XX部保洁岗PA管理手册1110.docx
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XX部保洁岗PA管理手册1110
XXXXXXXX有限公司
后勤部保洁岗管理手册
编辑：
YJC
2014-7-1拟
修订状态：
A.0
[此手册内容，为XX部保洁岗日常工作作业指导，为了规范保洁岗日常管理而编写，与XX部其它前期编写的标准化文件合用作为补充部分。
]
目录：
第一章、保洁岗的职责
第二章、清洁保养原理
文件名称
页码
文件名称
页码
清洁保养工作的概念
3
清洁工具及其使用方法
8-13
清洁剂的种类及使用范围
4-7
地板材料的种类及其保养
14-20
第三章、保洁岗人员职责及作业流程
文件名称
页码
文件名称
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保洁领班职位说明书
21
营销服务中心清洁程序
45
室内保洁员
22
样板房清洁程序
46-47
保洁领班工作程序
23
洗手间清洁程序
48-49
营销中心大堂日常工作程序
24-25
清洁玻璃程序
50
精装样板房日常工作程序
26-27
保养铜器程序
51
日常保洁工作准备程序
28-29
保养不锈钢程序
52
扫地工作标准与程序
30-31
清洁保养风口程序
53
“推尘”工作标准与程序
32
清洁保养楼梯程序
54
地板“除蜡”工作程序
33
清洁办公室程序
55
地板“打蜡”工作程序
34
清洁电梯程序
56
云石地板“打蜡”工作程序
35
清洁剂使用方法及注意事项
57-60
大理石“晶面”处理程序
36
吸水机使用方法及注意事项
61
大理石“晶面”护理程序
37
吸尘机使用方法及注意事项
62
胶地板清洁保养程序
38
吹风机使用方法及注意事项
63
木地板清洁保养程序
39
擦地机使用方法及注意事项
64
地毯保养的一般常识
40-41
高压水机使用方法及注意事项
65
地毯“抽洗”程序1
42
保洁安全作业守则
66
地毯“抽洗”程序2
43
地毯吸尘程序
44
第一章保洁岗的职责
保洁岗主要工作职责简介：
1、确保自身管辖的清洁，保证工作效率。
2、掌握自己的工作标准，将合理的建议提供给主管。
3、与其他员工积极配合、做到团结互助。
4、确保所用的机械完好及清洁，防止不必要的损坏。
5、检查自身管辖的固定资产、使用设施是否完好，如发现损坏应立即报当值领领班。
6、爱护公共设施、并随时保证整洁干净。
7、遇到意外事故或其它不正之风需及时处理，处理不好的应立即报告上司。
8、认真执行领班的安排、指示，服从和协助领班搞好本职工作。
第二章清洁保养原理
一、清洁保养工作的概念
（一）“脏”的存在形态：
清洁保养工作之所以成为必要，是因为脏的存在。
那么，“脏”的存在形态有哪些呢？
了解这一点，往往对于我们做好清洁、保养工作，存较大的帮助。
尘土尘土一般含有灰土、毛发、绒头、皮屑、砂砾和灰尘等。
它不仅可使空气混浊、物体表面显得灰暗和粗糙，而且能发出霉味、招引虫害等。
尘土的控制一般只需通风及用吸尘器、拖把、尘推、抹布清洁即可。
污垢尘土附着于物体表面之后，遇水分或油脂即可成为粘着的污垢。
这时的清洁工作就比较麻烦了，一般要用抹布、拖把、百洁布、刷子、清洁机械加上水或清洁剂才为有效。
渍迹这常常是由于蛋白质、酸、碱、染料等被吸附而造成的污染物。
残留时间较长的渍迹通常都不易去除。
锈蚀这是金属与水分、食物、化学液剂或有害气体相遇发生化学反应而引起的污染。
酸剂通常是最有效的清洁剂，它常与磨蚀剂混合而被使用。
锈蚀的“斑”、“迹”如不及时清除，它还会继续扩大锈蚀范围和加深锈蚀程度，甚至令金属物件被完全破坏。
（二）清洁保养的意义：
顾名思义，清洁保养含有两个方面的内容：
一是清洁，即去除尘土、油垢等污染；二是保养，即保护调养使之保持正常状态。
1.有效地清洁保养工作，使服务场所看上去总是那么舒适、高雅、富有魅力。
2.满足了客人最基本和最迫切的要求，因而能使客人产生好感。
3.整洁卫生的环境，使得员工心情愉快、精神振奋，从而工作面貌焕然一新。
4.延长了建筑、设备、用品的使用寿命。
二、清洁剂的种类及使用范围
（一）清洁剂的作用和化学性质
在清洁保养工作中，清洁剂的应用十分广泛。
训练有素的员工、精良适用的设备加上安全有效的清洁剂，这是出色的清洁保养工作所不可或缺的三大要素。
如果清洁剂使用得当，则可达到如下效果：
1.使清洁工作，更加容易；
2.消除或减少尘污的附着力；
3.防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭受损坏；
4.延长物品的使用寿命；
5.美化物品的外观。
反之，它将造成物件表面的退色、打滑、粘接松脱及其他破坏作用。
那么，应该如何正确地发挥清洁剂的作用呢？
了解和掌握清洁剂的化学性质就是其基础和前提。
清洁剂的化学性质通常以PH值来表示。
根据PH值的大小，我们把清洁剂分成酸性、中性和碱性等。
虽然化学上规定PH值为7才能称之为中性，但商业上往往将PH值为6至8的清洁剂称为中性清洁剂。
（见下图）
一般来说，中性清洁剂对于多数被清洁物体不易构成损害，而趋于强酸、强碱的清洁剂却不然。
即使是同一酸碱属性的清洁剂只要相差一个数值，其强度就相差10倍之多。
因而在使用清洁剂之前，先了解其酸碱属性并进而掌握其PH值大小，对于我们比较和使用清洁剂是很有帮助的。
此外，因强酸强碱性清洁剂往往有毒性和强腐蚀性，所以应注意使用这类清洁剂时的劳动保护。
（见下图）
部分清洁剂PH范围测试值
品名
PH值
品名
PH值
多功能清洁剂（中碱）
座厕清洁剂（酸）
玻璃清洁剂（中）
脱脂剂（碱）
7~4
0~1
7~10
13~14
消毒剂（中碱）
除蜡水（碱）
封蜡（碱）
上光蜡（碱）
5~9
10~14
8~10
9
（二）清洁剂的种类和使用范围
清洁剂的分类方法有所不同。
根据其用途可将清洁剂分成以下几个主要类别：
洗涤剂
（1）洗涤剂的去污原理
——“湿润”能力。
它能有效地减小水的表面张力而使洗涤物湿透，并减小其与污垢的结合力。
——“乳化”能力。
它能将不溶于水的油污变成可溶于水的乳状液而被除去。
——“增溶”能力。
它使得许多本来不溶于水的液体或固体物质的溶解度增加了。
——“分散“能力。
它使得一些不溶于水的固体污粒悬浮于水中不致下沉，并不会再次附着于被洗涤物上面。
——“易漂洗”及“无损伤”性。
（2）洗涤剂的主要成分
洗涤剂有皂类、有机合成类及混合类等。
通常，合成洗涤剂的水溶性及抗硬水性比较优越；但不管什么洗涤剂，都是由多种万分组成的。
其主要成分有：
——表面活性剂，它是一种能在低浓度下降低溶剂表面张力的物质。
去污效果的好坏主要取决于其质量高低与含量多少。
——磷酸盐或合成沸石，它能将水中的金属离子“酱合”而使硬水软化等。
——碱酸钠，它具有很好的除油效果，并可减轻对金属的腐蚀。
——纯碱（碳酸钠），它主要用于提高洗涤剂的去除油垢的能力。
——过氧化物，它起着氧化漂白作用。
——羧甲基纤维素钠盐，它能增强洗涤剂的分散悬浮能力并防止织物变黄发灰。
——泡沫稳定剂，泡沫量往往标志着其洗涤力的强弱程度。
——荧光增白剂，它使得被洗织物白度增强或带色织物更显鲜艳悦目。
——酶制剂，它能对蛋白质、淀粉、脂肪性污垢起分解作用，但水温应控制在70摄氏度以下，尤以40摄氏度至60摄氏度为佳。
——香精和色料，这是为改变洗涤剂的嗅觉与视觉效果而设。
洗涤剂可分为中性、碱性及溶性的，其形态有粉状、块状和液状不同。
洗涤剂产品从洗衣粉、香皂到地毯香波、除蜡水有着一个庞大的系列，要在此一一详述是不可能的。
建议参阅有关清洁剂的专门书籍或向清洁剂公司咨询。
酸性清洁剂
从醋酸到盐酸，酸性清洁剂的强度差别很大。
通常，清洁剂都要稀释使用并随后予以彻底漂洗。
因为强酸有毒且腐蚀性极强，故必须小心使用并注意防护。
为降低其腐蚀性，有些专用酸性清洁剂中加入了别的成分，如高品质的座厕清洁剂中就加有合成抗酸剂。
各种酸性清洁剂的功用如下图所示。
酸性清洁剂的使用范围
品种
用途
柠檬酸
醋酸（PH3）
金属除锈，中和碱性剂，清除木质上的粘着污迹，防止洗涤过程中的渗色。
稀盐酸（PH1）
清除洁具上的石灰斑迹，清除新贴瓷砖面上的水泥斑与泥灰迹。
硫酸钠（PH5）
去除轻度的座厕水垢。
草酸（PH2）
浓盐酸（PH1）
清除沉积的水垢。
碱性清洁剂
碱性清洁剂在于去除油脂作用独特。
苛性碱具有很强的腐蚀性并且有毒，必须严格管理，使用时要——戴橡胶手套。
禁止：
将漂白粉与酸性清洁剂同时使用，以免发生氯气中毒！
碱性清洁剂的功用如下图所示
碱性清洁剂的使用范围
品名
用途
碳酸氢钙（小苏打）
硼砂（PH8）
清除织物及光滑板面上的酸性污迹，清洁冰箱效果特佳。
碳酸钠
（纯碱）（PH10）
作为洗涤添加剂以软化用水及清除轻度的油脂斑迹；清洁下水道。
氢氧化钠
（烧碱）（PH14）
清除凝结的油脂和疏通堵塞下水道。
氨水（PH11）
常作为地毯香波的添加剂清除残留的油脂斑。
次氯化钠漂白剂（PH10）
清除软硬物体表面的斑迹并漂白，消毒；不可用于真丝、羊毛及快干防皱织物的清洗。
过硼酸钠漂白剂（PH10）
去除软硬物体表面的斑迹并漂白，但40摄氏度以下无活性，且其活性随温度提高而变大。
过氧化氢漂白剂（PH3-4）
消除任何软硬物体表面的斑迹并漂白。
溶剂
溶剂常用于干洗和去迹。
它能有效地清除怕水物品上面的油脂和蜡剂等。
在玻璃清洁剂和一些有机地面抛光剂中有溶剂成分。
常用的溶剂有四氯乙烯、三氯乙烯、酒精、松节油、汽油和香蕉水等。
因溶剂会挥发浓烈的气味，故应于通风良好的环境中使用。
此外，溶剂一般都有易燃、有毒甚至久嗅上瘾的特性。
故而：
（1）只能少量存放；
（2）“三专”管理：
专人管理、专人使用、专柜存放；
（3）做好防护：
防止损伤皮肤、防止大量吸入、防止燃烧。
抛光剂
严格地说，它并不属于一般的清洁剂，但它却常为清洁工作所用并起到清洁保养的作用。
当物体表面涂上抛光剂之后，它能形成一个硬质防护表层以防指印、污迹或刮痕等留在上面，同时会使物体显得光彩照人。
常用抛光剂有：
（1）金属抛光剂
它能清除金属表层的锈蚀和刮痕，一般含有轻微的磨蚀剂、脂肪酸、有机溶剂和水。
高效抛光剂往往还含有能在金属表面形成保护膜的成分，大大地延缓了锈蚀的再次形成。
金属抛光剂品种也不少，且相互间差异较大。
一定要正确选用，以保证其使用效果。
（2）家具抛光剂
家具抛光剂有膏质、糊状、液体或喷雾型等不同形态。
其成分和功用为：
——蜡剂以充填物体表层孔隙。
——溶剂以消除油脂。
——水以清除一般尘污。
——硅酮使抛光剂更滑润和便于使用，增强用后光泽度并可增进其拒污能力。
（3）地面抛光剂（或称面蜡）
地面抛光剂主要用于地面的清洁保养，其品种有油性（溶剂型）与水性（水基型）两种。
它们都能为地面留下一层保护层，因而都被称作地面蜡。
其实，二者的使用是有区别的；否则不仅不美观，还易对地面造成损坏或带来危险。
油性的蜡——用于木材等多孔质地面，待溶剂挥发后会留下一个蜡质保护层。
它易变暗，但只要经常打磨即可恢复光泽。
水性蜡——适用于少孔隙的塑料地板、花岗石和云石等。
它是一种混合了“蜡”与聚酯物等，干后能留下一个坚硬的保护层，它往往还具有防滑作用。
（4）封蜡（或称底蜡）
封蜡其实是一种填充剂，使用后能通过渗透作用将一些细微的孔隙封住并在地表形成一层牢固的保护层，以防止污垢、液体、油脂甚至细菌的侵入。
根据使用情况的不同这层封蜡约可在1—5年内保持有效。
地面抛光剂的使用有利于延长其使用寿命。
封蜡主要有油性和水性两种。
与抛光剂一样，油性的蜡一般用于木质地面，也有可用于水泥地、石料地的品种；水性蜡一般用于塑料地板、橡胶地板、大理石和水泥地等。
其具体用途及操作说明，请参阅产品说明或请教经销商。
清洁剂的品种除以上提及者之外，日常使用的还有消毒液、除臭剂等等。
三、清洁工具及其使用方法
从广义上讲，清洁工具是指从事清洁工作时所用的任何器具；有手工操作的，也有电机驱动的。
客房部所使用的清洁工具种类很多，现仅列举一些基本用具：
（一）抹布
1、抹布折叠：
对折至巴掌大小，多面依次使用，以提高工作效率，保证清洁质量。
2、“抹尘”次序：
（1）遵循从上到下，从里到外、按顺时针或逆时针方向“抹尘”,以免遗漏。
（2）电气部分要用干抹布擦拭。
（3）“抹尘”相应检查家具、灯具、电器等是否完好，发现问题立即报修。
3、抹布应视污染程度及时清洗或更换，以避免二次污染家具和物品。
4、抹布用后，清洗、消毒、晾干、保管循环使用。
5、抹布分类，严格分开使用，杜绝用湿水抹布抹尘，（电器、灯罩、灯泡、电线）使用干抹布，（镜子、电视屏幕）用无纤维干抹布清洁或用专用的镜布。
图1：
无纤维抹布图2：
应选用缝边、不掉毛抹布
（二）笤帚（扫把）和畚箕（垃圾铲）
笤帚有长柄与短柄之分，长柄往往用于扫除地面的大垃圾等，短柄——清理座椅等家具饰物上面的灰尘和垃圾。
畚箕以选用提盒式的较为方便和美观。
图1：
一般扫把图2：
细密扫把图3：
盒式垃圾铲图4：
各类刷、扫
（三）拖把
拖把头都应可以拆卸，以便换洗。
在使用过程中，要将拖把不断用清水洗净，并尽可能挤干一些（以无水滴为标准）。
拖把用过之后一定要洗净，挤干并挂放起来，以防止细菌的滋生。
图1：
各类清洁拖把图2：
吸水拖把
（四）拖地车
它是由清洁桶、挤水器和车架组合而成的。
挤水器用于挤压去拖把上多余的水分，拖地车有单桶式和双桶式的。
桶内壁上有容量刻度标志，以便配制清洁剂。
图1:
单筒拖地车图2：
双筒拖地车
（五）玻璃刮
通常用于刮去平滑物体表面的水而不留下水迹，根据工作要求可选用各种宽度不同的刮头和不同长度的手柄。
使用刮水器应按从上到下、从左到右的顺序进行，而且要经常用抹布去擦去“刮条”上多余的水分。
图1：
玻璃刮图2：
玻璃刮配套工具
（六）万向地推
它又称为“尘推器”，主要用于光滑地面的清洁保养工作。
它可将地面的砂砾、尘土等带走，以减轻磨损。
为了使效果更好，往往还要蘸上一些“静电牵尘剂”或选用可产生静电的合成纤维制作的尘推头。
尘推头应经常换洗以保证清洁效果及延长其使用寿命。
图1：
组装好的尘推器图2：
不同规格的尘推套（可装卸）
图3：
尘推套支架、连接夹
（七）清洁刷
根据不同的用途，可分为面盆浴缸刷、座厕刷、窗:
刷、地毯刷等。
应按清洁用途分类别使用，且以挂放为佳。
图1：
油漆刷图2：
防静电刷图3：
地刷
图4：
马桶刷图5：
地毯刷图6：
床刷
（八）警示牌
它对于防止意外事故、提示客人等很有帮助，如：
工作区域、小心路滑等。
图1：
常见各类警示牌
（九）清洁工作车、提篮
工作车有三或四层的规格。
使用工作车不仅减轻了劳动强度、省时间，而且也是服务标志。
不用工作车而用提篮的话，应在门外摆放上“清洁卫生”的牌子。
图1：
清洁工具车图2：
塑料提篮图3：
藤编提篮
（十）吸尘器
吸尘器有桶式、直立式、干湿二用式和肩背式等类型，其用途各有不同。
——桶式这是最常用的吸尘器品种，其特点是吸力大、使用保养等都很方便。
它常用于日常的地面吸尘、但忌潮湿。
——直立式，这种吸尘器配有两个马达，它能在吸尘的同时转动机头下部的滚刷，将深藏于地毯绒毛根部的垃圾予以清除并将地毯绒头梳理整齐,故其效果往往较桶式的要好一些，它既可用作日常吸尘，也可用于对地毯进行定期保养。
——干湿二用机，它在机内设一蓄水瓶，只要更换配件即可转变功能，可适用于环境较复杂的场合。
吸尘、吸水二用机的外形与桶式吸尘器相似。
——肩背式吸尘器，这是一种轻型吸尘器，有电动和蓄电式，它适用于楼梯吸尘和登高吸尘等场合。
不管是哪种吸尘器，使用前都要将地上的针尖、图钉类尖利物品拾去，否则会损伤尘袋或吸头、吸管等，除二用式吸尘器外，都应注意防潮，使用过后，一定要按规定进行清洁保养。
图1：
桶式图2：
直立式图3：
干湿二用图4：
肩背式
（十一）洗地毯机
——干泡洗地毯机：
它有“滚刷”式与“转刷”式两种。
使用前将起泡式地毯清洁剂按要求用水配制成一定比例装入盛装器内即可。
但洗地前要将地毯彻底吸尘及去迹；用后即以“吸水机”将地毯吸干或稍待其变干时即用吸尘器清洁一遍，这可以将洗出的蓬松污垢吸干净。
这种方法较简便，对不是很脏的地毯来说，清洗效果颇佳而对地毯损伤较小。
——喷汽抽吸式洗地毯机这种机器往往将喷液、擦地、吸水同步进行，有的甚至设计为可调温喷汽式。
其特点是：
洗涤力特强，去污效果好，但操作起来较笨重，而且对地毯的破坏性较大，所以这种洗涤方法应以少使用为佳。
图1：
干泡洗地毯机图2：
喷汽抽吸式洗地毯机图3：
地毯清洁剂
（十二）地面擦洗抛光机、手提抛光机
通常，擦洗地面时要求选用转速较低的机器，而打蜡抛光则需要转速较高的才行。
一般来说前者转速可在200转/分钟以内，后者应300转/分钟开外。
有的机器设有双速并配有不同的附件。
一机多用可满足部分用户节省资金和储存空间的需求，但如果保养欠当易造成机器的损坏。
图1：
单盘图2：
带药水盛装器图3：
手持式
（十三）擦地吸水机
这种“擦地吸水机”装有双马达，将擦洗地面的工作一步完成。
它适用于大厅、走廊、停车场等大面积的地方。
还有设计有使用蓄电池的品种。
（十四）高压喷水机（配高压水枪）
这种机器往往有冷、热水两种设计，给水压力高达20~70公斤/平方厘米，一般用于垃圾房、外墙、停车场、游泳池等处的冲洗工作，可加入清洁剂使用。
附有加热器的喷水机水温可达沸点以上，故更适合于清除油脂的场合。
图1：
各类高压喷水机
四、地板材料的种类及其保养
如前所述，在清洁保养工作中，地面保养始终占有重要的一席。
地板时时承受着磨擦、撞压至温湿度的变化等，定期正确的保养，能延长地板的使用寿命。
在此我们就硬地材料的几个主要品种予以简要介绍。
（一）地板材料的种类及其特性
地板材料可划分为硬地和软地两大类别。
后者一般指地毯类，前者主要有以下品种：
水泥地
水泥地的强度好、耐重压；但吸水性强、怕酸、碱及油脂腐蚀和污染，易起灰。
一般要用聚氨酯，环氧树酯涂料或酚醛清漆进行预处理。
日常清洁保养可使用水性蜡。
水磨石地
水磨石、普通水磨石（也称、磨石子、水磨石地面、新型高亮水磨石）：
是指水磨石石子碎片嵌入水泥混合物中，经用水磨去表面而平滑的地面，水磨石地面最大优点是防潮，三月南方回暖天气候可以保持非常干燥的地面。
价廉物美、经久耐用，但吸水性较强、怕酸、碱和油脂的腐蚀与污染。
一般可先施以丙烯酸树酯涂料起保护作用，再打上水性蜡以利日常清洁与防滑。
大理石地
美观、耐久，但昂贵。
受潮易打滑，对酸剂、强碱和油脂反应敏感。
必须上水性底蜡以封闭其细微的孔隙和提高耐磨度，日常清洁保养应使用水性抛光蜡。
陶瓷地砖
色彩丰富，可拼成各种图案，不透水，耐酸、耐油脂；但怕强碱，热胀冷缩较明显。
一般不需上底蜡，日常可使用水性蜡。
木板地
弹性好，美观；但怕受潮、怕虫害，碱和油脂类亦对其有污染和破坏作用。
应使用油性封蜡，一般保养也以油性抛光蜡为好。
PVC塑料地板
PVC（即聚氯乙烯）地板地系列产品有很多，如PVC石棉地砖、PVC地砖、PVC水磨石地板、皮沙隆地砖及PVC软质卷材地板等。
其一般特点是价廉物美、耐水耐磨、耐酸碱与油脂，并有良好的耐燃性。
通常以丙烯酸涂料作底，并定期打上水蜡以保持其外观，延长使用寿命。
图1：
水泥地图2：
水磨石图3：
大理石
图4：
瓷砖图5：
木地板图6：
PVC塑料地板
（二）地板材料的保养
地板材料的保养主要有以下几个部分的内容，日常除尘、定期去垢，喷蜡磨光、使用面蜡和底蜡等。
日常除尘
这是最频繁的清洁保养工作，有些区域基本甚至需要整天不断地进行，除尘不仅可保证地面的美观，更能够有效地保护画蜡不受太多的污染和破坏，以延长其使用寿命。
除尘的方法有扫、拖、推、吸等。
（1）扫地
扫地比较适合用于垃圾多而杂的区域或用以清除一些地面上的大垃圾等。
——带上合适的工具，不要有遗漏。
——扫地动作要平滑，幅度尽可能大一些。
——扫地方向要平直，以免有疏漏。
——扫净墙根。
——用完扫把后，应将扫把上的绒头、毛发等清除去。
（2）吸尘
这是清除尘土的有效而快捷的方法，但其发出的噪音颇为扰人，故应选择合适的场合和时间来使用。
——检查吸尘器的完好情况并带上配件。
——尽可能预先清除地面上的大垃圾和尖利物品等。
——吸尘头动作不宜过快，来往之间不要留有缝隙。
——家具、楼梯、墙板、边角要选用合适的配件予以清洁。
——要防止电线绊住行人，可将电线沿墙边拉，并摆放提示牌。
——接电前，电源插座及吸尘器开关都应处于“关闭”状态。
——拔出插头时，也应先将其开关关上。
——用完后要清洁吸尘管，清洁或更换吸尘袋；检查完好后妥善存放。
（3）“推尘”
与拖把一样，这是一种无声、快捷而有效的除尘方法。
为了让“尘推头”能吸附尘土，一般都要提前喷洒“静电牵尘剂”晾干待用。
——选用合适的尘推，备用推头及辅助清洁工具（吸尘器、扫把、垃圾铲）。
——清除障碍物，从一头开始“推尘”，平行地面向前推，行进中不能抬起尘推。
——拐弯时，“尘推”作180度转向，始终保持将尘土往前推。
——完成后应将移动的物品归位，尘推头应拿到工作间刷净或吸净，如需要则应更换干净的或新的。
应将“尘推”推头向上挂起或靠墙坚起存放。
“推尘”的操作方法静电牵尘剂
定期去垢
清除污垢通常要使用清洁剂，而清洁剂的选用非常重要。
如果清洁剂选用不当，即使除去了旧的污垢也可能留下新的斑迹。
对于大多数地板来说，中性清洁剂比较合适。
常用的去垢方法有“湿拖”和擦洗等。
（1）湿拖
这是一种简便而无噪声的去污方法，但通常只能去除表层的轻垢，而且颇费时间与气力。
操作时的注意点：
——选用合适的清洁剂、拖把和桶，不要忘了带上警示牌。
——预先除去尘土，立起“地湿防滑”地黄牌告示。
——按要求以湿水稀释清洁剂，挤干的拖把头应抖开后使用。
——用后退式拖地方法，注意不要擦到墙上；待中间完成后再拖净沿墙一周。
——经常清洁拖把，并及时更换清水和清洁剂溶液。
——完成后将工具收拾干净并按规定放好，警示牌须待地面全干后再撤去。
（2）擦洗
擦洗往往用以去除一些比较重的污垢，有人工和机器两种方式。
人工擦洗主要用于一些机器施展不开的地方，机器擦洗则具有速度快、效果好的优点，擦洗机器的转速一般应在每分钟200转以下，转盘口径则需根据需要而选用。
机器擦洗的注意点：
——选用合适的机器及配件、辅助工具等，并检查其完好情况。
——清除待洗区域的垃圾和杂物等，立出警示牌。
——从远处往通道处清洗，不要有遗漏。
——如洗涤面积较大，则应：
清洗一段，撒一些清洁剂，而不要预先全部湿遍。
——应将电线拉在肩上，不要让松弛的电线团在地上或落到“擦洗盘”下面。
——机器洗不
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