目前员工岗位职责及工作计划.docx
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目前员工岗位职责及工作计划
目前员工岗位职责及工作计划
南昌办事处员工当前岗位职责
南昌办事处现有员工人数：
10人，分别是：
兰昌，夏家红，林德利，李华，余元庆，
邬小璞，郭佳，陈盼盼，刘成国，钟点工厨师
南昌办事处现需岗位9个：
办事处经理，会计，出纳，值班员，库管，配送员，业务员，后勤员，厨师
南昌办事处当前人力资源配置的原则：
1，事有人做，人有事做
2，确保办事处的稳定与健康发展
3，提高老员工，锻炼新员工
南昌办事处当前人力资源配置的方式：
一人多岗，一人多责
南昌办事处人员与岗位配置如下：
1，刘成国：
办事处经理
2，余元庆：
9月28日—10月13日仓库主管
10月13日开始做业务主管
3，李华：
配送主管兼物资采购主管
4，兰昌：
业务主管
5，夏家红：
业务主管兼面包车司机
6，林德利：
业务主管
7，郭佳：
出纳兼值班员、后勤员
8，陈盼盼：
会计兼值班员、后勤员
9，邬小璞：
仓库管理员
10：
钟点工：
厨师
兰昌的岗位职责
岗位名称：
业务主管
主要工作内容：
负责维护和发展16个网点的业务工作
业务对象：
新东方滨江店，灶王爷，远东半岛，半岛港湾，家常饭孺子店，家常饭民德店，家常饭洪诚店，人情味，红牛酒
店，万家灯火昌北店，万家灯火象山店，过桥米线抚河店，独一处寿福城，独一处海鲜城，玉兔建设店，独一处火锅城
兰昌10月份的主要工作计划：
业务对象
10月份
工作计划主要内容
公关内容
公关对象
公关方式
资金预算
估计公
关时间
从公司到业务地点单次往返时间
从公司到业务地点的里程
新东方
滨江店
维护
兑卡
50--60分钟
约13公里
灶王爷
维护
兑卡
30--40分钟
约5公里
远东半岛
前台攻关
摸清前台点菜员结构
点菜主管
拜访
200-300元
10月10日前
40-50分钟
约8公里
半岛港湾
维护，公关
攻厨师上酒席单，兑卡
李厨师
拜访，请客
暂无法确定
10月5日前
30—40分钟
约5公里
家常饭孺子店
维护，公关
落实销售政策
熊经理及各楼面主任
拜访，请客
200元内
10月10日前
30—40分钟
约8公里
家常饭民德店
维护，公关
落实销售政策
龚经理、曹副理及各楼面主任
拜访，请客
200--300
10月15日前
60—70分钟
约15公里
家常饭洪诚店
公关
宣传企业文化，落实销售政策
李经理
拜访，请客
200--300
10月30日前
20—30分钟
约5公里
人情味
公关
摸清前台人员结构
拜访，请客
200元左右
10月15日前
40—50分钟
约10公里
红牛酒店
维护
兑卡
50—60分钟
约15公里
万家灯火昌北店
公关
宣传企业文化，落实销售政策
魏店长
拜访，约请到办事处
200—300
10月10日前
70—80分钟
约18公里
万家灯火象山店
公关
宣传企业文化，落实销售政策
史店长，徐经理
拜访，请客
200—300
10月20日前
40—50分钟
约10公里
过桥米线抚河店
维护，公关
落实上酒席单，兑卡
老娘及厨师长
拜访
10月10日前
30—40分钟
约8公里
独一处寿福城
维护，公关
缩短结款账期，兑卡
采购经理
拜访
10月10日前
60—70分钟
约13公里
独一处海鲜城
维护，公关
宣传企业文化，落实销售政策，兑卡
罗春平夫妇
拜访，请客
200--300
10月10日前
20--30
约5公里
玉兔建设店
维护，公关
兑卡，落实酒席预定部相关事宜
酒席预定部相关人员
拜访，送礼品
10月10日前
10—15
约3公里
独一处火锅城
公关
重新定位出品
刘总监总与罗厨师
拜访，送礼品
10月15日前
50—60
约14公里
主要工作职责：
1，负责上面16个网点的公关与维护
2，加强与客户的沟通，与客户相关人员建立良好的关系
3，协作送货员送货
4，负责上面16个网点的及时回款与结帐工作
5，积极开展市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
并将所了解与掌握的信息上报给经理，共同探讨开拓新网点的可行性。
6，负责做好售后服务工作，经常走访负责网点，及时妥善处理好网点投诉，保证客户满意，提高企业信誉；
5，维护公司形象及利益
温馨提示：
1，请用一个专用笔记本详细记录当天与您交给货品、单据、凭证、现金的所有人员的名单，交接时间、地点、数量、品种，有谁在场能够见证等相关信息，以加强记忆与备查。
2，每天外出工作时，请检查是否带好手机、名片卡、记录本、笔、钱包等工作必须品。
夏家红的岗位职责
岗位名称：
业务主管兼面包车司机
主要工作内容：
负责维护和发展3个网点的业务工作
业务对象：
长天港，荷堂赣味，鹰潭半岛港湾
夏家红10月份的主要工作计划
业务对象
10月份
工作计划
公关内容
公关对象
公关方式
资金预算
估计公
关时间
从公司到业务地点单次往返时间
从公司到业务地点的里程
长天港
维护及公关
兑卡
江经理及
点菜员
拜访，送礼品
100左右
10月4号左右
40-60分钟
约14公里
荷堂赣味
公关
做人文关系，
宣传产品文化
前台黄经理
及点菜员
拜访，送礼品
200左右
十月五号
30-50分钟
约10公里
鹰潭半岛港湾
维护
宣传产品及
企业文化
本店
负责人
常电话拜访
暂无
暂无
主要工作职责：
主要工作职责：
1，跟兰昌到各网点熟悉业务
2，负责上面3个网点的公关与维护
3，加强与客户的沟通，与客户相关人员建立良好的关系
4，协作送货员送货
5，负责上面3个网点的及时回款与结帐工作
6，积极开展市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
并将所了解与掌握的信息上报给经理，共同探讨开拓新网点的可行性。
7，负责做好售后服务工作，经常走访负责网点，及时妥善处理好网点投诉，保证客户满意，提高企业信誉；
8，维护公司形象及利益
9，对面包车的保养与维护；
10，每天早上协作库管发货与送货；
11，下午，协作库管前往长途汽车站接货及货品入库；
注意：
1，确保行车安全；2，及时对面包车进行保养；
温馨提示：
1，请用一个专用笔记本详细记录当天与您交给货品、单据、凭证、现金的所有人员的名单，交接时间、地点、数量、品种，有谁在场能够见证等相关信息，以加强记忆与备查。
2，每天外出工作时，请检查是否带好手机、名片卡、记录本、笔、钱包等工作必须品。
3，为了您的安全，请保持睡眠充分，请不酒后驾车。
林德利的岗位职责
岗位名称：
业务主管
主要工作内容：
负责维护和发展12个网点的业务工作
业务对象：
东魅一号，0791，二七过桥米线，玉兔二七，阳关春天，红牛春天，民间食府，合味源，
味道工厂，过桥洪都，一味领先，新东方青山湖店
林德利的10月份工作计划
业务对象
10月份
工作计划
公关内容
公关对象
公关方式
资金预算
估计公
关时间
从公司到
业务地点
单次往返时间
从公司到业务地点的里程
东魅一号
维护,兑卡,结帐
兑卡
罗,王,谢三经理
兑卡
按财务标准
本月底
30—40分钟
约10公里
0791
公关，维护
约经理谈促销事宜
大堂邓经理
吃宵夜
200—300元
10月10号前
30—40分钟
约10公里
二七过桥米线
客情维护
兑卡
45—55分钟
约13公里
玉兔二七
客情维护
兑卡
45—55分钟
约13公里
阳关春天
公关，维护
兑卡
罗厨师长
请到办事处
9月30号以前
30—40分钟
约10公里
红牛春天
兑卡
56—65分钟
约14公里
民间食府
兑卡
25—35分钟
约8公里
合味源
兑卡
25—35分钟
约8公里
味道工厂
兑卡
25—35分钟
约8公里
过桥洪都
兑卡
40—50分钟
约12公里
一味领先
兑卡
42—55分钟
约12.5公里
新东方青山湖店
公关
约厨师
刘厨师
请到办事处
10月10号前
50—60分钟
约20公里
主要工作职责：
1，负责上面16个网点的公关与维护
2，加强与客户的沟通，与客户相关人员建立良好的关系
3，协作送货员送货
4，负责上面16个网点的及时回款与结帐工作
5，积极开展市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
并将所了解与掌握的信息上报给经理，共同探讨开拓新网点的可行性。
6，负责做好售后服务工作，经常走访负责网点，及时妥善处理好网点投诉，保证客户满意，提高企业信誉；
5，维护公司形象及利益
温馨提示：
1，请用一个专用笔记本详细记录当天与您交给货品、单据、凭证、现金的所有人员的名单，交接时间、地点、数量、品种，有谁在场能够见证等相关信息，以加强记忆与备查。
2，每天外出工作时，请检查是否带好手机、名片卡、记录本、笔、钱包等工作必须品。
李华的岗位职责
岗位名称：
配送主管兼采购员
主要工作职责：
1，负责办事处的货品陪送；
2，负责对办事处所有送货员的送货报帐明细进行审核及统计，填写当天产品销售无单回收单据凭证和配送报帐日统计表；
3，负责提醒无产品销售回收单据的送货员和负责该网点业务的业务员将单据拿回；
4，负责办事处所需物品的采购及入库。
一，送货员工作流程图：
说明：
1，办事处人员关于送货的责任划分：
第一负责人：
送货员；第二负责人：
负责该网点的业务员；第三责任人：
其它业务员；第四负责人：
司机；第五责任人：
在家的办公室任何人员。
2，出现送货情况紧急时，若第一负责人外出工作无法及时赶回时，为保证货品的及时发送，第二负责人必须马上送货；若第一负责人和第二负责人都外出工作无法及时赶回时，第三负责人必须及时送货；若第一负责人、第二负责人和第三责任人都外出工作无法及时赶回时，第四负责人必须及时送货，依此类推。
3，为了落实“客户就是上帝”的销售原则，在任何时候（如办事处开会、吃饭、睡觉等）送货员必须按客户要求及时送货，库管必须无条件发货，其它任何人都必须无条件地给予支持。
二，采购员流程图
说明：
1，购买大件物品时，须先填写借款申请单，经办事处经理审核后到财务借款，外出购买。
2，购买后当天报帐必须拿借款申请单到财务消单。
温馨提示：
1，请用一个专用笔记本详细记录当天与您交给货品、单据、凭证、现金的所有人员的名单，交接时间、地点、数量、品种，有谁在场能够见证等相关信息，以加强记忆与备查。
2，每天外出工作时，请检查是否带好手机、名片卡、记录本、笔、钱包等工作必须品。
余元庆的岗位职责
岗位名称：
库管兼业务员
一，9月28到10月13号主要担任库管工作
主要工作职责：
1，根据市场需求填写货品申购单发往总部
2，点数接货并迅速入库，填写好入库记录
3，根据配送员填写配送单发，同时做好出库记录
4，每天向经理汇报当天入库、出库及申购情况
5，确保仓库整洁卫生与物品的摆放整齐有序
6，确保办事处四台电动车与一台面包车的安全
7，及时对办事处车辆进行使用与状况检查，即使对车辆进行维护
8，确保办事处各种入库物资的安全
（一），货物入出库管理工作流程图：
填写货品调拨申购单，向总部申请发货
（送货单签字顺序：
库管，会计，经理）
按时到车站收货
（注意：
当面按要求清点泡沫包装箱数和纸箱数）
将货品运回办事处入库，逐一清点各货品的数量并填写货品入库单（签字顺序：
经办人，库管，经理）
（二），其它物资入出库管理工作流程图：
（三），车辆使用工作流程图：
说明：
1，车辆在由库管保管期间，库管必须承担车辆安全的责任；
2，车辆在车辆使用人使用期间，车辆使用人必须承担车辆安全的责任。
二，从10月13号开始主要从事业务工作
主要工作内容：
负责维护和发展4个网点的业务工作
业务对象：
相思林，大千食府，东航，锦昌
余元庆的10月份工作计划
业务对象
10月份
工作计划
公关内容
公关对象
公关方式
资金预算
估计公
关时间
从公司到业务地点单次往返时间
从公司到业务地点的里程
相思林
公关
45—55分钟
约18公里
大千食府
公关，维护
兑卡
10月份
45—55分钟
约18公里
东航
维护
30—40分钟
约10公里
锦昌
维护
20—30分钟
约8公里
主要工作职责：
1，负责上面4个网点的公关与维护
2，加强与客户的沟通，与客户相关人员建立良好的关系
3，协作送货员送货
4，负责上面4个网点的及时回款与结帐工作
5，积极开展市场调查、分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
并将所了解与掌握的信息上报给经理，共同探讨开拓新网点的可行性。
6，负责做好售后服务工作，经常走访负责网点，及时妥善处理好网点投诉，保证客户满意，提高企业信誉；
5，维护公司形象及利益
温馨提示：
1，请用一个专用笔记本详细记录当天与您交给货品、单据、凭证、现金的所有人员的名单，交接时间、地点、数量、品种，有谁在场能够见证等相关信息，以加强记忆与备查。
2，每天外出工作时，请检查是否带好手机、名片卡、记录本、笔、钱包等工作必须品。
邬小璞的工作职责
岗位名称：
仓库管理员
主要工作职责：
1，根据市场需求填写货品申购单发往总部
2，点数接货并迅速入库，填写好入库记录
3，根据配送员填写配送单发，同时做好出库记录
4，每天向经理汇报当天入库、出库及申购情况
5，确保仓库整洁卫生与物品的摆放整齐有序
6，确保办事处四台电动车与一台面包车的安全
7，及时对办事处车辆进行使用与状况检查，即使对车辆进行维护
8，确保办事处各种入库物资的安全
一，货物入出库管理工作流程图：
二，其它物资入出库管理工作流程图：
三，车辆使用工作流程图：
说明：
1，车辆在由库管保管期间，库管必须承担车辆安全的责任；
2，车辆在车辆使用人使用期间，车辆使用人必须承担车辆安全的责任。
温馨提示：
请用一个专用笔记本详细记录当天与您交给货品、单据、凭证、现金的所有人员的名单，交接时间、地点、数量、品种，有谁在场能够见证等相关信息，以加强记忆与备查。
郭佳的工作职责
岗位名称：
出纳员兼值班员、后勤员
一，担任出纳员的主要工作职责
1，根据现金收付记帐凭证，准确及时登记现金日记帐；
2，负责公司资金帐户的管理及各类银行有价票据的保管；
（注意：
有价票据在出纳员保管期间若出现丢失毁损情况，一切后果与责任由出纳员承担）
3，根据经理与会计审核签字的费用报销单，出纳再次进行核对，准确无误后才能予以报销；
（注意：
1，核对内容主要包括：
日期、金额大小写、附件、报销者签名、负责人及会计签名等项目。
2，核对相应报销金额返还给报销者，如出现多返少返情况由出纳负责。
3，结清的支出报销单一定要盖”结清”印）
4，每日报帐时间，负责复核业务员、送货员等填写的送货报帐明细，复核完毕后签字，确保明细表准确无误。
负责审核回款凭证，确保回款凭证准确无误。
（注意：
1，送货报帐明细表的主要复核内容有：
客户名称、产品名称、产品数量、有无有效的结帐回单、及是不是现金回款、送货人名称等。
2，回款凭证的主要复核内容有：
回款单位、本期帐期、本月款、前期款、合计金额、支票中的现金和转帐、前期款帐期、支票进帐日期、回款时间、结款人名字、金额大小写等。
3，若有填写不齐全地方,则要求当事人补齐。
4，若有现金回款,则一定要盖好”收讫”印）
5，负责做好每天销售客户的客户档案工作；
（注意：
客户档案主要填写的项目有：
销售日期、产品种类、金额、累积挂帐金额、回款客户的回款数额、回款日期、回款的销售日期、前期累积挂帐和本期累积挂帐等）
6，负责每天的无单据的登记情况，发现无单情况则要求送货员第二天负责收回，特殊情况不得超过三天，三天内尚未收回则必须向经理汇报，由经理采取措施追回；
7，负责促销卡的支取情况登记与促销卡的兑奖情况登记及兑奖金额计算；
（注意：
1，促销卡的登记内容主要有：
促销卡数量、支取日期、销售货物数量、经手人签名等。
2，如果促销卡内容登记不齐全的，出纳则要求相关人员填写清楚，否则一切损失有出纳负责。
）
8，负责保管好公司现金、帐户及相应客户的帐户（包括银行卡、存折）
9，每日进行帐款盘存,做好日审,并控制现金存量；
10，负责保险柜安全，负责现金、促销卡等有价物品的的安全保管；
11，根据会计提交的收款单位的信息，提供所需的凭证。
12，按企业要求做好帐本、发票、印章、各种支票等的管理和使用工作
13，协作会计核对客户档案以及促销卡的派送情况
14，配合会计盘存库存现金
15，每月一号上午根据会计提供的已审批的折让明细表给客户打款（月初）
二，担任值班员的主要工作职责
1，按办事处值班安排值班
2，负责当天各种会议点名与会议记录
3，负责当天电话接听与有关电话信息的传达与记录
4，负责认真准确填写订货单据，并及时将订货单交给送货员
5，负责当天值班区的卫生清扫与保持
6，负责及时（一般每天晨会解散后）擦净信息栏信息
7，负责温馨提示外出工作人员携带通信工具、名片及其它必须工作用品
三，担任后勤员的工作职责
定时购买每天所需的菜、米与配料等其它必须品，并做好登记与报帐工作
出纳员的工作流程
7：
00—8；00根据每日定货客户情况派发促销卡。
8:
00--10:
301，登记现金日记帐、清点现金；2，整理存放有效的结算单据。
14:
00—16:
30
1，每日与会计核对客户档案、配合会计清点库存现金；
2，整理促销卡的支取情况，汇总每家有促销记录客户的促销卡发放、兑奖数额（根据促销卡支取登记表）
19:
30—20:
30报帐
1，19:
30核对送货报帐明细表，核查送货员填写产品的价格是否正确；经手人、送货主管是否签字；从客户手中收回的结算单据是否有效，属对方客户确认的有效单据交付会计，如属无效单据如实登记在产品销售无单回收单据凭证上，一式两份，一份留底，一份交送货主管（暂由李华负责）根据汇总单汇总日期，第二天催收有效结款单
2，核对业务员回款凭证
⑴，核查送货员当日收回的现金是否与送货报帐凭证上一致,并查看现金真假,若无误就盖”收讫”章
⑵，清收结款员与业务员现金或者支票，核对结帐派送单与回收单交接凭证是否与帐款一致；查看现金真假和支票书写是否规范及签章手续是否齐全,若无误就收讫（以上两条核对无误后就签名并交给会计汇总
⑶，报销现金时，审核支出证明单上大小写金额是否一致，经手人、证明人、会计、部门负责人是否签字,准确无误之后支付现金并盖”结清”印章
⑷，派第二天应收帐款单据
（注意：
1，结款经办人领取货款结算单据时要核实单据金额是否与结帐派送单交接凭证上的金额一致并签名；2，结款经办人须交回前一天未能收回帐款的单据并写明原因，出纳并将情况汇报给经理。
）
⑸，会计对现金和支票的汇总。
当现金和支票金额与汇总表上金额一致时会计与出纳同时在汇总表上签名,并交经理审核签字
⑹，配合业务员填写第二天的费用申请单，及时申请合理经费
⑺，完成促销卡的兑奖情况
⑻，配合库管管理出库登记情况
温馨提示：
请用一个专用笔记本详细记录当天与您交给货品、单据、凭证、现金的所有人员的名单，交接时间、地点、数量、品种，有谁在场能够见证等相关信息，以加强记忆与备查。
陈盼盼的工作职责
岗位名称：
会计员兼值班员、后勤员
一，担任会计员的主要工作职责
1，报帐
⑴，审核送货员填制的送货报帐凭证明细表，审核无误就在财务审核栏签字。
（注意：
审核项目内容主要有:
1，查看货物数量、单价、金额是否正确；2，查看送货员，出纳是否签字。
）
⑵，审核配送主管填制的配送报帐日统计表，及产品销售无单回收单据凭证，审核无误后在财务审核栏签字。
⑶，对回款凭证的审核:
A，审核现金客户的金额是否正确，与送货报帐凭证上金额是否相符，出纳是否收讫；
B，对于收回的前期款，审核帐期与金额是否正确，现金与派送单金额是否相符，出纳是否收讫；
C，根据每张回款凭证填制业务员回款凭证汇总表。
⑷，将配送主管填制的配送报帐日统计表的销量与库管填制的进销存日报表上的本期销售数量进行核对，无误后在进销存日报表上签字。
⑸，严格按照公司审批的费用额度控制使用，认真审核费用支出凭证：
A，费用的发生是否合理；
B，对于客户相关业务费用是否填写了费用申请单；
C，超过200元的非业务费用是否已报总部审批；
D，支出单上的金额与所附原始单据上的金额是否相符，无误后签字。
（注意：
无原始单据的，要询问经办人原因，要有合理的解释，并附相关说明，所附说明由会计和当事人共同签字）
2，编制日报表
⑴，根据每晚的送货报帐凭证明细表编制销售日报表，核对合计销售数量与配送报帐日统计表的销量是否相同；根据业务员回款凭证明编制回款日报表，核对金额与业务员回款凭证汇总表上的金额是否相同。
将审核准确无误的销售日报及回款日报经过QQ传给林总；
⑵，根据销售日报及回款日报编制客户档案,统计每家客户的销量及欠款情况。
并将欠款情况告知负责该网点的业务员。
⑶，根据配送报帐日统计表的销量、物资入库单及物资领取单上的数量编制进销存日报表，核对与库管的进销存日报表是否一致。
⑷，根据客户档案，查出第二天要派单接帐的单位，根据所记载的相关客户的销货日期，数量，所欠款额以及单据收回的情况填写结帐派单交接凭证，所填的单据数量和款额与出纳核对。
⑸，根据客户档案及业务员反馈的情况，统计第二天要兑奖的客户，包括兑奖期限、兑奖份数、兑奖金额。
3，编制报表
⑴，根据每日的费用支出证明单填制记帐凭证，编制费用明细表。
⑵，根据记账凭证登记客户利润表、现金收支表和车辆费用表。
⑶，协助库管发货。
4，整理报表
主要是与出纳对帐（对库存现金和银行存款），与库管对帐（对实存物资）。
5，编制周报表
每月8、16、24日根据日报表编制周报表。
其中包括:
⑴，销售周报表；⑵，回款周报表；⑶，挂帐周报表；⑷，库存周报表；⑸，费用明细表。
确保周报表编制准确无误后于当晚经过QQ传到总部财务部。
6，编制月报表
⑴，每月最后一天编制月报表。
其中包括:
⑴，销售月报表；⑵，回款月报表；⑶，挂帐月报表；⑷，库存月报表；⑸，费用收支明细表；⑹，折让申请表。
其中折让申请表先交由经理审批，然后将审批过的数据与其它报表一起于当晚经过QQ传到总部财务部。
⑵，下
升级会员 