ERP应用优秀解决方案.docx
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ERP应用优秀解决方案
ERP应用优秀解决方案
整体解决方案简述
2000年2月25日在"企业信息化推动暨国家重点企业、试点集团企业信息化培训大会（天津）"上，咱们提出了"基于信息资源计划的企业信息化工程整体解决方案"。
两年多来，通过该解决方案在辽宁电力、山东海化集团和安徽省巢湖供电局等企业信息化工程实践的验证，又作了进一步的总结提升。
本方案为解决当前企业信息化建设中"信息孤岛"丛生、信息流不顺畅通、信息不能共享的瓶颈问题，强调第一弄好信息资源计划（InformationResourcePlanning,简称IRP），成立全企业的信息资源治理（InformationResourceManagement,简称IRM）基础标准，通过需求分析成立集成化信息系统的功能模型、数据模型和系统体系结构模型，然后再实施通信-运算机网络工程、数据库工程和应用软件工程。
实施本方案能够使企业高质量、高效率地成立高水平的现代信息网络，实现信息化建设的跨越式进展。
例如，辽宁电力实施本方案开展"信息资源网络计划"，成立了适合生产、经营和治理需要的数据库系统，形成了统一的信息分类编码体系，成立了省电力公司-基层电厂/供电公司两级信息资源治理五项基础标准，形成了含有治理层次、信息加工深度和逻辑子系统的"辽宁电力整体信息模型"，有力地推动和加速了辽宁电力的信息化进程（参见全国企业信息化工作领导小组办公室审?
quot;信息化让供电更畅通"，《企业信息化优秀案例选》第74-77页，经济科学出版社2001年12月版）。
IRP与ERP的关系
开发利用信息资源，既是企业信息化的起点，又是企业信息化的归宿。
企业治理信息化的实质，是利用现代治理科学和信息技术成立现代信息网络系统，使企业治理活动各个环节通过信息的快捷流通和有效效劳，实现资金流、物流和工作流的整合，达到企业资源的优化配置，不断提高企业治理的效率和水平，进而提高企业经济效益和核心竞争能力的进程。
企业资源的优化配置是通过信息资源的开发和有效利用来实现的。
在现代企业中，没有反映快捷的现代信息网络，就不可能及时有效地优化配置企业资源，降低生产或效劳的本钱，提高质量，应付猛烈的市场竞争。
而企业现代信息网络的建设，必需以全面、正规的信息资源计划（IRP）为基础工程和先导工程。
企业资源打算（ERP）是治理信息系统的一种软件产品。
这种软件理念的形成进展进程，是从物料需求打算（MRP）到制造资源打算（MRPⅡ），再到企业的人、财、物等多种资源的整合优化。
人们容易看到的是软件治理功能的扩展，不容易看到的是信息资源的整合进展进程：
MRP需要成立生产打算与原材料供给主题数据库，MRPⅡ进而需要成立设备、员工等主题数据库，直到ERP需要成立市场、价钱、本钱等主题数据库。
许多软件商只讲ERP软件有什么功能，不讲有什么数据；许多治理咨询报告讲完业务流程重构（BPR）,就让你去实施某种ERP软件，这是有专门大风险的。
咱们总结分析企业实施ERP成功率低的缘故，发此刻治理咨询与引进ERP软件之间存在着一个专门大的"空白地带"--如何将新的业务流程落实到信息技术的实现上？
企业要取得信息化建设的主动权，第一要分析梳理自己的业务流程，在此基础上构思新业务流程所需要的信息系统框架，成立企业的信息标准，这确实是信息资源计划（IRP）工作。
有了IRP方案和信息标准，就能够够用来衡量已有应用系统与标准化、标准化的差距，找到改良提升的具体目标；也能够用来衡量外来软件系统的功能、数据结构和数据标准方面是不是符合企业的要求，完全符合要求就能够够买进来用，不符合要求的部份能够让开发商修改或定制；也能够组织新开发，遵循方案标准开发出来的信息系统，决可不能再是新?
quot;信息孤岛"，而是"信息大陆"的一块。
IRP与ERP的关系如图1所示。
其中包括SCM（供给链治理）和CRM（客户关系治理）在内的各类应用软件，只有架构在信息资源计划方案/信息标准之上，才能在企业信息资源的开发利用上发挥所期望的作用。
由此可见，IRP是ERP实施成功的保证，IRP能为企业和ERP开发商架起沟通与共赢的桥梁。
整体解决方案的适用对象
基于IRP的企业信息化工程整体解决方案适用于解决以下两类企业信息化问题：
第一类：
"系统集成"（Integration）问题
这种企业已经成立了内部网（Intranet）,接入了国际互联网（Internet）并成立了网站。
运算机应用已有相当的基础，但连年来分散开发或引进的信息系统，形成了许多"信息孤岛"，缺乏共享的、网络化的信息资源，系统集成难题一直无法解决。
这种企业的信息化工作主管领导和信息中心负责人在寻求系统集成的科学方式和技术支持。
他们看到或听到许多企业实施ERP不成功的案例，担忧本企业重蹈覆辙。
他们注重考察调研，参加过ERP的培训研讨活动，但一直没形成明晰的思路。
如何将企业上网工程与企业信息系统集成融合起来？
如何使企业内各部门之间、企业与客户、供给商、业务伙伴的信息流畅通？
请哪一家咨询公司，选择哪一家的ERP产品最好？
本企业能不能开展电子商务，如何开展？
等等问题一直在困惑着恰?
br>
咱们建议这种企业的信息化工作主管领导和信息中心负责人（CIO）认真读完本文，了解本方案的核心理念和实施方式，相信你会理清解决系统集成问题的思路。
第二类：
"系统重建"（Reengineering）问题
这是新建的企业需要成立新一代信息网络，或企业原有信息系统陈腐掉队需要重建。
如何作好整体计划设计，组织工程实施，幸免重走分散开发或引进失败的老路，幸免形成新的"信息孤岛"，高起点、高效率建设高效益的现代企业信息网络？
咱们建议这种企业，在做整体计划时要汲取以往许多企业"重硬轻软，重网络轻数据"教训，第一按本文所讲的方式做好信息资源计划。
当你有了新系统数据流的量化分析报告，你就会制定出性能价钱比适当的通信-运算机网络建设方案；当你有了新系统整体框架（功能模型、数据模型、系统体系结构模型）和信息资源治理基础标准（数据元素标准、信息分类编码标准、用户视图标准、数据库标准），你就会致力于新的数据环境的建设，在统一的信息平台上开发各类应用系统。
这确实是成立新一代信息网络的正确思路。
解决上述两类问题的统一策略是分两步走：
第一步，实施企业信息资源计划解决方案；第二步，实施企业集成化网络化信息系统建设方案--在信息资源计划方案的操纵、指导和和谐下实施三大工程：
通信-运算机网络工程、数据库工程、应用软件工程。
这确实是基于IRP的企业信息化工程整体解决方案的整体框架。
整体解决方案的组成
企业信息资源计划解决方案
企业信息资源计划（IRP）解决方案由理论方式、标准标准和软件工具组成，三者关系如图2所示。
图2.信息资源计划的实施方案组成
信息工程的大体原理
进行信息资源计划的理论方式，是高复先教授于1986年引进的詹姆斯·马丁（JamesMartin）的"信息工程方式论"（InformationEngineeringMethodology，简称IEM）,结合我国的实际经太长期的研究和实践总结出的大体要点是：
（1）企业信息系统以数据为中心，不是以处置为中心。
一个信息系统的开发，第一要考虑的是为治理人员提供什么信息效劳，如何组织这些信息，这就涉及到科学的数据结构和数据标准化问题。
（2）数据是稳固的，处置是多变的。
只要企业的生产经营方向不变，即业务主题不变，所利用的数据类就很少转变。
通过必然的分析方式，能够找到这些数据类的稳固结构，即数据模型。
依照这些数据模型成立起来的数据库，即主题数据库，不仅能为多种业务活动效劳（实现信息共享），而且还能适应组织机构和业务处置上的转变。
（3）最终用户必需真正参加开发工作。
企业的高层领导和各级治理人员都是运算机应用系统的最终用户（End-User），正是他们最了解业务进程和治理上的信息需求，因此从计划到设计实施，在每一时期上都应该有效户的参加。
在整体计划时期，有充分理由要求企业高层领导参加，因为信息是企业的重要资源，对如何发挥信息资源作用的计划工作，高层领导固然要亲自把握。
各治理层上的业务人员对业务流程和信息需求最熟悉，单靠运算机人员无法弄清用户的需求。
固然，最终用户参加开发工作，需要通过必然的培训和适当的组织方式。
信息资源计划的工程化方式和要紧的技术功效
信息资源计划的工程化方式步骤和技术功效如图3所示。
图3.信息资源计划的工程化方式步骤和技术功效
信息资源计划是由系统分析人员与业务人员紧密合作完成的。
有两个时期，第一时期进行需求分析，第二时期进行系统建模，在需求分析和系统建摸的进程中成立信息资源治理基础标准，而技术文档表述标准那么是表达信息资源计划功效所必需的。
以下，简单介绍信息资源计划的要紧工作及功效。
（1）概念职能域和外单位
按信息工程方式论（IEM）关于信息资源计划要面向全域或大部份/要紧职能域的原那么，信息资源计划的职能域以企业生产经营主系统为重点，而不是当前机构部门的翻版。
第一次信息资源计划的职能域数量以7±2为宜。
各职能域的具体划分和概念须经必要的研讨和主管领导确信，并具体列出各职能域与当前机构部门的覆盖关系。
外单位包括国家、省、市政府部门，客户、供给商和业务伙伴。
（2）各职能域业务分析
概念描述各职能域；分析概念各职能域所包括的业务进程，识别列出各业务进程所包括的业务活动，形成企业的治理业务模型。
（3）各职能域数据分析
要对每一个职能域绘出一、二级数据流程图，从而弄清楚职能域之间、职能域与外单位、职能域内部的信息流；分析并标准化用户视图（单证、报表、屏幕表单等）；进行各职能域的输入、存储、输出数据流的量化分析。
（4）成立企业信息资源治理基础标准
包括数据元素标准、信息分类编码标准（A类编码对象、B类编码对象、C类编码对象）、用户视图标准、概念数据库标准和逻辑数据库标准。
（5）成立企业治理信息系统功能模型
基于需求分析和业务流程重构（BPR）进行系统功能建模。
系统功能模型由逻辑子系统、功能模块、程序模块组成，成为系统功能结构的标准化的表述。
（6）成立企业治理信息系统数据模型
系统数据模型由各子系统数据模型和全域数据模型组成，数据模型的实体是"大体表"（BaseTable），这是由数据元素组成的达"三范式"（3-NF）的数据结构，是系统集成和信息共享的基础。
（7）成立企业治理信息系统体系结构模型
将功能模型和数据模型联系起来，确实是系统的体系结构模型（C-U矩阵），它对操纵模块开发顺序和解决共享数据库的"共建问题"，均有重要的作用。
整个信息资源计划进程中难度最大、最重要的工作，确实是数据建模。
图4是任何企业治理信息系统所必需的"组织机构"和"员工"两个主题数据库模型。
图4."组织机构"和"员工"两个主题数据库模型
这是用"简化E-R图"标准表达的数据模型：
每一长方框代表一个大体表；一个主题数据库由一个一级大体表（向左探出的长方框）和假设干个二级大体表（向右压进的长方框）组成；长方框右边是属性列表，标出了主键或主码（PrimaryKey,PK）。
"领导班子"中某位干部的姓名、诞生日期等等信息，不是在那个表中存储的，而是通过该干部的"员工代码"值，存储在"员工大体信息"表中。
一样，大体表"机组成员"存储着每一机构部门中所有的员工，但每一个员工的大体信息（如诞生日期、学历等）也是通过该员工的"员工代码"值，存储在"员工大体信息"表中。
如此，大体表"领导班?
quot;和大体表"机组成员"中的"员工代码"，起到向外的连接作用，称为外键或外码（ForeignKey,FK）。
数据建摸包括成立全域数据模型和各子系统数据模型。
图5左侧是某公司的全域数据模型--24个主题数据库，114个大体表；右边是子系统数据模型--"人力资源子系统"（3个主题数据库，7个大体表）及"技术治理子系统"（4个主题数据库，8个大体表），等等。
全域数据模型的第一个主题数据库--"职工数据库"的各个大体表在子系统中的具体散布情形是：
"职工大体信息"和"职工简历"两个大体表存在于"人力资源子系统"和"技术治理子系统"；"职务/工种变更"那个大体表存在于"技术治理子系统"。
对数据模型的进一步明白得还应该明白，人力资源子系统负责创建和保护职工大体信息，而技术治理子系统那么是利用（读取）职工大体信息。
归纳起来，全域数据模型与子系统数据模型的关系是：
·全域数据模型的所有主题和大体表都分解到各子系统的数据模型中去，各子系统数
据模型的主题与大体表都合成到全域数据模型当中；
·全域数据模型的某一主题或大体表能够存在于几个子系统数据模型当中，它们之间
完全维持一致性（标识、名称和组成结构相同）；
·全域数据模型是对各子系统数据模型的统览，每一大体表的创建和保护必需由具体
的子系统负责（一样来讲，一个子系统负责创建保护，多个子系统利用读取）。
图5.全域数据模型与子系统数据模型的关系
还需要着重指出的是，信息资源治理（IRM）基础标准在数据建模中的地位和作用：
数据元素标准和信息分类编码标准嵌入在全域数据模型和子系统数据模型的大体表当中，一样起到主键或外键的作用；用户视图标准作为大体表的外模式，成为应用开发时编程实现数据存取的依据；全域数据模型和子系统数据模型确实是用概念数据库标准和逻辑数据库标准表述的。
信息资源计划的软件工具IRP2000
上述信息资源计划工作包括对大量复杂资料进行分析整理，尤其是在众多人员分小组进行的进程中，需要维持概念与明白得的一致性。
资料的存储、修改和后续应用开发更需要计划信息和知识的持续性。
为此，需要有效的软件工具支持信息资源计划工作，成立运算机化的文档--信息资源元库（InformationResourceRepository,简称IRR）。
咱们研制的软件工具IRP2000是进行信息资源计划得力工具，它的推行应用已被国家科技部批准为国家级火炬打算项目。
咱们的推行应用实践说明，属于解决"系统集成"问题的企业，该工具会帮忙你继承已有的程序和数据资源，诊断原有数据环境存在的问题，成立统一的信息资源治理基础标准和集成化信息系统整体模型，在此基础上优化提升已有的应用系统，引进、定制或开发包括ERP在内的新应用系统；属于解?
quot;系统重建"问题的企业，该工具会帮忙你学习成功的体会，在数据标准化和系统模型的基础上高起点、高效率地成立新一代的信息网络。
信息资源计划工具IRP2000的主界面如图6所示。
图6.信息资源计划工具IRP2000主界面
IRP2000将信息资源计划的标准标准和步骤方式"固化"到软件系统中去，为计划分析人员营造紧密合作的环境，产生标准化的技术文档。
需要指出的是，信息资源元库（IRR）决不是一样意义的"电子文档"（文本或超文本文件），而是通过科学严格设计的、具有稳固性数据模型的"信息资源计划信息与知识库"。
IRR是一种"活化的机内文档"，以它为核心的可视化、易操作程序将信息资源计划工作的人工录入、人机交互和自动化处置的工作量比例变成1：
2：
7，因此能高质量、高效率地支持信息资源计划工作。
信息资源计划的进度操纵
企业信息资源计划的工作时刻长短，取决于企业的规模、计划的范围（职能域的多少）、计划组的素养和投入的程度。
中小企业或有IRR参照模型的企业信息资源计划工作，可一两个月完成；大型集团企业或没有IRR参照模型信息资源计划，需要两三个月的时刻。
图7是某集团企业组织实施信息资源计划的"百日工程"进度图。
图7.大型集团企业信息资源计划实施进度
企业集成化信息系统建设方案
基于IRP的企业信息化工程整体解决方案要求在完成信息资源计划以后，要用信息资源计划方案操纵、指导和和谐后续的企业信息化建设工程--通信-计慊绻こ獭⑹菘夤こ毯陀τ萌砑こ獭?
br> 需要指出的是，通常人们很重视通信-运算机网络的购买和应用软件的选择，但不重视数据环境的改造升档--数据库工程。
运算机网络工程实施要点
（1）依照信息资源数据计划进程形成的、由IRP2000计划工具输出的数据流量化分析报告，得出全企业的各职能域、各统计期/实时的数据存储量和流量，确信通信-运算机网络的大体需求。
（2）设计和成立企业的开放型三层网络架构，制定广域网和各局域网的网络拓扑结构、网络逻辑结构。
在保证先进性、可扩展性的前提下，提出既知足企业信息化的需求，又具有优良的性能价钱比的网络系统方案。
（3）依照企业的业务需求，成立信息共享、信息存储、信息综合利用的网络机制。
（4）成立企业内部网（Intranet），使其具有Web阅读查询、Web-DB在线查询、电子邮件、电子公告等多种功能。
与Internet联网，成立企业网站，支持开放的三层数据库结构。
（5）成立企业的网络治理制度，成立子网过滤、防火墙等平安机制，确保信息的平安靠得住。
数据库工程实施要点
（1）逻辑数据库设计依照信息资源计划的数据模型，与业务人员一路进一步审查、修正各主题的大体表；参照业务标准，制定表间关联、列参照性和约束，完成数据一致性设计。
（2）物理数据库设计依照企业所采纳的数据库治理系统（DBMS）的特性，在逻辑数据库的基础上生成，并按DBMS进行标准化设计。
（3）信息分类编码按A类、B类、C类治理，成立企业生产经营主系统代码治理机制，成立和加载编码库。
（4）组织业务数据加载和保护，按信息源和共享要求成立数据保护和备份、转储机制和数据库的平安恢复机制。
（5）全面支持OLAP功能，兼容企业的多种数据源；分层次成立数据汇总与存储机制，设计和成立支持决策分析系统的数据仓库。
（6）成立与第三方分析查询工具（如BUSINESSOBJECTS等）的兼容机制，支持数据的抽取、转换等处置。
应用软件工程实施要点
（1）应用软件系统设计应在信息资源计划的功能建模的基础上，采纳面向对象的软件工程方式实施。
（2）在对企业的业务模型进行深切分析的基础上，进行"三维模块定位"分析，准确界定应用系统模块功能范围、治理层次和信息加工深度，分清不同治理层次上模块操纵和处置功能。
（3）参照整体计划时期成立的应用系统开发目标、需求分析文档、业务流程规那么等，完成各应用系统的框架设计。
（4）依照系统功能模型中程序模块的分类，重点识别可重用的程序模块，成立通用类库，进一步形成构件对象资源库。
（5）采纳单元测试与集成测试相交互，黑盒测试与白盒测相结合的方式进行严格的软件测试。
（6）依照顾用软件工程技术文档标准，提交详细的应用系统设计技术文档，包括函数、变量说明、流程说明等。
（7）提供多层次的平安操纵功能，包括用户权限治理、操作日记监控、数据的联机备份和恢复机制。
（8）应用系统利用与保护培训，系统优化与保护跟踪，应用系统评估。
企业集成化网络化信息系统建设实施方案的框架如图8所示：
在信息资源计划方案的基础上，组织实施通信-运算机网络工程、数据库工程、应用软件工程。
图8.企业集成化网络化信息系统建设实施方案框架
从应用系统项目来看，可分为五种大体类型：
整合应用项目：
关于已成熟应用的系统，既要继续利用，又要解决"信息孤岛"问题，需要成立少量的数据转换接口，与新的数据环境互换数据，即通过数据集成实现新老应用系统的整合。
改造应用项目：
关于已成熟应用的系统，若是成立数据转换接口与新的数据环境互换数据，其接口工作量庞大且复杂，就应该按新的统一数据模型和数据标准改造老的数据结构，也相应地修改应用程序。
这事实上是不通过接话柄现数据集成。
定制应用项目：
按统一计划成立的功能模型、数据模型和数据标准，要求开发商为企业开发新的应用系统。
购入应用项目：
选购能与统一计划成立的功能模型、数据模型和数据标准都"对上号"的应用软件。
一样要求数据模型和数据标准都相符十分困难，需要与供给商协商解决部份的定制或改制，以知足企业的需要。
新开发应用项目：
完全按统一计划成立的功能模型、数据模型和数据标准组织自行开发、联合开发或委托开发。
上述所有涉及数据模型和数据标准的工作，都需要企业信息负责人（CIO）认真把握。
整体解决方案的推行应用...top
咱们推行基于IRP的企业信息化整体解决方案的工作包括以下几个方面：
（1）技术咨询
帮忙企业分析信息化建设所处的进展时期，诊断业务流程和数据环境，提出进行信息资源计划、成立企业数据标准和实施网络工程、数据库工程、应用软件工程的建议。
（2）技术培训
咱们已主讲了八期由信息产业部信息化人材培训中心主办的"企业信息资源计划技术高级研修/培训班"，使参加学习的企业主管信息化的领导、信息中心负责人和骨干了解信息资源计划的目的、意义，学会信息资源整合与共享的分析建模方式，研讨交流系统集成的体会。
咱们已首批成为CEAC国家信息化认证培训中心之一，将以本方案与该中心的系列化培训课程相结合，培育取得国家认证的、有效型的信息化建设人材。
（3）软件工具
咱们将在推行应用信息资源计划工具IRP2000单机版的基础上，推出IRP2000的网络版。
专门是为适应电力、化工、制造、物流、商贸等行业特点，研制各类企业版的信息资源计划软件工具，并使带有行业共性的信息资源计划元库（IRR）,各企业在计划工作中便利地借鉴同类企业的计划资源，只须关注个性特点，就能够够快速高质量完本钱企业的信息资源计划工作。
（4）示范工程
咱们两年多来在东北电力集团公司信息系统（NEP-MIS）整体计划与应用开发、辽宁电力信息资源计划及企业信息化工程、安徽巢湖供电局生产治理信息系统、山东海化集团信息化建设（一期工程）等项目中，执行了咱们的方案均取得良好的有效化成效。
咱们作为企业信息化推动联盟成员，将与其他成员单位、开发商和企业用户普遍合作，实施更多的企业信息化示范工程。
（5）应用软件产品
咱们在执行基于IRP的企业信息化整体解决方案，实施企业信息化示范工程的进程中，积存开发体会，形成标准标准，将不断推出带有不同行业特点的应用软件产品。
附注：
1.关于本方案的理论论述、标准标准和技术方式细节，详见高复先教授的专著：
《信息资源计划--信息化建设基础工程》，清华大学出版社2002年4月版。
2.关于本方案的工具利用、应用案例和咨询效劳，请查看网站。
撰稿人：
蔡文海大连圣达运算机进展总工程师
地 址：
大连软件园路33号科技大厦B座5层：
116023
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