认知心理学认知心里学的领域他涉及心理过程的全部范围.docx
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认知心理学认知心里学的领域他涉及心理过程的全部范围
.
認知心理學
認知心裡學的領域
他涉及心理過程的全部範圍-----從感覺到知覺、圖像識別、注意、學習、記憶、概念的形成、
思維、表象、回憶、語言、情緒和發展過程，而且還貫穿於行為的各個領域。
認知心裡學的定義
「認知」簡單說就是知識的獲得與使用
◎知識在我們的記憶中式如何被儲存的
◎儲存什麼記憶內容
梅爾（Mayer1981）將認知心裡學定義為：
為瞭解人類行為，而對人類心智歷程及結構所做的科
學分析。
認知心理學的主要理論架構是訊息處理模式（Informationprocessingmodle）
感官儲存
過濾
型態辨認
選擇
短期記憶
長期記憶
輸入
反應
「過濾」與「選擇」階段是關於「注意力」的2種理論
◎型態辨識（Patternrecognition）：
指我們認出進入的訊息是什麼
認知心理學的歷史
認知心理學的興起，距今雖不過二、三十年，但其根源可以溯至古希臘哲學時代。
◎柏拉圖（Plato）認為人類記憶的形成是由知覺對事物直接的翻版
◎亞里斯多德（Aristotle）認為知識的獲得應經由三個法則：
相似、對比、相近。
這三個結
構法則流傳至今未變
◎洛克（JohnLocke）為首的經驗主義（empiricism）：
知識來至學習或經驗
◎笛卡兒（Descartes）和康德（Kant）的理性主義（rationalism）：
知識來至先天結構
科學心理學的誕生與流變
◎1879馮德（WilhelmWundt）：
創立第一個心理實驗室，為結構學派（structuralism）。
而
他使用的方法—內省法，備受後來研究者的批評。
◎1920華生（JohnWatson）：
行為主義（behaviorism）心理學派，強調外在可以觀察得到的
行為，完全摒棄內在的歷程與結構的探討。
強烈反對結構學派。
◎完形心理學（gestaltpsychology）主要研究知覺與意識，是心智歷程和結構為心理學的內
涵，同樣反對結構學派。
◎1950新行為主義（neo-behaviorism）：
修正行為主義，接受刺激與反應間的中介歷程為
心理學的研究主題
認知心理學的興起
心理學外的3大勢力給予心理學家新的希望與啟示
◎電腦科學（Computerscience）：
AI
◎訊息理論（informationtheory）
◎心理語言學（psycholingguistics）
感覺和知覺
◎感覺：
刺激基本形式的最初體驗。
◎知覺：
對感覺訊息加以解釋的高級認知。
◎
知覺歷程（ThePerceptualProcess）：
取決於我們感官察覺的刺激能，及我們已具有的知識。
◎
閾限：
1.
絕對閾（absolutethreshold）（刺激閾stimulusthreshold）刺激引發感覺系統的最小物理量能。
2.
刺激頂（stimulustop）：
指刺激強度達最高界限。
3.
差異閾（differencethreshold）：
辨別兩刺激之間最小的差異刺激量。
信號檢測理論
◎50年代中期，信號檢測理論的應用改變了感覺閾限概念化的方法，當時，受行為主義的
影響（刺激---反應S-R）
。
◎但人類對刺激之有無不僅僅信號強度的影響，且受任務的性質和受測者對結果的認識影
響。
知覺廣度
◎在一次短暫的呈現，我們能夠體驗多少事情？
◎賈瓦（javal,1878）觀察到，閱讀不是平穩的掃視一行課文，而是從一個注視點跳躍到另
一個注視點。
◎閱讀發生在注視點上，人眼球固定時間約250釐秒（一釐秒是1/1000秒）
◎奈瑟（neisser,1967）將視覺印象的持續性及作進一步的短暫可行，視作一個狀態，稱為
圖像記憶
二.注意力與感官訊息的儲存
感官信息的儲存
◎感官訊息的儲存（sensoryinformationstroe）環境中的訊息，經感官接收，做短暫的停
留，若沒引起個體的注意，很快就消失。
◎視覺訊息的儲存：
眼球固定時才能吸收訊息，約250釐秒（釐秒是1/1000秒）
◎視像記憶（iconicmemory）：
指的是短暫的視覺儲存，電影、卡通就是利用這原理設計的。
◎聽覺訊息的儲存：
稱為回聲記憶（echoicmemory）
注意理論
1.瓶頸理論（BottleneckTheories）：
◎過濾模式（AFilterModel）：
布羅德班（Brodbent,1957），
「注意」是一個過濾器，只讓有
限的訊息通過，所以不被注意的訊息完全摒棄在外。
雙耳分聽實驗
◎減弱模式（AnAttenuationModel）：
垂斯曼（Treisman,1960），認為過濾器並不完全摒棄
不受注意的訊息，而是將訊息減弱。
然而有些詞的閼值永遠比其他詞低，因此容易辨認。
◎選擇模式（AMemorySelectionModel）：
達區（Deutsch）及諾曼（Norman），將瓶頸放在型
態辨認之後。
「注意」相當訊息的選擇階段，是發生知覺分析之後，不重要的訊息很快的
被忘掉。
2.容量理論（CapacityTheories）
◎容量模式（acapacitymodel）
：
卡尼曼（Kahneman,1973），認為注意力的容量有限，是非
常有限的心理資源，依工作的難易分配這些資源。
◎多元模式（amultimodetheory）：
蔣斯頓和漢滋（Johnaton&Heinz,1978）提出一個綜合
瓶頸理論和容量理論。
他們認為個體可以選擇將瓶頸至於何處。
自動化
由注意力的容量理論得知，一個程序需要多少注意力，端是其熟練程度而定。
越熟練，需要
的注意力越少，而極度熟練的程序可以完全不需要注意力，即是自動化（auyomaticity）
◎史初普效應（Stroop,1935）：
如「紅」字塗上白色、
「黃」字塗上紅色…等，然後要受測者
說出字的顏色，收測者常不自覺讀出字。
就是認字達到自動化。
◎自動化的三個標準:
1.不需意圖就發生，2.並不引起意識知覺，3.不干擾其他心智活動。
注意力與睡眠
我們睡眠似乎可以控制對外來訊息的反應：
對某些訊息較不注意，對某些訊息則較警醒。
如
嬰兒的哭聲可以將熟睡的母親吵醒，交通的吵鬧則不行。
◎睡眠學習的可能性：
由於定義與程序的不同，而有正反2面的答案，難有定論。
三.型態辨認
完形組織法則
完形心理學派的「完形」有「組織結構」或「完整型態」的意思
◎整體給予人的印象超越部分的總和
◎接近法則、相似法則、連續法則、閉合法則
型態描述取向
1.模印比對理論
我們腦中儲存各種型態，這些型態稱為模印（Templates），凡進入的訊息被拿來跟模印比對，
若符合了，就出現該訊息。
2.特徵分析論
◎主張一切事物皆由一些基本的特徵組成，只要符合這些基本特徵的刺激就能被認出是該
物。
◎伏魔殿（Pandemoniun）:
利用特徵偵測系統發展的一套手寫印刷字母的電腦程式。
塞爾費舉
（Selfridge,1959）
3.原型論
◎認為我們在長期記憶中儲存許多事物的最典型例證，即是原型（prototype）。
◎原型：
包括該類事物最多的特徵或訊息。
◎原型論比特徵分析論、模印比對更具彈性。
型態辨識是個相當複雜的歷程，以上各理論為相互互補，交互使用。
訊息處理
1.「由下而上」和「由上而下」的處理
◎由下而上（bottom-upprocessing）:
又稱資料導向，是由低層次訊息（如刺激的特徵）開始
處理，以提供下一高層次的輸入
◎由上而下（top-downprocessing）：
是依據期望，幫助我們詮釋不完整的感官輸入，所以
又稱為觀念導向（conceptuallydriven）。
例如脈絡（context）對辨認字母的影響
THECAT
◎由下而上是較機械化的，其工作是從視覺輸入抽出線索，加以詮釋
◎由上而下則是由儲存在記憶中的知識引導，較具有彈性。
很多時候期望（由上而下）凌駕
由下而上的處理，如幻覺。
2.脈絡效果
◎字優效果：
從單字中辨識一個字母要比隨意字母串中或字母本身來的快，惠勒
（Wheeler,1970）
◎句子脈絡效果：
句子中單字要比字串中的單字或單字單獨出現更容易辨識。
四.記憶結構
雙記憶理論
◎源起：
1890年威廉•詹姆斯（WilliamJames）曾經區別兩種記憶成分。
立即性的記憶稱為
「初級記憶」
，間接的記憶稱為「次級記憶」
◎為現代記憶理論奠下基礎，現在稱為短期記憶（short-termmemory）長期記憶（long-term
memory）
。
◎證據：
生活經驗，如記電話號碼。
◎序列位置曲線（serialpositioncurves）：
來至心裡學的證據，讓受測者記憶一系列項目，
然後自由回憶，發現最先和最後呈現的項目，回憶的正確率最高，稱為
「初始效應」
（primacy
effect）和「時近效應」
（recencyeffect）
3段儲存的記憶模式
◎艾特金生和虛芙苓（Atkinson&Shiffrin,1968）根據雙記憶理論加以擴充
◎加入感官儲存與長期、短期，形成3段儲存的記憶模式
◎過程如下：
1.
訊息經感官記錄器，供型態辨認，若沒引起注意，很快就消失
2.
引起注意，經複述，至短期記憶，約30秒若沒複述，很快就消失
3.
經複述或與舊記憶產生關連，進入長期記憶，具永久性。
◎最大特點，認為人類記憶系統還包括控制歷程，因個體工作需求而選擇、使用。
對資訊進
出短期記憶儲存的控制。
短期記憶
◎功能：
訊息在此做短暫的停留，供我們使用，又稱「工作記憶」
◎容量：
米勒（Miller,1956）提出「神奇的七，加、減二」個意元（chunks）的說法。
一個意元是一個明顯的訊息，根據個人主觀意元來計算。
◎維持時間：
約30秒
◎遺忘原因：
干擾和消退
◎登碼形式：
訊息要存在記憶中，必須經過編碼（encoding）
，就是將外在物理刺激，轉化
成內在的抽象形式，亦即「心理表徵」
（mentalrepresentation）
◎許多心理學家認為短期記憶的登碼形式以「聲碼」為主，而長期記憶以「意碼」為主。
◎短期記憶的登碼形式有聲碼、形碼和意碼。
◎記憶搜尋：
逐一搜尋、平行搜尋。
長期記憶
◎遺忘原因
1.
痕跡消退論（tracedecaytheory）:
隨著時間的逝去，記憶表徵之間的連繫逐漸變弱、
變淡。
2.
干擾論：
一般干擾論的實驗是用配對連結學習。
3.
提取的問題：
他們認為記憶可能不是隨時間消逝，而是隨新的訊息而改變。
記憶後引
導問題的影響。
◎登碼形式：
除意碼、形碼、聲碼，雖常短期記憶的登碼形式各有偏重，但有許多種的合理
形式儲存訊息。
記憶的組織模式
記憶表徵中有許多形式、代碼，但這些代碼在記憶中又是如何相互關連的？
1.
簡單連結（simpleassociations）
：
訊息在接近性（contiquity）
、相似性（similarity）、
對比性（contrast）
，相互連結在一起。
探討訊息如何在記憶中式如何組織及表徵的模式，
統稱「語意記憶模式」
2.
語意記憶模式
（1）網絡模式：
屬於聯結論，記憶表徵間的關係是能說明關係的聯節
⊙柯林斯與奎利安（collins&quillian）模式：
將每一個詞與其他詞一階層關係組
織在一起。
是根據電腦程式的記憶組織提出模式。
⊙擴散激發模式（spreadingactivationtheory）
：
是柯林斯和羅芙特斯所提出，主
張記憶是一複雜的聯結網絡，特定記憶在有關的概念間依連線擴散開來，聯結強度由
聯線長短表示。
⊙命題網絡模式（propositionalnetworks）
：
安德生和包爾，知識表徵是以命題的
形式儲存於記憶，簡稱HAM。
安德生根據HAM發展出一個更詳盡的「思想調整控制」簡稱ATC
＊陳述性知識：
知其然（knowingthat）的知識
＊程序性知識：
知其所以然（knowinghow）的知識
（2）分組理論模式
認為長期記憶中的資料是由一組一組的訊息所組成，基本假設是訊息在記憶中分屬不
同組別，而這些組別相互重疊。
「有些S是P」
「所有的S是P」
，提出2階段模式。
（3）語意特徵比較模式
認為長期記憶由語意特徵所組成，將特徵分為2大類：
定義性特徵（defining
features）
、屬性特徵（characteristicfeatures）
記憶的種類
一.程序性記憶與命題記憶
塔敏（Tulving）將記憶分為兩大類：
程序性記憶與命題記憶。
程序性記憶：
是對程序性知識的記憶，是屬於技能性的，知道如何做（knowinghow）的記憶，
如學騎車、織毛線等。
經充分練習，達自動化。
命題性記憶：
對知識、訊息的記憶。
是一般所謂的陳述性記憶，也就是平常所學的事實知
識的記憶。
二.事件記憶與語意記憶
塔敏又將命題性記憶分成2類：
事件記憶與語意記憶
事件記憶是對我們個人經驗的記憶，語意記憶則是對一般知識的記憶
事件記憶儲存的是事件，語意記憶儲存的是事實、概念。
幫助記憶的方法
◎位置法：
1.按照序列排列熟悉的位置2.創造與地點有聯繫的回憶3.重訪地點進行回憶
熱狗----車道＝一個沿著車道滾動的大熱狗
貓食----車庫內＝一個在車庫內吃的很大聲的貓
◎字勾法：
先學習一組字，然後將真正要學習的項目，用心像和這組字產生聯結
◎關鍵字法：
應用於第二語言的字彙學習上，找出外國字部分發音相似的本國字（關鍵字）
，
進行心像連結。
◎組織基模：
記憶以某種方式（分類、有系統的或視覺的）組織化的材料優於為組織化的材
料。
◎數字回憶：
數字與英文結合的密碼
◎名子的記憶：
名子與特徵的結合
五.記憶歷程
記憶歷程大致可分為編碼、儲存和提取。
處理層次論
◎克雷克和洛克哈特（Craik&Lockhart,1972）提出
◎訊息的分析由感官層次到型態辨認，最後到語意的擴展。
形成記憶痕跡。
◎越深層次的分析，痕跡越強、越持久。
◎在任一層次的分析，訊息可以一再循環，克雷克和洛克哈特稱此歷程為「初級記憶」
（PM）
，
並用來解釋容量限制的現象。
編碼與提取
訊息需要被提取出來使用，所以提取與編碼之間應該有相當的交互作用。
◎組織促進記憶與回憶：
學習時，將資料作有系統的組織，可以幫助恢復記憶。
◎編碼特定原則：
編碼時存在的線索在提取時也存在，會使提取最佳。
有關學習時，情境、
狀態、心情依賴等實驗都是驗證。
◎建構與在建構的假設
有些研究學者認為人們在初次學習時，可能利用他們的知識去建構與瞭解訊息。
相對的，有些研究學者認為記憶是在建構的歷程，人們往往只記得大概的情節，然後回
憶時再建構出細節。
記憶的提取
研究長期記憶的提取，最常用的2種方式是回憶法（recall）再認法（recognition），許多研
究發現再認優於回憶。
但是回憶與再認似乎是不同的歷程，會造成不同的結果。
六.概念形成、推理與決策
◎概念的形成（conceptformation）
：
區分類別間的重要特質以形成概念。
◎推理（reasoning）:
從目前的知識和理念去進一步推論。
◎決策（decisionmaking）:
衡量眾多的可能結果而作出選擇。
◎問題的解決（problemsoliving）:
嘗試完成任何各式各樣的目標，這歷程更牽涉推理和
決策。
概念形成
◎根據某些事物共有的重要屬性或特徵，將其歸為一類，就形成一概念。
◎行為學派心理學家以聯結論（association）來解釋概念的形成，他們認為刺激的正確配
對得到增強，然後再經類化與區別作用，就逐漸形成概念。
◎認知心理學家持不同的看法，大致可分為2種：
1.
假設驗證：
人們經假設與驗證來學習概念。
2.
由典型例證學習：
自然概念的另一特點，類別中最具代表性的就是原型。
所以「桌椅」
較「檯燈」更能代表傢俱。
推理
◎心理學家對推理和決策歷程的探討大致採用2種模式：
1.探討人們實際推理與決策的敘述
模式（descriptivemodel），2探討人們應該如何推理和決策，以達理想標準的規範模式
（normativemodel）
。
◎形式推理（formalresoning）分為兩種：
演繹（deduction）和歸納（induction）
演繹推理：
◎三段論法：
亞里斯多德首創，
所有的A是B所有的學生都上學
C是A小華是學生
所以C是B所以小華是學生
◎信仰偏見：
人們傾向接受他們認為結論是真的爭辯，而拒絕他們認為結論是偽的爭辯。
◎條件式推論：
1.是認知心理學家探討最多的形式推論。
形式
名稱
舉例
分析
若P，則Q
正引法
（有效結論）
假若下雨，我就帶傘
下雨了，
因此我帶雨傘
若P，則Q；
非Q因此非
P
反引法
（有效結論）
假若下雨，我就帶傘
我沒帶雨傘
因此沒下雨
若P，則Q；
非P因此非
Q
否認前置事件
（無效結論）
假若下雨，我就帶傘
沒下雨
因此我沒帶雨傘
條件只說明下雨情況，帶傘，
並沒說明不下雨情況，帶不帶
傘
若P，則Q；
P因此Q
確定結論
（無效結論）
假若下雨，我就帶傘
我帶傘了
因此下雨了
帶傘的原因不一定是下雨
歸納推理
歸納推理由一組事實總結出一般性結論，所以歸納推理是根據經驗所作的可能判斷。
前天烏雲密佈，就下雨
昨天烏雲密佈，就下雨
今天烏雲密佈，就下雨
歸納：
烏雲密佈，就下雨
決策
人們很容易忽略客觀的可能性，而相信自己直覺的人格理論。
許多研究者發現，我們利用很多捷思法（heuristic）做決策。
捷思法
1.
代表性：
人們估計事情的可能性，受衡量其與母體之基本特性的相似度所影響，稱為代表
性捷思法（representativenessheuristic）
2.
便利性：
估計事件的可能性受是否能輕易浮上心頭所影響。
3.
問題呈現方式：
4.
賭徒謬論：
賭徒在連續輸了好幾次後，總認為這次贏的機會比較大。
事實上機率是一樣的。
5.
定錨調整：
我們作出初次評估（第一印象）後，以後的估計只是根據初次的估計上下調整
而已。
許多人格研究顯示我們對人的偏見常由第一印象而來。
6.
事後之明：
「我就知道會這樣」「我們該事先預防ㄚ」，事件發生之前，有誰能預料呢？
預期價值
能精準估計可能性是決策的重要技能，但要作出好的決策，光準確估計可能性是不夠的，還
必須評估各種行動的結果。
將不同結果的價值和可能性合併就稱為預期價值。
公式如下：
預期價值=可能性（贏）X價值（贏）+可能性（輸）X價值（輸）
擲骰子遊戲，出現6贏5元，每玩1次付1元。
預期價值=1/6X（5-1）+5/6X1=-1/6元
七問題的解決
所有認知活動本質上可以說是問題的解決，因為人類的任知識有目的性的。
問題解決的步驟
◎最早嘗試分析問題解決步驟的是瓦拉斯（wallas,1926）
，他將問題分為4個步驟
1.
準備期：
選好問題，蒐集資料，初期步驟
2.
醞釀期：
若初期步驟無法解決，就轉移注意力至其他活動（娛樂與睡眠）
3.
豁朗期：
靈光一現
4.
驗證期：
驗證答案
◎壽溲（Solso,1991）提出較詳細的問題解決步驟
1.
確認問題
2.
問題表徵
3.
計畫解決行動
4.
執行計畫
5.
評估計畫
6.
解決評估行動
問題表徵
◎表達方式與解題難易
問題表徵，即是問題的呈現
◎定義良好（well-definedproblems）和不良（ill-definedproblems）的問題
好的問題應具備這些條件
1.
初始狀態
2.
目標
3.
物件（資源）
4.
操作規則
5.
限制
問題解決方法的尋找
◎解決途徑
◎問題解決可以說是解決者嘗試從初始狀態和目標之間的問題空間，尋求正確的解決途徑。
◎基本上有2種
1.
定程法（algorithms）：
隨機尋求，將可能的解決方法列出，直到找到正確答案為止。
2.
捷思法：
運用問題中的訊息來找正確或較可能的途徑，它必須依賴問題解決者的知識
和經驗。
⊙方法—目的分析：
找出目前狀態和目標間的差異，使用一些方法來減少差異。
如河內之塔（TowerofHanoi）
⊙倒推法：
如數學的證明題
⊙類比法：
是指舊問題的解決辦法可以用來引導新問題的解決。
妨礙問題解決的因素
兩種最多妨礙問題解決的因素：
心向和功能固著
1.
心向：
人們傾向重複使用先前成功的解題經驗來解決新問題。
2.
功能固著：
瞪克（dincker,1945）人們受限制於物體的原有功能，在新的情境中不能有效
的使用他來解決問題。
◎梅爾（maier,1931）
：
繩索的問題。
2條從天花板垂下的繩子，距離很遠無法同時抓住他
們。
電腦模擬
◎Mayer,1977，指出即使電腦和人類相同的行為輸出，並不意味兩者使用相同的認知歷程。
◎有聲思考法（thinkingaloud）
：
將思考大聲說出來。
◎GPS電腦模擬程式：
使用策略是「方法----目的」的分析。
他只能處理定義良好的問題，
無法從過去解題經驗學習。
後設認知metacognition
◎後設認知自從1970年出現，引起相當廣泛的討論，國內有學者譯為「統合認知」
◎四大歷史淵源：
1.
以口頭報告的認知歷程
2.
訊息處理模式的執行控制（executivecontrol）概念
3.
皮亞傑（Piaget）的自我調整理論
4.
微高斯基（Vygotsky）的他人調整理論（兒童透過和成人互動學到各種認知技能，其
發展由他人調整進步至自我調整）
◎後設認知的重要性：
瞭解自己的學習歷程與認知過程
弗拉福
◎定義：
弗拉福（flavell,1976）將後設認知定義為「一個人對自己的認知過程、結果的知
覺及自我調整」
◎後設認知知識：
一個人獲得有關認知（或心裡）事件的知識，分三類：
⊙人的變項：
人類是認知的有機體之知識
⊙工作的變項：
一個人學習到訊息性質會影響或限制一個人的處理之知識。
⊙策略的變項：
一個人學到為達各種目
升级会员 