沟通技术试题答案.docx
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沟通技术试题答案
沟通技术试题答案1
一.单项选择题
1 （）是一个人在工作中能够表现出来的适应行为。
A. 态度 B. 技术
C. 知识 D. 情感
答案：
B
2 一个职业人士所需要的三个最大体的职业技术依次是（）、时刻治理技术、团队合作技术。
A. 沟通技术 B. 写作技术
C. 演讲技术 D. 表达技术
答案：
A
3 沟通终止以后必然要_____。
A. 两边感觉十分愉快 B. 一方说服另一方
C. 形成一个一起的协议 D. 约定下次沟通的时刻
答案：
C
4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。
A. 口头语言沟通 B. 书面语言沟通
C. 图片或图形 D. 语言沟通
答案：
D
5 语言沟通更擅长传递的是。
A. 思想 B. 情感
C. 思路 D. 信息
答案：
D
6 在沟通中，专门是在工作沟通中，谈论行为不要谈论
A. 性格 B. 人品
C. 个性 D. 思想
答案：
C
7 （）是最好的沟通方式。
A. 电子邮件 B. 电话
C. 面谈 D. 会议简报
答案：
C
8 聆听的步骤第一个步骤是
A. 寒喧问候 B. 提出问题
C. 预备聆听 D. 躯体前倾
答案：
C
9 （）是聆听的最好的层次。
A. 选择性聆听 B. 设身处地地聆听
C. 专注地聆听 D. 建议性聆听
答案：
B
10 反馈分为正面反馈和____两种。
A. 负面反馈 B. 建设性的反馈
C. 全面反馈 D. 侧面反馈
答案：
B
二.多项选择题
1 通常来讲，哪些方面决定着员工的工作业绩？
A. 态度 B. 知识
C. 面貌 D. 技术
答案：
ABD
2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递而且达到一起协议的进程。
A. 信息 B. 语言
C. 情感 D. 思想
答案：
ACD
3 双向沟通必需包括哪些行为：
A. 说的行为 B. 听的行为
C. 问的行为 D. 答的行为
答案：
ABC
4 沟通中的发送要注意哪些问题：
A. 发送的有效方式 B. 在什么时刻发送
C. 发送的具体内容 D. 发送对象
答案：
ABCD
5 以下哪些不是反馈：
A. 指出对方做得正确的地址 B. 指出对方做得错误的地址
C. 关于他人言行的说明 D. 关于以后的建议
答案：
ABCD
三.判定题
1 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。
A. 正确 B. 错误
答案：
B
2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。
A. 正确 B. 错误
答案：
A
3 在沟通进程中说的话必然要超级明确，让对方有一个准确地唯一的明白得。
A. 正确 B. 错误
答案：
A
4 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。
A. 正确 B. 错误
答案：
A
5 说比听更重要，说是更重要的沟通技术。
A. 正确 B. 错误
答案：
B
沟通技术试题答案2
一.单项选择题
1 以下哪个不是反馈：
（）
A. 聆听 B. 微笑
C. 躯体前倾 D. 关于以后的建议
答案：
D
2 没有（），就没有形成一次完整的沟通。
A. 面谈 B. 反馈
C. 评判 D. 批评
答案：
B
3 沟通必然是（）的。
A. 单向的 B. 多向的
C. 双向的 D. 反复的
答案：
C
4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。
A. 口头语言沟通 B. 语言沟通
C. 图片或图形 D. 书面语言沟通
答案：
B
5 语言沟通更擅长传递的是:
A. 思想 B. 情感
C. 信息 D. 思路
答案：
C
6 双向沟通必需包括：
说的行为、（）和问的行为。
A. 复述的行为 B. 转达的行为
C. 听的行为 D. 答的行为
答案：
C
7 （）是最好的聆听。
A. 听而不闻 B. 设身处地地聆听
C. 专注地聆听 D. 选择性聆听
答案：
B
8 聆听的目的是为了：
（）
A. 明白得表面信息 B. 明白得大部份信息
C. 明白得对方的全数信息 D. 明白得深层次信息
答案：
C
9 （）是聆听的消极极行为。
A. 颔首 B. 躯体前倾
C. 微笑 D. 频繁看表
答案：
D
10 （）是一个人在工作中能够表现出来的适应行为。
A. 态度 B. 知识
C. 技术 D. 情感
答案：
C
二.多项选择题
1 肢体语言更擅长沟通的是：
（）
A. 信息 B. 情感
C. 思想 D. 想象
答案：
BC
2 一个完整的双向沟通进程包括：
（）
A. 发送 B. 转达
C. 反馈 D. 接收
答案：
ACD
3 在沟通进程中说的话必然要超级明确，让对方有（）的明白得。
A. 唯一 B. 准确
C. 多种 D. 猜想
答案：
AB
4 聆听成效能够分为：
（）等几种。
A. 听而不闻 B. 设身处地地聆听
C. 专注地聆听 D. 假装聆听
答案：
ABCD
5 沟通失败的缘故包括：
（）
A. 缺乏必然的信息和知识 B. 在沟通进程中没有优先顺序
C. 时刻丰裕 D. 文化的差距
答案：
ABD
三.判定题
1 眼睛看到的是信息，耳朵听到的更多的是对方传递的思想和情感。
A. 正确 B. 错误
答案：
B
2 沟通中的发送要注意发送的有效方式、在什么时刻发送、发送的具体内容、发送对象和在什么场合中发送等几个方面。
A. 正确 B. 错误
答案：
A
3 听比说更重要，听是更重要的沟通技术。
A. 正确 B. 错误
答案：
A
4 沟通中发送的不单单是信息，还有思想和情感。
A. 正确 B. 错误
答案：
A
5 一个职业人士所需要的三个最大体的职业技术是时刻治理技术、团队合作技术及演讲技术。
A. 正确 B. 错误
答案：
B
沟通技术试题答案 3
一.单项选择题
1 双向沟通必需包括：
说的行为、听的行为和（ ）的行为。
A. 复述的行为 B. 转达的行为
C. 问的行为 D. 答的行为
答案：
C
2 （ ）是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。
A. 电话 B. 肢体动作
C. 电子邮件 D. 图片
答案：
A
3 聆听时只听一部份内容，称为:
A. 专注地聆听 B. 选择性聆听
C. 设身处地地聆听 D. 建议性聆听
答案：
B
4 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、（ ） 和思想在个人或群体间传递而且达到一起协议的进程。
A. 传言 B. 语言
C. 情感 D. 思路
答案：
C
5 （ ）确实是给对方一个建议，目的是帮忙对方把工作做得更好。
A. 发送 B. 反馈
C. 评判 D. 批评
答案：
B
6 在沟通中，专门是在工作沟通中，谈论行为不要谈论?
A. 性格 B. 个性
C. 人品 D. 思想
答案：
B
7 聆听的步骤第一个步骤是：
A. 寒喧问候 B. 提出问题
C. 躯体前倾 D. 预备聆听
答案：
D
8 （ ）是最好的沟通方式。
A. 面谈 B. 电话
C. 电子邮件 D. 会议简报
答案：
A
9 聆听的目的是为了：
A. 明白得表面信息 B. 明白得对方的全数信息
C. 明白得大部份信息 D. 明白得深层次信息
答案：
B
10 通常来讲，态度、知识和（ ）决定着员工的工作业绩。
A. 体型 B. 语言
C. 面貌 D. 技术
答案：
D
二.多项选择题
1 语言沟通包括：
A. 口头语言 B. 书面语言
C. 图片 D. 图形
答案：
ABCD
2 （ ）沟通起来比较简单，（ ）和（ ）是不太容易沟通的。
A. 思想 B. 情感
C. 品格 D. 信息
答案：
DAB
3 （ ） 是聆听的踊跃行为。
A. 颔首 B. 躯体前倾
C. 微笑 D. 频繁看表
答案：
ABC
4 一个职业人士所需要的三个最大体的职业技术是（ ）
A. 沟通技术 B. 时刻治理技术
C. 团队合作技术 D. 演讲技术
答案：
ABC
5 通常反馈分为两种：
即（ ）
A. 负面反馈 B. 建设性的反馈
C. 侧面反馈 D. 正面反馈
答案：
BD
三.判定题
1 沟通必然要有一个明确的目标。
A. 正确 B. 错误
答案：
A
2 沟通终止以后必然要一方说服另一方。
A. 正确 B. 错误
答案：
B
3 电子邮件是典型的书面语言沟通，能够专门好地传递思想和情感。
A. 正确 B. 错误
答案：
B
4 沟通是一个双向的循环，要提问。
A. 正确 B. 错误
答案：
A
5 态度是一个人在工作中能够表现出来的适应行为。
A. 正确 B. 错误
答案：
B
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