昆明碧桂园乐园雪世界安保运营碧桂园制度.docx

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昆明碧桂园乐园雪世界安保运营碧桂园制度

昆明碧桂园乐园雪世界安保运营制度

编号:

HD-KM-ZTYL-OD-AB03-GZ001

版本：

V1.0

昆明碧桂园乐园雪世界安保运营制度

主责部门：

运营保障部

日期：

2020.12.02

会签部门：

日期：

修订记录

日期

版本号

内容

撰稿人

审核人

批准人

2020.12.02

V1.0

昆明碧桂园乐园雪世界安保运营制度

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XXX

XXX

一．编制目的

为了使安保运营管理规范化与制度化，保障公司及员工安全，结合公司实际运营情况制定本制度。

二．适用范围

本制度适用于昆明碧桂园乐园运营保障部安保组员工。

三．管理职责

部门/岗位

职责与权限

运营保障部安保组

1.按照运营制度执行，落实管理工作；

2.违反运营制度，按公司相关制度进行处理。

四．工作要求

工作事项

工作要求/管控要点

支持文件/表单

员工通道岗位职责

1.员工通道岗位职责

（1）检查工作人员证件，包括所持工卡、临时工作证、《施工入园单》的人员，相关证件参照《乐园证件管理制度》执行；

（2）所有持工卡的人员进入园区时，应主动出示其有效工卡，对未能出示工卡的人员，保安员有权拒绝其入园；对持有疑异工卡的人员，保安员有权将其工卡暂扣，并将事情经过报人力资源部进行处理；

（3）员工工卡不准外借或佩戴他人工卡，一经查出如借本公司员工则口头警告并通报部门负责人；如外借非本公司人员则即刻报人力资源部进行处理；

（4）若员工因工卡遗失需入园，需与部门负责人联系确认后登记方可入园，并要求尽快补办工卡；

（5）外来施工人员（施工单位等同性质人员）须出示本人身份证明，填写《来访人员信息登记表》后发放临时工作证并由对接部门负责人引领入园，离园时归还临时工作证，如末归还由对接部门负责追回；

（6）员工亲属进入后勤区域管理办法，员工亲属进入后勤区域，必须由员工本人到场，在安保岗处《来访人员信息登记表》做好登记，带入园区（含后场），只限于携带员工亲属园区至后勤安保岗处主通道路往返，必须遵守公司相关管理制度，未经公司领导审批，严禁携带员工亲属进入办公区域，严禁踩踏绿化等；如发现损坏公司财产等，将追究员工（员工亲属）等相关责任；

（7）如发现公司员工未经领导审批，私自携带员工亲属进入办公区域，扰乱正常办公秩序，一经查出则口头警告并通报部门负责人，第二次上报人力行政对其公司内部通报处理，并严禁其后期携带亲属进入后勤区域等；

（8）所有持《施工入园单》的人员进入园区时，使用《施工入园单》责任部门在持单第一次入园时，必须派一名部门员工带领入园，工作人员到员工通道确认，并经保安员核实后在入园单上确认，在入园时工作人员应主动出示有效证件（身份证或居住证等），保安员认真核对证件。

对持有疑义的《施工入园单》的工作人员，保安员有权将《施工入园单》暂扣，并将事情经过报对接部门进行处理，相关细节参照《外来施工管理规定》执行；

（9）园区进出物品需填写《物品放行单》经安保人员核对后方可出入园区；

（10）开园期间园区通道门需全部关闭，原则上除消防车外，其他车辆禁止开园期间入园；其他车辆因工作需求需入园，需提前报备至安保组，安保组可根据园区现场客流及工作需求将情况需向公司领导汇报决定是否放行；

（11）安保人员认真填写《安保人员值班记录表》。

2.闸口员工通道进出管理办法

（1）员工因工作需求来往通行，因工人员（保洁、安保组、其他各部门主管以上）营运期间可正常从闸口进出；其他各部门人员（含联营商）可正常通过安检口进入园区，不可从闸口出园；

（2）入园时工作人员（含联营商）严禁通过闸机入园（含未开园期间，过闸机影响游客入园数量统计）；对于过闸机入园员工处理方法：

第一次由安保组工作人员口头警告；第二次通知其部门负责人进行警告；第三次上报人力行政对其公司内部通报处理，并严禁其运营期间从闸口进出；由安保组在《安检口值班记录本》做好登记；

（3）各部门人员（含联营商）应自觉遵守《园区安检须知》禁止携带违禁物品从安检口入园；

（4）外来施工人员按《施工管理规定》统一从后勤通道进入乐园，因施工需求需临时从闸口进入的，施工对接部门提前与安保组进行对接，并严禁施工工具外露；

3.园区出口商店进出管理办法

（1）各部门员工应自觉遵守《安检入园须知》禁止携带违禁物品从出口进入；从出口入园的员工（含联营商）需着工服或出示工卡后方可从出口入园;

（2）各部门员工自觉遵守公司规章制度，值班保安在检查员工有效证件时、对未主动出示工牌或本人与工牌信息不符及拒不配合保安工作的，有权拒绝从出口进入园区并收缴工牌；

（3）严禁工牌借他人使用或擅自涂改、一经发现当值保安有权将证件收缴，上交公司人力行政部进行处罚；

（4）外来施工人员需按《施工管理规定》统一从后勤通道进入乐园。

HD-KM-ZTYL-OD-AB03-GZ001-001《外来人员出入登记表》

HD-KM-ZTYL-OD-AB03-GZ001-002《车辆出入园单》

HD-KM-ZTYL-OD-AB03-GZ001-003《物品出入园单》

HD-KM-ZTYL-OD-AB03-GZ001-004《前场工作申请单》

园区巡逻岗岗位职责

1.园区巡逻岗岗位职责

（1）做好交接班记录，对重点防范区域按规定进行巡逻；

（2）对乐园重点区域进行不间断巡查，防止游客攀爬危险护栏；

（3）关注乐园设备排队区域游客等候情况，协助排队区岗位做好排队区秩序维护；

（4）时刻关注游客动态，防止乐园内发生突发事件控制好现场，及时疏散围观游客，并上报领班；

（5）开园前、后认真检查执勤区域，引导未出园的施工单位及游客有序出园，对店铺、设备操作间门窗及照明设施的状态进行检查，切实做好四防工作。

HD-KM-ZTYL-OD-AB03-GZ001-005《巡逻签到表》

安保备勤管理制度

1.备勤地点：

值班室;

2.通信方法：

手机（微信、短信、电话）;

3.备勤要求

（1）特殊时期，除正在执勤的安保员外,应留有足够的备勤人员；

（2）当班的下一班为本班备勤（住宿人员）；

（3）备勤人员在备勤时间内不得随意外出；

（4）备勤人员确有必要外出,须经安保组负责人书面批准；

（5）安保组负责人应清楚每个班的备勤人员,严格执《请销假制度》,控制外出人员不超过备勤人员总数30%；

（6）如遇有自然灾害或突发事情时,全体安保组人员备勤，一律不得外出（特殊情况除外）。

部门例会制度

1.在部门日常工作运营过程中，需要定期召开安全工作会议，及时掌握安全信息，总结工作事项，解决存在的问题；

2.例会召开频次：

不少于1次/周；

3.会议内容：

各领班总结汇报上一周工作完成情况，确定下周工作重点，协调解决当前存在的安全问题，传达集团、公司的有关文件精神，并进行具体工作安排；

4.参加人员：

安保经理、安保主管、各组领班与员工，根据需要可邀请分管副总参加；

5.例会有关要求

（1）定期召开例会，特殊情况临时变动例会日期，提前1天通知相关人员；

（2）临时确定参会人员应提前1天通知，如有事不能按时到会或不能到会的，必须经部门经理批准；

（3）会议应做《会议纪要》，会议有关材料、记录列入档案管理进行保存；

（4）会议应设《会议签到表》，必须由参加会议人员本人签到。

HD-KM-ZTYL-OD-AB03-GZ001-006《会议纪要》

HD-KM-ZTYL-OD-AB03-GZ001-007《会议签到表》

治安保卫管理制度

1.公司的治安保卫工作，实行预防为主、保护重点、依靠员工、综合治理的方针，健全治安保卫工作制度，落实治安防范措施，预防和减少违法犯罪，消除治安隐患，保护财产和职工人身、财产安全；

2.保卫职责：

（1）贯彻执行治安工作的法律、法规；

（2）开展治安保卫工作的宣传教育；

（3）制定和组织落实各项治安保卫制度；

（4）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防诈骗、防窃密等治安防范措施；

（5）协助公安机关调查本单位发生的案件，处理一般治安案件，调解疏导公司内部民事纠纷；

（6）帮助教育本企业有轻微违法犯罪行为的人员；

（7）协助公安机关管理公司的居住人口和其他外来人口；

（8）执行公司和公安、司法机关交办的其他治安保卫工作任务；

（9）保卫人员应当忠于职守，不徇私情，依法办事。

保卫工作应当由政治、业务素质好、品行端正、身体健康者担任，并严格按有关规定录用； 

（10）各部门人员必须遵守内部治安管理规定，发现治安隐患应当及时反映，发生案件或事故时应当保护现场，并及时报告； 

（11）公司必须建立治安保卫责任制，单位运营保障部安保组负责人是本单位治安保卫工作责任人，对治安保卫工作负有全面责任，其职责是：

a.领导、部署治安保卫工作；

b.组织落实治安保卫教育计划及各项治安保卫工作制度； 

c.定期检查治安工作的落实情况，对不安全隐患及时报告有关部门，并按有关部门的要求落实整改措施；

d.对发生的各类案件和事故要立即报告并保护好现场，配合有关部门做好调查、处理及善后工作； 

e.完成上级及保卫机构交办的其他治安保卫工作； 

f.企业保卫工作应以易发案和要害部位为重点，采取巡逻与固定目标守卫相结合的方式，保卫管理人员要直接参与经营现场的管理和防范； 

g.对公司的生产、经营、生活起重要作用的是要害部位。

对于要害部位，所属部门应加强管理，配备必要的安全装置，采取相应的技防措施，确保安全，保卫管理部门应加强检查；

h.保卫管理部门接到公司内部刑事案件、治安案件和治安灾害事故的报警后，应当按规定及时依法处置； 

i.接到报警的保卫管理部门未及时处置或处置不当时，基层部门有权向上级部门反映、投诉，保卫人员玩忽职守造成后果的，由其主管部门给予相应的处理； 

j.基层单位治安责任人违反治安保卫责任制的有关规定造成损失的，应当承担相应的经济赔偿责任； 

3.检查制度 

（1）各部门要建立检查制度，经常性开展治安安全检查，对查出的隐患登记，能消除的要限期整改，对难以解决的，要制定临时防范措施，确保安全。

安保器具使用管理制度

1.对讲机的管理

（1）安保经理负责领用本部门当值期间所需的对讲机，并负责发放、保管和登记；当值安保员负责正确使用、妥善保管对讲机；

（2）对讲机的使用：

安保经理建立《安全器具领用记录》，对讲机只供当值安保员使用，严禁用作其他用途；特殊情况须由安保主管经理同意后方可使用；

（3）对讲机严格按规定频率使用，严禁安保员私自乱拆或乱调其他频道；

（4）对讲机充电应按使用说明书进行；

（5）对讲机在使用过程中一旦发现问题应及时汇报领班处理，安保经理组织在每季度第一个月全面检查对讲机一次，并作记录，发现问题及时处理；

（6）如当值期间由于个人保管不当，造成对讲机丢失、损坏，由当值安保员自行负责，并照价赔偿；

2.对讲机使用规范

（1）换岗时对讲机保持在原岗位，接班时安保员要认真检查对讲机外观有无零件（如天线、电池、旋钮、夹子等）松动或丢失，如存在问题应立即向领班汇报；如不汇报，检查时发现在谁手上有问题即由谁负全部责任；

（2）使用对讲机时，不得随意调试对讲机，不得到处乱放；如不按规定使用导致对讲机损坏、丢失，一律照价赔偿；

（3）对讲机是为工作而配备的，非工作内容一律不准使用对讲机通话，严禁用对讲机聊天、开玩笑，无事乱按通话按钮；

（4）需要加岗时，自行到办公室领对讲机，下班后自行将对讲机送至办公室交给值班主管经理；

（5）必须爱护对讲机，执勤时要妥善保管；对讲机不能在烈日下曝晒或被雨水打湿，保持对讲机的干爽、清洁；

（6）执勤时