酒店公众责任险计划书2.docx
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酒店公众责任险计划书2
承保计划书
公司简介
阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金37亿元人民币。
公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。
目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。
五年来，阳光保险集团已累计承担社会风险近16万亿元，累计支付各类赔款近90亿元，创造就业机会6.9万个，上缴税收超过26亿元，累计为2200万个客户提供保险保障。
截至2010年6月底，集团当年保费收入已达130亿元，总资产达到330亿元。
阳光财产保险，成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。
2009年，阳光财产保险年度保费突破60亿元，连续三年实现盈利。
截至2010年6月底，保费收入位列52家产险公司第六位。
公司成立以来，阳光保险积极担当社会责任、致力公益事业。
在雨雪冰冻灾害、“5.12”汶川地震、青海玉树“4·14”地震等一系列重大事件中发挥了金融保险企业应尽的社会责任。
由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得：
百佳中华儒商、五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、中国最佳商业模式前三甲、中国公益50强、最佳企业文化奖、中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖、中国服务业企业500强、理赔最迅速保险公司、中国红十字勋章等多项荣誉，公司品牌形象不断提升。
董事长兼总裁张维功先生先后获得：
中国金融年度人物、中国保险年度人物、中国十大人民尊敬企业家、中国保险业十大年度人物、中国十大创业领袖、亚洲品牌十大最具影响力人物、中国品牌建设优秀企业家、“新中国60年中国保险60人”、“新中国60年中国金融60人”、全国优秀企业家等荣誉。
阳光财产保险股份有限公司贵州省分公司
黔南营销服务部
二O一一年六月
承保方案
1、承保对象：
黔南州星级酒店
2、被保险人范围：
在本保险期限内，被保险人在本保险单明细表列明的范围内，因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，本公司按下列条款的规定负责赔偿。
3、承保方案：
酒店公众责任险
年度累计
责任限额
每次事故
责任限额
每人人身伤亡、医疗责任限额
每人财产损失责任限额
100万
10万
5万
5万
4500元/年
备注：
一．人身伤亡绝对免赔100元，医疗费用按80%给付。
二．财产损失绝对免赔1000元或10%二者以高为准。
经办人：
付雁
电话：
、
阳光财险黔南营销服务部
理赔服务
1、理赔流程：
被保险人
阳光公司
收集资料
出险报案
接受报案
现场查勘
事故原因分析
鉴定损失
理赔核算
支付赔款
收到赔款
业务咨询、报案电话服务
全国统一的阳光财险客户服务专线电话：
95510；
联系电话24小时为客户提供保险咨询、报案、投诉、救助、等多项服务。
若遇95510占线无法接通时，可以任意拨打以下电话进行相关事务的处理：
林树林：
蒙云龙：
薜飞：
付雁：
、
限时赔付承诺
在被保险人提供齐全的索赔资料，经双方确认最终赔款后，我公司按不同金额照下列时限进行赔付:
赔付金额
赔付时限
1000元以下
立等可取
10000元以下
1—2个工作日
10000元—50000元
2—3个工作日
50000元—元
3—4个工作日
元以上
7个工作日
被保险人将手续齐全的赔案提起索赔时，由于我公司的原因，使贵单位不能按时获取赔款，由我公司主要领导向贵单位道歉，且每天向贵单位支付赔款金额1%的违约金。
相关条款
阳光财产保险股份有限公司
公众责任保险条款
一、责任范围
１、在本保险期限内，被保险人在本保险单明细表列明的范围内，因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，本公司按下列条款的规定负责赔偿。
２、对被保险人因上述原因而支付的诉讼费用以及事先经本公司书面同意而支付的其他费用，本公司亦负责赔偿。
３、本公司对每次事故引起的赔偿金额以法院或政府有关部门根据现行法律裁定的应由被保险人偿付的金额为准。
但在任何情况下，均不得超过本保险单明细表中对应列明的每次事故赔偿限额。
在本保险期限内，本公司在本保险单项下对上述经济赔偿的最高赔偿责任不得超过本保险单明细表中列明的累计赔偿限额。
定义：
意外事故：
指不可预料的以及被保险人无法控制并造成物质损失或人身伤亡的突发性事件。
二、除外责任
本公司对下列各项不负赔偿责任：
（一）被保险人根据与他人的协议应承担的责任，但即使没有这种协议，被保险人仍应承担的责任不在此限；
（二）对为被保险人服务的任何人所遭受的伤害的责任；
（三）对下列财产损失的责任：
1、被保险人或其代表或其雇佣人员所有的财产或其保管或由其控制的财产；
2、被保险人或其代表或其雇佣人员因经营业务一直使用和占用的任何物品、土地、房屋或建筑。
（四）由于下列各项引起的损失或伤害责任：
1、对于未载入本保险单明细表而属于被保险人的或其所占有的或以其名义使用的任何牲畜、脚踏车、车辆、火车头、各类船只、飞机、电梯、升降机、自动梯、起重机、吊车或其他升降装置；
2、火灾、地震、爆炸、洪水、烟熏；
3、大气、土地、水污染及其他污染；
4、有缺陷的卫生装置或任何类型的中毒或任何不洁或有害的食物或饮料；
5、由被保险人做出的或认可的医疗措施或医疗建议。
（五）由于震动、移动或减弱支撑引起任何土地、财产、建筑物的损坏责任；
（六）由于战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、谋反、政变直接或间接引起的任何后果所致的责任；
（七）由于罢工、暴动、民众骚乱或恶意行为直接或间接引起的任何后果所致的责任；
（八）被保险人及其代表的故意行为或重大过失；
（九）由于核裂变、核聚变、核武器、核材料、核辐射及放射性污染所引起的直接或间接责任；
（十）罚款、罚金或惩罚性赔款；
（十一）各种间接损失；
（十二）保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔额。
三、赔偿处理
（一）若发生本保险单承保的任何事故或诉讼时：
1、未经本公司书面同意，被保险人或其代表对索赔方不得做出任何责任承诺或拒绝、出价、约定、付款或赔偿。
在必要时，本公司有权以被保险人的名义接办对任何诉讼的抗辩或索赔的处理；
2、本公司有权以被保险人的名义，为本公司的利益自付费用向任何责任方提出索赔的要求。
未经本公司书面同意，被保险人不得接受责任方就有关损失做出的付款或赔偿安排或放弃对责任方的索赔权利，否则，由此引起的后果将由被保险人承担；
3、在诉讼或处理索赔过程中，本公司有权自行处理任何诉讼或解决任何索赔案件，被保险人有义务向本公司提供一切所需的资料和协助。
（二）被保险人的索赔期限，从损失发生日起，不得超过二年。
四、被保险人义务
被保险人及其代表应严格履行下列义务：
（一）在投保时，被保险人及其代表应对投保申请书中的事项以及本公司提出的其他事项做出真实、详尽的说明或描述；
（二）被保险人或其代表应根据本保险单明细表和条款中规定按期缴付保险费；
（三）被保险人应努力做到选用可靠的、认真的、合格的工作人员并且使拥有的建筑物、道路、工厂、机器、装修和设备处于坚实、良好可供使用的状态。
同时，应遵照当局所颁布的任何法律及规定的要求，对已经发现的缺陷应予立即修复，并采取临时性的预防措施以防止发生事故；
（四）一旦发生本保险单所承保的任何事故，被保险人或其代表应：
1、立即通知本公司，并在七天或经本公司书面同意延长的期限内以书面报告提供事故发生的经过、原因和损失程度；
2、在未经本公司检查和同意之前，对拥有的建筑物、道路、工厂、机器、装修和设备不得予以改变和修理；
3、在预知可能引起诉讼时，立即以书面形式通知本公司，并在接到法院传票或其他法律文件后，立即将其送交本公司；
4、根据本公司的要求提供作为索赔依据的所有证明文件、资料和单据。
五、总则
（一）保单效力
被保险人严格地遵守和履行本保险单的各项规定，是本公司在本保险单项下承担赔偿责任的先决条件。
（二）保单无效
如果被保险人或其代表漏报、错报、虚报或隐瞒有关本保险的实质性内容、则本保险单无效。
（三）保单终止
除非经本公司书面同意，本保险单将在下列情况下自动终止：
1、被保险人丧失保险利益；
2、承保风险扩大。
本保险单终止后，本公司将按日比例退还被保险人本保险单项下未到期部分的保险费。
（四）保单注销
被保险人可随时书面申请注销本保险单，本公司亦可提前十五天通知被保险人注销本保险单。
对本保险单已生效期间的保险费，前者本公司按月比例计收，后者按日比例计收。
（五）权益丧失
如果任何索赔含有虚假成份，或被保险人或其代表在索赔时采取欺诈手段企图在本保险单项下获取利益，或任何损失是由被保险人或其代表的故意行为或纵容所致，被保险人将丧失其在本保险单项下的所有权益。
对由此产生的包括本公司已支付的赔款在内的一切损失，应由被保险人负责赔偿。
（六）合理查验
本公司的代表有权在任何适当的时候对本保险单中列明的营业场所的风险情况进行现场查验。
被保险人应提拱一切便利及本公司要求的用以评估有关风险的详情和资料。
但上述查验并不构成本公司对被保险人的任何承诺。
本公司的检查人员如发现任何缺陷或危险时，将以书面通知被保险人，在该项缺陷或危险未被排除并使本公司认为满意之前，对其有关的或因此引起的一切责任本公司概不负责。
（七）重复保险
本保险单负责赔偿损失、费用或责任时，若另有其他保障相同的保险存在，不论是否由被保险人或他人以其名义投保，也不论该保险赔偿与否，本公司仅负责按比例分摊赔偿的责任。
（八）权益转让
若本保险单项下负责的损失涉及其他责任时，不论本公司是否已赔偿被保险人，被保险人应立即采取一切必要的措施行使或保留向该责任方索赔的权利。
在本公司支付赔款后，被保险人应将向该责任方追偿的权利转让给本公司，移交一切必要的单证，并协助本公司向责任方追偿。
（九）争议处理
被保险人与本公司之间的一切有关本保险的争议应通过友好协商解决。
如果协商不成，可申请仲裁或向法院提出诉讼。
除事先另有协议外，仲裁或诉讼应在被告方所在地进行。
六、特别条款
特别条款适用于本保险单的各个部分，若其与本保险单的其他规定相冲突，则以特别条款为准。
人身保险残疾程度与保险金给付比例表
（保监发[1999]237号）
等级
项目
残疾程度
给付
比例
第
一
级
一
二
三
四
五
六
七
八
双目永久完全失明的（注1）
两上肢腕关节以上或两下肢踝关节以上缺失的
一上肢腕关节以上及一下肢踝关节以上缺失的
一目永久完全失明及一上肢腕关节以上缺失的
一目永久完全失明及一下肢踝关节以上缺失的
四肢关节机能永久完全丧失的（注2）
咀嚼、吞咽机能永久完全丧失的（注3）
中枢神经系统机能或胸、腹部脏器机能极度障碍，终身不能从事任何工作，为维持生命必要的日常生活活动，全需他人扶助的（注4）
100%
第
二
级
九
十
两上肢、或两下肢、或一上肢及一下肢，各有三大关节中的两个关节以上机能永久完全丧失的（注5）
十手指缺失的（注6）
75%
第
三
级
十一
十二
十三
十四
十五
一上肢腕关节以上缺失或一上肢的三大关节全部机能永久完全丧失的
一下肢踝关节以上缺失或一下肢的三大关节全部机能永久完全丧失的
双耳听觉机能永久完全丧失的（注7）
十手指机能永久完全丧失的（注8）
十足趾缺失的（注9）
50%
第
四
级
十六
十七
十八
十九
二十
二一
二二
一目永久完全失明的
一上肢三大关节中，有二关节之机能永久完全丧失的
一下肢三大关节中，有二关节之机能永久完全丧失的
一手含拇指及食指，有四手指以上缺失的
一下肢永久缩短5公分以上的
语言机能永久完全丧失的（注10）
十足趾机能永久完全丧失的
30%
第
五
级
二三
二四
二五
二六
二七
二八
二九
一上肢三大关节中，有一关节之机能永久完全丧失的
一下肢三大关节中，有一关节之机能永久完全丧失的
两手拇指缺失的
一足五趾缺失的
两眼眼睑显著缺失的（注11）
一耳听觉机能永久完全丧失的
鼻部缺损且嗅觉机能遗存显著障碍的（注12）
20%
第
六
级
三十
三一
三二
一手拇指及食指缺失，或含拇指或食指有三个或三个以上手指缺失的
一手含拇指或食指有三个或三个以上手指机能永久完全丧失的
一足五趾机能永久完全丧失的
15%
第
七
级
三三
三四
一手拇指或食指缺失，或中指、无名指和小指中有二个或二个以上手指缺失的
一手拇指及食指机能永久完全丧失的
10%
注：
（1）失明包括眼球缺失或摘除、或不能辨别明暗、或仅能辨别眼前手动者，最佳矫正视力低于国际标准视力表0.02，或视野半径小于5度，并由有资格的眼科医师出具医疗诊断证明。
（2）关节机能的丧失系指关节永久完全僵硬、或麻痹、或关节不能随意识活动。
（3）咀嚼、吞咽机能的丧失系指由于牙齿以外的原因引起器质障碍或机能障碍，以致不能作咀嚼、吞咽运动，除流质食物外不能摄取或吞咽的状态。
（4）为维持生命必要之日常生活活动，全需他人扶助系指食物摄取、大小便始末、穿脱衣服、起居、步行、入浴等皆不能自己为之，需要他人帮助。
（5）上肢三大关节系指肩关节、肘关节和腕关节；下肢三大关节系指髋关节、膝关节和踝关节。
（6）手指缺失系指近位指节间关节（拇指则为指节间关节）以上完全切断。
（7）听觉机能的丧失系指语言频率平均听力损失大于90分贝，语言频率为500、1000、2000赫兹。
（8）手指机能的丧失系指远位指节间关节切断，或自近位指节间关节僵硬或关节不能随意识活动。
（9）足趾缺失系指自趾关节以上完全切断。
（10）语言机能的丧失系指构成语言的口唇音、齿舌音、口盖音和喉头音的四种语言机能中，有三种以上不能构声、或声带全部切除，或因大脑语言中枢受伤害而患失语症，并须有资格的五官科（耳、鼻、喉）医师出具医疗诊断证明，但不包括任何心理障碍引致的失语。
（11）两眼眼睑显著缺损系指闭眼时眼睑不能完全覆盖角膜。
（12）鼻部缺损且嗅觉机能遗存显著障碍系指鼻软骨全部或二分之一缺损及两侧鼻孔闭塞，鼻呼吸困难，不能矫治或两侧嗅觉丧失。
上述所谓永久完全系指自事故发生之日起经过一百八十天后，机能仍然完全丧失，但眼球摘除等明显无法复原之情况，不在此限。
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