

比如灯光控制开关，有的是拧的，有的是拉的，有的是推的；倒车挡有的是直接推的，有的是先往下按，然后再推的……这些都需要通过实际操作几下，才能应用自如，避免出行后驾驶中失误。

　　四、启动车辆，仔细察看仪表和警告信号。

前几步弄清后，还应在发动机运转的情况下，仔细观察各种仪表及警告信号装置的运行情况，特别应注意里程表和燃油表、发动机水温表、机油压力表及电流表的指示情况。

很多车辆已经使用警告取代了各种仪表指针，应小心观察闪烁的警告信号灯，熟悉它们的位置、用途及工作情况。

仪表板上显示的每一个信，都在提醒一些需要注意的问题。

　　上述四点是你在租车时必须要去做的，虽然耽误了几分钟，但会使整个出行更有安全保障

租车比买车痛快　看租车的六大好处

　汽车租赁业在欧美国家和亚洲四小龙业务开展的十分红火。

汽车租赁公司将汽车制造商,汽车经销商和汽车用户有机的紧密结合在一起。

在发达国家人们的消费观念已十分成熟,对汽车租赁的认识也很全面，汽车租赁的益处已被人们普遍接受，这如同我们对搬家公司的认识过程一样。

　　五年前,人们乔迁新居时都是请亲朋好友帮忙,不但花销大,欠人情,主人全家也累的十分狼狈。

但自从有了搬家公司,人们再乔迁新居时拨一个电话就又快、又好、又省力的把家搬了。

汽车消费也是如此，虽然目前大多数人以为买车比较合算，认为自己买的车，资产是自己的，心里有满足感。

但人们没有认真核算，如果仔细核算你会发现买车远不如租车。

租赁车无论是对单位还是对个人都有以下六个方面的优势：

　　一、车型可随时更新

　　随着人们消费水平的提高，对高档消费品有不断更新的欲望。

在欧美人们平均8个月更换一次车型。

假如你现在花费三十多万元购买一台别克轿车，因社会经济发展很快，一年后汽车的性能、外观改进很多，而价格却会大幅下降。

一年后，你如果想换新车型，老车可能15万元就很难卖出。

这意味着一年中车价损失接近20万元。

但假如你租赁一台别克车，只需10余万元。

而且，可随时租用最新车型。

从目前人们经常更换手机的状况就能预料到几年后，经常换新车，将是人们最新的时尚。

　　　二、解除车辆维修、年度检验的烦恼

　　自购车辆后对车辆的维修和保养及一年一度的车辆年检要耗费很多财力和精力。

但你如果租车，就不存在这些烦恼，无论是车辆维修还是其它原因，车辆不能正常使用时，租赁公司都会及时提供替代车，保证你的用车。

　　　三、可充分提高资金利用率

　　如果你自购车辆要一次性支付30万元，但如果你肯一次性投资这么多自有资金购车，那么你一定有很高的经营能力。

也就是说你租车和买车相比至少可节省一次性投资20万元。

你用这20万元去经营，又可产生一笔可观的利润。

　　　四、可保证你良好的财务状况

　　自购车辆必然会造成固定资产增加、借款增加、流动资产减少使财务出现不良状况。

而租赁车辆将有效回避上述风险。

　　五、有利于提高成本观念，减少浪费

　　自购车辆使用时随心所欲，特别是单位公车，私自用车现象较多，造成不必要的浪费，而如果租赁车，一是可根据业务需要随时调控用车数量，二是用车人知道自己的用车成本，可直接减少不必要的用车。

有效地提高员工的杀竟勰睢?

　　　　六、万一发生交通事故时，租赁公司能全力协助

　　驾驶自购车辆，一旦发生事故，就要与保险公司交涉，因车主不熟悉报案理赔程序，往往会浪费许多时间和金钱。

。

做为车辆管理的专业租赁公司，平时就与保险公司有良好的合作关系。

在处理理赔过程中，必然有明显的优势。

　　综上所述，租赁汽车比自购车辆存在着许多优势，但这些优势在国内许多人认识不到，这其中有人们消费观念的问题，同时也存在着现有的汽车租赁公司经营不善、服务不到位、价格偏高的现象。

因此，要想使人们认同汽车租赁的优势，很大程度上靠汽车租赁公司的经营和管理水平的提高。

总之，汽车租赁在我国尚属末开发的新兴产业，这需要经营者和消费者共同认识这个产业，共同培育这个市场。

近期国内许多汽车租赁公司已纷纷开设租赁网站，实现了在线租车，并在探讨甲地租车，乙地还车的服务方式。

我们相信随着我国加入WTO，人们的观念会更新、消费会更理智、汽车租赁市场会蒸蒸日上。

消费者欠租怎样处理／租赁公司如何打击恶意欠租

　　1.客户出现欠租情况首先由租赁公司业务人员进行不间断电话追讨；

　　2.如拖欠时间超过一定范围内（具体依据租赁公司）会上报租赁公司清欠部门；

　　3.相关清欠人员接到欠租情况说明后制订相应的处理办法；

　　4.如遇到追讨困难情况下提交至公安机关协助追讨处理；

5.清欠追讨成功后的客户把欠费款及车辆交至租赁公司门店进行结算；

6.租赁公司业务人员对此客户欠租记录进行登记后存档；

租赁公司的几种服务方式

无论是自我品牌形象传播，还是日益激烈的市场竞争，服务都发挥着越来越重要的作用，可以说，服务已经成为企业实力的标志，服务质量的高低成为各企业实力的分水岭。

要想在同行业中一枝独秀，那么服务则是至关重要的！

　　秘书式服务

　　不仅仅是向客户传递各种租赁信息，而是针对客户的实际用车需求，向客户推荐最适合的目标车辆，并帮助客户统筹安排，将客户用车消费化为最理性支出。

　　　园丁式服务

　　在客户使用车辆的过程中，服务人员会定期询问车辆状况，司机服务态度等。

同时公司其它功能小组随时为您作好服务准备。

例如因车辆故障或客房需求变化所引起的车辆类型调换等。

　　朋友式服务

　　当公司拥有新配置车型，举办免费试驾活动，当您的驾照需要年审，当您家庭的车辆需要进行保养、年审，作为会员的您将享受到俱乐部为您提供的全方位服务。

　　星级司机服务

　　本公司司机均经过严格的技能考核及专业服务礼仪培训。

　　　车辆安全服务

　　每次出车均经过各项安全指标检查，并在更换使用人时进行消毒杀菌处理。

24小时不间断地维修、保养、救援、清洁等服务，让您用得安心、放心

租车自驾游有些高招

租车自驾游有些高招,本人一些心得，不敢一人独享，所以写了出来，大家看看，或许有所帮助!

!

　　第一招：

故障早防范

　　俗话说：

“天有不测风云”。

出行过程中难免出现汽车抛锚、肇事、车辆被盗等等不顺心的事。

如果是汽车性能方面的问题，比如说汽车零部件的非人为损坏等，出游者应尽快与出租方联系，协商处理，不可自行拆卸车辆的零部件或设备，否则一旦发生纠纷有口难辩，甚至会因此引起出租方的索赔。

如果在征得出租方同意后，自己在外地自行修车，则要记得将原零部件留存，作为垫付修车费用的佐证。

　　有的租车公司有紧急抢险服务，一旦得知车辆故障情况，会立即抢修，或为承租者更换新的车辆，出游时要详细了解服务内容，尽量选择服务范围宽泛的公司。

　　一般情况下，车辆自然损坏的维修费用由出租方承担。

　　第二招：

肇事莫逃逸

　　车辆一旦发生交通事故或其他事故后，承租人必须保护好现场，不可逃逸，并尽快通知交管部门和出租方。

如果承租人逃逸，即使在办理了还车手续后，也可能发生车辆被依法扣留等法律后果，因此造成的损失，要由承租人承担。

　　另外，许多汽车租赁公司的租车合同规定，交通肇事后，保险公司免赔、拒赔的款项也要由承租人承担。

车辆有损坏的，承租人不仅要承担维修费用，还要负担车辆加速折旧费，具体数额由双方在合同中协商确定。

交通肇事给出租方造成的部分租金损失也要承租人承担。

各个条款都不利于承租人。

因此奉劝租车出游者谨慎驾驶，预防事故发生。

　　　第三招：

丢车别惊慌

　　一旦车辆被盗、丢失，不必惊慌。

先向公安部门报警，协助警方破案追回车辆。

即使车辆无法追回，也不必焦虑。

一般出租人都已经依照法律和合同的约定投保了车损、盗抢和第三人责任险，受益人当然是出租人。

如果承租人确有过错，承担的赔偿责任也仅仅是保险公司拒赔、免赔的部分以及出租人部分租金的损

别　　克

自动档

350元/天

315元/天

280元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时

本田雅阁

自动档

320元/天

288元/天

256元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时

帕萨特

自动档

350元/天

315元/天

280元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时

瑞丰商务

手动档

600元/天

540元/天

480元/天

3元/公里

300公里/天

20元/小时

本田商务

自动档

700元/天

630元/天

560元/天

3元/公里

300公里/天

20元/小时

丰田商务

自动档

700元/天

630元/天

560元/天

3元/公里

300公里/天

20元/小时

奥迪A4

自动档

500元/天

450元/天

400元/天

5元/公里

300公里/天

20元/小时

大客车

手动档

800元/天

720元/天

640元/天

5元/公里

300公里/天

30元/小时

宝马7系

自动档

1288元/天

1159元/天

1030元/天

8元/公里

300公里/天

30元/小时

奔　　驰

自动档

1288元/天

1159元/天

1030元/天

8元/公里

300公里/天

30元/小时

　　　　　　　　　备注：

1、租金价格不含燃料费、路桥费、停车费

　　　　　　　　　　　　2、每日限行300公里，超出部分按超公里收费

　　　　　　　　　　　　3、市内配司机租车可享受免费送车上门服务免收押金

　　　　　　　　　　　　4、以上价格适时调整，最终解释权归本公司

车型

手动/自动

日租金（元）

普通会员（元）

金卡会员（元）

超公里收费

日限公里

超时收费

普　　桑

手动档

100元/天

90元/天

80元/天

1元/公里

300公里/天

10元/小时

桑塔纳

手动档

150元/天

135元/天

120元/天

1元/公里

300公里/天

10元/小时

别克凯越

手动档

180元/天

162元/天

144元/天

1元/公里

300公里/天

10元/小时

长城越野车

手动档

200元/天

180元/天

160元/天

1元/公里

300公里/天

10元/小时

东南面包车

手动档

200元/天

180元/天

160元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时

金杯面包车

手动档

220元/天

198元/天

176元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时

帕萨特

手动档

330元/天

297元/天

264元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时

本　　田

手动档

280元/天

252元/天

224元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时

雪佛兰景程

手动档

300元/天

270元/天

240元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时

别克君威

手动档

300元/天

270元/天

240元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时

丰　　田

手动档

280元/天

252元/天

224元/天

2元/公里

300公里/天

15元/小时