智慧树知到《医患沟通》章节测试完整答案.docx
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智慧树知到《医患沟通》章节测试完整答案
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2020智慧树，知到《医患沟通》章节测试完满答案
智慧树知到《医患沟通》章节测试答案
见面课：
语言沟通
1、问题:
沟通的内容主要包括哪两个方面（）
选项：
A:
寒暄内容
B:
事物内容
C:
感情内容
D:
疑问内容
答案:
【事物内容;感情内容】
2、问题:
怎样说对方才肯听（）
选项：
A:
共情
B:
敬爱
C:
诚挚
D:
相信
答案:
【共情;敬爱;诚挚;相信】
3、问题:
语言沟通过程中因尽量防范使用专业术语（）
选项：
A:
对
B:
错
1
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答案:
【对】
4、问题:
只要沟通中的语言对方能够听得懂就可以达成好的沟通收效（）
选项：
A:
对
B:
错
答案:
【错】
5、问题:
沟通的语言需要因人而异（）
选项：
A:
对
B:
错
答案:
【对】
第一章
1、医患双方信息不同等是以致医患沟通不顺畅的原因。
A:
对
B:
错
答案:
对
2、最常被投诉的医生其实不是是医疗技术水平最差的，而是医患沟通技巧最差的。
A:
对
B:
错
答案:
对
2
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3、医生的主要任务是治病救人，不需要太多的沟通。
A:
对
B:
错
答案:
错
4、医患沟通的内容包括（）
A:
疾病的诊断
B:
治疗方案
C:
花销
D:
疾病的预后
答案:
疾病的诊断,治疗方案,花销
疾病的预后
5、“生物-心理-社会医学模式”下指导的沟通，我们能够从以下哪些方面考虑（）
A:
患者简单误解的
B:
患者简单动人的
C:
患者简单不满的
D:
患者简单忘记的
答案:
患者简单误解的,患者简单动人的,患者简单不满的
第二章
1、患者李先生到当地有名医院就医，但因为该医院地处市中心，
停车位较为紧张，转了两圈都没有车位，只能停到较远的停车场，顶
着炎炎烈日走过来。
见到医生就讲：
“这医院早该搬了，地方这么蹩
3
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脚”。
以下医生的回应比较合适的是（）
A:
直入主题，问患者哪里不愉快
B:
认同患者讲的话，的确不好停车，尔后再开始看病
C:
不予理睬，连续做好自己的手头工作
D:
D一笑了之，没有什么大不了的
答案:
认同患者讲的话，的确不好停车，尔后再开始看病
2、患者李女士在排队做B超排队，等了一个多小时，中午下班了，只能下午再来，李女士特别生气，和医务人员理论，为什么不早一点告诉自己，白白等在那处。
以下哪一种沟通更有助于防范医患矛盾?
A:
“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”
B:
默然
C:
直接走开
D:
“等了这么久还要排到下午，时间真是不恰好”
答案:
“等了这么久还要排到下午，时间真是不恰好”
3、换位思虑是指站在对方的角度思虑问题，身临其境的为对方考虑，又称为同理心。
A:
对
B:
错
答案:
对
4、人们在碰到挫折或面对忧愁、应激等状态时，放弃已经学到的比较成熟的适应技巧或方式，使用早期生活阶段的某种行为方式，以满足自己的某些欲望，该防守系统是（）
4
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A:
否认
B:
退行
C:
合理化
D:
隔断
答案:
退行
5、在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪颠簸，此时医生需要先放下手头工作，办理好自己的情绪再进行工作。
A:
对
B:
错
答案:
错
6、医生和病人的关系简单保持职业的界线，平时是和哪些病人之间?
（）
A:
首诊病人
B:
没有惹起情绪体验的病人
C:
惹起强烈情绪体验的病人
D:
特别熟悉的复诊病人
答案:
首诊病人,没有惹起情绪体验的病人
7、在生病的时候，内心被照料的需求被放大。
在心理意像上，医患关系变成（）
A:
上下级关系
B:
照料者和被照料者关系
C:
母婴关系
5
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D:
朋友关系
答案:
母婴关系
8、退行是比较成熟的防守系统。
A:
对
B:
错
答案:
错
9、现代社会医患关系紧张，患者基本都不太配合医生，提出不合理要求，甚至故意找茬。
A:
对
B:
错
答案:
错
10、患者见到医生没有说病情，而是对医生说：
“你们医院怎么这么落后，还不能够预约挂号”。
怎样理解患者的表达（）?
A:
发泄情绪
B:
没事找茬
C:
央求帮助
D:
自言自语
答案:
发泄情绪
第三章
1、早产儿出生后放置于再生儿重症监护室，家属担忧早产以致孩子智力阻拦，决定放弃治疗，此时医生应积极和家属沟通，讲明情况，争取家属恩赐孩子治疗机遇。
6
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A:
对
B:
错
答案:
B
2、患者和主管医生表示，他想把妻子杀死。
这位精神病医生考虑到对患者有保密义务，没有向他的妻子或其家庭报告。
A:
对
B:
错
答案:
B
3、后期癌症患者，随时都有可能发生生命危机，医务工作者需
要早先与病人沟通，出现危机情况进行抢救还是让生命自然停止，由病人自己来决定。
A:
对
B:
错
答案:
A
4、有利原则的低层次内涵是（）
A:
优化治疗方案
B:
减少患者悲伤
C:
提升康复质量
D:
减少患者的损害答案:
D
5、有利原则的高层次内涵包括（）
A:
为患者着想
7
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B:
患者的利益最大化
C:
考虑患者的康复
D:
考虑患者的社会功能
答案:
ABCD
6、凡是涉及到病人的私密性信息，医务人员有义务做到保密。
A:
对
B:
错
答案:
A
7、医务人员对付利害得失全面权衡，选择受益最大、损害最小的医学决策。
A:
对
B:
错
答案:
A
8、病人家属要求用最贵、最好的抗生素治疗，病人的病情较轻，作为主管医生回应：
“没有必要，你要用就用吧”。
医生的回应也是迫不得已，没有不当之处。
A:
对
B:
错
答案:
B
9、敬爱原则是指导医务人员对病人及其家属的人格和尊严的全面敬爱，包括（）
A:
尊重病人的生命和生命价值
8
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B:
尊重病人的人格
C:
尊重病人的隐私权
D:
尊重病人的自主权
答案:
ABCD
10、有利原则还要坚持公益原则，从全局出发，将有利于病人同有利于社会健康公益有机一致同来。
A:
对
B:
错
答案:
A
第四章
1、医患沟通不能防范使用专业术语，不需要和患者讲解。
A:
对
B:
错
答案:
B
2、在使用专业术语时，医生能够尽量用生活中的例子表达，平时易懂。
A:
对
B:
错
答案:
A
3、医患沟通的内容聚焦在（）方面，患者更简单听得进去?
A:
疾病的严重程度
B:
疾病会怎样发展
9
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C:
怎样促进疾病的康复
D:
怎样防范并发症答案:
ABCD
4、医患之间沟通的内容聚焦在和患者亲自利益相关的方面，就更简单让患者听进去。
A:
对
B:
错
答案:
A
5、医生对患者说：
“说了你也不懂”，从沟通的收效角度考虑，能够更换为（）
A:
这个问题比较复杂，可能一时说不清楚
B:
这会儿正在忙，等空了的时候我再详细讲解
C:
这个问题即使弄理解了，意义也不大
D:
你知道就可以了，不需要理解
答案:
AB
6、医生合适使用方言和患者沟通，能够拉近医患关系，促进医患沟通收效。
A:
对
B:
错
答案:
A
7、医患沟通过程中尽量防范使用专业术语，若是必然使用，需要做好讲解工作。
10
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A:
对
B:
错
答案:
A
8、医生在和患者详细介绍了不相同的治疗方案今后，问患者：
“你
能够和家人商讨一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达表现了医生
对患者的（）
A:
耐心
B:
敬爱
C:
共情
D:
诚挚
答案:
B
9、“想不想治?
想治就回家准备钱”，这句话更换为（）表达最简单被患者接受
A:
这病治疗起来很贵，要准备很多钱
B:
诚然需要花很多钱，但是值得有幸的是这个病还可以够治疗
C:
连忙准备钱，性命关天
D:
先去筹钱，尔后我们再谈治疗方案
答案:
B
10、医生查察完患者的检查结果，特别婉惜的说：
“早一点来就
好了”，医生的表达可否合适?
A:
合适
B:
不合适
11
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答案:
B
第五章
1、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通收效，声音（语气、语速、语调等）占比为（）
A:
15%
B:
27%
C:
38%D:
45%
答案:
C
2、在医患沟通过程中，我们能够利用的非语言沟通形式有（）
A:
沟通时间
B:
空间距离
C:
肢体接触
D:
肢体动作
答案:
ABCD
3、在语言沟通中，升调传达信息简单让对方感觉到被思疑。
A:
对
B:
错
答案:
A
4、声音中的（）最简单被接受者感觉到传达者的内在情绪?
A:
语调
B:
语速
12
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C:
语气
D:
语音
答案:
C
5、沟通内容对沟通收效的影响远远大于沟通方式。
A:
对
B:
错
答案:
B
6、以手下于肢体语言的是（）
A:
目光
B:
面部表情
C:
动作
D:
手势
答案:
ABCD
7、当碰到聋哑病人的时候，我们只能用比划的方式，让患者尽可能的理解要沟通的信息。
A:
对
B:
错
答案:
B
8、沟通中非语言信息的传达对沟通收效的影响大于语言信息。
A:
对
B:
错
答案:
A
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9、现在医患关系紧张，因此和患者沟通过程中要敬而远之，最好保持必然的距离，以保障安全。
A:
对
B:
错
答案:
B
10、声音信息包括（）?
A:
语音
B:
语调
C:
音量
D:
语速
E:
语气
答案:
ABCD
第六章
1、人际交往的“第一印象”又称为（）
A:
首因效应
B:
近因效应
C:
光环效应
D:
晕轮效应
答案:
A
2、患者在前一位医生就诊后一个月复诊，出现了食欲不振，恶心等症状，就诊医生和患者讲：
“你的情况不应当吃这种药，对身体损害比较大。
”该医生的做法可否合适?
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A:
不合适
B:
合适
答案:
A
3、忧愁型患者在沟通中的主要表现是（）
A:
烦躁不安
B:
问问题比很多
C:
语气僵直
D:
默然
答案:
B
4、同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式也近乎相同。
A:
对
B:
错
答案:
B
5、门诊医患沟通的阻拦主要缘于（）
A:
等待的时间过长
B:
患者的差异度大
C:
就诊时间很短
D:
就诊的不连结性
答案:
ABCD
6、患者就诊不连结性是以致门诊医患沟通阻拦的原因之一。
A:
对
B:
错
15
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答案:
A
7、医生和患者沟通的过程中，应循序渐进，不需要变通。
A:
对
B:
错
答案:
B
8、与害怕型患者沟通，要多注意恩赐患者（）
A:
支持
B:
欣慰
C:
激励
D:
战胜疾病的信心答案:
ABCD
9、首诊患者简单产生沟通误解的主要原因是（）
A:
情绪不好
B:
忧愁指数过高
C:
缺乏耐心
D:
对病情不认识
答案:
D
10、若是其他医生的治疗不合适，我们必然要见告患者，并进行
修正。
A:
对
B:
错
答案:
B
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第七章
1、急诊患者因为病情突发且危重，常常简单出现过分担忧疾病的现象。
A:
对
B:
错
答案:
B
2、对于危重疾病的患者，很多时候病因不清，但是全力抢救的行为能够促进医患之间优异的医患关系。
A:
对
B:
错
答案:
A
3、急诊诊治过程中，病情危重患者诊治优先，必要时和其他患者进行简短讲解，防范误解发生。
A:
对
B:
错
答案:
A
4、当急诊病人病情危重，同时病因不清时，需要和患者家属多次沟通，获取家属的相信和配合。
A:
对
B:
错
答案:
A
5、急诊留给医生的沟通时间较短，要特别注意非语言沟通技巧
17
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的使用。
A:
对
B:
错
答案:
A
6、急诊的工作特点包括（）
A:
节奏紧张
B:
患者就诊不能预示性
C:
工作量大
D:
技术要求全面
答案:
ABCD
7、急诊的患者及家属特点主要有（）
A:
病情比较紧急
B:
病情危险严重
C:
家属求医心切，情绪激动
D:
病情预后不良多
答案:
ABCD
8、急诊以抢救生命为主，不需要和患者家属沟通。
A:
对
B:
错
答案:
B
9、当患者病情较重且病因不清时，为节约时间，不需要和家属沟通，应把能做的检查都做了，依照结果再和家属沟通病情。
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A:
对
B:
错
答案:
B
10、对于病情危重的患者家属沟通要点为（）
A:
时时沟通、多次沟通
B:
快速简短、节约时间
C:
挑最重要的说
D:
以欣慰家属情绪为
答案:
A
第八章
1、内科疾病的特点是（）
A:
病程长
B:
不简单治愈
C:
简单复发
D:
慢性病常有答案:
ABCD
2、患者患了糖尿病，医生见告患者，这是常有病，多发病，不用担忧，只要坚持治疗，如期监测血糖就好了。
以下哪一项内容，医生需要和患者进一步补充见告（）
A:
药物的副作用
B:
治疗的新技术
C:
并发症的预防
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D:
治疗的新药发展
答案:
C
3、给患者供应随访，目前比较方便的方式是?
A:
电子邮件
B:
短信
C:
微信
D:
电话
答案:
D
4、若是患者自己选择的治疗方案如不当之处，医生有责任和患者进行协商，讲解清楚怎样进行最正确的治疗方案选择。
A:
对
B:
错
答案:
A
5、内科的疾病危险度一般不高，患者的情绪平时比较平稳。
A:
对
B:
错
答案:
B
6、内科医患沟通内容中要要点重申的是（）。
A:
怎样有效预防并发症
B:
治疗方案
C:
疾病的诊断
D:
病情的评估
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答案:
A
7、医生只要要将可供选择的治疗方案见告患者，不应当给患者介绍治疗方案。
A:
对
B:
错
答案:
B
8、内科疾病以慢性病为主，医患沟通中应注建议告患者怎样预防疾病的屡次发生。
A:
对
B:
错
答案:
A
9、医生在和患者见告病情同时，应注意理解患者的情绪，恩赐必然的欣慰。
A:
对
B:
错
答案:
A
10、慢性疾病的治疗方案很多，医生选择一个最正确的治疗方案见告患者即可。
A:
对
B:
错
答案:
B
第九章
21
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1、外科的术前讲话主若是对病人进行风险见告，让患者和家属对手术可能发生的不测情况有必然的思想准备。
A:
对
B:
错
答案:
B
2、术前沟通的主要目标是（）
A:
让患者认识手术的必要性
B:
让患者充分认识手术的风险
C:
医患双方对手术的治疗细风险认识达成一致
D:
改变患者对手术治疗收效的不合理希望答案:
C
3、手术治疗的患者，忧愁指数最高的时候一般是（）
A:
得知要手术治疗
B:
术前讲话
C:
进下手术室等待手术开始
D:
手术方才结束
答案:
C
4、对于局麻患者，在手术进行中能够经过沟通恩赐患者（）
A:
激励
B:
欣慰
C:
爱惜
D:
陪同
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答案:
ABCD
5、方才手术结束后，需要和患者要点沟通的内容是（）
A:
对有可能出现情况的预判
B:
康复指导
C:
生活方式的调整
D:
用药的注意事项
答案:
A
6、术前讲话时要将患者和家属安排在独立沉寂的讲话室。
A:
对
B:
错
答案:
A
7、术后患者临出院时，沟通的内容主要包括是（）
A:
可能出现的不测
B:
怎样预防复发
C:
生活方式的调整
D:
如期复诊
答案:
BCD
8、局麻的患者手术进行过程中，医生以下做法不合适的是（）。
A:
讲和手术没关的话题
B:
说简单惹起患者误解的语言
C:
如有意外与家属及时沟通
D:
能够见告患者手术进度，欣慰患者
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答案:
B
9、术前讲话包括的内容主要有（）。
A:
病情见告
B:
手术治疗的方案
C:
术后可能出现的风险
D:
术后的康复方案
答案:
ABC
10、术后沟通的内容主要包括（）。
A:
康复训练
B:
预防并发症
C:
防范复发
D:
如期复诊答案:
ABC
第十章
1、临床带教妇科检查的时候，要早先征采患者的建议，未经自己赞成，不能够够进行带教观摩。
A:
对
B:
错
答案:
A
2、当男性医生给患者进行妇科检查的时候，应（）
A:
少讲话，防范患者尴尬
B:
应多预留出一些时间让患者适应
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C:
需要一位女性医务人员在场陪同
D:
为减少患者尴尬，尽量用时简短答案:
C
3、减少和防范产科医患瓜葛，医生与孕产妇及家属沟通的重中之重是（）
A:
重申如期产检的重要性
B:
尽量满足患者提出的要求
C:
提前见告可能发生的不测
D:
屡次沟通，使患者和家属充分认知潜藏风险。
答案:
D
4、产科患者常常因为一些潜藏想法而表现为不配合，比方，担忧辐射而拒绝B超检查，担忧药物对胎儿的健康产生影响而禁止时用药。
此时医务人员应进一步认识患者的真切需求，有针对性的沟通，达成事半功倍的收效。
A:
对
B:
错
答案:
A
5、妇科医患沟通要注意保护患者的隐私。
A:
对
B:
错
答案:
A
6、妇科疾病最主要特点是（）
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A:
女性患者倾向于经过感情沟通解决问题
B:
疾病涉及可否保留患者生育功能
C:
疾病涉及患者隐私
D:
疾病可能影响到患者今后的家庭生活
答案:
ABCD
7、妇科检查过程要特别注意患者隐私的保护。
A:
对
B:
错
答案:
A
8、产科患者的特点主要包括（）
A:
对妊娠结果希望高
B:
对风险认识不足
C:
优生优育梦想强烈
D:
忧愁情绪常有
答案:
ABCD
9、产科患者对胎儿身心健康十分关注，医患沟通较为顺畅，不简单出现阻拦。
A:
对
B:
错
答案:
B
10、产科患者常常因为一些潜藏想法而表现为不配合，比方，担忧辐射而拒绝B超检查，担忧药物对胎儿的健康产生影响而禁止时用
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药。
此时医务人员应进一步认识患者的真切需求，有针对性的沟通，
达成事半功倍的收效。
A:
对
B:
错
答案:
A
第十一章
1、儿科平时被称为哑科，医患沟通最大的阻拦源于患儿的自我表达能力差。
A:
对
B:
错
答案:
A
2、造成儿科医患沟通阻拦的主要因素有（）
A:
患儿自我表达能力差
B:
少儿的控制力低
C:
少儿的配合能力弱
D:
少儿对疾病的耐受力低
答案:
ABCD
3、儿科家长的身心特点包括（）
A:
全家紧张担忧
B:
对治疗结果希望过高
C:
对不良结果难以接受
D:
缺乏疾病相应的医学知识
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答案:
ABCD
4、孩子生病，家长常常有很多的负性情绪体验，但其实不会对医生工作造成阻拦。
A:
对
B:
错
答案:
B
5、婴少儿的哭声能够助于病情评估。
A:
对
B:
错
答案:
A
6、儿科的疾病特点主要包括（）
A:
病情变化快
B:
患者免疫力功能不完满
C:
患者防守疾病能力弱
D:
临床表现不典型以致诊断困难答案:
ABCD
7、患儿家长的特点主要包括（）
A:
希望值过高
B
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