电子商务.docx

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电子商务

第一章

一、名词：

1、广义上的电子商务（EB）：

是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，也可称做电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子家务等。

2、狭义的电子商务（EC）：

是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如公司厂家、商业企业、工业企业相互之间或与消费者个人利用计算机网络进行的商务活动，可称做电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子支付、电子转账、电子商场、电子银行等。

二、填空：

1、电子商务产生于（20世纪60年代），是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展过程中不断发展的。

2、人们普遍认为电子商务的产生与发展分为两个阶段。

第一阶段是基于（EDI）技术的产生和发展，主要在（20世纪60年代至90年代），为电子商务发展的初级阶段。

第二阶段是（20世纪90年代）以来，随着（Internet）的普及和推广，使电子商务进入迅速发展的阶段。

3、（20世纪90年代）前大多数EDI在电脑上使用是通过（VAN或增值网）的专用网络来实现的。

4、电子商务的应用集成了大量的（技术和方法），包括信息集成、技术集成、过程集成、组织集成和企业集成等层次，其中（技术）集成是集成的基础。

三、单选

1、20世纪90年代前大多数EDI在电脑上使用是通过（B）的专用网络来实现的。

A、ExtranetB、VANC、IntranetD、Internet

2、从电子商务的（C）和组成形式来看，电子商务的基本功能主要包括以下三个方面：

即内容管理（ContentManagement）、协同处理（CollaborationProcessing）和交易服务（CommerceService）

A、组成特征B、交易过程C、功能结构D、应用技术

3、企业（C）上联接的主要是企业的各个部门、分厂（店）。

A、ExtranetB、EDIC、IntranetD、Internet

4、企业（A）上联接的则主要是企业的供应商、经常性的客户、企业商业伙伴等。

A、ExtranetB、EDIC、IntranetD、Internet

5、从电子商务的（C）角度来看，其具有的特征是商业性、服务性、安全性、协调性、集成性和可扩展性。

A、组成特征B、交易过程C、目的和功能D、应用技术

6、通过更完善的服务满足客户需要，提高客户的满意度，是开展电子商务的关键。

这是电子商务（B）。

A、商业性B、服务性C、安全性D、协调性E、集成性F、可扩展性

7、（B）即电子货币工程，是金融电子化和商业流通现代化的重要组成部分。

A、“金桥”工程B、“金卡”工程C、“金关”工程D、“金税”工程

8、针对中小型企业重点推进电子批发方式，力求统一订货、统一结算，以批量获取价格优势。

是（C）的具体措施。

A、“金桥”工程B、“金卡”工程C、“金贸”工程D、“金税”工程

四、多选：

1、电子商务的参与方主要有（1245）。

A、企业B、个人消费者C、团体D、政府E、中介方

2、电子商务的发展趋势主要是（ABCDE）。

A、个性化趋势B、融合化趋势C、区域化趋势D、产业链延伸化趋势E、交易国际化趋势

3、电子商务研究的对象是由（BCD）和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

A、商务要素B、商务对象C、商务媒体D、商务事件

4、从电子商务的功能结构和组成形式来看，电子商务的基本功能主要是（124）。

A、内容管理B、协同处理C、商务处理D、交易服务

5、从电子商务的目的和功能角度来看，其具有的特征是（ABCDEF）。

A、商业性B、服务性C、安全性D、协调性E、集成性F、可扩展性

6、电子商务的应用集成了大量的技术和方法，包括（ABCDE）。

A、信息集成B、技术集成C、过程集成D、组织集成E、企业集成

7、电子商务可以根据其范围和主体可以分为三类（ACD）。

A、企业内部的电子商务B、企业与政府的电子商务

C、企业间的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务

8、中国政府已敏锐地意识到电子商务对经济增长和企业竞争力的巨大影响，20世纪90年代开始相继实施了（ABCD）等一系列金字工程，推进了中国电子商务的发展。

A、“金桥”工程B、“金卡”工程C、“金关”工程D、“金税”工程E、“金贸”工程

五、判断：

（每个1分）

1、产业链延伸是电子商务发展的必然结果，是电子商务生命力的体现。

（√）

2、商务媒体是指商务对象进行交易的场所，或者说是虚拟电子市场。

（√）

3、企业电子商务的解决方案必须随着客户群的变化、企业业务的发展，以及市场环境和管理环境的变化而进行扩展或调整。

（√）

4、消费者是电子商务的核心，考察电子商务的类型，主要从消费者的角度来进行分析。

（×）

5、最典型的电子商务类型是BtoB和BtoG的电子商务。

（×）

6、电子商务缩短了生产厂商与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构，减少了交易成本。

（√）

六、简答：

1、电子商务在社会变革中的竞争优势有哪些？

2、电子商务对社会的影响表现在哪些方面？

3、电子商务对现代经济活动的影响主要体现在哪些方面？

4、电子商务的分类有哪些种分类，都是如何分的？

5、电子商务产生和发展的基本条件是什么？

第二章

一、名词：

1、电子商务系统：

就是借助电子信息技术参与和协调完成企业商务活动的各个方面和全部过程的电子信息系统。

保证电子商务系统具有高扩展性（Highscalable）、集中控制（CentralControl&Manageable）、高可靠性的基础。

2、电子商务应用平台：

是指各种各样的电子商务应用系统,它是各种电子商务应用系统的基础。

3、Internet信息系统：

是指企业、组织和电子商务服务商在Internet网络上开发设计的信息系统，是企业、组织和消费者之间跨越时空进行信息交换的平台，是电子商务系统的基础。

二、填空：

1、电子商务系统就是借助（电子信息技术）参与和协调完成企业商务活动的各个方面和全部过程的（电子信息系统）。

2、从商贸业务的性质来考察电子商务系统，可分为（企业对企业）业务系统和（企业对消费者或）业务系统。

3、电子商务系统的结构，也就是电子商务系统的（层次关系），包括五个层次和两个支撑起整个（电子商务应用）的支柱。

4、贸易服务的基础设施层是为了方便（贸易活动）所提供的通用的业务服务，是所有的（企业）、（个人）进行商贸时都会用到的服务。

5、从广义上讲电子商务系统是支持（商务活动）的（电子技术手段）的集合。

6、电子商务应用平台是指各种各样的（电子商务应用系统）,它是各种（电子商务应用系统）的基础。

三、单选：

1、（A）就是借助电子信息技术参与和协调完成企业商务活动的各个方面和全部过程的电子信息系统。

A、电子商务系统B、管理信息系统C、物流信息系统D、电子支付系统

2、一般适用于买卖交易频繁、买卖关系相对比较固定的同行业的企业对企业（BtoB）的电子商务系统是（C）。

A、支持交易前B、支持BTBC、支持交易中D、支持交易后

3、多媒体内容和网络宣传层是解决电子商务系统（D）问题。

A、基础设施B、外部信息问题C、各种认证问题D、内部信息的发布

4、在电子商务系统流程的要素中起到串联与监控作用的是（A）。

A、信息流B、商流C、货币流（资金流）D、物流

5、电子商务系统的平台在总体上是由三层框架结构组成，最上层是（C）

A、电子商务基础平台B、网络平台C、电子商务应用平台D、电子商务的控制平台

6、（A）可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥梁。

A、ExtranetB、互联网C、电子商务服务商D、电子商务功能系统

四、多选：

1、电子商务的创新主要包括（ABCD）。

A、技术创新B、服务创新B、商业模式创新D、消费方式创新

2、电子商务系统应具有（ABCDEF）、意见征询、业务管理等各项功能。

A、网上订购B、服务传递C、咨询洽谈

D、网上支付E、电子银行F、广告宣传

3、电子商务系统流程的要素是（ABCD）。

A、信息流B、商流C、货币流（资金流）D、物流E、工作流

4、电子商务系统的平台在总体上是由三层框架结构组成（ABC）。

A、网络平台B、电子商务基础平台C、电子商务应用平台D、电子商务控制平台

5、网络平台的设计可从以下几个方面着手（BCD）。

A、网络终端B、服务器主机C、操作系统的选择D、数据库管理系统的选择

6、电子商务服务商主要包括电子商务（BD）。

A、接入服务商B、系统服务商C、信息提供商D、中介服务商

五、判断：

1、政府既是电子商务市场的管理者，又是电子商务活动的参与者。

（√）

2、Intranet可以作为公用的Internet和专用的Extranet之间的桥梁。

（×）

3、实物配送就是如何计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程。

实物配送体系属于电子商务中的物流系统的一部分，是实现网上交易最关键、最重要的一环。

（√）

4、电子商务系统是运用了各种技术和工具，而实现了信息流、工作流、货币流和物流的通畅传输。

（×）

六、简答：

1、回电子商务系统的五个层次和两个支撑起整个电子商务应用的支柱各是什么？

2、电子商务系统可以按哪几个角度分类，具体有哪些分类？

第三章

一、名词：

1、网上隐私权：

是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权。

2、加密：

就是用基于数学算法的程序和保密的密钥对信息进行编码，生成难以理解的字符串，以尽量防止信息的被偷看和被篡改情况的发生。

二、填空：

1、在运作过程中，电子商务将受到（经济）、（市场）、（法律）和（技术）环境等社会环境的影响。

2、（1997）年，（OECD）受国际委托制定使用于电子商务的税务框架条件，提出“电子商务：

税务政策框架条件”的报告。

3、电子商务支付的过程与手段即货币必须（电子化），能够在网上在线实现商务活动中所必需的（资金支付）。

4、电子商务立法是推动电子商务发展的（前提和保障），已成为目前国际关注的（重点）。

三、单选：

1、国际上对电子商务税收有不同的观点及政策，比较有影响的是（A）

A、美国的不收税B、美国的收税C、加拿大的不收税D、中国的不收税

2、网上税收应当具有高度的（B），有利于因特网用户的了解和查询。

A、公平性B、透明性C、开放性D、低成本性

3、对在互联网上进行的电子商务的课税应与国际税收的基本原则相一致，应避免不一致的税收管辖权和（A）。

A、双重征税B、避税C、逃税D、免税

4、（C）的出现，消费者能够大范围地选择和理性地购买。

A、市场B、工商管理部门C、电子商务D、商业机构

5、网上购物的最大特征是消费者的（B），购物意愿掌握在消费者手中。

A、大范围选择B、主导性C、直接性D、公平性

6、网上购物，消费者还能以一种轻松自由的（C）的方式来完成交易

A、他人服务B、自由服务C、自我服务D、售货员服务

7、我国专门规范电子商务活动的第一部法律，《中华人民共和国电子签名法》从（B）起正式施行。

A、2004年4月1日B、2005年4月1日C、2004年5月1日D、2005年5月1日

8、（B）抢注问题在电子商务的推进中越来越突出。

A、商标B、域名C、专利权D、著作权

四、多选：

1、国际上对电子商务税收有不同的观点及政策，包括（ABD）。

A、美国的不收税B、美国的收税C、加拿大的收税D、中国的收税

2、对在互联网上进行的电子商务的课税应与国际税收的基本原则相一致，应避免（AB）。

A、双重征税B、避税C、逃税D、免税

3、电子商务除了对税收政策和货币政策的影响外，还影响到（ABD）等宏观经济政策。

A、产业政策B、财政支出政策C、优惠政策D、汇率政策

4、电子货币的使用必然会减少流通中的现金使用量，由此对（ABCD）等货币政策中介指标产生影响。

A、利率B、货币供应量C、超额准备金D、基础货币

5、电子商务是我国国民经济信息化的重要组成部分，这使得它具有（ABCD）的特点

A、全局性B、综合性C、整体性D、复杂性

6、影响电子商务的技术环境包括（ACD）。

A、加密技术B、信息技术C、认证技术D技术标准的设定

五、判断：

1、美国作为电子商务应用最广、普及率最高的国家，已对电子商务制定了明确的税收政策。

（√）

2、电子商务本身具有的开放性、全球性、地域性、低成本和高效率的内在特征。

（√）

3、货币电子化也就是将传统的货币形式转化为电子货币。

（√）

4、电子货币产生的目的是为了取代流通中的现金，因此电子货币的使用必然会增加流通中的现金使用量。

（×）

5、网络空间的不确定必然使得网络不具有与网络活动者有稳定联系的一些传统因素。

（√）

6、加密技术是实现信息保密性的一种重要的手段。

（√）

7、技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。

（√）

六、简答：

1、电子商务对消费者购买行为的影响有哪些？

2、电子商务对消费者生活方式的影响有哪些？

第四章

一、名词：

1、电子商务技术：

就是网络技术和信息技术在电子商务方面的应用。

2、国际标准化组织对EDI的定义：

是为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或消息报文格式，是从计算机到计算机的数据传输方法。

二、填空：

1、电子商务是当事人利用（计算机技术）和（网络技术）等现代信息技术所进行的各类商务活动。

2、电子商务技术就是（网络技术）和（信息技术）在电子商务方面的应用。

3、电子商务是当事人利用（计算机技术）和（网络技术）等现代信息技术所进行的各类（商务）活动。

三、单选：

1、EDI是ElectronicDataInterchange的英文缩写，汉语的意思是（A）。

A、电子数据交换B、数据管理C、数据模型D、数据库

2、在OSI模型中，负责信息寻址和将逻辑地址和名字转换为物理地址的是（C）。

A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层

3、在OSI模型中，确保报文无差错、按序、不丢失、无重复的传输的是（D）。

A、物理层B、数据链路层C、网络层D、传输层

4、在OSI模型中，负责协议转换，翻译数据，加密数据，改变或转换字符集以及扩展图形命令的是（A）。

A、表达层B、数据链路层C、网络层D、传输层

5、在OSI模型中，充当应用程序访问网络服务的窗口的是（C）。

A、表达层B、数据链路层C、应用层D、传输层

6、在OSI模型中，负责从网络层向物理层发送数据帧的是（B）。

A、表达层B、数据链路层C、网络层D、传输层

四、多选：

1、构成EDI系统的三要素是（ABD）。

A、数据标准化B、EDI软件及硬件C、信息化D、通信网络

2、在EDI应用推广近20年来，使用EDI较多的产业是（ABDE）。

A、制造业B、贸易运输业C、教育业D、流通业E、金融业

3、实现EDI，需要配备相应的EDI软件是（BCD）。

A、计算机软件B、转换软件C、翻译软件D、通信软件

4、Internet具有的特点是（ABCDE）。

A、开放性B、共享性C、平等性D、低廉性

5、Interne在全球的主要应用有（ABCD）。

A、文件传输（FTP）B、远程登录（Telnet）C、万维网（www）D、电子邮件（E-mail）

9、EDI的作用可以概括为（ABCDE）。

A、缩短事务处理周期B、降低成本C、降低错误率

D、提高总体质量E、减少库存

6、Internet在我国的发展也很快，目前规模和影响大的有（BCDE）。

A、中国互联网络信息中心（CNNIC）B、中国科技网（CSTNET）C、中国公用计算机互联网（CHINET）

D、中国教育科研网（CERNET）E、中国金桥信息网（CHINAGBN）

五、判断：

1、1984年国际标准化组织（ISO）提出了“开放系统互连参考模型（OSI）”，简称OSI参考模型。

（√）

2、OSI模型将网络通信分成六层，每层包含了不同的网络活动、设备或协议。

（×）

3、Internet从一开始商业化运作，就表现出本地性，信息流动是自由的无限制。

（√）

4、一个IP地址由4个字节组成，每个字节可用10进制来表示，之间用小圆点分隔。

（×）

5、域名不区分大小写，表达及使用时级数不能小于2和大于8。

（×）

6、EDI服务中心承担的最重要的任务是网络管理功能（√）

六、简答：

1、Internet的特点有哪些？

2、EDI的作用可以概括为哪几个方面？

七、论述题：

1、什么是EDI？

EDI系统的构成要素？

2、EDI特点有哪些？

3、概括EDI的作用？

第五章

一、名词：

1、客户认证：

是基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制，它允许系统管理员为具有某一特定的IP地址的授权用户定制访问权限。

2、认证中心（CA）：

是指颁发证书的机构必须是在电子商务和网上银行交易中具有权威性、可信赖性和公正性的第三方机构。

3、数字证书；又称数字凭证（digitalID），是网络通信中标志通信各方身份的权威性电子文档，其作用类似于现实生活中的身份证。

二、填空：

1、安全问题是（消费者）和（企业）应用电子商务最担心的问题。

2、对称密码算法的优点是（计算开销小），（加密速度快），是目前用于信息加密的主要算法。

3、（加密）是指将数据进行编码，使之成为一种不可理解的形式——密码，这种不可理解的内容叫做（密文）。

4、解密是将（密文）还原成可以理解的形式——（明文）的过程。

三、单选：

1、（A）必须是在电子商务和网上银行交易中具有权威性、可信赖性和公正性的第三方机构

A、认证中心B、证书机构C、工商管理部门D、电子商务服务商

2、（B）是基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制，它允许系统管理员为具有某一特定的IP地址的授权用户定制访问权限。

A、密钥证书B、客户认证C、信息认证D、身份认证

3、安全电子交易协议的英文缩写（D）。

A、SSLB、SSEC、STED、SET

4、由于设计合理，（D）得到了许多大公司和消费者的支持，己成为全球网络的工业标准，其交易形态将成为未来“电子商务”的规范。

A、SSLB、SCMC、SHTTPD、SET

四、多选：

1、电子商务安全隐患具体可分为（ABCDE）。

A、信息的截获和窃取B、信息的篡改C、信息假冒D、交易抵赖E、恶意破坏

2、认证机构或信息服务商应提供的认证功能是（ABCD）。

A、可信性B、完整性C、不可抵赖性D、访问控制

3、身份认证基本可划分为以下几大类是（AC）。

A、身份证实B、信息证实C、身份识别D、邮件识别

4、用户身份认证可通过几种基本方式或其组合来实现，具体是（BCD）。

A、所触B、所知C、所有D、个人的生物学特征

5、鉴于数字签名的原理，其作用是（ABCD）。

A、身份的认证B、不可抵赖性C、数据的完整性D、不可伪造性

6、SSL安全协议主要提供三方面的服务是（BCD）。

A、商家合法性认证B、用户合法性认证C、加密数据D、维护数据的完整性

7、中国信息安全存在的“三大黑洞”是（ABD）。

A、利用外国制造的芯片B、使用外国的操作系统和数据管理系统

C、使用外国的计算机技术D、使用外国的网管软件

五、判断：

1、加密的主要目的是防止信息的非授权泄露。

（√）

2、RSA算法存在的主要问题是运算速度较快。

因此，在实际应用中对信息量大的文件进行加密时，通常采用这一算法。

（×）

3、数字信封是用私钥密码技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。

（×）

4、数字签名是公钥加密技术与数字摘要两者的结合。

（√）

六、简答：

1、网络攻击的常见方法有哪些？

2、要从哪些方面建立健全电子商务系统安全管理制度？

第六章

一、名词：

1、电子支付：

是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

2、电子支票（ElectronicCheck）：

是一种借鉴纸张支票转移支付的优点、利用数字传递将钱从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。

3、电子货币：

也称为数字货币，是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

二、填空：

1、电子货币是（电子商务）的核心，它将在（国际金融）活动中逐步发挥重要作用。

2、网上支付的类型主要有（电子支付）手段和（传统支付）手段两种。

3、按电子支付的工具为标准电子支付系统划分为（银行卡支付系统）、（电子支票支付系统）和（电子现金支付系统）。

4、按支付方式的不同划分电子支付系统划分为（后支付系统）、（即时支付系统）和（预支付系统）。

5、电子支付的方式越来越多，一般可以分为三大类：

一是（电子货币类）；二是（电子信用卡类）；三是（电子支票类）。

三、单选：

1、在（D）交易中，买卖双方处于同一位置，而且交易是匿名进行的。

A、信用卡B、现金支票C、商业汇票D、现金

2、（A）是指具有一定规模的银行或金融公司发行的，可凭此向指定的商家购买货物或享受服务，或向指定的银行支取一定款项的信用凭证。

A、信用卡B、现金支票C、商业汇票D、现金

3、（B）是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

A、传统支付B、电子支付C、货到付款D、转账支付

4、（B）是一种将具有微处理器及小的存储器的集成电路芯片嵌装于塑料基片上而制成的卡片。

A、信用卡B、智能卡C、IP卡D、电子支票

5、按电子支付的工具为标准划分，电子支付系统的分类有银行卡支付系统、电子支票支付系统和（C）。

A、银行卡支付系统B、电子支票支付系统C、电子现金支付系统D、SET银行卡支付

6、（C）是一种数字形式流通的货币，它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些数列数来表示现实中各种金额的币值。

A、信用卡B、智能卡C、电子现金（E-Cash）D、电子支票

四、多选：

1、电子货币的优点是十分明显的，主要有（ABCD）。

A、方便B、安全C、通用D、增加社会效益

2、网上支付的类型主要有（AC）两种。

A、电子支付B、货到付款支付C、传统支付D、电子转帐支付

3、电子支付手段主要包括（ABCD）。

A、电子直接支付B、电子转账支付C、预付费卡支付D、移动支付

4、电子支付系统一般由以下几部分构成（ABCD