淘宝网开店考试 淘宝网违规处罚考试 答案.docx
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淘宝网开店考试淘宝网违规处罚考试答案
以下对商品的描述中,哪类商品禁止出售?
A
A本电影为原版拷贝
B本电影为原版
C本电影为正版
D本电影非私刻
以下哪种情况没有违反商品管理规则的？
C
A价值50元的商品，以1元发布标明赠品
B“雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元
C发布5元的口罩
D发布1元的商品，宝贝描述中说明这个东西要卖100元
下列哪种属于网上描述不符？
A
Aqq类业务，描述中表示开1个月，不会掉但实际给买家开通业务后，买家使用3天就出现业务掉的情况，并提供了有效的凭证
B买家收到商品，但由于使用不当造成商品不能正常使用
C买家收到衣服自己认为大了，测量后和宝贝描述中的尺寸相符
D买家收到的衣服，在款示上和图片中相符，但颜色有微量误差
淘宝网禁止发布违背市场规律和所属行业价格标准的商品，请你找出以下属于违规的商品是B
•A健身器械1000元
•B捷安特自行车为1元，宝贝描述此商品388元才可购买
•C特价鞋柜100元邮费35元
D轮滑鞋发布的价格为100元，快递费发布的价格为25元
下列哪个商品是不允许发布的3
1劲舞团2跑跑卡丁车3传奇私服4奇迹世界
以下哪种行为属于虚假交易_XX知道C
A:
发布QQ红黄钻 B:
发布QQ号码 C:
同一公司的同事之间的虚假交易 D:
出售手机充值卡
居家类目下将商品放置在正确类目下的是？
D
•A鞋柜出现在衣橱/衣柜类目下
•B鞋盒放置在收纳类目下
•C灯泡放置在灯饰灯具下
D收纳凳放置在收纳/储存类目下
标题中滥用品牌名称的商品是？
可媲美周大福的小金猪
以下可以出售的是?
A
A如烟B鼻烟C香烟D烟丝
以下哪类商品允许发布?
1990年收藏的第一张彩票
我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？
先查看一下物流信息，如果跟踪不到申请退款
虚拟类目下,以下哪种行为属于重复铺货?
A电信网通区分别发布征途游戏币B50W欢乐豆5元发布多次CQQ红钻绿钻分别发布一次D游戏装备不同区不同服进行发布正确答案:
B
出售仿象牙饰品需注明哪点？
正确答案：
C
A 颜色
B 尺寸
C 材质
D 类型
以下哪种情况属于违规发布商品4
1.宝贝发布没有上传图片2.宝贝发布没有说明3.宝贝属性没有填全4.宝贝一口价1元,而邮费是100元
违反交通法规的商品淘宝网禁止出售,以下哪些不可以出售?
汽车电子狗
以下哪些商品属于商品价格邮费不符？
•A芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元
•B09新款暴龙太阳镜一口价198元邮费20元
•C1.6米泰迪熊一口价100元邮费20元
D黑莓8310全新软解0通话0数据一口价1820元邮费20元
以下商品发布正确的是？
正确答案:
D
A【淘宝最低价】衣橱
B标题为：
“书架/餐桌/笔记本电脑桌/书柜”
C西门子/TCL/梅兰日兰专用插座
DDISNEY迪士尼维尼熊靠垫
我收到的商品出现问题,联系不上卖家,我要发起什么投诉
A 消保卖卖家实物商品，发起消费者保障计划的投诉
B 收款不发货
C 成交不卖
D 卖家拒绝使用支付宝
正确答案：
A
以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是?
定做MP3类商品
列哪种情况违反数量限制的规则?
1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品
女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？
B
•A带帽套头卫衣发布在开衫下
•B披肩发布在短外套下
•C休闲女士中裤发布在七分裤下
D抹胸型礼服发布在一字肩下
滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是?
金士顿4G闪存卡,一口价99999元
属于恶意评价的是哪项?
家用差评威胁我降价
运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？
[答案]：
全新瑜伽服宝贝发布在二手属性
淘宝网禁止出售药品,以下属于药品的是？
香丹注射液.
警用和军用商品信息、设备,如监视、监听类设备、（）、手铐、警灯、警笛、电击器、警用器械等,禁止在淘宝网出售。
答案:
警服、警徽
以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布?
A卡通糖果圆形抱枕B心形发光靠垫C小号可爱猪腰枕D优质颈椎修复保健枕正确答案:
D
以下选项中哪种行为属于延迟发货？
A 交易由于买家未付款超时自动关闭了
B 买家表示商品贵了
C 买家表示老公觉得这个东西不好看，放弃购买
D 卖家表示之前跟买家有交易纠纷，怀疑买家现在为了报复要给差评，拒绝发货
正确答案：
D
以下哪项属于支付方式正确？
C
•A征途180级法师号，先款后货
•BQ币0.65一个批发，量大直接银行汇款
•C500元梦幻点卡，支付宝交易
D游侠点卡批发，不支持支付宝
下列哪件商品不是信用炒作?
出售下市手机
下列哪种行为是不属于广告商品?
出售二手闲置的手机
您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？
A 发布纯信息
B 限制买家购买数量的虚拟物品
C 商品和商品的运费分开发布
D 1元的q币
正确答案：
D
同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是?
A内衣B手表C茶杯DMP3
正确答案:
A
以下哪种情况不违反标题、图片、描述等不一致商品管理规则？
A 商品标题、商品描述中只有无含义的数字元和字母
B 商品标题是"925纯银小海星戒指",商品图片却是一根项链的图片
C 虚拟商品，没有任何图片
D 以钻石鉴定证书加钻石小图代替钻石实物原图
正确答案：
C
依照《中华人民共和国进出口商品检验法》第三十六条：
伪造、变造、买卖或者盗窃商检单证、印章、标志、封识、质量认证标志的，依法追究刑事责任。
以下哪类票证允许发布？
B
•A外贸核销单
•B蛋糕店提货单
•C商检证
D报关单
运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？
不同颜色款式相同的瑜伽服分别发布
下面是淘宝网的禁售品的是?
C
A减肥商品B成人用品Cotc商品D农副产品
以下发布山寨机的方式哪种是正确的？
C
•A山寨机发布在手机类目选择二手属性
•B山寨机发布在手机类目的其他品牌型号下
•C山寨机发布在国货精品手机类目对应品牌型号下
D把仿机发布在所仿的对应品牌型号下
有毒化学物对人体有很大的伤害,下列属于有毒化学物的是
答案：
敌敌畏
淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制?
B仅对星级卖家有限制C都有限制D无限制
正确答案:
C
以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？
A 进口雅培
B 国产雅培
C 三鹿奶粉
D 圣元奶粉
--------------------------------------------------------------------------------
正确答案：
C
解析：
公司未通过年检或质检未通过商品。
手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？
D
•A联想I880全淘宝最低价
•B联想p990史上性价比最高，超越夏新N6
•C本店出售诺基亚/三星/摩托
D三星I8510，一口价2300元
我是买家，我的交易已经结束了，但是商品有问题，我已经退还给卖家了。
这时，以下的哪些操作是错误的？
联系不上卖家，我就拍卖家的商品逼他出现
1:
以下哪些行为属于未履行承诺之服务？
答案：
商品是承诺假一赔三的，买家提供检测证明货物是假的，但是卖家拒绝履行此承诺
2:
下列哪种方式可以更好地保护自己实拍的图片，防止被他人盗用？
答案：
在图片中添加自己的特色水印，并保存好当时实拍的原始图片
3:
您认为，以下选项中哪个不属于信用炒作商品？
答案：
1元的q币
4:
淘宝网严禁出售黄赌毒商品信息，以下可以出售的是？
答案：
介绍罂粟花的科普教材
5:
淘宝网禁止出售危害他人隐私以及安全的商品信息，以下哪类商品禁止在淘宝网出售？
答案：
针孔摄像器
6:
下列哪种情况没有违反
答案：
还没有发货，就要求买家确认
7:
彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？
答案：
粉扑放在美容工具下
8:
以下哪项属于支付方式正确？
答案：
500元梦幻点卡，支付宝交易
9:
成人类目下，以下哪种图片淘宝网是不允许使用的？
答案：
低俗的图片
6、下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？
己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名
7、一般违规行为多少分为一个处罚节点？
10分
16分
12分
20分
8、淘宝上不允许发布枪支弹药、暴力色情书刊等国家相关法律法规所禁止的商品，这类规则在《淘宝规则》中的哪几条有所规定？
恶意评价
竞拍不买
发布违禁信息和滥发信息
虚假交易
9、全新《淘宝规则》是何时生效的？
2010年10月1日
2010年11月11日
2009年11月11日
2011年1月1日
10、规则频道右侧栏目是：
直通车
规则动态
店铺街
淘宝大学
11、以下哪种不属于淘宝违规行为？
虚假交易
侵犯知识产权
成交不卖
滥发信息
12、下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？
成人类目
音像类目
服装类目
书籍类目
13、淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？
涉嫌侵犯他人权利的信息
卖家本人己通过工商注册的实体店名
干扰淘宝网运营秩序等相关信息
违反国家法律法规的信息
14、如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？
首页右侧“规则”专栏
搜索宝贝
淘宝服务
类目导航
15、以下哪种行为不属于严重违规？
骗取他人财物
泄露他人隐私
盗用他人账户
竞拍不买
16、规则频道里，哪个栏目会发布淘宝规则最新的变更公告？
考试中心
规则公告
规则解读
友情链接
17、违规扣分什么时候会被清零？
每年的十二月三十一日二十四时
每年的五月一日二十四时
每年的十月一日二十四时
每年的一月一号二十四时
18、除了下列哪一项以外，其他都是会员发生违规行为以后，淘宝会对他作出的处理？
对这次违规行为进行公示
对这次违规行为进行扣分
对违规的会员进行罚款
对这次违规行为进行纠正
19、在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？
只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封帐户
只要被买家投诉，就会被查封帐户
只要违规了，就会被查封帐户
只要发生了严重违规行为，才会被查封帐户
20、严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封帐户的处罚？
48分
100分
36分
24分
2、《淘宝规则》的违规积分如何清零？
每半年一次
每年一次
每个月一次
每季度一次
3、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？
买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分
针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数
淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分
13、买卖双方在评价中允许出现的下列哪种情形？
买家在评论内容中称赞卖家发货速度快
同行竞争者恶意给予中、差评买家利用中、差评
恶意向卖家索要额外财物
买卖双方在评论内容中发布污言秽语
14、淘宝规则变更时，不会以哪种方式通知？
规则频道公告
淘宝网首页公告
电话通知会员
淘宝网帮助中心公告
15、买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
买家付款以后就可以申请退款
买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
买家拍下以后就可以申请退款
17、淘宝规则中规定的违规行为有几大类？
四大类，轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为
三大类，轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为
两大类，一般违规行为和严重违规行为
不分类
18、以下哪种说法正确？
淘宝规则是被处罚后方需了解的
淘宝规则是会员自发达成的共识性文本
淘宝上不存在淘宝规则
淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
19、评价人若给予好评，则被评价人信用积分会增加几分？
二分
四分
一分
三分
20、满足下列哪种情况．会员方可创建店铺？
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，但未通过开店考试后
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，并通过开店考试后
会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后
2、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外，以下哪个域名可以进入规则频道？
bbs．
rule．
guize.taobao.com
rose．
6、下列哪些行为不属于违规行为？
同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品
同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品
同一会员开两家店铺并且发布不同的商品
同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品
7、集市与商城的评价体系有什么区别？
商城只有信用评价，集市只有店铺评分
商城有信用评价和店铺评分，集市只有店铺评分
集市只有信用评价，商城只有店铺评分
集市有信用评价和店铺评分，商城只有店铺评分
8、尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品？
可以，且没数量限制
不可以
可以，但只能发布100件
可以，但只能发布10件
20、在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？
淘宝官方规则频道rule.taobao.com
淘宝商品搜索页面
淘宝帮助中心规则类目
淘宝首页规则专栏
14、淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制？
信用等级高就没限制了
完全没限制
有限制，但至少可发布100件
淘宝网唯一授权店铺
3、淘宝商城只允许以下哪种性质的商品可以出售?
（基础题）
水货
仿单
跟单
正品
4、以下哪种操作在支付宝帐户关闭"余额支付"功能后仍可进行?
（基础题）
提现到绑定的银行对公帐号上
直接通过支付宝支付购买商品的货款
给自己的另一个支付宝帐户转帐
给他人的支付宝帐户转帐
5、如果一个记分周期内12分全部被扣完,店铺将会受到怎么样的处罚?
（基础题）
公示监管30天,监管店铺30天
监管店铺,限制登录阿里旺旺
公示警告7天,限制发布商品信息7天
监管店铺,终止服务协议
6、关于乱用关键字，以下描述正确的是？
扣除6分
在同一双鞋子的标题中使用：
运动鞋、球鞋、板鞋等字眼
在店铺页面公示：
OEM原单货、厂家尾单…等信息
以上说法都正确
7、商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？
扣除2分
扣除1分
公示警告（7天）
以上说法均不对
8、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协议？
在店铺页面公示：
OEM原单货、厂家尾单…等信息
在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导
不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票；
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为；
9、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？
针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还
以上说法均不正确
在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具；
将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
10
17、挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?
2分
1分
6分
4分
18、发布广告商品将会被公示警告多少天?
7天
15天
30天
3天
19、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?
在商品标题中出现：
招商、代理、批发等广告字样
商家未在店铺中公示：
物流配送说明、发送商品时间
标题信息与图片或商品描述不符
将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
20、关于"重复铺货",以下哪种说法是正确的是?
以上说法都正确
将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货
将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单个商品分别发布属于重复铺货
将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为单个商品分别发布属于重复铺货
21、一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿…等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚?
扣除2分
限期3天内整改
扣除4分
扣除12分
22、以下哪个行为不属于"进行人气商品炒作"行为?
商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气copyright
将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传
将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传
商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为
23、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分?
1分
4分
2分
6分
24、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是正确的?
退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分
7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
25、买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分?
4分
2分
1分
6分
26、以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则?
通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
以上说法均不对
在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：
外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接…内容本文来自淘巧网
27、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?
4分
6分
1分
2分
28、违反“淘宝商城发票”规则,会受到以下哪种处罚?
公示监管30天,监管店铺30天
公示警告7天,限制发布商品信息
下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息
监管店铺,终止服务协议
29、违反“淘宝商城发票”规则,将会被扣去多少分?
4分
2分
6分
1分
30、商家出现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"
发布的商品，与所选择类目不符：
“家居”下的被子，放在了“服饰”大类下
买家索取发票时，告知不提供
未按事前约定赠送或减少赠送相应积分
前台商品数量显示与实际情况不符，即前台显示为1件，买家拍下后告知已无货
31、商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气。
以上这种行为违反了"淘宝商城商家销售行为规则"中的哪一条?
进行人气商品炒作
违反淘宝商城支付方式
收款不发货
成交不卖
32、以下哪种描述是符合淘宝商城规范的?
淘—巧—网
宝贝标题为NIKEADIDASCONVERSE09新款运动鞋
卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程
同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间
33、商城的商品评价体系是怎么样的?
好评/中评/差评,记分制评价体系
留言评价制
10分制评分体系
5分制评分体系
34、按照淘宝商城的规定,商城商家出售的商品,卖家有义务要开具发票,发票部分的税收应该由以下哪方承担?
淘宝网
买卖双方共同承担
卖家
买家
35、商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线?
周一至周日9点至22点
周一周日24小时在线
周一至周五24小时在线,周六周日休息
周一至周五9点至22点,周六周日（含法定节假日）10点到18点
36、商家未在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间，这种行为会被扣除几分？
6分
2分
1分
4分
37、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品（虚拟/机票商品除外）的最低返点比例是多少?
0.50%
0.10%
5%
1%
38、通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为会被扣除几分？
4分
2分
1分
6分
39、以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则
商家在店铺中公示：
不支持7天无理由退换货（包括：
指定部分商品不支持7天无理由退换货）
在退换货过程中，要求买家接受打折退换。
即原价100的商品，只同意买家以70元退货
对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换
以上说法都正确
40、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额（不包括邮费）的多少比例?
25%
50%
10%
100%
41、商家未在店铺内公示"物流配送说明、发送商品时间",违反了以下哪一条商城规则?
淘宝商城7天无理由退换货规则
淘宝商城积分规则
淘宝商城商家店铺规范
淘宝商城商家销售行为规则
42、买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受"七天无理由退换货"?
收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看
在签收后,马上下水洗了一下
货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了
收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看
194:
违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪些不可以出售？
195:
下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？
196:
下列哪个商品是不允许发布的？
197:
以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？
198:
以下哪件商品是禁止在淘宝网上发布的？
199:
以下哪些不可以在淘宝上出售？
200:
炒作信用一旦被发现会被扣几分？
201:
您认为，哪个选项是
202:
下列不属于闲置商品发布规则的是
203:
以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？
204:
有毒化学物对人体有很大的伤害，下列属于有毒化学物的是？
205:
下列哪种行为是不属于广告商品？
206:
下面是淘宝网的禁售品的是？
207:
以下哪种商品定价符合市场规律？
208:
国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字
209:
以下哪件商品能在淘宝上发布？
210:
淘宝网禁止出售保护动植物及
升级会员 