保洁员作业流程及标准.docx
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保洁员作业流程及标准
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2009-11-1915:
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44次一、楼厅大堂
1、洁净范围
大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、消防设备、灯具、装修画。
2、洁净作业程序
(1)每天清理大堂两次(7:
45-8:
15;13:
30-14:
00),每两小时巡逻一次。
(2)用拖把拖掉大堂地面灰尘和污迹,循环打扫。
(拖把不易过湿,拖擦后,搁置“当心地滑”标示牌)
(3)用湿抹布拧干后,擦拭大堂门窗框、消防设备、指示牌等公共设备,每天一次。
(4)每个月用干抹布和不锈钢油轻抹不锈钢门,进行养护。
(5)每天用洁净抹布擦拭门玻璃、窗一次。
(6)进出口的台阶每天打扫、托擦两次,每两小时巡逻一次。
(7)每天擦拭开关一次。
3、洁净标准
(1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍;大理石地面、墙身有光彩。
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可编写可改正
(2)公共设备表面无显然尘埃。
(3)门玻璃、窗,无水迹、手印、污迹。
(4)天棚目视无污迹、尘埃、蜘蛛网。
4、安全及注意事项
擦拭开关要用干抹布以防触电。
5、设备检查
全面检查大堂设备完整无缺,若有破坏,记录上报管理员。
二、楼层通道
1、洁净范围
全部楼层通道地面、墙面、踢脚线、开关、消防器械、防火门。
2、洁净作业程序
(1)每天用拖把拖擦地面。
(拖把不易过湿)
(2)每周用抹布擦拭墙壁、踢脚线、防火门一次,开关、消防器械每天一
次。
3、洁净标准
(1)地面目视洁净无垃圾,而且无污渍,有光彩。
(2)墙面、踢脚线、开关、消防器械、防火门洁净,无尘埃、污渍。
4、工作过程中应注意事项
2
可编写可改正擦地时地面禁止过湿,免得造成人员滑倒。
三、电梯轿厢
1、洁净养护范围
电梯轿厢。
2、洁净作业程序
(1)先用兑有中性洁净剂的溶液抹不锈钢表面(当前轿厢内有防备板,暂不实行)。
(2)而后用干抹布抹净不锈钢表面上的水珠(当前轿厢内有防备板,暂不实行)。
(3)置少量不锈钢油于干抹布,对不锈钢表面进行拭抹(当前轿厢内有防备板,暂不实行)。
(4)每天用抹布擦拭轿厢内装修板,用拖布托擦轿厢地面。
3、洁净养护标准
(1)每天擦拭、打扫一次,每个月对电梯门壁打蜡上光一次。
(2)不锈钢表面无污迹、无尘埃,可映出人影(当前轿厢内有防备板,暂不实行)。
(3)轿厢内装修板无污迹、无尘埃,无乱贴、乱画,轿厢地面无杂物、灰尘,发现乱贴、乱画现象实时上报。
4、安全注意事项
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可编写可改正
(1)上不锈钢油时不宜太多,防备沾污别人衣物(当前轿厢内有防备板,暂不实行)。
(2)要使用洁净的干抹布,防备砂粒划伤不锈钢表面(当前轿厢内有防备板,暂不实行)。
(3)擦拭电梯控制按钮时,一定拧干抹布,防备破坏电梯控制板。
四、玻璃门、窗
1、洁净范围
玻璃门、窗、消防箱玻璃窗、窗框、窗槽。
2、作业程序
(1)先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
(2)用湿抹布擦拭,污迹较重的地方沾洁净剂要点擦拭。
(3)用干抹布抹去玻璃上的水珠。
(4)最后用地拖拖抹地面上的污水。
3、洁净标准
(1)玻璃面上无污迹、水迹。
(2)窗框、窗槽内无显然尘埃、污迹。
4、安全注意事项
(1)擦拭玻璃窗外面时,注意安全,免得发买卖外。
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可编写可改正
(2)冬天擦拭玻璃时,不行过湿,免得上冻,破坏玻璃。
五、灯具
1、洁净养护范围
楼道内所内公共部位灯具。
2、作业程序(每个月一次,由维修人员配合)
(1)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
(2)封闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。
(3)先用湿抹布擦拭灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。
(4)将抹洁净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
3、洁净养护标准
洁净后的灯具无尘埃、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩光亮洁净。
4、安全注意事项
(1)在梯子上作业时应注意安全,防备摔伤。
(2)洁净前应第一封闭灯具电源,以防触电。
(3)人在梯子上作业时,应注意防备灯具和工具掉下砸伤行人、破坏地面。
(4)用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要使劲过大,防备破坏灯罩。
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可编写可改正六、装修画、宣传栏、表记宣传牌等
1、洁净范围
室内外装修画、宣传栏、表记宣传牌等。
2、作业程序
(1)装修画的洁净:
备抹布、洁净剂、凳子等工具。
用拧干的湿抹布擦拭;若有污迹用洁净剂涂在污迹处,用抹布擦拭,而后用干抹布擦干。
(2)宣传栏的洁净:
用抹布将宣传栏全面擦拭一遍。
(3)表记牌的洁净:
用湿抹布从上往下擦拭牌,而后用干抹布抹一次。
3、洁净标准
1)室外宣传牌每周洁净二次。
2)室内表记牌每天洁净一次。
3)装修画每周洁净二次,洁净后检查无污迹、积尘。
4、安全注意事项
1)凳子放安稳,防备人员摔伤。
2)洁净装修画时,抹布不得过湿,免得有水流入画内,破坏装修画。
七、地下车库洁净
1、洁净工作程序(地下车库还没有交托,暂不实行)
1)每天用扫把打扫地下车库,消除地面及排水渠内的垃圾、杂物,并将垃圾运至地面垃圾桶。
2)用长柄洗刷漱地面的油污、油渍。
3)每隔两小时巡回打扫一次地下车库地面,消除杂物。
(4)每个月翻开地下车库的集水坑和排水渠盖板,进行清理疏导。
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可编写可改正5)每个月打扫一次墙壁。
6)每周擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、防火门等公共设备。
2、洁净标准
1)地下室地面无油渍、污渍、积水,无瓜果皮壳、纸屑、烟头,墙面无污迹。
2)表记牌、公共设备目视无显然尘埃。
3)墙壁无蜘蛛网。
3、安全事项
1)车库洁净时,注意进出车辆,防备撞伤。
2)擦拭灯具时,禁用湿抹布,防备触电。
八、雨篷
1、洁净范围
单元雨篷。
2、洁净作业程序(可由维修、保安人员辅助)
1)备凳子一个,编织袋一只,扫把、垃圾铲各一把,铁杆一条。
2)从消防通道二层楼道窗下到雨篷,清理雨棚内垃圾,将垃圾装入编织袋,原路返
回。
(3)用铁杆将雨篷排水口(管)疏导,使之不积水。
3、洁净标准
1)每半月打扫一次。
2)目视雨篷:
无垃圾,无积水,无青苔,无杂物。
4、安全事项
1)凳子一定放稳,人员上下时应注意安全。
2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢,免得砸伤行人,破坏工具、地面。
3)疏导排水管时,注意不要破坏管道。
九、道路及公共场所
1、洁净范围
小区内道路及公共场所。
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可编写可改正2、作业程序
1)用长竹扫把把道路面的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内,而后倒进垃圾桶。
3)雨停天晴后,用大扫把清理路面上的积水和泥沙。
3、洁净标准
1)每天打扫二次,每2个小时巡逻一次,保持整齐。
2)公共场所、路面无泥沙,无显然垃圾,无积水,无污迹。
十、绿地
1、洁净范围
小区内草地和绿化带。
2、作业程序
1)用扫把认真打扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不可以打扫起来的小杂物,哈腰用手捡入垃圾兜内。
3)在打扫草地的同时,清理枯枝落叶。
3、洁净标准
(1)每天整体打扫二次,保持洁净洁净。
(2)目视无枯枝落叶、纸屑、烟头、塑料袋、果皮、饮料罐等杂物,无5厘米以上石
块等垃圾和杂物,无卫存亡角,目视地面洁净;。
十一、雕塑装修景观
1、洁净范围
小区内雕塑装修物、人工河、喷水池等。
2、作业程序
1)雕塑装修物的洁净:
备长柄胶扫、抹布、洁净剂、梯子等工具。
用扫把打扫装修物上的尘埃,人站在梯上,用湿抹布从上往下擦拭一遍,若有污痕用洁净剂涂在污迹处,用抹布抹,而后用水冲洗。
(2)人工湖、喷水池的洁净:
岸边持作业工具打捞湖面上的飘荡垃圾。
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可编写可改正3、洁净标准
(1)雕塑装修物:
每周洁净二次,洁净后检查无污迹,积尘。
(2)人工湖、喷水池:
每天用捞筛对人工湖水面飘荡物打捞洁净1次;每2个月对喷
水池洁净1次;池底鹅卵石每季度冲洗1次;目视池水清亮,水面无杂物、池底无显然积淀
物、池边无污迹。
4、安全注意事项
1)梯子放安稳,人不要爬上装修物,防备人员摔伤。
2)岸边作业打捞湖面飘荡物,注意防滑保护,关于手持作业工具没法打捞的状况,请示物业领导。
3)清理池中喷泉和池底时,当心作业,防备滑倒。
十二、地下雨、污水管井疏导(邀请专业企业操作)十三、垃圾桶、果皮箱
1、洁净范围
小区内的垃圾桶,果皮箱。
2、作业程序
1)用铁铲和扫把将垃圾桶、果皮箱四周散落的垃圾放到垃圾桶、箱内。
2)每周用去污粉或洗衣粉擦洗污迹。
3)每周对垃圾桶外壁进行擦拭。
3、洁净标准
1)随时清理擦拭,箱(桶)无满溢、无异味、无污迹。
2)垃圾桶四周不积污水。
3)夏天每周消杀2次,春秋天每周消杀一次。
十四、楼顶天台、消防通道
1、洁净范围
楼内全部天台、消防通道。
2、作业程序
(1)每天对楼顶天台进行清理,包含不锈钢围栏、地面、排水口清理。
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可编写可改正
(2)每天抵消防通道进行打扫,每周进行拖擦,每天擦拭扶手一次。
3、洁净标准
1)地面无杂物、污迹,墙壁无乱写、乱画,无蛛网。
2)消防通道不得堆听任何物件,楼梯扶手无积尘。
3)楼顶天台无杂物,排水口排水顺畅,无积水。
4、注意事项
全部楼顶天台、消防通道内窗口,清理完成后,一定封闭,以防淋雨进水。
十五、其余洁净作业
1、洁净范围
小区内的路灯杆、室外消防栓等。
2、作业程序
(1)备梯子(凳子)、洁净剂、抹布等工具,先用水浸润上边贴着的小广告,用抹布将
其擦去;站在梯子(凳子)上,从上向下擦拭灯杆上的污渍,用抹布擦去消防设备上的污渍。
3、洁净标准
1)无小广告等宣传性纸张,目视无显然尘埃、污迹。
2)消防栓每周清理二次。
3)路灯杆若有小广告随时清理。
4、安全注意事项
1)梯子(凳子)要放安稳。
2)刮小广告时,切勿用硬物刮取,免得破坏表面。
十六、备注
保洁员在进行保洁工作的同时,全面检查所辖卫生地区内,全部房子、设备能否完满无
缺,若有损坏、丢掉等现象,实时记录上报管理员。
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