管理知识小企业管理复习题.docx
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管理知识小企业管理复习题
《小企业管理》复习题
一．填空题
1．企业家应具有的特征是：
强烈的成功欲望、适度的冒险精神和（）。
2．最广泛用来衡量企业规模大小的标准是（）。
3．由个人所有和经营的企业是（）企业。
P1
4．创造者对利用个人的聪明才智创造的作品具有唯一的复制、出版、表演、展示或销售的权利，这种权利称之为（）。
5．教科书中将那些只接受过技术教育、有技术工作经历，但缺乏很好的交流技能的人称为（）。
P19
6．社会经济状况越好，就越能为新企业提供（）。
7．购买企业的价格是通过（）谈判确定的。
8．随着小企业发展壮大，企业家对企业的个人影响力会（）。
9．购买一家现成企业的一个理由是为了（）某些不确定性和未知因素的影响。
10．小企业的破产对业主个人的（）会产生极大的伤害。
11．特许经营的优点是可以获得培训、资金的帮助和（）。
12．在评估特许经营机会时，三个最基本的信息来源是：
（）、现存的或先前的特许经营企业和独立的第三方机构。
13．特许经营形式的三个缺陷是：
特许经营的成本、其合同对企业发展的限制和企业（）的丧失。
14．合同中最重要的条款之一是特许经营权的（）和转让。
15．家庭企业在延续过程中，最后、也经常是最复杂的一步是（）。
16．在家庭企业领导权继承过程的（）阶段，子女在企业任董事长，但有些决策仍依靠父母。
17．企业家和（）组成一个团队，肩负着使家庭和家族企业都能走向成功的使命。
18．家族企业的文化结构组成包括企业模式、家庭模式和（）。
19．制定企业计划的两个原因是：
（1）制定一个供外界人士参考的（）。
（2）提供一个供内部人员使用的企业目标和战略思路。
20．提供如何生产产品或如何提供服务的计划是（）。
21．编制一份企业计划不仅需要时间，而且需要（）。
22．要创建并保持企业的竞争优势，最重要的策略是（）。
23．一切市场营销活动的起点和归宿都应是（）。
24．常见的两种最基本的竞争优势战略是成本优势战略和（）。
25．估算在一定的时期内，一个给定的市场内会有多少产品或服务被购买称做（）。
26．迄今为止，企业在经营中出现过三种营销观念：
销售导向观；（）；顾客导向观。
27．小企业使大企业更能有效发挥作用的职能是：
（）、供应功能和服务功能。
28．任何一个合伙人死亡，丧失行为能力或撤资，都将（），该企业必须清算或重组。
29．在全面质量管理中，改进质量与（）同时起步。
30．要区分欺诈的授权和合法的授权，则必须仔细地调查公司及其（）。
31．小企业广泛采用的组织形式是（）、合伙制和公司制。
32．公司的决策机构是（）。
33．对于一个特定的企业来说，其厂房的条件通常应与经营有关的（）相适应。
34．企业选择城市时，必须根据（）条件、可利用的支持服务等因素进行分析对比。
35．所有者权益的投资报酬率是（）与所有者的投资之比。
36．一个好投资机会取决于能否创造（）和满足顾客需求的产品和服务。
37．一般讲，只要企业资产的回报率比借款成本高，借款越多，（）的投资回报率就会越高。
38．适当的资本化比率是以（）和这些盈利在未来的预测增长率为基础的。
39．风险报酬率等于所要求的投资回报率减去（）。
40．从销售收入中减去产品销售成本，就是（）。
41．企业已经发生，但尚未支付的费用称为（）。
42．资产负债表主要提供有关企业在一定日期的（）信息。
43．在同银行商谈贷款时，必须解决的问题是：
利率、贷款到期日、还款日程和（）。
44．企业要获得银行贷款，则需要银行的支持和（）。
45．预测所需资产的关键在于理解（）和所需资产之间的关系。
46．税收对小企业的（）有直接影响。
47．在开办新企业时，（）是最常用的权益资金的来源。
48．许多业主在筹资时，宁愿选择负债筹资而不选择（），是为了避免失去企业的控制权。
49．企业家早期的三个筹资渠道是个人积蓄、（）和其他个人投资者。
50．企业发展资金的主要来源是（）。
51．企业将经营过程中不用的财产出售所产生的收益或损失叫做（）。
52．评价一个企业状况的两个基本步骤是：
（1）检查财务状况和（）。
（2）并对该企业做出分析评价。
53．买方期望购买安全、可靠、耐用和诚实广告的产品，这些期望是被称为（）运动的核心。
54．具有独特的企业运营形象，并具有价值的各种要素总和，一般称之为（）。
55．企业创立者或管理者的（）对企业行为品格的影响是相当大的。
56．小企业的经营者必须认识到，他们必须履行企业的社会义务和（）。
57．小企业基本的法律文件主要有（）、代理协议和可转换票据等。
二．判断题
1．教育和经历是企业家成功的关键因素。
2．人们身上存在着不同程度的成就欲望。
3．很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。
4．根据教科书解释，进入商界的理解年龄是介于40~50岁之间。
5．其小企业倒闭的企业家会损失其投资，同时也常会感到失去自尊。
6．小企业在刺激经济竞争方面发挥着重要作用。
7．最广泛用于衡量企业大小的标准是资产规模。
8．小企业所产出的能力的集合超过了大企业。
9．为了在当今的市场上赢得竞争，新企业主必须认识到：
获取成功的基本要素是成本控制和降低价格。
10．根据教科书上的定义，小企业的资金是由个人或小团体提供的。
11．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。
12．创办企业时，律师和注册会计师的建议应严格遵照执行。
13．买断现成企业的一个最好理由是有机会进行讨价还价。
14．通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。
15．自己开办一个企业通常并不很困难。
16．许多企业的开办是源于类型B的创意，即向顾客提供某一产品或服务，这一产品或服务在其他地方的市场上已存在，而在其本地市场尚未出现过。
17．清算价值可以作为评估小企业的基础。
18．特许经营比开办一个独立的企业需要更多的资金。
19．特许经营者在签订特许合同前不需聘请法律顾问。
20．购买一项特许经营权与新创办一家企业相比，其前者企业的成功率要低得多。
21．特许经营有吸引力是由于它能提供培训、资金和经营业务上的支持。
22．成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。
23．在家庭企业的早期阶段，家庭关系比专业技能更为重要。
24．家族企业的发展壮大和领导权的变更不会引起家庭文化的改变。
25．家族企业不能接纳和支持那些没有足够能力或缺乏发展潜力的家族成员。
26．家族企业的主要职能通常是与照顾和养育好家庭成员密切相联的。
27．在企业处于艰难时期，家族成员往往会牺牲自身利益，去维持企业的经营；而非家族成员则会离开企业。
28．如果企业要生存，就不能过份地损害企业利益来满足家庭愿望。
29．小企业在分销职能、供应职能和服务职能方面比大企业更有效。
30．客户、供货商或投资者是看不到企业计划的。
31．企业计划能够提供明确的企业目标和发展战略。
32．企业计划是一个筹集所需资金的法律文件。
33．如果一个企业在一个充满激烈竞争的环境中经营，其制订的计划应尽量简洁些。
34．模仿竞争对手可使企业获得竞争优势。
35．在实现顾客满意方面，小企业可能会比大企业处于更有利的地位。
36．一般来说，投资者多数是产品导向型的而非市场导向型的。
37．市场优势战略要求企业必须是市场上最低成本的生产者。
38．市场细分就是将市场根据不同的需求分成不同组群。
39．个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。
40．在编制正式的市场营销计划中，一般不考虑现有的竞争企业。
41．利基营销在国内市场和国际市场都是一种有效的市场战略。
42．当今，分销是市场营销的本质。
43．在潜在市场的预测中，最简单的预测方式是间接预测。
44．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。
45．成本因素是小企业忽视市场调研的原因之一。
46．只有在其产品或服务获得充足的市场时，小企业才获取成功。
47．企业的顾问委员会是管理企业活动的决策机构。
48．在各种组织形式的小企业中，合伙制是最流行的。
、
49．如果所有者死亡，业主制企业在法律上也将终止。
50．合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。
51．对于所有者来说，采取公司组织形式的一个缺点是：
他们要承担无限责任。
52．在确定一个企业的地点时，个人爱好总是最重要的考虑因素。
53．如果经营地点选得特别差，即使拥有合适的财源和管理能力，企业也难以运转。
54．服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。
55．多数以家庭住所作为经营场所的企业都设法将企业活动与家务活动分开。
56．利润表所反映的是企业在某一时点上的财务状况。
57．许多新办企业要采取租赁方式，其中一个原因是可避免支出大量现金。
三．单项选择题
1．下列符合企业家定义的是——。
a．大型股份公司的拿薪金的经理
b．小企业里的财务经理
c．买断了一个企业的业主经理
d．a、b、c全部
2．_________企业家所接受的教育只局限于技术培训。
a．机会型 b．特许授权者 c．创立型 d．工匠型
3．那些认为其成就是依赖于自己努力的企业家具有一个____________。
a．“外在控制中心” b．良好授权能力
c．“内在控制中心” d．过份的自信心
4．成为企业家的途径不包括____________。
a．创办新企业 b．开办特许经营企业
c．进入家族企业 d．为一家大企业工作
5．不属于企业家所得的是：
______________。
a．获取利润 b．减少工作 c．独立性 d．满意的生活方式
6．在开办自己的企业时，企业家不承担的风险是______________。
a．财务风险 b．职业风险
c．心理风险 d．失去独立的风险
7．用来衡量小企业规模的标准不包括____________。
a．销售额 b．资产价值 c．存款量 d．企业类型
8．下列中不属于突发事件的是：
____________。
a．工作晋级 b．工作终止 c．工作不满意 d．未预料的机会
9．某企业倒闭了，该业主一遇见了解其企业的人就感到抬不起头，这种失去自尊是一种____________的表现。
a．突发事件 b．社会和经济损失
c．公司避难者损失 d．心理损伤
10．造成小企业过大的破产比例原因很多，但不构成其原因的是：
__________。
a．因为盈利太少而停业 b．企业搬迁
c．企业已亏损若干年 d．企业所有权改变
11．在下列哪个行业中，小企业会比大企业显得更为重要？
____________。
a．通讯 b．公用事业 c．运输 d．建筑
12．下列职能中，哪个小企业不如大企业发挥得更有效：
______________。
a．分销 b．供应 c．汽车制造 d．服务
13．小企业在与大企业竞争中，最不具优势的方面是：
_________。
a．价格 b．员工素质 c．对机会的迅速反应能力 d．顾客服务
14．在评价企业时，下列中哪一个不是应考虑的非量化因素：
__________。
a．回报率 b．法律责任 c．工会协议 d．未来社区发展
15．代理人对委托人应负的责任是：
——。
a．代理人必须接受委托人的指令
b．代理人要忠实地履行代理职责
c．代理人要小心谨慎地执行代理职责
d．a、b、c全部
16．与在经济低速时期的企业破产比例相比，在经济繁荣时期的企业破产比例会——。
a．较高 b．较低 c．相同 d．不知道
17．小企业倒闭的主要原因是___________。
a．财务 b．经济因素 c．灾难 d．欺诈
18．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在__________方面存在着问题。
a．市场营销 b．经营管理 c．广告宣传 d．质量控制
19．高速增长企业不具有的特征是———。
a．其业务仅限于本地市场
b．创办者拥有公司的部分所有权
c．其资金较为充足
d．具有团队精神
20．企业倒闭的重要原因是：
——。
a．财务 b．经济因素 c．灾难 d．欺诈
21．设立公司须经过___________的批准。
a．董事会 b．股东 c．政府部门 d．公司领导
22．在美国要获取准公司的身份，企业必须满足的条件不包括：
____________。
a．必须是国内企业 b．必须只发行一种股票
c．必须拥有50人以上的股东 d．不允许有暂居的外国股东
23．企业家常常关注企业开创之初的___________。
a．有利方面 b．负面影响
c．可能出现的失误 d．a、b、c全部
24．打算创办企业的企业家必须把注意力放在___________上。
a．现金 b．利润 c．市场份额 d．销售额
25．新办企业应该最好在___________开始。
a．家里 b．企业扶植机构 c．租赁的房屋 d．a、b、c任何一个
26．一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。
他认为他获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家企业，他最大的损失是___________。
a．资金损失 b．心理的伤害
c．在别人眼里的自尊伤害 d．社会损失
27．判断是否是一个好的投资机会，必须考虑的基本因素不包括：
___________。
a．恰当的时机 b．大量的竞争
c．较高的利润率 d．企业家与机会的适应性
28．开办新企业是要创办一新型的企业、利用其理想的地理位置，并要避免现存企业的_________。
a．营销程序 b．不合需要的政策
c．财务稳定性 d．现有的客户
29．所有创办企业的意念来源中，创意价值最大的是___________。
a．以前工作经验 b．个人兴趣和爱好
c．偶然机会 d．周密研究
30．对一个企业进行评价中，从外界寻求最有帮助的渠道是___________。
a．会计师和银行 b．会计师和律师
c．供货商和顾客 d．银行和律师
31．李明刚从大学毕业，没有工作经验，他对自己想成为一名特许经营者感到很担心，这主要是因为：
___________。
a．缺乏培训 b．会限制企业发展
c．反感60小时工作周 d．企业独立性会提高
32．成为特许授权者的缺点是：
___________。
a．加速企业扩张 b．减少企业控制
c．资本需求减少 d．管理动力提高
33．对于潜在特许经营者，首要要获取信息的来源是——。
a．要评价的授权企业 b．授权企业的供货商
c．现在和先前的特许经营人 d．独立的第三者
34．企业采取特许经营形式的缺陷不包括____________。
a．特许经营成本 b．增长的限制
c．企业独立性的丧失 d．缺乏市场营销支持
35．哪一个不是出售特许经营权的缺陷：
———。
a．减少控制权 b．分享利润 c．加速企业扩张 d．增加运作支持费用
36．不属于特许经营机会诱人方面的因素是：
——。
a．培训 b．资金的帮助 c．经营利益 d．企业经营独立性
37．一种广泛使用的特许经营类型，即生产者或创造者是特许授权人，零售商是特许经营人，该类型是___________。
a．类型A b．类型B c．类型C d．类型D
38．不属于特许经营合同的特征的是：
___________。
a．含有特许经营权终止和转让的条款
b．因为它是一个简单的文件，故不需要法律顾客
c．是由多页组成的复杂性文件
d．要求特许经营人聘请法律顾问
39．在推荐子女为家族企业领导者时，一般不需考虑的问题是：
__________。
a．家庭给子女进入企业的压力 b．子女选择自己事业的权力
c．家庭成员对子女能力的认识 d．推荐方便
40．家庭所关心的和企业的利益之间的重叠性，使得家庭企业的管理过程_____________。
a．简单化 b．消除冲突 c．没有区别 d．复杂化
41．在家庭企业里，家庭所关心的与企业因素之间的密切关系，一般被称为___________。
a．产业所有权分离 b．代沟 c．血浓于水 d．重叠
42．在家庭企业里，企业决策___________。
a．有时是家庭决策 b．从不是家庭决策
c．很少是合理决策 d．由家庭成员与非家庭成员之间协商所做的决策
43．在家族企业的所有关系中，_________的关系是最敏感，最麻烦的。
a．丈夫与妻子之间 b．父母与子女之间
c．儿子与女儿之间 d．孙子与孙女之间
44．在家族企业中，作为企业家的配偶，不应担当的角色是_________。
a．良好的听众 b．企业家事业的支持者
c．企业家事业的担忧者 d．企业家与子女关系的调解者
45．下列中哪个是家庭企业的优点——。
a．与合伙人一起工作的需要 b．可在家里消遣
c．提供了兼顾业务活动和照料家庭的机会 d．可专心从事业务活动
46．某企业主对银行人员说：
“我想让你见见我的小孩，他将帮我盘点存货”，此家族企业领导权继承阶段是属于_________。
a．接触期 b．介绍期 c．任职高级职员期 d．继承适应期
47．要将企业传递给子女的企业创立者，通常要考虑的是______________。
a．将孩子介绍给外界，如银行
b．寻找企业内对儿女适合的职位
c．安排从兼职工作向全日制工作过渡
d．决定子女是否具有必要的气质和能力
48．在家族企业所有权移交中，一般不需考虑的问题是：
——。
a．纳税考虑 b．全部子女的公平对待
c．将所有权的移交推迟到创建者死亡时 d．所有权移交的计划
49．在家族企业中，家庭的利益与企业的利益之间一般被描述为——。
a．冲突的 b．重叠的 c．同步的 d．相互无关系
50．作为市场这一顾客群体或潜在的顾客，必须具有___________。
a．购买能力 b．营销能力 c．未满足的需求 d．a和c
51．正式的市场营销计划中的最详细的部分是___________。
a．竞争分析 b．营销战略 c．市场分析 d．消费者分析
52．企业计划一般应是：
预计企业最初___________的财务和经营等方面的规划。
a．6个月 b．1年 c．3—5年 d．7年
53．企业计划的首要外部使用者是___________。
a．供货商 b．投资者和借款人 c．客户 d．政府机构
54．编制企业计划时要考虑的因素是：
——。
a．时间 b．资金 c．竞争的环境 d．a、b、c都是
55．下列中谁会对一个新创办企业的企业计划最感兴趣？
——。
a．客户 b．银行 c．企业基层管理者 d．税务局
56．企业战略计划应当是——。
a．摘要而总体性的
b．将其编入企业经营计划，以保证这种战略决策过程的完成
c．非正式的
d．无需为随后的计划奠定基础
57．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是——。
a．盈亏临界分析 b．预计退货和折让
c．工资费用报表 d．现金流量表
58．能够引起投资商对新企业投资的兴趣不包括_________。
a．顾客接受企业产品或服务的证据
b．以专利和版权所表示的所有权地位
c．财务预测与公认行业标准不一致
d．侧重有限的产品或服务的证据
59．为保持竞争优势应采取的正确策略是_____________。
a．对环境变化做出反应，而不主动去应对
b．即使环境发生变化，也不改变计划
c．不对资源的管理进行协调
d．集中关注那些有最大影响力的资源
60．市场调研过程的第一步是——。
a．选择数据收集方法 b．收集原始数据
c．确定信息的需求 d．进行初步的信息搜集
61．哪种类型的战略要求企业成为市场上的最低成本制造商：
___________。
a．价格优势 b．营销优势 c．效率优势 d．成本优势
62．小企业在最初的市场营销活动中所采用的最差战略是：
___________。
a．不细分战略 b．利基战略 c．单目标市场战略 d．目标市场战略
63．不属于市场营销计划所强调的战略领域是：
——。
a．促销计划 b．分销计划 c．定价计划 d．生产计划
64．估算在确定的时期内的某一市场会有多少产品和服务能被购买是指________。
a．市场预测 b．市场分析 c．销售预测 d．销售分析
65．除了______以外，其余都是外部第二手数据资源。
a．期刊 b．政府出版物 c．公司记录 d．贸易协会
66．市场调研的职能不包括——。
a．收集数据 b．提出数据 c．处理数据 d．解释数据
67．顾客满意战略适用于——。
a．消费品 b．服务 c．生产资料产品 d．a、b、c都是
68．当一个企业将整个市场作为其目标市场时，它所采取的战略是________。
a．单目标市场战略 b．不细分战略
c．多方位细分战略 d．细分战略
69．不属于利基营销战略的是：
__________。
a．集中一种产品或服务的优势 b．注重单目标市场
c．强调某一地域经营 d．多产品或服务的扩展
70．下列中哪一个不是竞争性质和程度的决定因素：
__________。
a．替代品的威胁 b．新竞争者的威胁
c．行业吸引力 d．买方讨价还价能力
71．市场细分、市场调研和销售预测是通常所称的__________的构成要素。
a．营销组合 b．市场分析 c．第二手数据 d．组合过程
72．企业的营销组合由_________活动组成。
a．定价、促销和分销 b．产品、定价和促销
c．产品、促销和分销 d．产品、定价、促销和分销
73．把一种市场同另一种市场相区分的特定标准是___________。
a．利益变量 b．人口统计变量 c．细分变量 d．不细分变量
74．市场营销计划主要组成部分一般不包括___________。
a．市场分析 b．人力资源 c．竞争情况 d．营销战略
75．与小企业市场营销没有直接关系的活动是____________。
a．明确目标市场 b．生产产品
c．确定潜在目标市场 d．提供一系列满足目标市场的活动
76．下列哪种筹资方式对企业具有更大的风险性：
——。
a．接受投资 b．增加权益 c．举债 d．a、b、c全部
77．小企业在资金运用方面的一般问题是：
其流动资产与——的比例失调。
a．存货资产 b．固定资产 c．应收帐款 d．应计费用
78．下列中哪个是权益：
——。
a．现金 b．所有
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