人事部工作计划.docx

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人事部工作计划

人事部工作计划

　　2014年人事部工作计划

　　一、根据公司发展战略，进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

　　二、在现有员工岗位职责的基础上，完善各部门各岗位的工作分析，规划科学高效的工作流程，明确岗位分工，编制岗位说明书。

为人才招募、薪资评定及绩效考核提供科学依据。

　　三、建立招聘体系，多渠道的选拔符合岗位要求的人员，完成日常人力资源招聘与配置。

　　四、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利，做好员工激励工作，培养员工主人翁意识，增强公司凝聚力。

　　五、在现有考核制度基础上，建立完善绩效考核体系，执行公平、公正、公开的考核制度，根据工作表现判断职务、薪酬的调整；实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核的权威性、有效性。

　　六、建立员工培训体系，实施三种培训模式：

加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度，建立员工内部升迁机制，考虑规划员工职业发展。

　　七、建立符合公司发展的特色企业文化和良好和谐的员工关系，建立有效的员工沟通平台，宣导企业文化。

　　八、完善企业管理规范制度，作为公司运营决策的指导性文件。

　　九、做好行政后勤服务工作，为员工的工作、生活及公司的发展提供有力保障和支持。

年度工作计划重点内容：

　　一、完善公司及部门组织架构

　　1．人事部在2014年首先要完善公司组织架构及人员编制。

基于稳定、合理、健全的原则，结合公司未来发展战略规划，制定出一个科学可行的组织架构，确定各职能部门的权限、职责，使每个岗位的职责清晰。

　　2．组织架构设计会全面考虑公司整体发展战略和未来一年内运营需要，进行设计。

组织架构一旦确定，除经总经理特批外，人事部对各部门的超编招聘申请将有权予以拒绝。

　　二、完善职位分析

　　1．职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。

详细的职位分析能给人力

　　资源配置、招聘、考核及员工培训提供依据。

　　2．具体实施计划：

　　2.1人事部将于2014年2月15日前完成现行职位信息调查、汇总各职位分析发送各部门确认，由各部门负责人提出修改意见，修改完成后汇总呈报总经理审批后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。

　　2.2未能从岗位分析调查中获取到的职位信息，由人事部会同该职位所属部门进行编写。

　　三、人员招聘计划

　　1．于1月30日前编制完成2014年人力资源需求计划表，对全年招聘需求进行预测。

　　2．招聘渠道：

以网络招聘海报招聘为主，兼顾采用遵化人才市场和城区广播、电视字幕等招聘方式。

　　3．具体实施计划：

　　3.1长期坚持遵化人才网的网上招聘和门店海报招聘，储备需要的人才。

　　3.2不定期执行遵化人才市场的现场招聘。

　　3.3与化妆培训院校建立合作关系，加强入职人员的专业素质。

　　3.4做好应聘人员储备，对意向求职者进行建档，并保持联系，建立储备人才库。

　　3.5科学合理的进行人才储备，提前为新开店面进行人员配置。

　　3.6另外，对新入职人员的流失率进行考核，减少员工流失率。

　　四、员工培训与开发

　　1．员工培训与开发是公司发展战略中最重要工作之一。

通过培训工作，提升员工的工作技能、知识层次，有效改善员工工作绩效，培养员工忠诚度、凝聚力，增强公司的综合竞争力。

　　2．具体实施计划：

　　2.1根据公司战略规划编制2014年度公司员工培训计划。

　　2.2培训方式：

外聘讲师到企业授课；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买光盘、书籍等资料组织内部培训；挖掘有潜力、有培养前途的员工进行岗位轮换培训，开展以老带新、以师傅带徒弟的入职人员培训；同时，组织发起员工额度自我学习。

　　3．根据各部门需求和公司发展战略制定培训计划，主要侧重以下几个方面：

　　3.1管理类：

计划管理、人力资源管理、财务管理等。

　　3.2专业知识：

化妆品专业知识、化妆品法律法规、产品专业知识等。

　　3.3素质教育：

职业礼仪、沟通方法、团队协作、心态培训等。

　　3.4新进员工公司企业文化和制度培训等。

　　4．培训安排：

　　4.1将公司常规的培训文件制定成册，制作培训教材。

　　4.2建立专业的培训师队伍，由人事部主导，各部门负责人参与，鼓励员工及商户自由分享知识。

　　4.3建立电子版专业知识、行业知识库，共享给员工，便于员工随时学习。

　　4.4积极开展户外拓展、户外活动等培训，培养员工团队精神及积极的心态。

　　五、薪酬管理与员工福利

　　1．本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人事部将在2014年度完善薪资管理与员工福利的规范工作。

进一步做好员工激励工作，有助于从根本上解决员工工作积极性、主动性、稳定性及对企业的忠诚度、荣誉感等问题。

　　2．具体实施计划：

　　2.1人事部于2014年2月份完成公司现有薪资与福利状况分析，结合公司组织架构设置和各职务工作分析，提交公司薪酬分析草案。

　　2.3力争公司薪酬水平达到行业中等偏上水平，保持薪酬的竞争性，以利于我们招聘优秀的人才，给公司创造持续的利润。

　　2.3对现行员工福利项目予以完善：

完善工龄奖金、月度福利品、季度中高层职员聚餐、婚丧礼金、疾病慰问金、节日礼品等。

　　2.2有计划有针对性的执行其他激励政策：

完善月度、季度、年度优秀员工选拔和表彰，建立员工内部晋升制度、员工合理化建议奖等。

　　六、实施绩效管理

　　1．2014年，人事部以完善绩效考核体系做为本年度的重要任务。

完善绩效考核体系，可以有效激励员工不断改善工作方法和工作绩效，建立公平的竞争机制，持续不断地提高团队工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以改善和调整。

　　2．具体实施计划：

　　2.1结合以往绩效考核工作当中存在不足，对现行考核办法进行完善，使用kpi考核与减分制相结合的考核方法，保证绩效考核工作的良性运行。

　　2.2建立完善的考评办法和月度考核成绩信息库，并以此作为参考，规划年度奖金发放额度。

　　2.3绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人事部要做好绩效考核根本意义的宣传和指导。

从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以达到通过考核提高工作绩效、校正目标的目的。

　　2.4绩效管理在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行；保证建立科学、合理、公平、有效的绩效考核体系。

　　2.5任何部门任何岗位人员的职务升降级都必须经过人事部审核后方可执行。

　　七、企业文化与员工关系管理

　　1．创建良性企业文化，协调处理员工关系，合理控制企业人员流动率，是人事部门的基础性工作。

　　1.1人员流动控制年度目标：

正式员工年流失率≤30%。

　　1.2员工关系协调处理目标：

完善公司相关体系，熟悉劳动法规，签订劳务合同，尽可能避免员工关系纠纷。

做好离职沟通与分析，争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。

　　2．具体实施方案：

　　2.1为有效控制人员流动，首先把好严格用人关。

人事部在2014年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。

一是严格审查应聘人员资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、品行进行综合考查。

二是任何部门需要人员都必须经人事部面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员和辞退人员。

　　2.2人事部及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。

了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，避免员工不正常流动。

　　2.3人事部从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。

站在客观公正的立场上，协调好公司与员工双方的关系。

　　2.4组织各种活动，丰富员工的业余生活，一年至少组织两次大型活动，如中秋活动、公司周年庆典、新年晚会等。

每季度至少举行一次户外活动，如春游、爬山、户外拓展、体育活动等。

　　2.5建立适合公司的企业文化，从制度、文化活动、价值观各方面全面宣导及实施。

考虑到公司的性质，将以“感恩”作为企业基本文化。

感恩商户，以更好的心态去为他们服务；感恩同事，更好的协助同事成长；感恩公司，以更积极热枕的态度投入工作，从而形成积极向上的工作氛围。

　　八、完善各类规章制度

　　1．总体来说，公司虽然已经初步建立形成了一些日常管理制度，包括薪酬制度，店面管理制度，客户服务制度等，但是没有形成一个整体体系，因此在管理中也造成了很多事件处理不规范，判定不明确。

2014年将对公司日常管理规范进行完善，形成完整统一的管理体系，并

　　通过培训、监督、指导等方法加强员工意识，加大执行力度，确保体系能高效执行。

　　2．具体实施方案：

　　2.1由人事部于2月15日前统一对现行的管理制度做核查，根据具体情况给予更新及修订。

　　2.2根据公司已经实施的规章制度，统一规划公司管理制度体系，编撰制度大纲待审批完后由人事部收集各部门现有工作流程、管理规定及相关资料，汇总分析制定具体制度修订计划，于3月15日前落实到相关部门予以编写。

　　2.3公司管理制度体系包括：

管理总则，职责体系，通用管理制度，部门管理制度。

　　2.4人事部负责定期核查及管理规范的维护、更新、回收等。

　　2.5完善的制度和规范的流程有利于更加顺畅的开展工作，为新入职员工尽快的熟悉岗位提供便利。

　　九、沟通机制与行政服务

　　1．2014年，将重点完善内部沟通、办公室管理及公共关系管理，严格控制管理成本。

　　2．具体实施计划：

　　2.1内部沟通：

　　2.1.1建立内部沟通机制。

人事部加强员工访谈的力度。

主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或个人出现思想波动的时机进行，每月访谈员工不少于8人次，并将每次访谈记录向部门经理及总经理进行反馈。

　　2.1.2鼓励员工对公司的各个方面提出个人意见和建议，对于员工提出合理化建议经公司采纳，实施后确有成效者给予物质奖励。

　　2.1.3完善其他沟通机制。

如员工满意度调查、员工申诉、部门经理会议、员工大会等。

　　2.1.4加强公司人员危机意识，不泄露公司任何机密。

　　2.2办公室管理：

　　2.2.1于2014年3月15日前，完善办公室管理制度，规范办公场所物品摆放、卫生清洁及人员着装、工牌配戴、礼节礼貌等规范；并将在日常工作中加强监督检查。

　　2.2.2规范管理办公设备及资源：

如打印机、复印机、传真机、饮水机管理等，专人负责，尽量实行无纸化办公，节省办公成本。

　　2.3后勤管理：

　　2.3.1宿舍管理：

完善员工宿舍生活娱乐设施，每个宿舍配备一台电视，丰富员工业余生活；

　　每月两次抽查宿舍卫生，保证员工生活环境。

　　2.3.2每月组织至少一次的宿舍管理人员会议，加强宿舍管理水平，杜绝恶劣事件的发生。

　　附表：

2014年人事费用预算表