2008年5月二级人力资源管理师试题及部分答案.doc

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2008年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

第一部份职业道德

（第1~25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）

1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

（A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求

（B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的

（C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴

（D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性

2、职业道德的规范功能是指（）

（A）岗位责任的总体规定效用（B）爱干什么，就干什么（C）规劝作用（D）自律作用

3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）

（A）《荣誉法典》（B）《不当赠品及不当表示防止法》（C）《从政职业法》（D）《谢尔曼法》

4、《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（）

（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献

（B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会

（C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民

（D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新

5、关于“勤勉”的说法中，正确的是（）

（A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉（B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉

（C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴（D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择

6、关于“职业化”的说法中，正确的是（）

（A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展（B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观

（C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路（D）职业化与全球职场语言和文化相抵触

7、从业人员应该树立的正确理念是（）

（A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则（B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报

（C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能（D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取

8、著名豫剧表演艺术常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）

（A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏（B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要

（C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间（D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职

（二）多项选择题（第9~16题）

9、敬业的含义包括（）

（A）恪尽职守（B）勤奋努力（C）享受工作（D）精益求精

10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）

（A）坚持原则，不为个人利害关系所左右（B）澄清事实，主持公道

（C）主动担当，不自保推责（D）敢于说出一切事实真相

11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）

（A）使用与知名商品近似的名称、包装、装潢（B）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元

（C）季节性降价（D）因转产、歇业降价销售商品

12、下面做法中，违背办事公道要求的是（）

（A）某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚

（B）某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作

（C）某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前员购票

（D）某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求

13、职业活动中，纪律的主要特征是（）

（A）社会性（B）强制性（C）普遍适用性（D）变动性

14、符合国家《节能源管理暂行条例》要求的是（）

（A）企业配备能源计量器具，加强能源计量管理（B）为保障冬季供热，自主扩大锅炉

（C）土法炼焦（D）企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训

15、践行规范“合作”的要求是（）。

（A）求同存异（B）互助协作（C）公平竞争（D）好人主义

16、关于奉献，正确的看法是（）。

（A）多劳多得，不能有所得就不会有奉献（B）奉献是相互，别人不奉献我就不奉献

（C）奉献并非难事，是人人可为的（D）多付出一点点儿，有助于员工个成长

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个选项作为您的答案。

请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。

李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来，对于张女士的说法，你能够认可的是（）

（A）“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”

（B）“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”

（C）“我没让我家的狗咬你家的狗”

（D）“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”

18、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。

你会（）

（A）冲到前面加楔儿（B）打出租车（C）耐着性儿排队（D）跟前面排除的人协商调换

19、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的的榜样”这个观点，你的理由是（）

（A）企业家有钱（B）企业家可以做慈善事情（C）企业家有能力（D）企业家社会地位高

20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他（）

（A）工作上很投入（B）办事拖拉（C）工作量大（D）家庭观念不强

21、你刚到一家公司工作，听人说员工T爱打小报告，你与T相片时会（）

（A）鄙视（B）防备（C）疏远（D）观察

22、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（）

（A）他不了解自己（B）他可能弄错了对象（C）他想鼓舞自己（D）他只不过是顺口说说而已

23、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。

你会（）

（A）马上停下自已的手头工作，帮助他（B）告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他

（C）告诉对方，等自己下班后再去帮助他（D）边做自己的工作，边指导对方

24、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打，你的看法是（）

（A）活该（B）打了他，也许能帮助他改过自新（C）送派出所（D）别打坏了就行

25、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法，你最可能做事情是（）

（A）玩手机游戏（B）和旁边的人聊天（C）休息（D）浏览事先带的报纸

第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、劳动力市场的基本功能是（）

（A）调节资源的配置（B）决定就业量与工资（C）解决生产什么的问题（D）解决如何生产的问题

27、以下不属于劳动法基本原则特点的是（）

（A）指导性（B）权威性（C）稳定性（D）唯一性

28、劳动法的立法宗旨在于（）

（A）规范企业的行为（B）规范劳动者行为（C）保护劳动者的合法权益（D）规范劳动力市场

29、（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据

（A）战略测评标准（B）战略实施标准（C）战略评价标准（D）战略计划标准

30、森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性要素构成不包括（）

（A）团队学习（B）绩效（C）成员满意度（D）薪酬

31、对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）

（A）互相沟通（B）互相激励（C）互相促进（D）互相竞争

32、以下不属于静态的组织设计理论的是（）

（A）组织的规章（B）组织的体制（C）组织的机制（D）组织的协调

33、合理分权的作用不包括（）

（A）有利于企业统一指挥和领导（B）有利于调动下级的积极主动性

（C）有利于基层迅速正确地做出决策（D）有利于领导集中力量抓重大问题

34、以下关于智囊机构的说法不正确的是（）

（A）又称战略研究部或信息公司（B）对集团高层提供的方案进行决策

（C）参与制定集团年度生产经营计划（D）搜集、整理、储存相关信息资料

35、管理业务流程图中不包括的信息是（）

（A）业务程序（B）业务岗位（C）业务数量（D）信息传递

36、企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括（）

（A）给员工增加福利津贴（B）让员工参与组织变革的调查、诊断和计划

（C）大力推行与组织变革相适应的人员培训计划（D）大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才

37、挟义的人力资源规划不包括（）

（A）人员配备计划（B）人员晋升计划（C）人员补充计划（D）人员培训计划

38、（）不属于人力资源需求预测的定量方法。

（A）经验预测法（B）转换比率法（C）趋势外推法（D）回归分析法

39、人力资源预测的作用不包括（）

（A）提高组织的竞争力（B）有助于调动员工的积极性（C）有助于开拓市场空间（D）是实施人力资源管理的重要依据

40、人力资源需求预测的方法中，（）的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动趋势和状态。

（A）计量经济模型（B）马尔可夫模型（C）计算机模型法（D）定员定额分析法

41、以下不属于员工素质测评的基本原理是（）

（A）个体差异原理（B）同素异构原理（C）工作差异原理（D）人岗匹配原理

42、根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是（）。

（A）等距量化（B）当量量化（C）类别量化（D）模糊量化

43、测评目的具有隐蔽的品德测评法是（）

（A）访谈技术（B）FRC法（C）投射技术（D）问卷法

44、报告测评指导语的时间应控制在（）以内。

（A）1分钟（B）5分钟（C）10分钟（D）15分钟

45、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？

”这属于（）。

（A）经验性面试（B）非结构化面试（C）情境性面试（D）半结构化面试

46、面试考官衡量应聘者素质时，应考虑的前提因素是（