物流企业核心竞争力构成要素及其评价方法.docx
《物流企业核心竞争力构成要素及其评价方法.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流企业核心竞争力构成要素及其评价方法.docx（26页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
物流企业核心竞争力构成要素及其评价方法
物流企业核心竞争力构成要素及其评价方法
摘要
随着国际金融危机危机的进一步蔓延，已经对实体经济造成了严重的影响。
市场上对于产品的需求持续下降，让企业间的竞争更加激烈。
各企业都纷纷致力于运用有效的方法来降低成本，提高企业的效益，争取达到更高的市场占有率。
在这些方法的寻求过程中，物流企业越来越能发挥更重要的作用。
随着需求的增大，也推动了物流产业的快速发展。
那么研究对于物流企业长远竞争优势的获得，企业如何利用自己有限的资源来营运自己的核心业务，来提升企业的核心竞争力就显得格外的重要。
企业要实现这个目标，就必须首先从理论上对于企业核心竞争力构成的要素的理解，其次就是熟悉如何对其进行评价。
这样才能够根据企业现状，科学的制定企业核心竞争力提升的发展战略。
因此笔者以XX物流企业为例，开始对于物流企业核心竞争力的构成要素及评价方法的研究。
主要的研究内容是通过文献法对于物流企业的核心竞争力的理论进行深化；对于物流企业核心竞争力指标体系的构成进行评价；构建XX物流企业核心竞争力指标体系；引用层次分析法对于XX物流企业的核心竞争力指标进行分析；将XX物流企业和其他的物流企业的核心竞争力进行比较。
关键字：
物流企业核心竞争力理论指标体系评价分析
ABSTRACT
Withthefurtherspreadofthecrisisoftheinternationalfinancialcrisis,hascausedaseriousimpactontherealeconomy.Thedecliningdemandforproductsonthemarket,sothatmoreintensecompetitionamongenterprises.Variouscompanieshavecommittedtouseeffectivewaystoreducecostsandimproveefficiencyofenterprisesandstrivetoachieveahighermarketshare.Inseekingthesemethods,logisticscompaniesareincreasinglyabletoplayamoreimportantrole.Asdemandincreases,alsocontributedtotherapiddevelopmentofthelogisticsindustry.Thenstudythelong-termcompetitiveadvantageforlogisticscompaniestoobtain,andhowtousetheirlimitedresourcestooperatetheirowncorebusiness,toenhancethecorecompetitivenessofenterprisesisparticularlyimportant.Enterprisestoachievethisgoal,wemustfirsttheoreticalunderstandingofthecorecompetitivenessofenterprisesconstitutetheelements,followedbythatfamiliarwithhowtoevaluatethem.Onlyinthiswayaccordingtothecorporatestatusquo,thescientificdevelopmentofthecorecompetitivenessofenterprisestoenhancethedevelopmentstrategy.AuthorXXlogisticscompanies,forexample,thattheconstituentelementsandtheevaluationmethodoflogisticsenterprise'scorecompetitiveness.Maincontentistodeepentheliteraturemethodforthetheoryofthecorecompetitivenessofthelogisticsenterprises;toevaluatethecompositionoftheindexsystemoflogisticsenterprise'scorecompetitiveness;buildtheXXlogisticsenterprise'scorecompetitivenessindexsystem;referencetotheanalytichierarchyprocessforXXlogisticstheenterprise'scorecompetitivenessindicatorstocomparetheanalysis;theXXlogisticsenterprisesandotherlogisticsenterprise'scorecompetitiveness.
Keyword：
Logisticsenterprises；Corecompetitiveness；Theory；Indexsystem；Evaluate；
Analysis
目录
摘要1
关键字1
ABSTRACT2
Keyword2
目录3
引言5
第一章本选题研究的目的、意义和应用价值5
（一）研究目的和意义5
（二）本文的应用价值5
第二章物流企业核心竞争力构成要素理论知识5
2.1对于市场的把握能力6
2.1.1市场营销的定位6
2.1.2项目服务和发展策划6
2.2物流企业对于资源的整合能力6
2.2.1物流企业对于有形资源的整合能力6
2.2.2物流企业的无形资源的整合能力7
第三章物流企业核心竞争力指标体系构成评价7
3.1物流企业核心竞争力指标体系的构建评价的目的7
3.2物流企业核心竞争力指标的构建原则评价7
3.2.1物流企业的核心竞争力指标应该具备系统性的原则7
3.2.2物流企业的核心竞争力指标应该具备可行性的原则8
3.2.3物流企业的核心竞争力指标要具备实用性和全面性相结合8
3.2.4物流企业的核心竞争力指标要具备科学性8
3.3物流企业的核心竞争力评价指标体系构建内容的评价8
第四章引入评价方法以XX物流企业为例构建核心竞争力指标体系9
4.1XX物流企业核心竞争力的指标体系的评价方法9
4.2XX物流企业核心竞争力指标体系的建立10
第五章以XX物流企业为例分析12
5.1XX物流企业的简介12
5.2XX物流企业核心竞争力指标体系的权重计算12
5.3XX物流企业核心竞争力指标体系评价17
第六章引入多个物流企业，进行对比分析17
6.1对于对比物流企业的选取17
6.2数据的计算对比17
结论18
参考文献19
致谢19
引言
物流服务产业源于80年代末的欧美发达国家，到了90年代后陆续流入我国，在我国还处于发展的初期阶段。
随着我国政府对于物流产业进一步规范、政策扶持和开放，国际上很多的大型跨国企业也就纷纷来我国抢占市场，给我国的物流企业造成了激烈的竞争和巨大的压力。
在这经济一体化进程加快国际上著名的物流公司对于市场抢滩和冲击下，培养和评价进一步的提升企业的核心竞争力已成为物流企业的战略选择。
当今在理论上对于物流企业的研究主要在物流企业的管理、物流企业的发展模式、物流企业的产生机理等等方面，但是对于物流企业核心竞争力构成要素及其评价方法的研究却非常少，但对于物流企业而言，如果来培育对于企业的核心竞争力的研究，制定战略来保持物流企业长久的优势，是物流企业最需要解决的问题之一。
第一章本选题研究的目的、意义和应用价值
（一）研究目的和意义
当今的物流企业的服务内容已经不再像以前那样，只提供的是仓储和运输的服务。
而是发展成了一个具有很高的含量的产业，他已经综合的了很多技术和学科的内容，如果物流企业还停留在以前的思想观念，运用以前的那种经验式的模式进行发展，已经很不适合现代物流企业的发展。
随着国际著名物流企业纷纷对于我国市场的占领和快速发展，加剧了我国物流企业的市场竞争，在其的带到下，我国的物流企业也开始了对于企业核心竞争力的研究，企业也逐步的意识到物流企业核心竞争力的塑造和提升是非常重要的，更是物流企业得意生存和发展的必然选择。
对于企业核心竞争力的理解，他所指的是企业所独有的、可以支持企业拥有持续竞争优势的核心能力。
那么对于物流企业核心的竞争力而言就是它所能够比它竞争者更加的可以满足客户对于物流需求的能力。
以增加这个需求能力为出发点物流企业就必须将自己非常有限的资源集中于企业的核心经营上，让企业可以获得持续的竞争优势。
物流企业的核心竞争力随着企业自身的特点不同而不同，那么物流企业的核心竞争力应该怎样去定位，对它定位需要根据企业的自身提点，在所选业态核心竞争力的基础上才可以确定。
本文首先对物流企业的核心竞争力构成要素及其评价方法研究情况进行了简述，然后以XX物流企业为背景，对XX物流企业现有的核心竞争力进行分析，并引用核心竞争力评价方法结合企业实际情况进行深入探索，为企业的核心竞争力的管理提供行之有效的思路和方法。
（二）本文的应用价值
本文前部分是对于物流企业核心竞争力理论的深化，主要是对其要素理论的研究，填补了目前学术研究中的空白。
其次是对于物流企业关于核心竞争力指标体系的构成进行评价，给物流企业对于核心竞争力的研究指标的制定起到了借鉴的作用。
应XX物流企业为例，对于物流企业核形竞争了研究和评价做了系统的分析，可以为物流企业对于该过程的研究提供参考。
同时在理论上对于研究企业核心竞争力创造了一个新的模板。
第二章物流企业核心竞争力构成要素理论知识
核心竞争力是因不同的竞争力要素有机的结合和联系而，同时物流企业通过对企业资源的整合，通过运营而形成的物流企业在市场的竞争之中发挥出来的实力，为了对于后续研究形成理论基础，笔者首先对于物流企业的竞争力的构成要素进行了概括说明，具体内容如下：
2.1对于市场的把握能力
对于物流企业市场能力的把握主要是说物流企业所具有的带到市场、了解市场、开发市场的能力，主要的内容是对顾客的把握、对市场的发展趋势、市场的营销环境、宏观和微观的经济形势等的把握，这都是物流企业所具有的竞争力的外在表现形式。
物流企业对于市场能力的把握，一般研究的是市场营销的定位和项目服务和发展的策划这两方面的内容。
2.1.1市场营销的定位
物流企业对于市场营销的定位主要说的是物流企业通过对于市场的细致、全面、深入的调研基础上，对于所提供的各种服务运用科学的方法进行市场营销的定位，对于这种市场营销的能力指标进行拟定、同时对于实施的过程进行细化，对于市场营销能力的指标，在物流企业中一般用主营业务收入的利润率等指标形式所体现。
2.1.2项目服务和发展策划
物流企业的项目服务和发展策划主要是说物流企业运用科学的分析方法，对于该市场进行调查后进行总结和分析的基础上，分析和研究项目的服务和发展的目标顾客群是那些，并对这些分析出来的目标顾客群的一些基本情况进行界定，主要是从所具有的文化、社会和经济等特征方面，从而对这些目标顾客群的要求进一步的了解，同时还要考虑到来自各方面的因素，最终对于在满足顾客的基础上，对于项目的服务和发展进行方案策划。
2.2物流企业对于资源的整合能力
2.2.1物流企业对于有形资源的整合能力
对于物流企业的有形资源整个能力的研究，一般应从技术、人力资源、资金和物力资源方面的整合能力研究入手，具体应包括以下内容：
第一，物流企业对于所拥有的技术资源的整合能力，首先我们应该对于技术资源有所了解，技术资源说的是物流企业在创立开始和长期的经营的过程之中所积累的技术称之为技术资源，使用科学先进的技术对于物流企业的发展至关重要，他对于物流企业的稳定和快速发展起着非常重要的作用，物流企业对于这种技术资源的整合和利用的能力越强，对于企业的竞争力就会越大。
第二，物流企业对于人力资源的整合能力，主要是指如果物流企业想要获得比较长期的竞争优势，就需要企业拥有大量的稀缺、难被模仿的人力资源支持，物流企业拥有高水准的人力资源团队，将会大大的让物流企业获取和保持所拥有的竞争优势。
第三，物流企业对于资金资源的整合能力，主要是说同企业的发展和经营密切联系和资金保障的程度有关的资源，称之为资金资源，一般包括所拥有的货币资金的数量、资本的质量和资金的来源渠道等等。
如果物流企业在资金的规模上拥有巨大优势，这将会给该企业获得明显的规模经济，一方面表现为将较大的增强企业抵抗市场风险的能力。
另一方面表现为物流企业可以致力于用最少的成本来提供最为优质的服务的战略方针。
第四，物流企业的物力资源整合能力，这里所说的物力资源主要指的是物流企业的基础设施、设备和厂房等，物力资源是物流企业进行正常运营所具有的物质基础保障，
对于物力资源整合的能力主要是说屋子资源的获得和识别的能力。
2.2.2物流企业的无形资源的整合能力
对于物流企业的无形资源的整合能力研究应该从物流企业的品牌、知识资源和管理资源三方面入手：
第一，对于物流企业的品牌整合能力，这里所指的品牌，主要是一种标记、名称或其组合，物流企业的品牌能力强弱对于物流企业可否被市场所承认尤为重要，对于物流企业的品牌整合能力主要指的是物流企业对于品牌管理、品牌建设和认识等方面的能力。
第二，对于物流企业知识资源的整合能力，物流企业对于内部的知识和资源的匹配过程一般被认为是知识资源的整合。
匹配的程度将大大影响物流企业服务理论的建立，这一能力主要研究是物流企业在对于知识的管理过程中的环境支持，也就是其对于知识的传播、处理、收集和创新中具备的实力。
第三，物流企业对于管理资源整合的能力，对于物流企业的这一能力主要针对于物流企业对内部的经营管理中的各种要素进行分析和整合，实施对于高中层管理、部门之间、基层等的多层次的整合机制，形成独一无二的管理内部环境，合力来推动企业战略发展的能力。
对于这里所指的内部环境主要的内容有企业制度和文化环境、企业的组织结构、共同意愿、质量和财务的管理等方面的知识，整合是这一能力的基础内容。
第三章物流企业核心竞争力指标体系构成评价
3.1物流企业核心竞争力指标体系的构建评价的目的
对于物流企业核心竞争力指标体系的构建目的评价主要是通过对于物流企业核心竞争力的构成的各种因素的关注，并对这些这些指标体系以一定的方法为依据，评价得出物流企业的核心竞争力的强弱现象，并对于一些对于指标体系中有影响的一些因素进行对策，来对于物流企业新的狠心竞争力的培育，来不断的对于物流企业核心竞争力的强化，以此来保障物流企业能够在非常激烈的竞争中达到给客户提供比对手更大的价值，来取得客户的满意程度的提高，同时来实现企业自身的价值。
笔者提出对于物流企业核心竞争力评价思想的研究，目的在于物流企业核心竞争力的内外评价进行分析，特别是对于实证方法的判断，对于物流企业能否具有核心进行内部必要特征的分析，为物流企业核心竞争力指标体系的评价提供比较、认识和提升这一能力的依据，同时也对于全面的对于物流企业核心竞争力的评价分析提供了实证和理论准备的前提，对于那些没有形成核心竞争力的物流企业，提供借鉴的依据，
来找到自身的薄弱环节，针对性的进行工作提升和培育。
3.2物流企业核心竞争力指标的构建原则评价
对于物流企业核心竞争力指标的影响非常之多，而且这些影响因素具有系统性、层次性、广泛性和对于物流企业核心竞争力的评价具有实用性和睦的性等特征，这就要求物流企业竞争力的指标体系构建和对其指标的过程评价要遵守一些原则。
具体应该包括以下方面：
3.2.1物流企业的核心竞争力指标应该具备系统性的原则
对于物流企业核心竞争力的强弱主要会因企业的创新、管理水平、自身资源的整合情况、知识的吸纳和采用、管理的能力等各方面的因素所决定，还会受到来自外部各种环境的影响，这里所有因素的组合效应的反映，所以，针对物流企业核心竞争力的评价就应该采用系统的设计与评估原则与方式来实施，这样才能够客观、全面的对于物流企业核心竞争力做出客观合理和准确的评价。
3.2.2物流企业的核心竞争力指标应该具备可行性的原则
对于物流企业核心竞争力指标体系的设计需要把握尽可能和现行的统计、会计各指标和业务核算指标有效地统一，让其评价指标所需要的各种数据非常容易的采集，对于指标体系的设计还需要考虑简繁适度，要考虑到评估计算和实施方法要明确、简便和便于操作，同时对于评价的计算方法、各种数据应该规范标准。
所以对于物流企业各种指标的设计必须考虑和企业的经营活动实际情况相互吻合，所设计的指标要对于物流企业竞争力的全貌惊醒显现。
3.2.3物流企业的核心竞争力指标要具备实用性和全面性相结合
随着我国物流产业的政府和规模的不断发展，物流企业的战略目标都在纷纷加快调整、对于企业的竞争环境也就相应发生了变化、企业的产品、竞争领域的转换、管理和技术的快速升级等，对于物流企业核心竞争力的动态变化起到了强烈的推动作用，因此对于物流企业的核心竞争力的评价应作为一个系统的追踪项目来抓。
所以对于指标体系的设计就必须有一定的适应能力和拓展能力，同时处于对于评价目的的不同，就需要设定不同的评价范围，以数据为基础，对于评估的指标数量应有所不同。
所以对于评估的指标体系应有实用性和全面性的特征。
总之，物流企业在对于核心竞争力指标的设置是应该考虑到内外部条件，指标要能够充分的对于现实的反映。
3.2.4物流企业的核心竞争力指标要具备科学性
对于物流企业的核心竞争力的指标体系的评价是一个实际和理论进行相互结合的产物。
需要对实际客观的进行描述。
物流企业的核心竞争力所涉及到的因素相当之多，那么怎么才能够对其进行抽象概括。
怎样在其中抓到重点和具有代表性的东西，是构建指标的难点和要点，对于客观实际描述的越发简练、越发清楚，就会越发符合实际的要求，也就更具有科学性。
同时对于评价的内容要个指标概念必须确切和科学，要外延和内涵精确，要具有科学性的进行规定。
3.3物流企业的核心竞争力评价指标体系构建内容的评价
目前对于物流企业核心竞争力评价的指标体系的构建内容主要有两个方面，一是在物流企业的竞争力特征角度来构建的指标体系，一般包括自学习性、可延展性、难易模仿性、价值创造性等。
另外一个是对于物流企业经营特征角度来构建评价指标的指标体系，其中有价值观系统、应变能力、创新能力、企业文化、市场实力、市场应对能力、管理能力等等方面的内容组成。
本文对于物流企业核心竞争力的评价，假使在竞争特征角度来进行指标体系的构建，可以增大研究的不确定性，具有更加的定性性，所以应该从物流企业经营的特征角度来对于评价指标体系的构建。
同时要结合对于物流企业业务专业化、管理科学话、服务针对化、关系契约化和对于信息的共享化特点，对于物流企业核心竞争力的评价应该从财务、管理和业务层面分别进行分析，以下将具体进行说明。
第四章引入评价方法以XX物流企业为例构建核心竞争力指标体系
4.1XX物流企业核心竞争力的指标体系的评价方法
①建立目标问题的递阶层次结构，分别为层次A、B、C；
②利用表4-1的评分标度逐层构造XX物流企业的判断矩阵表4-2；
表4-1两两比较法的得分标度
序号
标度a
含义
1
1
风险因素i与j相比，同样重要
2
3
风险因素i与j相比，稍微重要
3
5
风险因素i与j相比，明显重要
4
7
风险因素i与j相比，非常重要
5
9
风险因素i与j相比，极端重要
6
2,4,6,8
上述相邻判断的中间值
7
1/a
I比j得a相比，则j比i得1/a
表4-2两两判断矩阵表
A1
A2
…
An
A1
a11
a12
…
a1n
A2
a21
a22
…
a2n
…
…
…
…
…
An
an1
an2
…
ann
表中，Ai为判断项，aij为判断得分，i,j∈[1,n]
③根据判断矩阵A计算其特征根（AW=λmaxW），将W归一化，即为某一层次单排序的结果，也就是某一层次内诸因素相对于上一层次某因素的相对重要性的权重，称为权重向量；
④进行一致性检验，设n为被比较因素的个数，则
λmax=
（4-1）
式中Wi表示第i个因素的权重；（AW）i表示矩阵〔AW〕的第i个分量。
CI=
（4-2）
根据表4-3和因素的个数确定CR的取值，利用CI和CR的值计算一致性指标
IR=CI/CR（4-3）
表4-4CR的取值
n
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
CR
0
0
0.58
0.90
1.12
1.24
1.32
1.41
1.45
1.49
1.51
④计算各层元素的组合权重，并对计算结果进行一致性检验；
⑤将各子项的权重与子项的得分加权叠加，得出项目目标的总分值。
组织相关专家，召开会议；
确定XX物流企业核心竞争力指标体系；
对于XX物流企业核心竞争力指标体系的具体分析。
4.2XX物流企业核心竞争力指标体系的建立
我们根据以上对于物流企业的指标体系的分析，将XX物流企业的核心竞争力分为ABC三级指标体系，见表4-5，第一级评价体系是对于XX企业核心竞争力而言，第二级是对各层次构成要素来说，第三级是对个要素再次分解，针对于具体指标来说。
在具体指标的评价上有定量、有定性，或者这两者的结合体，定量的评价结果主要同同恒业相比得出。
表4-5XX物流企业核心竞争力指标体系
序号
A级
B级
C级
得分
层次
得分
构成因素
得分
具体指标
1
内部基础层核心竞争力
企业文化
企业文化适应性
2
企业文化聚合力
3
企业文化建设投入率
4
创新能力
物流技术创新能力
5
物流服务创新能力
6
设备资源
物流设备先进程度
7
物流设备数量
8
人力资源
企业员工平均受教育程度
9
企业员工观念综合素质
10
企业高层管理人员综合素质指数
11
信息系统
信息技术拥有率
12
信息技术使用率
13
中间载体层核心竞争力
物流技术
物流技术研发能力
14
物流技术应用能力
15
物流品牌
企业物流品牌美誉度
16
企业物流品牌忠诚度
17
企业经营理念先进性
18
企业管理
企业制度完善性
19
企业领导者素质
20
组织结构
企业组织结构合理性
21
组织外向拓展能力
22
财务管理
资产负债率
23
应收账款周转率
24
资产报酬率
2
升级会员 