生产技术与管理对技能型人才的要求.docx
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生产技术与管理对技能型人才的要求
生产技术与管理对技能型人才的要求
根据国家职业大典，高技能人才可以描述为：
在生产、运输和服务等领域岗位一线，熟练掌握专门知识和技术，具备精湛的操作技能，并在工作实践中能够解决关键技术和工艺的操作性难题的人员。
在大力倡导提升企业自主创新能力、建设创新型国家的时代背景之下，更多更快地培训高技能人才，被视为中国提升国家核心竞争力的战略举措。
目前，我国技能型人才的培养模式主要有企业培养、院校培养、校企合作培养三种方式。
（一）诚信为本
1.定义
一般来说，诚信是一个道德范畴，是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。
即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。
在一般意义上，“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体“内诚”的外化。
“诚”更多地指“内诚于心”，“信”则侧重于“外信于人”。
“诚”与“信”一组合，就形成了一个内外兼备，具有丰富内涵的词汇，其基本含义是指诚实无欺，讲求信用。
千百年来，诚信被中华民族视为自身的行为规范和道德修养，在基本字义的基础上形成了其独具特色并具有丰富内涵的诚信观。
2.内容
对于企业技能员工，企业希望其具有诚信本质。
具体表现在一是应具有敬业精神，凡事做到精益求精，完成本职工作，切不可弄虚作假，偷奸耍滑，欺骗上级。
《管子·乘马》篇曰：
“非诚贾（不是诚实的商人）不得食于贾（以商谋生），非诚工不得食于工，非诚农不得食于农，非信士不得立于朝。
”只有以诚实的态度对待自己的工作，方可事业有成。
所谓“为事不以诚，则事败”，说的就是这个道理。
故诚信是百行之源，也是成事之本。
二是在同事之间要以诚相待，切不可互相猜疑，从而影响工作团队的效能和执行力。
古人云：
“以诚感人者，人亦诚而应。
”诚信具有双向性的，只有自己以诚对待同事和朋友，才能得到他人以诚相报。
这样，同事之间的关系更为和谐融洽，大大提高工作效率。
3.案例
诚信教育的方式方法要多种多样。
诚信教育不能采取单一的教育方法，防止枯燥无味。
只有根据不同的教育对象采取不同的教育手段，才能取得比较理想的教育效果。
例如：
美国的大学也非常重视对学生的诚信教育，特别是像哈佛、耶鲁这样的研究型大学，从本科生入校开始就进行诚信教育。
美国的大学都制订有学生学术诚信条例。
条例对考试作弊、论文抄袭等学术不诚实行为，从定义、表现形式到处罚规则和申辩程序，都做了详尽的规定。
上述条例均印制在新生手册中，在报到之际发给每一位新生。
许多大学还建立了荣誉守则制度。
新生入学时，都要求在荣誉守则上签名，做出学术诚实的保证。
一些大学甚至将此作为新生最终入学的条件。
比如普林斯顿大学在新生报到时，会发给每位新生一封信，告知如其署名，将视为已理解并信守荣誉守则的承诺；未签署此承诺书，则不得注册入学。
宾夕法尼亚大学在每年秋季开学之际，都会举行一次“学术诚信周”的活动，让每位新生在签署保证书的时候阅读学术诚信条例。
阿尔伯特大学也有一个名为“学术诚信周”的活动。
诚信教育要同时辅之以诚信管理。
诚信教育虽然重要，但是有时仅靠教育不能取得理想的效果，需要加强诚信管理，特别是要建立相应的诚信制度、诚信机制和诚信措施。
（二）具有创新精神
1.定义
创新精神是指要具有能够综合运用已有的知识、信息、技能和方法，提出新方法、新观点的思维能力和进行发明创造、改革、革新的意志、信心、勇气和智慧。
2.内容
创新精神是一个国家和民族发展的不竭动力，也是一个现代人应该具备的素质，更是企业经营发展不可或缺的生命力。
创新精神属于科学精神和科学思想范畴，是进行创新活动必须具备的一些心理特征，包括创新意识、创新兴趣、创新胆量、创新决心，以及相关的思维活动。
正像其它生命体有其自身的基因一样，企业作为一个生命体也有自身的基因，这个基因就是企业文化。
企业文化的核心是其思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，能够激发员工的士气，充分发掘企业的潜能。
一个好的企业文化氛围建立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，这就相当于在企业核心装上了一台大功率的发动机，可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。
为此，企业文化建设要与企业的创新有机结合起来，为企业创新提供适宜的环境和充足的营养。
创新是企业文化的精髓,是企业长盛不衰的法宝。
企业文化只有把创新的基因植入到员工当中去，才是真正能够让企业长盛不衰的企业文化。
像松下电器、IBM、英特尔、柯达等百年企业之所以生存之今,原因就在于其创新精神长盛不衰，非常重要的一条就是企业文化像基因一样置入到企业的细胞当中去。
3.案例
在培养学生创新精神方面。
国内外知名院校和优秀教育家总结为六个方面：
一是更新教学观念。
从传统的应试教育的圈子跳出来，具备明晰而深刻的创新教学理念。
传统的教育观的基本特点是以知识的传授为中心，过分强调了老师的作用，而新的教育要在教学过程中要体现“学生为主体，教师为主导，训线为主线，思维为核心”的教学思想，尊重学生的人格及创造精神，把教学的重心和立足点转移到引导学生主动积极的“学”上来，引导学生想学、会学、善学。
二是改进教学方法。
变灌输方式为主动探索式，变学生的被动学习为主动学习，努力创设有利于学生创造性思维发展的教学氛围，运用有利学生创新意识培养的教学方法，为学生创新意识的培养创造条件。
传统教育中“填鸭式”的教学方法显然不能培养学生的创新思维和能力，只有通过发现式、启发式、讨论式等先进种最优的教学方法，综合加以运用，这就要求我们既要有改革创新精神，又要着眼于实际效果。
三是营造和谐氛围，使学生参与创新养学生的创新精神，要创设有利于培养学生创新精神的教学氛围，而和谐、民主的教学氛围，有利于解放学生思想，活跃学生思维，使其创新精神得以发挥。
教师要充分相信学生的能力，保护每一个学生的独创精神，哪怕是微不足道的见解。
例如著名特级教师吴正宪教师在教学《分数的初步认识》时，叫学生折出一个二分之一，可有两个学生折出了四分之一，这时吴老师就问学生，对这件事你们怎么看？
大多同学都持反对意见，可吴老师却评价说：
“你们真有创造力。
”简单的一句话，体现了吴老师对学生的宽容，也体现了吴老师尊重学生，允许学生的“不听话”。
到了课的最后，吴老师又说：
“老师教出了一个二分之一，你们却创造出这么多的分数，首先该感谢谁呀？
”自然而然，两个“不听话”的孩子就成了这节课上的英雄，这个教学环节就成了吴老师的亮点。
四是大胆鼓励学生质疑。
“杰拉德·卡斯帕尔教授，你错了！
”美国斯坦福大学荣誉校长杰拉德·卡斯帕尔，在给本科一年级学生上课时，学生们经常这样提醒他，但这正是他最高兴的地方。
“学生们的天真让我意识到我的理解并不全面，然后再把讲义重写一遍。
创新就要靠这种质疑的勇气。
”他说。
在当今的信息社会，知识更新的速度大大加快，要在海量的信息中获取有用的知识，教师必须培养学生具有良好的判断能力和批判精神。
教师应鼓励学生在学习和继承人类已经创造出的优秀文明成果的基础上，勇于突破成规，勇于对现有知识质疑，挑战旧的学术体系，在发现和创新知识方面敢于独辟蹊径。
要打破“听话的孩子就是好孩子”的观念，倡导勤思、善问的良好学风。
教师要保持一颗平常心对待学生的质疑，不要怕被学生问倒，而扼杀学生质疑的优秀品质。
著名特级教师宁鸿彬老师他对学生提出“三个欢迎”和“三个允许”的开放政策：
欢迎质疑、争辩和发表意见，允许出错，改正和保留意见。
这些民主的教学思想，都为学生创新精神的培养创造了积极的条件。
五是为学生提供利于创造的学习环境。
教学环境应当为每个学生提供自由思想的空间，让学生大胆的想象甚至可以异想天开。
学生能否具有一定的对学习内容自主选择的自由，也是在课堂教学中实现创新教育的关键。
教师要为学生创设一个愉悦、和谐、民主、宽松的人际环境，教师应该努力以自己对学生的良好情感去引发学生积极的情感反应，创设师生情感交融的氛围。
使学生在轻松和谐的学习氛围中产生探究新知兴趣、积极主动地去追求人类的最高财富--知识和技能，从而使学生敢创造，同时迸发出创造思想的火花。
老师应多为学生创造表现机会，使学生在自我表现的过程中增强自信，提高创新能力。
六是改善教学评价标准。
传统教学评价偏向以课本知识为唯一标准，往往要求十分细碎，偏重速度和熟练，很少鼓励创造。
为了培养学生的创新精神，学生评价要鼓励拔尖，鼓励专长，鼓励创见。
教师在讲评作业或试卷时，对有创新的学生要提出表扬，使创新意识和创新精神形成班风乃至校风，促进全体学生创新能力的提高。
在企业管理中，正确引导员工创新是新时期下企业文化建设的一个新课题。
特别是在市场竞争日趋激烈的今天，应该让每个员工感受到市场压力，由市场来评判员工的劳动是否有效。
现在企业最大的困惑是企业的领导感到市场的压力非常大，而有些员工并没有感受到压力或感到压力不大。
如果把市场压力穿透到每个员工身上去，员工一定会想办法来解决这个压力，这就需要创新，而这个创新正是企业文化最需要的。
如果每个人都来动脑子、都来创新，这对企业来说是一笔非常大的财富。
企业要从组织结构上使每个人与市场都联系起来，每次创新都要清楚用户的需求是什么。
如果能够满足用需求，那么你的创新就是有价值的，这个创新就不是空洞的，是非常具体的。
让员工动脑子想一想，今天的创新是什么？
是不是用户的需求？
而不是被动的你让我干什么我就干什么。
（三）高度的执行力
1.定义
执行力可以理解为：
有效利用资源，保质保量达成目标的能力。
执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。
是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。
对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。
而衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。
2.内容
执行力分为个人执行力和团队执行力。
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。
个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。
个人执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否有正确的工作思路与方法，是否具有执行力的管理风格与性格特质等。
团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。
许多成功的企业家也对此做出过自己的定义。
通用公司前任总裁韦尔奇先生认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
而中国著名企业家柳传志先生认为，团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。
综上所述，团队执行力就是“当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。
3.案例
如何提高执行力。
中旭商学院院长郭鹏老师提出：
一是提升执行能力。
应该强化培训技能人员在执行前明白自己要做什么？
该做什么？
做到什么目标？
这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。
培养技能人才关注工作执行目标的习惯。
还要明白控制工作的关键点是什么。
在这些工作里面，按照工作程序，我们往往要在一些单据上签字，这就是我们的工作控制点。
我们签了字，就要负起相应的责任。
二是强化执行动机。
一个人不仅要会做还要有工作意愿（动机），即要“肯做”。
在培养技能人才时应充分启发和调动其工作意愿，逐步使之形成在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好的理念。
三是端正执行态度。
有令不遵，违规操作，是执行态度不端正的表现。
执行态度即对待工作的态度与标准，做工作的意义在于把事情做对，而不是做五成、六成的低工作标准，甚至到最后完全走形，面目全非。
因此，要培养技能人员以较高的（大家认同和满意）标准来要求自己。
四是培养沟通能力。
建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途径，良好的沟通是执行的基础，有效地提高执行力，在一般情况下首先要进行充分的沟通，对于管理人员将决策传递给各个层级的员工，帮助他们理解需要完成的目标，取得他们的支持，对完成目标任务取得较为一致的认同。
技能人员通过沟通正确理解、接受任务，及时反馈执行中存在的问题，提出改进建议等。
（四）扎实的业务技能
1.定义
业务技能是指通过长期的某一业务活动方面的训练而求得的技术；开展实际业务工作的知识与能力素养，对业务的工作规律的了解和掌握程度；
2.内容
我们知道，每个人的能力、精力、知识都是有限的，技能人才也是这样。
技能人才只是具有某一方面特长的技术工人，他不可能是全才、通才，他的才能主要表现为业务技术而不是管理，这就是说，对于技能人才作用的发挥，必须立足于他自己所精通的专业和操作岗位，一旦离开了他们所熟悉的专业领域和岗位，其能力就难以得到有效发挥，有时表现出来的技术水平可能还不如一般的职工。
这就要求企业在使用技能人才时，一定要根据其特长和能力合理安排，切不可用其所短。
同理，职业技术学校（学院）在培养技能人才时应关注企业对技能人才的关键技能需求，结合学校办学特色和主要就业方向开展针对性教学。
（五）团队合作意识
1.定义
团队意识指整体配合意识，包括团队的目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。
团队意识是一种主动性的意识，将自己融入整个团体对问题进行思考，想团队之所需，从而最大程度的发挥自己的作用。
而仅仅是服从命令只是被动的，消极的。
前者可以促进团队的发展，而后者只是简单的拼凑。
2.内容
1994年，斯蒂芬·罗宾斯首次提出了“团队”的概念：
为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
在随后的十年里，关于“团队合作”的理念风靡全球。
如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。
团队合作是一群有能力，有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。
它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
在教学中培养这种意识应抓住三个关键点，即自我照镜——变“被动听课”为“主动改变”；关注改变——变“个人改变”为“团队改变”；自我承诺——变“课堂演练”为“日常实战”。
团队意识在企业中一是表现为企业这个整体的一种集体力，即1+1>2的结合力，或叫“系统效应”。
二是表现为企业全体成员的向心力、凝聚力，“心往一处想，劲往一处使”，真正把自己看成是企业的一部分。
三是归属感。
以自己作为企业的一员而自豪，并以此为自己全部生活、价值的依托和归宿。
四是安全感。
每个员工都深深体味到这个企业是我获得基本生活保障和立命安身之所时，这种团队意识便成一种安全感意识。
3.案例
汪中求先生说：
“团队就是格式化。
经过格式化的模式，达到一定默契的队伍就叫团队，否则只能叫乌合之众，是不可能有战斗力的。
所以必须严格地要求，格式化地操作。
”建立团队意识，一是认识、二是严格地培训。
IBM把工作团队视为“通过协作的决策，组成工作小组达到共同的商业目的。
”史密斯在《团队智慧》一书中指出：
“团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法。
”我们的的一员，每个人的工作都对他人起到重要作用。
（六）较强的学习能力
1.定义
学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下,自我求知、做事、发展的能力。
具体来说，指学生通过教师的指导而掌握科学的学习方法,也就是通常所说的“会学”。
所以,学生只有懂得学习能力“会学”,才能实现“学会”,才能不断提高学习能力。
2.内容
学习能力是其它能力的基础。
因为学习能力就是学习的方法与技巧（并非是学到什麼东西），有了这样的方法与技巧，学习到知识后，就形成专业知识；学习到如何执行的方法与技巧，就形成执行能力。
所以说学习能力是所有能力的基础。
学习能力在多种基本活动中表现为观察力、记忆力、抽象概括能力、注意力、理解能力等。
企业更加关注的是技能员工具备观察和参与新的操作经验、把新知识、新技术、新工艺融入已有的知识、技能，从而改变和提升已有知识、技能结构的能力。
学校在培养学员时，指导学生养成运用科学的学习方法去独立地获取信息,加工和利用信息,分析和解决实际问题的一种个性特征。
3.案例
具体讲，科学的学习方法一般有拆解法（topdown）。
当面对的是既成的一套的知识系统，最好的方式是先将整套知识分拆为局部（子系统），了解个别部件（子系统）本身的意涵、整体与子系统间的关联、以及部件与部件之间的关联性，通透了解後，进一步再针对个别部件往下拆解、分析更小的部件。
充分掌握事物的结构与层次，即能透彻了解整个事物的内涵。
譬如学校的学科就是一个系统，传授时会区分为几大部分，每一部分各有数个章节，各章节还可往下细拆为几个小节，部分、章节与小节中有其关联性，这都是方便学生吸收的做法。
可惜的是，部分教师讲授过程中，易忽略提醒学生所在的章节属于整体哪个部分，与整体的关系为何，导致学生最终只学到个别部分的知识，反而忽略学科通盘的融会贯通，沦为见树不见林，同样犯了学习不用方法的毛病。
二是并整法（bottomup）。
当面对的事物未经整理成套，或是资料取得有困难时，即须由归集资料做起。
归集资料的过程犹如瞎子摸象，一开始资料不足时，仅能摸索到少数部件，随著资料的累积增加新的部件，归集到六、七成後，即可尝试由已整理的资料，去推断事物可能的全貌。
犹如一开始虽是摸到象鼻、象脚，但有六、七成把握後，可尝试跳脱部位的层次，推论其整体为何。
在此过程中，要交互运用归纳、推论及系统思考的技巧，练习去推论整体的轮廓与内涵。
学习的第三种方法，则是拆解法与并整法的混合运用。
在透过并整法掌握事物二分之一或三分之二的样貎後，即要跳脱个别部件的思维，往上提升到全体的层次，再透过推论，以拆解法的方式重新拆解、架构其组成系统，对整体的掌握度即可提升到不同层次。
上述三个方法都易於了解，但三种方法运用的熟练度与火候，就决定了能力的高度。
因此，将学习方法运用得愈熟练，甚至进一步将其内化成为习惯，即能提升学习能力，进而推升整体能力的层级。
学习能力就是要求个人不仅要学习宽泛博学的知识，还要学会学习的方法，树立终身学习的理念，与时俱进。
一个人的学习能力往往决定了一个人竞争力的高低，也正因为如此，无论对于个人还是对于组织，未来唯一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习的更多更快。
一个组织如果想要在激烈的竞争中利于不败之地，它就必须不断地有所创新，而创新则来自于知识，知识则来源于人。
所以管理大师德鲁克说：
“真正持久的优势就是怎样去学习，就是怎样使得自己的企业能够学习的比对手更快。
”
学习也是一种生存能力的表现，通过不断的学习，专业能力需要不断提升技能组合以及刺激学习能力相配合，所以不论处于职业生涯的哪个阶段，都不应该停止学习。
因为在职业生涯发展中，需要胜任工作的能力和能够迅速取得新能力的方法。
为了求生存和求发展每每个人都必须不断学习那些自然和本能没有赋予他的生存技术，而为取得新的生存技术就必须不断学习。
如果停止学习，必定会落后于人，而在当今社会里，落后就会被淘汰。
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