收银员的工作怎么样.docx

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收银员的工作怎么样

第一篇：

《如何做好前台收银员》

如何做好前台收银员

做收银员的工作已经六年了,这六年收银的工作中,经历过许多事”但最后都解决了。

感觉做一名收银员容易，做一个好的收银员就不是那么容易了。

自从调到收银的那段日子里我收获很大,因为刚来前台部我有太多不适应每天的工作真的觉得无趣。

因为之前一直都是干营运的对收银一窍不懂。

我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。

我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试看改变自己。

使自己能够融入这个残酷的社会中去。

而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,刚来时我也是会由一个师傅带看教我一些收银的技能。

同时我也发现要学的知识太多了。

比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的使用,退换货的一些相关知识,遇到问题之后该如何处理等等。

要做一名称职的收银员,收银技巧的拿握固然重要，但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。

"您好”,欢迎下次再来"这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爰说话，但我慢慢的克服这些毛病。

想想这两年里我已经干的比较不错了。

对于我们举行大的促销活动时，虽然我们收银工作会很累。

可看到排看那么多的顾客我也会加紧收银速度会飞快的扫描不给顾客耽误一分一秒的时间。

在人员紧缺的时候我还会一如既往的干好自己的本职工作。

对工作一定要仔细认真才能做好一名好的收银员。

第二篇：

《收银员的工作内容》

收银员的工作内容

（1）营业前整理

工作前整理包括清扫收银台作业区和收拾整理补充收银台使用物品

第一、清扫。

第二、收银台使用物品的整理与补充

便条纸和店内必要的记录本和表格、笔

点钞用海绵、统一发票、复写纸、空白收银条、电子计算器

干湿抹布和其他清洁用具

以上物品应该进行编号登记管理,补充时向负责人办理领用手续

（2）收银机的设置和管理

开启收银机,检查机器运作是否正常

检查机内程序设定和各项统计数值是否正常

检查日期是否正常

各项数字是否归零

发票存根联和收银联的号码是否相同

验钞机工作是否正常

（3）核实商品的销售价

（4）收银员个人仪容整理

衣服是否整洁，合乎规定

身份识别证件是否配带到位

个人发行、仪容是否整齐、清洁｛收银员的工作怎么样｝.

收银员营业中登记收付业务

第三篇：

《如何做好前台收银员》

如何做好前台收银员

做收银员的工作已经六年了,这六年收银的工作中,经历过许多事”但最后都解决了。

感觉做一名收银员容易，做一个好的收银员就不是那么容易了。

自从调到收银的那段日子里我收获很大,因为刚来前台部我有太多不适应每天的工作真的觉得无趣。

因为之前一直都是干营运的对收银一窍不懂。

我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。

我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试看改变自己。

使自己能够融入这个残酷的社会中去。

而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。

每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,刚来时我也是会由一个师傅带看教我一些收银的技能。

同时我也发现要学的知识太多了。

比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的使用,退换货的一些相关知识,遇到问题之后该如何处理

等等。

要做一名称职的收银员，收银技巧的拿握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。

"您好",欢迎下次再来"这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爰说话，但我慢慢的克服这些毛病。

想想这两年里我已经干的上跟不错了。

对于我们举行大的促销活动时，虽然我们收银工作会很累。

可看到排看那么多的顾客我也会加紧收银速度会飞快的扫描不给顾客耽误一分一秒的时间。

在人员紧缺的时候我还会一如既往的干好自己的本职工作。

对工作一定要仔细认真才能做好一名好的收银员。

第四篇：

《收银员工作方法提炼》

收银员有效工作方法提炼

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第五篇：

《如何培训好收银员》

如何培训好收银员｛收银员的工作怎么样｝・

收银员工作对超市管理很重要，因此做好收银员的培训工作是很重要的!

下面就具体谈谈如何培训超市收银员？

⑴严明收银员的作业纪律

作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守企业严明的作业纪律：

1收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

2收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或弓I起等候结算的顾客的不满与抱怨。

｛收银员的工作怎么样｝・

3收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的"偷盗"现象。

4在收银台上”收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

5收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

6不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

7收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

8收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

⑵收银员装袋作业管理

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是

1硬与重的商品垫底装袋;

2正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;｛收银员的工作怎么样｝.

3瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;

4易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；

5冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中；

6装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便,—个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；

7超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中；

8装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；

9对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；⑩提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

⑶收银员离开收银台的作业管理

当收银员由于种种正常的原因必须离开收银台时,其作业程序控制如下①开收银台时,要将"暂停收款”牌放在收银台上;

2用链条将收银通道拦住；

3将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;④将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；

⑤离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

（4）营业结束后收银机的管理

营业结束后，收银员应将收银机里的所有现金、购物券、单据收回金库并放入超市指定的保险箱内，收银机的抽屉必须开启,直至明日营业开始。

收银机抽屉打开不上锁的理由是,防止万一有窃贼进入超市时,为了窃取现金等而敲坏收银机抽屉”枉增公司的修理费用。

（5）本店职工的购物管理

①超市职工不得在上班时间内购买本店的商品具他时间在本店购买的商品,

如要带入超市内,其购物发票上加签收银员的姓名,还需请值班长加签姓名,这双重的签名是为了证明该商品是结过账的私人物品；

②本店职工调换商品应按超市规定的换货手续进行。

不得私下调换，收银员不可询私包庇，以避免员工因职务上的便利任意取用店内商品或图利他人，慷企业之慨。

（6）收银员对商品的管理｛收银员的工作怎么样｝.

超级市场集中结算的原则,就是凡是通过收银区的商品都要付款结账,因此收银员要有效控制商品的出入，商品的进入如无特殊需要，一般不经过收银通道。

有些商品的出店,如对工厂或配送中心的退货,应从指定地方退出,不得通过收银通道,这样可避免厂商人员或店内职工擅自带出超市内的商品,造成损失。

｛收银员的工作怎么样｝.

对厂商人员,要求以个人的工作证换领超市自备的识别卡,离开时才换回。

（7）商品调换和退款的管理

每一个超市公司都有自己的商品调换和退款的管理制度,原则上凡是食品不予调换和退款,除非是商品质量问题,其他商品应予以调换。

1接受顾客要求调换商品或退款,超市应指定人员专门接待,不要让收银员接待,以免影响收银工作曲正常进行；

2接待人员要认真听取顾客要求调换商品和退款的原因,作好记录,这些记录可能成为超市今后改进工作的依据。

（8）营业收入的作业管理

营业收人的作业管理能够保证超市经营管理的最后成果的安全性。

1收银员的营业收入结算,除了在交接班和营业结束后要进行外；每天要固定一个时间做单日营业的总结算,这个时间最好选择在下午3点和4点之间，这样可避免营业的高峰,也可在银行营业结束之前进行解款。

在每天这个总结算时间里结出的营业收入（如每天下午3点），代表昨天下午3点至今天下午3点的单日营业总收人金额。

在进行总结算时,应将所有现金、购物券等一起进行结算。

结算后由收银员与值班长在指定地点面对面点算清楚,并填写每日营业收入结账表,由收银员和值班长签名,该结账表是会计部门查核和作账的凭证；

2各收银员的营业收人汇总后,应由专人（最好是两人）存入指定的银行。

最好对营业款存入银行的时间、路线等作出规定,以免发生意外。

第六篇：

《小超市如何做好收银工作》

小超市如何做好收银工作

如何做好超市的收银工作?

对每个超市经营者来说是一个不得不考虑的问题。

收银员直接接触钱物,直接服务顾客,所以收银员工作的优劣，对超市的经营业绩会有很大的影响。

接下来,就这个话题,和大家做个分享。

提前做好收银的准备工作。

比如清洁好收银台及周边地面卫生,提前准备好零钞、购物袋、胶带等必备物品,检查收银设备和收银软件是否正常使用。

很多便利增值服务项目的标签条码应尽量贴在显眼的位置以方便我们入机销售。

二、收银过程中，注意"唱收唱付"。

在收银过程中，当收银员有其他事要做,或等待结账的客人很多时,有可能在瞬间不知道收了顾客多少钱,顾客也有可能不知道到底给了我们多少钱。

这就很容易引起误会。

这时如果应用标准的"唱收唱付",就可避免这样的麻烦。

比如"您好!

—共XX元……收您XX元……找您XX元”请拿好零钱和小票,谢谢光临请慢走"。

当顾客听到我们这么遍馨和专业的话语后,—定会增加对我们超市的信赖感。

三、收银员的日常培训不容忽视。

比如培训收银员如何处理突发事件？

收银技巧和态度的提升、收银系统升级后新功能的拿握等等。

只有不断的学习,才能不断的为客户提供最优质的服务。

收银工作是复杂而重要的,希望今天小财迷收银软件的分享,能给您的收银

工作带来帮助！