战略管理案例分析与选择阿里巴巴.docx
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战略管理案例分析与选择阿里巴巴
青岛农业大学
《企业管理学》实验报告
实验报告:
战略管理案例分析与选择——阿里巴巴
姓名学号
学院:
专业班级:
指导教师:
完成时间:
2014年12月20日
二○一四年十二月二十日
阿里巴巴企业管理分析与选择
分工明细:
一、阿里巴巴外部环境的分析
（A）基于PEST分析
（1）政治环境分析
李克强在十二届全国人大二次会议上作政府工作报告时说，促进互联网金融健康发展，完善金融监管协调机制，密切监测跨境资本流动，守住不发生系统性和区域性金融风险的底线。
让金融成为一池活水，更好地浇灌小微企业、“三农”等实体经济之树。
阿里巴巴之所以能够成功，首先得益于中国社会政治稳定，得益于国家和政府的大力支持。
国家领导人视察阿里巴巴表明党和国家领导人对企业发展的殷切期望和关怀。
改革开放35年，在经济改革和发展的同时，中国的政治变革取得了巨大进步。
如民主法治建设、政府管理体制改革、公民社会发育、民主意识与文化的形成，以及公民有序政治参与的发展。
但是，中国的政治发展同时面临诸多挑战。
党的十八大报告首次提出“健全社会主义协商民主制度”明确将社会主义协商民主作为我国人民民主的重要形式，这标志着中国共产党自觉地把协商民主作为推进中国特色社会主义民主政治的发展方向，对推进中国特色社会主义建设具有重大而深远的意义。
中国共产党十八届四中全会提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。
这就是，在中国共产党领导下，坚持中国特色社会主义制度，贯彻中国特色社会主义法治理论，形成完备的法律规范体系、高效的法治实施体系、严密的法治监督体系、有力的法治保障体系，形成完善的党内法规体系，坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设，实现科学立法、严格执法、公正司法、全民守法，促进国家治理体系和治理能力现代化。
实现这个总目标，必须坚持中国共产党的领导，坚持人民主体地位，坚持法律面前人人平等，坚持依法治国和以德治国相结合，坚持从中国实际出发。
总之，民主是和谐社会得以发展和进步的根本保证，是和谐社会发展和进步的根本保证，是和谐社会的努力方向和理想目标，法治是社会主义和谐社会不断发展的手段和途径。
法治的意义不仅在于减少矛盾，而且还在于可以有效地解决矛盾。
使已经产生的纷争能够得到及时解决，使不和谐的状态归于和谐。
从这个意义上说，民主法治是社会主义和谐社会的发展关键。
党的十八届三中全会指出“经济体制改革是全面深化改革的重心，核心问题是处理好政治与市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好的发挥政府的作用。
（2）经济环境
随着中国改革开放的不断推进，中国经济得到了迅速发展，物质财富不断积累，人均收入不断提高。
同时，中国经济出现了新的变化：
一是从高速增长转为中高速增长。
二是经济结构不断优化升级，第三产业消费需求逐步成为主体，城乡区域差距逐步缩小，居民收入占比上升，发展成果惠及更广大民众。
三是从要素驱动、投资驱动转向创新驱动。
同时正遇电子商务发展的机遇期，国内相关的行业空白和国外电子商务的发达给了阿里巴巴一个极其有利的经济环境。
（3）社会环境
随着经济的发展，网络普及率迅速提高，同时，移动互联网的发展为阿里巴巴的发展提供的更大的发展空间。
（4）技术环境
在电子商务交易过程中，涉及到商家、商品、客户、物流配送等大量的信息，这些信息都需要储存在数据库中。
当前数据库管理系统已发展到相当成熟的阶段，能高效、高质、安全地管理数据。
该技术包括数据模型、数据库系统、数据库系统建设和数据仓库、联机分析处理和数据挖掘技术等。
运用于电子商务中的数据库技术主要完成三个方面的功能：
数据的收集、存储和组织；决策支持；Web数据库。
电子支付是指在网上直接为所购商品付款。
电子支付过程中安全问题解决得好坏直接影响到电子支付是否可以顺利进行。
目前银行界普遍使用的有SSI和SET两种电子支付模式。
从技术角度讲SSI和SET不是支付协议而是会话层安全协议，用SSI协议进行电子支付是支付的双方利用SSI协议建立一个安全会话通道，在该安全通道中传送支付信息。
当数据到达商家的Web站点时，所有信息被解密，是否将这些信息以安全格式存储由商家负责。
用户不负责信息安全。
由于现有计算机系统之问的网络通信大多采用TCP／IP协议，服务器也多为Unix或Windows操作系统，又由于TCP／IP和Unix都是以开放性著称的。
易于互联和信息共享的设计思想贯穿于系统的方方面面，在访问控制、用户验证授权、实时和事后审计等安全方面考虑较少，这就给网络使用带来极大的安全隐患。
一方面需要有商务活动所涉及的各方均信任的第三方机构来完成商务活动各方的身份认证，另一方面也需要对数据在传输和储存等环节进行安全保护。
目前普遍使用的身份认证方式是证书认证方式。
（B）基于行业分析（五力分析模型）
1.产业内有众多的或势均力敌的竞争对手
对于阿里巴巴来说，当然存在着很多的竞争者，例如，当当网、卓越网和拍拍网等等。
但我认为最具竞争力的还是阿里巴巴。
所以对于电子商务来说，竞争是非常激烈的。
为了占领更大的市场份额获得更高的利润而采取一些独立的行动来打击和排斥竞争对手。
例如，淘宝网就采取低价策略以赢取消费者。
在行业迅速增长时，企业可以发挥自己的优势和资源来发展自己。
由于互联网的发展，所以带动电子商务产业的高速发展，导致了像阿里巴巴这样的公司高速崛起。
为了扩大利润，各个公司想尽办法扩大销售，所以导致各个企业之间的竞争异常激烈。
对于电子商务这个行业来说，它的固定成本是比较高的，企业为了降低单位产品的固定成本，就必须扩大生产来降低成本，新的产生能力不断增加，最终导致供过于求，这必然使竞争激烈。
对于电子商务这个消费模式来说，它所提供的产品同质性高，消费者就会在价格和服务上进行选择，这样就会使生产者在价格和服务上形成竞争，使竞争者之间的直接对抗激化。
同样的，转化成本是比较低的，所以购买者在选择上有更大自由，也会使竞争趋向更加激烈。
所以，像阿里巴巴这样的企业与其它的企业之间的竞争是非常激烈的。
进行电子商务的企业都会根据自己的目标、条件制定自己的战略，并设法在竞争中取胜，所以，竞争者的性质不同，采取的竞争方式和手段也不同。
像阿里巴巴，它采取的就是商品全、物美价廉和服务好的策略在竞争中取胜的。
在电子商务这个行业，推出障碍是比较高的。
这是由于专业化的固定资产清算和转化成本高，退出费用高，与其他业务的战略关系比较密切，员工的情感上难以接受或者是政府和社会的限制等原因引起的。
当退出障碍高时，经营不好的企业只有继续经营下去，这样也就使现有的竞争者的竞争激化。
2.分析潜在的进入者带来的竞争
一个市场的新进入者往往会带来新的生产能力和资源，希望在市场上占有一席之地。
对于特定的市场来说，新进入者所面临的竞争威胁来自进入市场壁垒和现有厂商对其做出的反应。
一旦新进入者很难打开这个市场或市场的经济因素使得潜在进入者处于劣势，进入市场的壁垒就产生了。
进入市场的壁垒有以下几种：
规模经济、不能获得的关键技术和专业技能、品牌偏好和客户忠诚度、资源要求、与规模经济无关的成本劣势、分销渠道、政府政策、关税及国际贸易方面的限制。
检验潜在的市场进入是不是一个强大的竞争力量的最好方式就看行业的成长和利润前景是不是有足够的吸引力吸引额外的市场进入者。
如果答案是否定的，那么潜在的进入就是一种弱势的竞争力量；相反地，如果答案是肯定的，且存在合格的厂商，他们拥有足够的技能和资源，那么潜在的进入就增加了市场上的竞争压力，现有厂商被迫加强其地位，抵御新进入者。
针对于阿里巴巴企业来说，目前的形式是非常的乐观的，阿里巴巴所从事的商业领域目前并没有太明显的竞争者，正像马云自己所说“环顾世界，目前还没发现谁能和我们竞争。
但就像10年前世上没有阿里巴巴网一样，今后10年内，完全有可能出现比我们强的企业。
”这或许也是马云能够被称为“中国比尔盖茨”的原因。
未来的十年里，谁将在世界电子商务领域里异军崛起，和阿里巴巴共分一杯羹，这将成为我们小组今后跟深入研讨的话题。
但需要指明的是阿里巴巴旗下的支付宝，正面临这来自百付宝的压力。
百付宝是由XX推出的C2C支付平台。
百付宝以建立“简单可依赖”的在线支付信用体系为己任，其创新的产品技术、丰富的应用功能、为用户量身定做的交易体验流程，为互联网用户和企业提供安全、可依赖的在线支付服务。
百付宝提供卓越的网上支付和清算服务，为用户提供了在线充值、交易管理、在线支付、提现、帐户提醒等丰富的功能，特有的双重密码设置和安全中心的实时监控功能更是给百付宝帐户安全提供了双重保障。
随着中国经济的快速发展和网络应用的不断成熟，电子商务产业已进入高速发展阶段。
百付宝将一直致力于在线支付行业，不断的根据客户的需求推出创新产品，为促进电子商务产业的持续发展做出不懈努力。
2.1产品差异
虽然支付宝所具有的商标信誉和用户的忠诚性，是通过长期以来的广告、服务、产品差异，行业悠久的历史形成的差异优势。
百付宝作为新进入者需要付出很大的代价来树立自己的信誉和克服现有的用户对原有的产品的忠诚。
但是百付宝可以充分利用XX在搜索上的优势，与其有效的结合。
2.2资金成本
要想进入支付平台与支付宝竞争，首先要有充足的资金，XX作为大公司，有足够的资金投入。
而且可以借助XX花大量的资金来宣传百付宝。
百付宝现在已经开始做广告宣传了。
百付宝的支付优势。
百付宝支持银联安全支付的平台。
并且与很多银行都合作，使支付更加方便。
目前百付宝推出了安全类产品“手机锁”,开通“手机锁”服务后，即使您百付宝账号的登录密码和支付密码全被盗用，百付宝的账户余额也不会有任何风险，“手机锁”将全面保障您的百付宝账户的资金安全！
这样更保障了交易的安全。
所以，在未来的发展中，百付宝将会是支付宝的一大威胁。
虽然百付宝刚刚起步，但是它已经给支付宝带来了潜在的危险。
3.分析替代品带来的竞争
某个行业的竞争厂商常常会因为另外一个行业的厂商能够生产很好的替代品而面临竞争。
如汽车运输会受到铁路运输、水路运输的竞争，玻璃瓶生产商会受到塑料瓶和金属罐厂商的竞争，书籍受到互联网信息和知识性网站的竞争。
来自替代品的竞争压力其强度取决于三个方面。
1、是否可以获得价格上有吸引力的替代品？
容易获得并且价格上有吸引力的替代品往往会产生竞争压力。
如果替代品的价格比行业产品的价格低，那么行业中的竞争厂商就会遭遇降价的竞争压力。
就阿里巴巴而言，其旗下的淘宝网正面临着各类同性质服务网站的威胁，最有潜力的竞争者就是拍拍网，拍拍网上的商品有一半以上的比淘宝里的便宜，并且经常有网络促销活动。
2、在质量、性能和其他一些重要的属性方面的满意度如何？
替代品的易获得性不可避免地刺激客户去比较彼此的质量、性能和价格，这种压力迫使行业中的厂商加强攻势，努力说服购买者相信它们的产品有着卓越的品质和有益的性能。
XX最大竞争者之一将是淘宝网。
电子商务交易平台已经成为商人打广告的新型平台，它正在从搜索业务运营商那里获得市场份额。
3、购买者转向替代品的难度和成本。
最常见的转换成本有：
可能的额外价格、可能的设备成本、测试替代品质量和可靠性的时间和成本、断绝原有供应关系建立新供应关系的成本、转换是获得技术帮助的成本、员工培训成本等。
如果转换成本很高，那么替代品的生产上就必须提供某种重要的成本或性能利益，来诱惑原来行业的客户脱离老关系。
因此，一般说来，替代品的价格越低，替代品的质量和性能越高，购买者的转换成本越低，替代品所带来的竞争压力就越大。
如，我国现在网上音乐下载相当便宜，对唱片出版商形成了极大的威胁。
4.分析来自供应商的竞争力量
目前阿里巴巴有近2万的中国供应商，一年收取会费8万元到十几万不等。
不过有供应商质疑如此高收费是否物有所值。
未来阿里巴巴可能面临老客户流失，新客户难以争取的局面。
供应商是一种弱势竞争力量还是一种强势竞争力量取决于其所在的行业的市场条件和所提供产品的重要性。
一旦供应商所提供的是一种标准产品，可以通过开放市场由大量具有巨大生产能力的供应商提供，那么与供应商相关的竞争压力就会很小，可以很容易地从一系列有一定生产能力的供应商那里获得所需的一切供应，甚至可能从及加工应商那里分批购买以推动订单竞争。
在这种情况下，只有当供应出现紧缺而购买者又急于保证供应时，供应商才会拥有某种市场权力。
如果有很好的替代品，而购买者的供应转换既无难度代价又不高，那么供应商的谈判地位就会处于劣势。
如果供应商所获得行业是其大客户的话，那么供应商通常在产品供应的价格及其它项目上有时也会随之减少。
在这种情况下，供应商的利益优劣状况往往同其大客户的利益优劣息息相关。
因此，供应商往往有着一种强大的动力通过提供合理的价格、卓越的质量以及推进其所提供产品的技术和性能进步来保护和提高客户的竞争力。
招商证券（香港）研究部周伟佳亦表示，阿里巴巴短期内垄断地位尚无人能敌，但在表面辉煌的背后，其经营模式已有了分崩离析的先兆。
如果阿里巴巴固步自封，更具革命性的B2B商业模式可能兴起并取而代之。
慧聪、等B2B公司，正尝试以各种方式冲击阿里巴巴，开发出完全免费使用的同类网站。
而搜索引擎业务的全面兴起，也对阿里巴巴经营模式产生冲击。
事实上，马云的竞争对手正开始在阿里巴巴还未能顾及的地方展现出咄咄逼人之势。
分析人士指出，虽然目前市场上与阿里巴巴针锋相对的公司还未出现，但提供类似服务的专业网站却不少。
如网盛科技的B2B交易平台几乎将化工类业务独吞，而马云只能望洋兴叹。
而且类似的专业网站还有很多，比如鞋、帽、玩具等行业的专业站点，这些垂直站点都是阿里巴巴的潜在竞争对手。
5．分析购买者带来的竞争压力
如果购买者能够在价格、质量、服务或其他的销售条款上拥有一定的谈判优势，那么购买者就会成为一种强大的竞争力量。
一般来说，大批量采购使购买者拥有相当的优势，从而可以获得价格折让和其他一些有利的条款。
零售商常常在产品采购时占有谈判优势，因为制造商需要扩大零售覆盖面和争取有利的货架空间。
由于零售商可能储存一个或几个品牌的产品，但从来就不会储存市场上所有可以买到的品牌，所以，厂商为了争取那些颇受大众青睐或大批量零售商的生意而展开竞争，这样，就会给零售商创造明显的谈判优势。
即使购买者的采购量并不大，或者也不能给卖方厂商带来重要的市场或某种声誉，购买者在下列情形仍然有一定程度的谈判优势：
1、购买者转向竞争品牌或替代品的成本相对较低：
一旦购买者拥有较高的灵活性，可以转换品牌或者可以从几家厂商采购，购买者就拥有很大的谈判空间。
如果产品之间没有差别性或差别性很小，转换品牌就相对容易，付出的成本很小或需付出成本。
2、购买者的数量较小：
购买者的数量越小，厂商在失去以有的客户去寻找替代客户就越不容易。
为了不丢失客户，厂商更加愿意给予某种折让或优惠。
3、购买者对厂商的产品、价格和成本所拥有的信息越多，所处的地位就越强。
如果购买者向后整合到卖方厂商业务领域的威胁越大，所获得的谈判优势就越大。
二、竞争者分析
1.阿里巴巴集体
阿里巴巴旗下的业务群现主要有：
∙淘宝网—亚洲领先的个人网络购物市场
∙支付宝—中国领先的在线支付服务
∙阿里软件—服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司
∙中国雅虎—国内领先的搜索引擎和社区
∙阿里妈妈—中国领先的网上广告交易平台
∙口碑网—中国最大的生活搜索平台
2.阿里巴巴的竞争对手
国内市场份额如下（以2010年第二季度为例）:
2.1京东商城
京东商城2010年总销售额破百亿,几年内销售增长率达到300%,2010年京东商城全年销售额达到102亿元,相比2009年近40亿元的销售额增长超过200%,预计2011年京东商城销售额将达到240亿-260亿元。
根据艾瑞咨询发布的2010年第一季度中国网络购物市场数据显示,2010年第一季度中国网购市场延续高速增长态势,同比增长119.4%。
数据显示,京东网上商城市场份额占自主销售式B2C的26.6卓越、当当则分别以13.3%和10.7%位列二、三位。
京东商城规划发展方向:
专业垂直网站—综合购物网站
B2C市场份额最大的京东商城发展方向的转变将极大地威胁到淘i商城和淘i网的市场占有率。
2.2当当网
当当网2010年总销售额破二十亿。
2010年12月8日,当当网（NYSE:
DANG）正式在美国纽约交易所上市,开盘价为24.5美元,较16美元发行价大涨53%。
当当网目前主要采用两种模式经营:
自营和联营。
家纺、小家电、清洁美容产品三大类,采用的是自营模式,由当当搭建采购团队,与品牌建立供货联系,而某些品类上,联营商户比当当网更专业,比如服装,更新快,要紧跟潮流,还要回复顾客的各种尺寸、质感等个性化问题。
改版后的当当网凸显了百货商城的新定位,页头精简为首页、图书、百货、品牌、促销五个版块。
艾瑞咨询公布的针对中国主流B2C电子商务网站的用户调研报告显示,当当网以22.3%的用户渗透率排名第一。
当当网规划发展方向:
—百货购物商城
2.3凡客诚品
凡客诚品2010年总销售额达到20亿元,称今年业绩增长300%,计划2011年销售额增长100%,预计将达到40亿元人民币。
凡客诚品CEO陈年在“2010年派今电子商务年会”接受访问时透露,V+平台上舞三个月内发展迅速,月营业额、年销售额都超过预期。
“V+做的比我们想像的要好,目前V+平台月营业额过千万元,3个月的销售额等于Vancl成立初期8个月的业绩”,他表示,V+目前在垂直类是“最大规模的"。
2010年底,凡客诚品与XX旗下网上商城乐酷天达成战略合作,凡客诚品正式进驻乐酷天开设官方旗舰店,与凡客诚品官网同步发售全线产品。
业内人士称,此举开创了垂直行业B2C（电子商务企业-消费者）企业入驻B2B2C（商品或服务供应商一电子商务企业一消费者）大型电子商务平台的先河。
凡客诚品规划发展方向:
品牌专营类网站4综合购物商城
2.4新蛋中国
新蛋中国2010年总销售额达到十多亿元人民币。
2.5卓越亚马逊
卓越亚马逊2010年总销售额达到30亿元人民币。
截止2010年8月,卓越亚马逊上的百货类商品的销售额已达到了其整体销售额的50%以上,超过了图书类商品。
卓越亚马逊规划发展方向:
图书商城—百货—正品百货
2.61号店
1号店2010年总销售额突破了8亿元人民币。
1号店规划发展方向:
全国性布局——由上海（华东地区）逐渐拓展至全国,计划三年内发展50个二三线城市。
2.7麦网
麦网2010年总销售额超过了5亿元人民币。
2010年8月,麦网宣布结盟多个淘品牌,形成产品多元化布局。
在麦考林网站上,已经入驻的淘品牌有七格格、裂帛、粉红大布娃娃等。
麦网规划发展方向:
女性用户群为主—逐步提高男性用户比例,综合性购物网站。
2.8红孩子商城
红孩子商城2010年的年销售额达到20亿元人民币,2010年,"线上销售:
“线下销售”=3:
7。
红孩子商城规划发展方向:
覆盖整个家庭购物的网上商城。
筹划推出A2C模式,配合3D立体试衣。
A2C（AgentstoConsumer）由产品制造商或区域大分销平台直接将产品销售给用户。
由B2C到B2F,红孩子正在由一站式母婴用品平台的B2C电子商务公司,转型为一站式家庭购物平台的B2F（F是Family的简写,代表家庭）电子商务公司。
2.9拍拍
拍拍2010年的年销售额达到500亿元人民币。
2.10乐酷天
2010年10月19日,由XX（Nasdaq:
BIDU）和日本乐天（Jasdaq:
4755.q）合资成立的B2B2C大型网络贩物商城乐酷天正式上线。
强调杜绝假售的乐酷天服务费比淘宝低0.5%,—大批品牌网商业已迁驻乐酷天网络平台装修店铺。
如来自服装领域网络销售名列前茅的Justyle、歌瑞尔、裂帛、斯波帝卒,化妆品着名网商品牌芳草集、梵希陀,珠空类中的河兮钻石、佐卒伊,以及鞋类的千XX,3C类的小熊电器,创意礼品类的趣玩等。
“电子商务市场发展本应与物流业相辅相成,但是由于国内交通基础设施建设水准相对偏低,市场环境、政策因素等各种原因使得物流行业发展缓慢,完全跟不上电子商务市场的成长脚步,并且已经成为了制约后者发展的一道瓶颈,B2C网站只能靠自建物流来填补国内物流配送的短板。
”为了解决物流的短板问题,京东商城、当当网、凡客诚品、新蛋中国（宅急送）、卓越亚马逊、1号店、红孩子等发展较好-的企业纷纷将-自建物流纳入发展计划。
三、阿里巴巴企业内部资源分析
（1）内部环境分析
内部环境包括四个方面，即企业，市场，竞争者和公众
企业：
阿里巴巴集团有六个核心价值观，即客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情和敬业，它们支配他们的一切行为，是公司DNA的重要部分。
市场：
全世界85%的中小企业都集中在亚洲，而对于大多数中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下面临诸多困难，但马云把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的“做中小企业生意”的B2B模式。
竞争者：
国外做交易机会的网站在做这些事情：
目录和搜索，知识库，数据库。
RFQ询盘等等。
而阿里巴巴有什么？
阿里巴巴只有目录和搜索，所以，竞争者可以做的事情很多，竞争者也有很多。
目前，主要竞争者有慧聪网及渤海物流等。
公众：
阿里巴巴认为首先要在本国建立具有责任心的企业公众榜样。
阿里巴巴公司努力确保其员工和分支机构同心协力地给予客户，同事和当地社区以积极地影响。
它还肩负着独一无二的责任——与其全球商业社区内超过1900万名注册会员分享理念，并对他们施加积极地影响。
（2）人力资源分析
人力资源管理的主要经验：
文化治心、制度治人、培训为器、中西合璧
文化治心：
马云信奉治人先治心。
他坚持用文化统一人心统一思想；“中国的企业里面，如果没有共同的目标、共同的使命感、共同的价值观不行。
大家统一目标，力量才会朝着一个地方用。
”在马云眼里，文化治人就是最大的管理。
制度制人：
文化的贯彻要用制度作保证。
再有理想和激情的团队，也得有规章制度。
培训为器：
培训目的是使员工认同阿里巴巴的价值观。
培训是阿里巴巴灌输文化的重要渠道，也是实现现代管理的重要武器。
中西合璧：
管理西化：
西方最先进的企业制度；采用了西方的管理制度；高管团队变成了土洋结合。
精神冬化：
阿里巴巴的许多管理哲学是来自东方的，追求出手无招，剑走偏锋，有舍有得。
人力资源管理的问题：
a.阿里巴巴IPO之后的治理结构
b.对马云的过度崇拜
c.快速扩张中的协同力问题
d.“职场乌托邦”的困惑
改进建议：
∙激励方式可以更加向技术人员倾斜，以提高创造力进而提高互联网服务水平。
∙招聘方式应当有所突破，招聘最好的员工成为最好的互联网服务提供商。
∙“愉悦工作”的人力资源管理方式应该坚持和坚强
四、SWOT分析
外部因素
内部条件
外部良机（O）：
1电子商务市场发展空间非常巨大2.中小企业需要强大的B2B平台3.电子商务法律制度日趋完善4.国家对电子商务日益重视5.国外适宜的电子商务土壤6.农村市场前景广阔
外部威胁（T）：
1.国内外竞争对手林立2.市场大环境依然不太景气3.网络安全缺乏坚实保障
内部优势（S）：
1.一体化的业务组合2.营销能力强3.优秀的企业文化4.海量的信息流5.创新能力强6.资金来源充足
SO策略：
1.从国内外两方面积极拓展B2B市场2.因地制宜加快国际化进程3.加强营销力度，引导人们的观念4.建设市场资讯数据库5.提供有价值的创业信息6.完善网上创业相关服务7.与政府合作开拓电子商务市场8.积极建设行业规范
ST策略：
1.加大产品创新力度
升级会员 