商场室内设计要素.docx
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商场室内设计要素
商场室内设计的基本要素
商业空间设计装修 2009-06-1921:
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商场室内设计的基本要素
商店室内空间的三个基本要素是商品、消费者和建筑。
把握住这三个基本点是设计成败的关键。
一 商品与商店室内设计
衡量商店设计好坏的直接标准就是看商品销售的好坏.因此让顾客最方便、最直观、最清楚地“接触”商品是首要目标。
在接到一个商店室内设计任务时首先要对该店所售商品的形态与性质作出分析,目的是利用各种人为的设计元素去突出商品的形态和个性，而不能喧宾夺主。
对商品的分析大致可从下面几点入手。
第一，商品类型的大小范围:
同类商品的大小变化幅度有多大,比如乐器店既有巨大的钢琴又有精巧的口琴，而书店和眼镜店的商品则规格基本相同。
这种不同的变化幅度造成不同的空间感,变化幅度大的商品，陈列起来造型丰富，但也易造成零乱，设计时应强调秩序.减少人为的装修元素。
变化幅度小的商品排列起来整齐,但易陷于单调,设计时应注重变化,增加装饰元素。
第二,商品的形:
同一类商品的形变化多,空间就感觉活泼，但也易杂乱,如玩具店。
若所售商品形象差异不大,构思空间时应注重变化,否则会使人感到呆板。
比如鞋，彼此之间造型变化不大,而我们常见的鞋店都是分类排列,这很难引起人们的兴趣。
相反,国外的一些鞋店往往充分利用空间和陈列装置的变化,造成生动的气氛。
此外,商品的形还具有可变性。
比如服装店，利用模特形成多姿多彩的形象。
模特往往是时装店的主要构图元素。
第三，商品的色彩和质感:
古玩、家电的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鲜艳，这就要求室内设计色调起到陪衬作用，尽量突出商品的色彩。
此外，商品的质感也往往在特定的光和背景下才显出魅力例如，玻璃器皿的陈列，就必须突出其晶莹剔透的特色，以吸引顾客。
第四，商品的群体与个体:
商品是以群体出现还是以个体出现对顾客的购买心里有很大影响。
小件商品的群体可以起到引人注意的作用，但过多的聚集也会带来“滞销”的猜测。
不对称的群体处理巧妙会给人以“抢手”的印象。
至于贵重的商品只有严格限制陈列数量才能充分显示其价值，对以群体出现的商品，室内设计应配以活泼兴旺的气氛；对以个体出现的商品，设计上应追求高雅舒展的格调。
第五,商品的性格:
商品的性格决定室内设计的风格。
同是时装店.高档女装店的清新优雅与青年便装店的无拘无束应截然不同。
室内设计的风格与经营特色的和谐与否直接关系着商品的销售。
二 消费者的行为心理与商店室内设计
第一, 进入商店的消费者行为及心理商业心理学将顾客分为三类。
①有目的的购物者。
他们进店之前已有购买目标，因此目光集中，脚步明确，②有选择的购物者他们对商品有一定注意范围，但也留意其它商品。
他们脚步缓慢，但目光较集中。
③无目的的参观者他们去商店无一定目标，脚步缓慢，目光不集中，行动无规律。
不同的商店接待的三种顾客的比例不尽相同。
指名购买的行业，比如，药店接待的顾客有许多是有目的购物者，室内布局应以功能为先。
顾客在一定范围内选择购买的行业比如文具店、食品店等。
设计应注重条理和秩序。
比较选择购买的行业，比如时装店、珠宝店、玩具店。
设计中应使空间环境富于吸引力。
通过跟踪调查法绘出不同类型商店内的顾客行动轨迹，可为室内设计提供依据。
消费者购物时的心理活动是本身需要和客观影响的综合反映。
我们研究的目标是外界环境刺激对顾客的影响。
下面是消费者购买活动的心理过程的八个阶段；
一般说来，消费者进入商店购物时，大多数要经过以上一系列心理过程，尽管有时不那么明显。
我们在商店室内设计中应对准消费者这一系列心理活动制定对策，使他顺利实现购物行动。
第二，认识过程与视觉心理
从上面的分析看出，一系列心理过程的开头是“注意”，这就要求商品应具有一定的刺激强度才能被感知，根据视觉心理学原理我们可采取以下对策：
1. 增强商品与背景的对比。
商店内各种视觉信息很多，人只能选择少数作为识别对象。
根据视觉心理原理，对象与背景差别越大越易被感知，在无色彩的背景上容易看到有色彩的物体，在暗的背景上容易注意亮的物体。
比如在室内设计中采用暗淡的色彩，并进行低度照明，而用投光灯把光线投射到商品上，使顾客的目光被吸引到商品上。
又如浅色商品以深色墙面为衬托，而深色商品以白色货架为背景，用于突出商品。
2. 掌握适当的刺激强度。
除了突出商品以外。
广告、霓红灯、电视等也用来吸引顾客。
但是剌激超过了一定限度就起不到什么作用。
招牌的数量越多，每块相对被注意的可能性越小。
国外有人做过实验表明，注意的可能性的减少要比人们仅从数量着眼所预料的快得多。
增加第二块招牌并不会把第一块招牌被注意的可能性减少一半，而第三块招牌的影响就大了，而到了十五块时，某块特定的招牌被注意的可能性大大低于十五分之—。
实验表明一般人的视觉注意范围不超过七，比如短时间呈现字母，一般人只能看到大约六个，这对于我们在室内设计中合理地确定商业标志和广告的数量、柜台的分组数量和空间的划分范围等是十分有用的。
第三，情绪心理与购买行动在使消费者对商品引起注意之后，还要采取一系列对策来促进他顺利实现购买行动。
我们在室内设计中可以采取以下手法。
唤起兴趣。
新颖美观的陈列方式及环境设计能使商品看起来更诱人。
国外商业建筑十分注意陈列装置的多样化，往往是根据商品来设计陈列装置，让商品的特点得到充分的展示。
2. 诱发联想。
利用直观的商品使用形象诱发顾客对使用的联想是非常有效的，如儿童用品商店将儿童使用的卧具、玩具等布置成一个儿童室的形式则比分类排队的陈列方式生动得多，它使顾客身临其境。
著名的后现代建筑代表作之一，维也纳歌剧院环路旅行社营业厅，也是以隐喻与象征的手法起到诱发消费者（旅行团成员）联想的作用。
3. 唤起欲望。
注意陈列装置的多样化，因为美观的陈列方式和环境与商品一样诱人，甚至比商品更诱人，它们使商品获得最充分的展示。
4. 促进信赖。
这要求室内设计的风格与商品的特性相吻合。
比如传统风格的中药店要比现代形式的中药店更会使消费者信赖，相反造型新颖的时装店则更有竞争力。
三 建筑装修元素与商店室内设计
同样的商品，人们往往认为摆在装饰很好的商店里的比摆在夜市地摊上的价值高。
面临着市场的竞争，必须以建筑装修的突出特色去赢得消费者。
为此，可使用以下手法。
第一，创造主题意境。
在室内设计中依据商品的特点树立一个主题，围绕它形成室内装饰的一套手法，创造一种意境，易给消费者以深刻的感受和记忆。
比如在儿童动物玩具店中，设计师创造的主题是林中乐园，绒布动物在树上爬着、躺着、靠着，显得十分活泼可爱。
这样的室内空间虽然装修朴素，但对小顾客的吸引力丝毫不弱。
第二，重复母题。
一些专门经营某种名牌产品的商店，常利用该产品标志作装饰，在门头、墙面装饰、陈列装置、包装袋上反复出现，强化顾客的印象。
经营品种较多的店铺也可以某种图案为母题在装修中反复应用，加深顾客的记忆。
第三，灵活变动。
消费潮流不断地变化，所以商店应能随时调整布局。
国外有的商店每星期都要做一些调整，给顾客以常新的印象。
为此一些可灵活使用的设计也大量出现。
如某书店的天花为网格型轨道，陈列架是从轨道上倒挂下来的r型钢丝架，它可以随意变换位置，店主调整起来非常便利。
（图2）美国的Waker事务所则设计了一系列灵活性极高的大型商场。
在这里由标准件构成的钢架成了空间的主角，大型广告、电视屏幕、商品模型、模特儿等安装在上面。
由于钢架具有很大的灵活性，可根据不同的陈列作调整，给消费者提供了充满刺激的不断变换的信息。
总之在不干扰商品的前提下，对各种人为的装饰素材的精心运用不仅能使室内设计的风格鲜明，商店的特色突出，而且还能对某些商品起很好的烘托作用。
在市场竞争日趋激烈的时代设计师必须综合运用以上三点，才能为商店赢得竞争提供一个良好的基础。
场首层的规划设计重点在于处理好顾客出入口、自动扶梯以及库房设施间的相互关系。
一般建筑面积在1500㎡以上的商场，多把自动扶梯安置在营业厅的中心位置，电梯、楼梯、设备竖井等设置布置在四周，而库房、后勤设施则布置在远离顾客进出口的地方。
为提高首层的空间利用率，建议空调机房一般设置在地下或2层以上，在首层仅预留布置管线的空间。
顾客主入口与自动扶梯之间尽量拉开距离，利用中部空间放置陈列柜，提高商场营业厅的利用率。
标准楼层的规划设计
楼梯、卫生间一般布置在楼层的四角，以避免妨碍营业厅的布置及陈列。
后勤设施则应在各层相同的位置上布置，以保证工作流线最短。
舒适的环境规划
商场的环境设计是以赋予整个商场个性魅力为最终目的的，它与商场的平面规划、断面规划、室内外装修规划等关系紧密。
首先我们要根据项目整体的定位来确定商场的形象，以此为规划设计主题，糅合标志性的设施、光线、绿化、水景、音响甚至气味等景观设计元素，营造舒适、高档的购物环境。
外装修规划和标志物
商场外装修规划要点如下：
注意与周边环境的协调
外装修及其材料应当能反映商家的经营理念
客用出入口设置合理、醒目
借助立面标志等元素，使得顾客能从远处或乘坐交通工具时就能清楚地感受到商场的存在
结构规划设计
柱网距的设定
通常情况下，一般多采用柱距与最大进深均为8-9m，跨度相等的柱网距。
层高的确定
设定层高的因素大致包括以下几点：
最小净高
顶棚装饰材料的厚度和望板（加衬板）的成分
设备用最小空间标准（设备管道、嵌埋照明器具等所需空间）
结构材料（包括大梁、横梁的防火层）的规格
设备规划
空调设备的规划设计
规划设计商场的空调系统时，一般按照通常的营业厅分类，把全店的空调分为普通营业厅、食品营业厅、多功能厅和办公室等几块设计，要考虑其自身特点确保所需供冷。
给排水设备的规划设计
给水设备
一般建筑面积每平方米的水耗为15-25m3/日，所以设计的贮水槽容积必须相当于用水量的50%。
排水设备
餐饮厨房、食品营业厅等都必须设排水沟等排水设备，并最好备有滤油器。
另外，厨房的排水应尽量与卫生间的排水系统分开设计。
通常情况下，如果把餐厅安置在建筑物顶层，那么其排水管线则走下层顶棚，应此在设计时要注意预留足够的层高。
细部设计
流线设计
商场内的流线包括顾客流线、营业人员流线和商品流线，在以吸引顾客为第一宗旨的前提下，如何有效的确保三大流线的通畅性、安全性、便捷性等便成为商场设计的要点。
卫生间的设计
商场的公共卫生间为多数非特定人群使用，所以注意确保安全防范和卫生清洁就成为设计上的重点。
在进行平面布局设计时，应将卫生间布置在店内保安可随时巡查的营业厅对面；同时要避免从营业厅直接看到卫生间。
特别是女卫生间的附设休息室、化妆间、育婴室等，还具有提升商场档次的作用。
便器数量的测算
对商场人数我们通常有一个较为简单的测算公式：
顾客数量=营业厅面积（㎡）×0.1（人/㎡）+餐饮营业面积（㎡）×0.1（人/㎡）
后勤设施的设计
卸货区：
一般货运平台的设置要高于卸货区地面60-100cm。
另外可以把商品管理办公室设置在卸货区附近，在进出货物的同时，随时观察员工的出入情况。
垃圾房：
商业设施所产生的垃圾一般种类繁多、量大，要考虑到生鲜、纸箱、废纸、苯乙烯
商场内总空间规划设计黄金法则
商业空间设计装修 2009-06-1921:
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商场内总空间规划设计黄金法则
法则1：
规划最佳使用率
商铺使用率不能太低也不能太高，经过科学论证和西方国家长期的实践证明，除去消防、消费者活动空间等使用空间，使用率在50%左右，为商铺最佳状态。
法则2：
打造进深与门面的黄金分割点
商铺进深与门面比例适中不仅利于投资经营，而且有利于商场整体规划及日后经营管理。
经500多个案例调查与深入研究得出，商铺的进深与门面的最佳比例为2:
1，高于3:
1，商铺价值随之降低。
法则3：
突显商场空间
商铺是商场内部的主要部分，如何使商铺在紧凑中突显商场空间，是商铺布局设计的重点。
比如采用“穿透式”设计，商铺与商铺通过透明玻璃墙体间隔，以通透效果，突显空间。
法则4：
人流消费习惯
商场的平面规划设计按中国消费习惯左至右的全场回环原则，纵向规划蜗牛式步步引诱的原则。
法则5：
强调第三功能辅助
现代人已从目的购物的消费向随意购物转变，商场在规划时必须兼顾休闲、娱乐甚至健康运动功能。
法则6：
适度规模
根据调查，消费者在出现疲劳的时间指数为大于3小时，路程指数为大于7500米。
商场的规模设计要适度，太小不足形成卖场，太大也会出现空壳现象。
创新操作1：
铺位布局和人流动线设计
现代综合商场实质上就是商业街区的浓缩，因此其基本素也与商业街区雷同。
铺位布局规划
实用、利润、形象的统一
商场铺位划分的科学合理与否，不仅仅是体现商品组合的丰富多样，它还必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时也更要兼顾到独立铺位与整体商场的协调性与互动性，
1、尊重消费者行为
科学合理的铺位划分将会使经营商家的经营利润得以充分体现，使商场的形象更为鲜明、层次更为丰富，同时也将会使得消费者的消费行为过程显得更加自然顺畅和轻松愉快。
2、面积按定位划分
根据整个商场定位划分商铺的面积。
3、实用率适中
众所周知，居住类物业使用率越高越好，以同等的价格，业主能够获得更多自己实际使用的面积，而商铺却不一样。
在欧美及香港，一些比较高档的商场其使用率都是很低的，基本在50%左右。
这有两方面原因：
（1）消防；
（2）使用率的高低会对商场的经营产生不同效果。
1、营造购物环境
首先使用率低是为了营造一种舒适的购物环境，满足购物者的消费偏好。
越是高档商场，其公共空间就会越多。
比如走廊、通道要足够宽，至少3米宽、每层至少要有两部扶梯、两部电梯运载。
还有的商场会设计有宽敞的休息区、局部挑空空间、步行街，这些公共面积的设计都是为了使购物环境更舒适。
一个舒适的购物环境会极大的刺激购物者的消费冲动，而一个嘈杂拥挤的购物环境只会使人望而却步。
2、决定商场流量
商铺的使用率决定了消费人群的容量和人流量，商场的空间是有限的。
使用率高，可容纳消费者的空间减少，其人流量就会受到限制，从而影响商场的经营效果。
人流动线规划
1、注重内外沟通
商场的人流动线设计不仅仅是商场内部的人流交通与疏散问题，它更为注重的是商场内部人流与外部街区人流的交流与沟通关系、商场平面、立体人流的自然顺畅、平均分配关系。
2、避免盲区
最大限度地避免综合商场内的盲区和死角问题，同时更加考虑到消费者在商场内购物的自然、舒适、轻松的行为过程和心理感受。
科学合理的铺位划分和人流动线设计是消费者在商场自然舒适、轻松愉快地游览消费的有力保障；是经营者利润合理化的有力保障。
创新操作2：
商场楼层规划设计要点
要点1：
楼层设计与业种组合
商场楼层设计要考虑业种规划，与业种有效组合，以楼层作为业种及相关行业的大场。
楼层与业种是相互关联的关系。
解释消费群消费习惯
楼层设计要考虑消费者的消费习惯，流程，一般消费者逛商场的习惯与楼层功能组合流程图：
商场楼层功能设置（从底层到高层）
要点2：
以业种定位作支撑点
业种根据消费者消费习性进行布局，楼层设计也应考虑到消费者消费习性，才能有效进行楼层的规划设计。
以业种定位作支撑点，有效的楼层设计，能够保证消费者在商场的停留时间。
创新操作3：
商场内部庭院设计技巧
一般大型商场都会有商场内庭，作为顾客休闲、观赏、及给商场紧密购物空间带来疏散感观空间，内庭的设计，除了要有足够的空间、与内庭小品配合外，还要注意两大要点：
要点1：
和谐性与均好性
以商场核心主题特色为基点，通过内庭景观、小品的有效组合，与商场主题特色密切联系，保证内庭景观、空间及与商场主题特色的和谐性与均好性。
要点2：
与广场互动
商场内庭与广场，一“内”一“外”，其二者具有共性，又各具特性，为人群提供活动空间。
而内庭则侧重于体质商场内人流的停留时间，广场侧重于商场外圈的人流集合。
如何将广场与内庭通过互动作用，导入人流？
应是内庭设计的一个重要因素。
创新操作4：
走道、洗手间布局设计要点
走道设计要点：
要点1：
脉络清晰
商场内过道设计要清晰，过道脉络设计好坏，不仅影响对人流的疏散，也影响商铺布局。
要点2：
与指引标志结合
指引标志主要是指引消费者目标方向，一般要突出指引标志，在过道交叉部分设计。
要点3：
合理设置宽度
过道的两大作用是疏散人流和引导，商场过道宽度设置要结合商场人流量，规模等，必须设置。
一般商场的过道宽度在3米左右。
商场洗手间布局要点
要点1：
“隐性”布局
商场洗手间，作为商场的附加设施，它的布局设计不能有碍商场的经营功能。
商场洗手间布局，要以“隐性”作基点，通过专用过道设置，将洗手间与购物空间形成有效分隔。
要点2：
采用回避法
商场某些业种，如饮食、食品类等，应回避与洗手间相邻。
要点3：
确定数量
综合商场人流量确定洗手间个数，避免洗手间出现排队堵塞现象，且应每层都设置。
商场环境空间设计指导细则
商业空间设计装修 2009-06-1921:
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商场环境空间设计指导细则
商场的装修依照先后次序，包括一次装修、二次装修以及美陈导购布置。
装修设计的内容及分类首先是一次装修。
包括天花板、地板、柱、墙的装修。
然后是二次装修，又叫二次商装，针对的是细致的项目，包括货架、壁柜、灯光、道具等。
最后是美陈导购布置。
包括指示牌、导购牌、盆景、吊旗、橱窗、广告等。
装修的整个过程中，一次装修是基础，它的档次的设定、材质的选择、动线的设计都很重要，对后面两个步骤起着决定性的作用。
二次装修中，灯具的选择是最值得重点探讨的问题之一。
照明度和颜色对一个商场非常重要，灯光的照明度与经营品类要协调。
首先，我们提倡使用高度节能灯，虽然这种灯相比普通灯具较为昂贵，但它的照明度比其他照明设备高很多,而且节能，质量也很好。
其次，不同品类商品对照明度的要求也不一样。
珠宝和化妆晶要求照明度量高，皮具、服装次之，其它百货商品再次之；单就服装来说，女装和男装也有差异，女装的灯光要求暖色调，可能还带一点颜色，因为女装的颜色比较丰富。
男装的颜色会比较深沉，灯光最好是冷色。
这些差异决定了在电量、灯具、光源的配置上也要相应区别对待。
共享空间的造型与美化物业项目中的共享空间是用来做广告还是做绿化？
广告做在哪儿？
绿化摆在哪儿？
诸如此类关于共享空间的用途问题，我们需要在一次装修时候确定。
共享空间的装修风格还要与业态、功能相统一。
共享空间与经营成本之间的关系，也是一个事先需要重点考虑的问题，切忌只顾空间好看，不计经营成本。
比如准备做大中庭，就要考虑今后耗费的水电费由谁负担，电费怎样分摊等问题。
二次商装要着重把握柜台装修的标准。
就柜台装修标准而言，不同品类的商品，不同档次的品牌，装修标准都不一样。
实际中，一些正规品牌厂家有其自己的装修标准。
外立面和外广场的要求首先是外立面，包括外广场和主入口。
对于外立面的风格造型，需要强调的是，很多开发商青睐的玻璃幕墙和窗户，对于外立面可谓是华而不实，最终的命运将是被封起来。
首先，商场的墙面都是要做壁柜挂货的；第二，商场不需要自然光，自然光会影响室内灯光对商品的衬托效果；第三，强烈的阳光照射进来，时间长了会使服装褪色。
笔者对此问题的建议是，与其花费不菲的金钱做玻璃幕墙的外立面，倒不如多花心思做漂亮时尚的橱窗。
橱窗是商场的眼睛，好的商场一定有好的橱窗，好的橱窗设计对提升商场的形象和档次能起到不可思议的神奇作用。
外立面还包括夜景效果、挂件预埋。
开业、店庆、节假日的时候，商场一般都要策划促销庆祝等活动，需要在外立面上挂很多吊旗、气球、条幅等。
这就要求我们的外立面一定要把预埋件做好，一挂即成，切忌临时钉钉子，把外立面都破坏了。
关于外广场的要求，重点要强调的是主入口和外广场的高度差问题。
很多商场门口有很多台阶，顾客进出很不方便。
按照有关调查，商场的台阶不能超过3级，每多一个台阶，顾客要流失15％。
顾客不愿意往里边走，笔者建议商场的台阶最好不要超过三个。
商场环境空间设计指导细则商场定向设计浅析
商场规划设计原则
商业空间设计装修 2009-06-1921:
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商场规划设计原则
一、人流动线的规划原则
1、注重内外沟通，脉络清晰；
2、注重立体人流的自然顺畅，平均分配关系；
3、避免盲区和死角问题；
4、合理设置宽度。
二、商场电梯布局的规划原则
1、扶梯布局原则
商场的电梯部数，布局位置，要以有效疏散运载人流作为出发点；
避免电梯口的人流堵塞，电梯与过道衔接处的空间宽于过道，或有交叉过道。
引导顾客向上购物
2、垂直电梯的布局原则
货人分流
商场垂直电梯，货梯与载人梯分开设置，实行有效的货流与人流的分流。
专用通道设置
结合商场功能定位，避免行业经营冲突。
三、铺位布局规划原则：
1、实用、利润、形象的统一
商场铺位布局必须考虑到经营商家的实用性与合理性，同时更要兼顾到独立铺位与整体商场的协调性与互动性。
2、尊重消费者的行为
人性化设计，使消费者的消费过程显得更加自然顺畅和轻松愉快，购物方便且不易疲劳。
3、面积按定位划分
根据整个商场定位划分商铺的面积。
20㎡以下占整个商场面积的10%，20㎡—40㎡占整个商场的30%，40㎡—80㎡占整个商场的20%，卖场占整个商场的40%。
商铺进 深与门面比例不宜大于2：
1。
建议：
B1、F1为内置步行街、专卖店的形式，F2与F3为超级市场与专卖店相结合的形式。
F4层为餐饮、娱乐行业。
商铺面积尽可能小，但要便于自由组合。
垂直动线及出入口处要宽敞明亮。
F2、F3为宽敞明亮的超级市场，收银可统一设在F2，收银处对面可设一排经典商铺，发挥人流积聚处的最大商业价值，F4的商铺根据经营需要可略大一些。
4、使用率适中
本项目的使用率控制在58%—65%之间。
四、商场内外部景观及商业小品设计原则
以商场核心主题特色为基点，通过内外景观、小品的有效组合，与商场主题密切联系，保证内外景观、空间及与商场主题特色的和谐性与均好性。
室外有足够的广场，作为促销场所和消费者休闲的公共区域。
商场小品注重观赏性，大众化与艺术有机组合。
五、商场外立面设计原则；
1、与定位结合；
2、与商场的特色结合；
3、与区域环境结合；
突出创新性、协调性、综合性、超前性，体现时尚、流行、经典、开放这一主题
六、商场停车规划设计原则
1、与商场规模定位结合，停车位数适当；
2、停车购物的方便性，安全性；
3、人车分流。
4、引导人流。
七、商场广告位的规划设计原则
1、尺寸与楼身搭配合理。
2、位置与外立面协调，统一考虑。
3、便于使用安装，更换。
商场定向设计浅析
商业空间设计装修 2009-
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